{"id":178351,"date":"2026-01-16T17:05:32","date_gmt":"2026-01-16T15:05:32","guid":{"rendered":"https:\/\/factorialhr.com\/blog\/factorial-play\/videos\/de-la-gen-z-al-empleado-mas-veterano-como-adaptar-la-comunicacion-a-cada-uno\/"},"modified":"2026-01-16T17:05:32","modified_gmt":"2026-01-16T15:05:32","slug":"de-la-gen-z-al-empleado-mas-veterano-como-adaptar-la-comunicacion-a-cada-uno","status":"publish","type":"factorial_video","link":"https:\/\/factorial.es\/blog\/factorial-play\/videos\/de-la-gen-z-al-empleado-mas-veterano-como-adaptar-la-comunicacion-a-cada-uno\/","title":{"rendered":"De la Gen Z al empleado m\u00e1s veterano: \u00bfc\u00f3mo adaptar la comunicaci\u00f3n a cada uno?"},"featured_media":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_video_type":"highlight","_related_series":167693,"_related_episode":178290,"_related_season":0,"_video_source":"vimeo","_youtube_video_id":"","_vimeo_video_id":"1114818441","_speaker_id":177293,"_video_description":"Caterina Salvi destaca la importancia de la comunicaci\u00f3n intergeneracional en el entorno laboral de Emirates, donde coexisten hasta cuatro generaciones de empleados. La gesti\u00f3n del equipo se ha adaptado para satisfacer las diferentes necesidades de comunicaci\u00f3n, implementando un sistema que incluye tanto m\u00e9todos tradicionales, como el uso de correos electr\u00f3nicos, como herramientas modernas que favorecen la inmediatez, como redes sociales internas. Adem\u00e1s, se fomenta un ambiente de colaboraci\u00f3n entre generaciones, permitiendo que los empleados m\u00e1s experimentados compartan sus conocimientos mientras que las nuevas generaciones aportan ideas innovadoras. Este enfoque no solo refuerza los valores de la empresa, sino que tambi\u00e9n contribuye a un plan de carreras inclusivo y efectivo. Seg\u00fan Caterina Salvi, este proceso es continuo y esencial para el desarrollo organizacional. No te pierdas m\u00e1s consejos e ideas sobre liderazgo en la gesti\u00f3n del equipo en el episodio completo.","_video_transcription":"00:04 - Comunicaci\u00f3n con las diferentes generaciones\n00:11 - \"Desde la generaci\u00f3n Z hasta el empleado m\u00e1s experimentado, \u00bfc\u00f3mo lograr una comunicaci\u00f3n adaptada para todos?\" Hemos tenido que afrontar este tema recientemente.\n00:23 - Emirates es una empresa donde la gente se queda mucho tiempo.\n00:28 - Hay algunos empleados que est\u00e1n desde el primer d\u00eda, desde 1992.\n00:36 - Personas que est\u00e1n cerca de la jubilaci\u00f3n.La empresa con los a\u00f1os ha crecido, y en mi equipo,contamos con al menos tres generaciones, o incluso cuatro,si cuento a los chicos nuevos.\n00:52 - Antes este tema no estaba presente,pero desde hace unos a\u00f1os se ha convertido en algo muy importante.\n01:03 - El primer paso que hemos hecho, y volviendo a un tema que ya hab\u00edamos hablado, es que nos dimos cuenta, aunque no fue de inmediato,porque como hemos dicho, cuando todo va bien, es m\u00e1s f\u00e1cil no darse cuenta de lo que cambia.\n01:20 - En realidad, en un cierto punto, nos dimos cuenta y comprendimos la importancia de esto.\n01:26 - Nos encontramos ante tres o cuatro generaciones con evidentes discrepancias en la manera de trabajar, en los tiempos y en la velocidad de ejecuci\u00f3n, en diferentes formas de hacer lo mismo, que estaban hechas siempre del mismo modo hasta un cierto punto.\n01:43 - En realidad, lo que hemos hecho ha sido adaptar, donde ha sido posible,nuestro sistema a las nuevas generaciones.\n01:51 - Mientras antes solo hab\u00eda un \u00fanico modo de comunicar y\/o de formar,tuvimos que implementar distintos sistemas para conectar con todos,no digo con cada uno, sino de distintos tipos de generaciones.\n02:09 - Por ejemplo, la formaci\u00f3n ha cambiado much\u00edsimo.\n02:12 - Nuestros sistemas han cambiado mucho, se han quedado sistemas para una parte muy tradicional, para amantes de la formaci\u00f3n tradicional.