{"id":187559,"date":"2026-04-24T13:58:21","date_gmt":"2026-04-24T11:58:21","guid":{"rendered":"https:\/\/factorialhr.com\/blog\/factorial-play\/videos\/the-fact-de-local-a-global-ejecucion-y-cultura\/"},"modified":"2026-04-24T16:30:24","modified_gmt":"2026-04-24T14:30:24","slug":"the-fact-de-local-a-global-ejecucion-y-cultura","status":"publish","type":"factorial_video","link":"https:\/\/factorial.es\/blog\/factorial-play\/videos\/the-fact-de-local-a-global-ejecucion-y-cultura\/","title":{"rendered":"The Fact: De local a global, ejecuci\u00f3n y cultura"},"featured_media":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_video_type":"highlight","_related_series":182879,"_related_episode":187547,"_related_season":0,"_video_source":"vimeo","_youtube_video_id":"","_vimeo_video_id":"1183074367","_speaker_id":186700,"_video_description":"Seg\u00fan Santiago Ferrada, VP de Wellhub para Espa\u00f1a y Portugal, la expansi\u00f3n a nuevos mercados no solo requiere una visi\u00f3n estrat\u00e9gica, sino tambi\u00e9n un enfoque en la gesti\u00f3n del equipo y la adaptaci\u00f3n a la cultura local. Es crucial que las empresas comprendan la importancia de la comunicaci\u00f3n efectiva y los valores compartidos para construir un equipo comprometido. La ejecuci\u00f3n adecuada y la selecci\u00f3n de mercados m\u00e1s accesibles, como Chile en lugar de EE. UU., pueden ofrecer aprendizajes valiosos y un retorno atractivo sin inversiones desmedidas. Priorizar la calidad sobre la cantidad y alinear el prop\u00f3sito de la empresa con el equipo local son claves para el \u00e9xito en la internacionalizaci\u00f3n. No te pierdas m\u00e1s consejos e ideas sobre la expansi\u00f3n empresarial en el episodio completo.","_video_transcription":"00:11 - Hola, mi nombre es Santi Ferrada, soy VP para Espa\u00f1a y Portugal de Wellhub y mi misi\u00f3n es hacer que el bienestar sea accesible y democr\u00e1tico para todas las personas.\u00bfC\u00f3mo entrar en nuevos mercados en un mundo globalizado?\n00:25 - En un mundo globalizado las oportunidades para crecer son casi infinitas.\n00:30 - Eso muchas veces nos lleva a que las empresas quieren dar m\u00e1s de s\u00ed mismo y quieren llegar m\u00e1s lejos, y la apertura de nuevos mercados es una de esas claves para llegar m\u00e1s lejos, lo que pocas veces reflexionamos es:\u00bfes necesario ir a esos mercados?\u00bfPor qu\u00e9 elegimos esos mercados y qu\u00e9 significa esa inversi\u00f3n que podemos llegar a hacer?\n00:48 - Todos sue\u00f1an con conquistar Estados Unidos, pero a veces la pr\u00e1ctica nos dice que es mucho mejor expandirnos en Portugal que no irnos a un pa\u00eds tan grande como Estados Unidos, por ejemplo.\n00:59 - Eso es algo que en Wellhub, en estos siete a\u00f1os que llevo liderando diferentes equipos, he podido aprender.\n01:05 - En Wellhub, una empresa de origen brasile\u00f1o que empez\u00f3 hace m\u00e1s de 12 a\u00f1os,el plan de expansi\u00f3n fue como tantas otras, primero empez\u00f3 en su mercado local.\n01:16 - Algo muy interesante es que ese mercado local evidentemente es un mercado de millones de personas, con lo cual una ciudad como S\u00e3o Paulo puede tener casi la mitad de poblaci\u00f3n que tenemos en Espa\u00f1a,unos 20 millones aproximadamente, con lo cual esa expansi\u00f3n fue muy r\u00e1pida al principio a nivel local.\n01:31 - Cuando quisimos ir a otros pa\u00edses, por ejemplo yo tuve la oportunidad de participar desde cero en un pa\u00eds peque\u00f1o como Chile,lo primero que nos dimos cuenta es que cualquier idea,por revolucionaria que sea, por incre\u00edble que sea, hay algo que va a marcar la diferencia y es la ejecuci\u00f3n.\n01:56 - Ejecuci\u00f3n y expansi\u00f3n: Chile Ejecuci\u00f3n y expansi\u00f3n son palabras que tenemos que tener mucho m\u00e1s en cuenta dentro de las estrategias de las empresas.\n02:05 - Es importante el dominar una ejecuci\u00f3n antes de pensar que podemos ir a otros pa\u00edses y abrir nuestro negocio all\u00e1.\n02:12 - A esa ejecuci\u00f3n se le une algo muy importante que es el equipo.\n02:16 - El equipo, cuando uno tiene una idea revolucionaria, empieza con una empresa muy peque\u00f1a en un pa\u00eds, el equipo est\u00e1 totalmente fidelizado porque tiene un engagement muy alto.\n02:26 - Lo que sucede es que cuando nos queremos ir a otros pa\u00edses necesitamos de nuevas personas y esas nuevas personas tienen que estar en la misma sinton\u00eda que estamos nosotros, porque as\u00ed podr\u00e1n ejecutar mucho mejor el proyecto.