{"id":177948,"date":"2026-01-15T17:36:37","date_gmt":"2026-01-15T15:36:37","guid":{"rendered":"https:\/\/factorialhr.com\/blog\/factorial-play\/videos\/si-el-lujo-fuera-un-piano-como-sonaria\/"},"modified":"2026-01-15T17:36:37","modified_gmt":"2026-01-15T15:36:37","slug":"si-el-lujo-fuera-un-piano-como-sonaria","status":"publish","type":"factorial_video","link":"https:\/\/factorial.es\/blog\/factorial-play\/videos\/si-el-lujo-fuera-un-piano-como-sonaria\/","title":{"rendered":"Si el lujo fuera un piano, \u00bfc\u00f3mo sonar\u00eda?"},"featured_media":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_video_type":"highlight","_related_series":167693,"_related_episode":177915,"_related_season":0,"_video_source":"vimeo","_youtube_video_id":"","_vimeo_video_id":"1117121521","_speaker_id":177334,"_video_description":"El lujo exige una gesti\u00f3n del equipo que combina liderazgo, comunicaci\u00f3n y una profunda comprensi\u00f3n de los valores de la empresa. Rolf Sigmund enfatiza que en el sector del lujo, la construcci\u00f3n de la marca es un proceso lento que requiere un equipo diverso y cohesionado, capaz de operar en una \"zona gris\" de decisiones complejas. Es fundamental desarrollar un plan de carreras a largo plazo para los empleados, lo que promueve un crecimiento sostenible y evita ca\u00eddas dolorosas tras ascensos r\u00e1pidos. La calidad del trabajo, influenciada por la dedicaci\u00f3n de los responsables de marca, se traduce en resultados exitosos. Seg\u00fan Rolf Sigmund, el equilibrio entre obtener resultados y mantener la imagen de la marca es clave. No te pierdas m\u00e1s consejos y perspectivas sobre gesti\u00f3n del equipo en el episodio completo.","_video_transcription":"00:03 - EL LUJO EXIGE UN TACTO ESPECIAL Bueno...\u00bfQu\u00e9 tenemos aqu\u00ed?\"Si el lujo fuera un piano, \u00bfc\u00f3mo sonar\u00eda?\".\n00:14 - Aqu\u00ed debo extenderme un poco.Durante toda mi etapa en L'Or\u00e9al fui principalmente responsable del departamento de lujo, es decir, de marcas como...\n00:25 - Lanc\u00f4me, Yves Saint Laurent,Giorgio Armani, Kiehl's y dem\u00e1s.\n00:31 - Y L'Or\u00e9al tiene diferentes divisiones:por un lado, el \u00e1rea de lujo,luego el mercado masivo, el sector farmac\u00e9utico y el \u00e1rea de peluquer\u00eda.\n00:42 - Y a menudo me preguntaban:\"\u00bfQu\u00e9 diferencia hay entre un sector y otro?\".\n00:48 - Y entonces cre\u00e9 esta imagen. Les dije que en el \u00e1rea del lujo, todo gira en torno a la construcci\u00f3n de la marca.\n00:57 - Y lo m\u00e1s importante para una marca de lujo es su imagen.\n01:03 - Se necesitan a\u00f1os para construir la imagen de una marca.\n01:07 - Pero tambi\u00e9n puedo destrozarla en pocos meses.Ma\u00f1ana podr\u00eda decidir lanzar una gran campa\u00f1a publicitaria...\n01:16 - en la que, por el precio de uno, te llevas dos art\u00edculos.\n01:20 - Las ventas se disparar\u00edan,pero el da\u00f1o que causar\u00eda a la imagen ser\u00eda horrible.\n01:28 - Se trata entonces de encontrar siempre ese equilibrio entre obtener resultados y, al mismo tiempo, seguir desarrollando la imagen de la marca.\n01:40 - Es decir, a trav\u00e9s de ciertas actividades, una presentaci\u00f3n cuidada y detalles que deben ser simplemente perfectos.\n01:48 - Ya sea en la presentaci\u00f3n del producto o en el servicio que se ofrece.