\n02:21 - Para los que no les apasiona, hay sesiones formativas. Son una formaci\u00f3n externa que incorpora gamificaci\u00f3n.\n02:29 - Hemos ofrecido distintas herramientas que pueden ser usadas por varias generaciones distintas, con el fin de obtener el mismo resultado.\n02:39 - Ocurre lo mismo con la parte de comunicaci\u00f3n.Hemos creado distintos canales para llegar a todos de la misma manera.\n02:47 - A una persona de mi edad, estoy cerca de los 49, le siguen gustando los e-mails: cuando se mete, lee todo y recopila informaci\u00f3n.\n02:58 - Si env\u00edo un e-mail que requiera 20 minutos de lectura a un chico de 20 a\u00f1os, en la segunda l\u00ednea desconecta.\n03:05 - La informaci\u00f3n debe ser inmediata, debe ser...f\u00e1cilmente accesible, debe ser compartida.\n03:12 - La implementaci\u00f3n de una red social interna que permitiera la circulaci\u00f3n de la informaci\u00f3n r\u00e1pidamente,ha sido un paso que hemos dado.\n03:23 - Cabe decir que en cuanto a esto mi empresa es muy abierta,en el sentido de que se nos pide diariamente un comentario, especialmente con la comunicaci\u00f3n, porque Dub\u00e1i recibe toda esta informaci\u00f3n para modificar, cambiar, implementar, etc.\n03:40 - De hecho, cada a\u00f1o introducimos alguna novedad, y esto es algo muy positivo, creo. Teniendo en cuenta las sugerencias de la base,en este caso de nosotros, de las oficinas remotas de la sede central.\n03:53 - Esto nos permite enviar mensajes, cada vez m\u00e1s espec\u00edficos,cada vez m\u00e1s actualizados al salto generacional que tenemos en la empresa.\n04:02 - En definitiva, es un tema relevante que no acaba nunca, porque el cambio generacional contin\u00faa, las modalidades de comunicaci\u00f3n cambian continuamente.\n04:17 - Lo bueno es que mi empresa es abierta de mente, a la hora de recibir cualquier cosa nueva y positiva.\n04:26 - Otro aspecto que se nos motiva a realizar como RR.HH. es facilitar la integraci\u00f3n entre generaciones, evitando que cada generaci\u00f3n trabaje de manera aislada,sino que las habilidades se compartan.\n04:43 - Yo tengo la suerte de tener personas t\u00e9cnicamente muy expertas,con grandes habilidades, y llevan 30 a\u00f1os en la empresa o en el sector,que, de este modo, ense\u00f1an a las nuevas generaciones sus m\u00e9todos,mientras que estas reciben y aportan ideas con sus m\u00e9todos.\n05:01 - Esto nos ayuda mucho, porque en los proyectos internos intentamos siempre mezclar distintas generaciones, de tal forma que saque lo mejor de cada uno.\n05:15 - En este sentido, tanto la direcci\u00f3n como RR.HH. tienen un rol importante para facilitar el proceso.\n05:21 - As\u00ed que rara vez participo en proyectos extremadamente t\u00e9cnicos, \u00bfno?\n05:28 - Pero mi rol es reunir a personas que tengan habilidades particulares, de forma que cada una pueda aportar lo mejor de ellas.\n05:38 - Es un proceso que requiere seguimiento, y cuyos resultados deben ser compartidos, analizados y puestos a disposici\u00f3n.\n05:44 - Pero he de decir que lo importante es crear un espacio para cada uno, para que puedan expresarse de la mejor manera posible.\n05:53 - Y creo que es algo bonito.As\u00ed que yo dir\u00eda que el meollo del asunto est\u00e1 en esta \u00faltima pregunta.\n06:02 - Ya, perfecto.- El meollo del asunto, en resumen. - Exacto.\n06:09 - Creo que eso es todo.","_has_trailer":false,"_trailer_vimeo_id":""},"categories":[949],"factorial-categories":[],"class_list":["post-178351","factorial_video","type-factorial_video","status-publish","hentry","category-mejorar-procesos"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v21.5 (Yoast SEO v21.9.1) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>De la Gen Z al empleado m\u00e1s veterano: \u00bfc\u00f3mo adaptar la comunicaci\u00f3n a cada uno? 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