\n01:53 - Si no, un precio pr\u00e9mium no ser\u00eda justificable.Y, por eso, esa imagen del piano.\n02:01 - Y digo que el mundo del lujo se toca un piano con muchas teclas,porque muchas teclas significan muchos aspectos que puedo mover e influenciar para desarrollar y mejorar la imagen de esa marca.\u00bfC\u00f3mo crees que se refleja el estilo empresarial,de liderazgo, pero tambi\u00e9n la cultura del equipo en el producto, o viceversa?\n02:29 - Es decir, \u00bfves en el sector del lujo una forma distinta de cohesi\u00f3n del equipo,de c\u00f3mo se toman las decisiones y de c\u00f3mo se relacionan entre s\u00ed,en comparaci\u00f3n con el mercado masivo?\n02:41 - Creo que quiz\u00e1s hay algo m\u00e1s de creatividad.O tambi\u00e9n la composici\u00f3n del equipo, creo, suele ser a\u00fan m\u00e1s diversa,porque hay m\u00e1s facetas al tratarse de construir una marca con una fuerte carga de imagen.\n02:58 - Y por eso es a\u00fan m\u00e1s importante que el equipo, en su propia composici\u00f3n,refleje esa diversidad de perspectivas.\n03:04 - Creo que la zona gris es mucho m\u00e1s grande.Hay pocas decisiones que son o blanco o negro.\n03:09 - Y que tambi\u00e9n las personas sean capaces de desenvolverse,trabajar y tomar decisiones dentro de esa zona gris.\n03:20 - A algunas personas les cuesta eso.Como he dicho, sin juzgar.\n03:23 - Pero este es un componente importante y tambi\u00e9n te tiene que gustar.\n03:29 - Y siempre con esa duda de: \"\u00bfEst\u00e1 bien as\u00ed?\u00bfC\u00f3mo se ve eso?\".\n03:32 - Porque, incluso con los mejores estudios de mercado del mundo,no se puede predecir el \u00e9xito de un perfume.\n03:39 - Son muchos peque\u00f1os detalles que deben encajar para lograrlo.\u00bfQu\u00e9 paralelismos ves entre la construcci\u00f3n a largo plazo de una marca y el desarrollo de un equipo?\n03:53 - Creo que, especialmente en el sector del lujo,tiene sentido construir un equipo que pueda...\n04:01 - trabajar en conjunto durante un largo per\u00edodo de tiempo,porque el lujo es un proceso lento que requiere tiempo.\n04:10 - Y por eso es igualmente importante que eso se refleje dentro del equipo.\n04:15 - Siempre le he dado mucha importancia y he dicho que hay que construir la carrera de los empleados a largo plazo y paso a paso.\n04:26 - Tambi\u00e9n he visto a muchos que se han desarrollado extremadamente r\u00e1pido.\n04:31 - Pero la ca\u00edda era a\u00fan m\u00e1s dolorosa.Y, al final,tambi\u00e9n est\u00e1n las personas, especialmente los responsables de la marca,que han cuidado de la misma durante a\u00f1os, y eso crea una simbiosis y una calidad del trabajo que despu\u00e9s se refleja en los resultados.\n04:52 - Y tambi\u00e9n creo que a veces es un reto mayor el mantenerse en un mismo puesto m\u00e1s tiempo y reinventarse constantemente para aprender de errores o de decisiones equivocadas,corregirlas y crecer a partir de ello,que cambiar de trabajo una y otra vez demasiado r\u00e1pido.","_has_trailer":false,"_trailer_vimeo_id":""},"categories":[946],"factorial-categories":[],"class_list":["post-177948","factorial_video","type-factorial_video","status-publish","hentry","category-liderar-con-proposito"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v21.5 (Yoast SEO v21.9.1) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Si el lujo fuera un piano, \u00bfc\u00f3mo sonar\u00eda? 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