\n02:37 - Cuando hablamos de Chile, es un pa\u00eds peque\u00f1o donde hay una ciudad dominante, todo est\u00e1 centralizado en Santiago de Chile y las regiones son algo maravilloso para visitar, pero s\u00ed que es cierto que a nivel de negocio hay poco.\n02:48 - Ese es el \u00e9xito.Cuando uno hace ese plan de expansi\u00f3n a otros pa\u00edses hay a veces que no tienes que pensar en grande, sino que tienes que pensar en si realmente puedes llegar a controlar un mercado y en cu\u00e1nto tiempo lo vas a controlar.\n03:00 - Y eso es lo que te da un pa\u00eds como Chile.Es un pa\u00eds peque\u00f1o en que si haces una ejecuci\u00f3n correcta,si tienes al equipo adecuado y la idea encaja, puedes llegar a ser el n\u00famero uno en el mercado en muy poco tiempo.\n03:11 - Consolidarte en un mercado como Chile te reafirma en tu apuesta internacional,te da evidentemente un revenue muy atractivo sin tener que hacer un esfuerzo extremadamente grande a nivel de inversi\u00f3n y de tiempo. A la expansi\u00f3n de empresas hay dos palabras que est\u00e1n muy ligadas para m\u00ed son: \u00e9xito y aprendizaje.\n03:31 - Tenemos que tener en cuenta que cuando nos vamos a otro pa\u00eds, evidentemente queremos tener un \u00e9xito, pero es muy importante tener aprendizajes.\n03:39 - Eso es algo que pude desarrollar en primera persona en Wellhub.\n03:43 - Primero con la oportunidad de poder empezar desde cero una operaci\u00f3n en un pa\u00eds como Chile, un pa\u00eds a simple vista peque\u00f1o,pero que realmente para poder triunfar en \u00e9l ten\u00edas que entender muy bien la cultura.\n03:56 - Y eso es algo que es importante siempre ponerlo encima de la mesa.\n04:00 - Cuando vas a un pa\u00eds nuevo,el entender ese mercado, independientemente de lo grande o peque\u00f1o que sea, va a marcar la diferencia entre el \u00e9xito y o el fracaso.\n04:13 - C\u00f3mo beneficiarse del choque cultural.El mix cultural no s\u00f3lo es necesario, sino que te da ese valor a\u00f1adido de c\u00f3mo independientemente de la cultura que pueda haber en un pa\u00eds, tu producto puede ser bien aceptado o no.\n04:26 - El imponer siempre ideas sin adaptarlas a las necesidades y a la cultura de un pa\u00eds es un error que se paga muy caro.\n04:34 - Nosotros en Wellhub estaba Wellhub Chile y estaba Wellhub M\u00e9xico y tambi\u00e9n Argentina.\n04:41 - Uno de los errores que cometimos es que traduc\u00edamos del portugu\u00e9s brasile\u00f1o o del ingl\u00e9s todo a un espa\u00f1ol.\n04:51 - Lo que pasa es que ese espa\u00f1ol normalmente era el argentino.\n04:55 - Entonces los errores que cometimos es que hicimos campa\u00f1as de comunicaci\u00f3n en Chile con palabras 100% argentinas.\n05:03 - Eso en vez de favorecer y crear un engagement con el p\u00fablico chileno,lo que hicimos fue un rechazo, ya que no nos supimos adaptar a las necesidades de ese mercado.\n05:12 - El escribir, por mucho que sea el mismo idioma, palabras que tal vez no son aceptadas dentro de la sociedad como locales,crea un rechazo muy importante y que a nosotros tuvimos que saber explicarlo.\n05:26 - Aprendimos de los errores como siempre.Y despu\u00e9s lo volvimos a hacer mejor.\n05:33 - La importancia del equipo local.Cuando una empresa se va a un nuevo pa\u00eds, es importante que vayan personas de la central para que puedan expandir esa cultura.\n05:44 - Y lo primero que nos encontramos es un h\u00e1ndicap, que es c\u00f3mo convencemos a un nuevo mercado, y no s\u00f3lo de consumidores,sino un nuevo mercado a nivel de empleados,de que tu proyecto que nadie conoce en ese pa\u00eds y que es realmente muy, muy peque\u00f1o,es su mejor decisi\u00f3n de cara a sus pr\u00f3ximos pasos profesionales.\n06:07 - Muchas veces las empresas lo que hacen OK, me voy a un pa\u00eds nuevo,necesito un director general para ese pa\u00eds,voy a invertir mucho dinero porque realmente es como mi carta de presentaci\u00f3n.\n06:18 - Eso es uno de los errores que normalmente se cometen y s\u00ed que es importante destacarlo. \u00bfPor qu\u00e9?\n06:25 - Porque desde el d\u00eda uno tienes que hacer una marca empleadora en el pa\u00eds donde vayas, tienes que hacer ver a las personas cu\u00e1l es tu valor a\u00f1adido,cu\u00e1l es tu cultura, cu\u00e1l es tu misi\u00f3n, cu\u00e1l es tu prop\u00f3sito.\n06:37 - As\u00ed posiblemente, y no es necesario que cojas al mejor profesional del mercado, lo que necesitas en esos momentos para crear un equipo local es que tu prop\u00f3sito sea el mismo que para esas personas.\n06:50 - As\u00ed puedes generar mucho m\u00e1s engagement y juntos vais a construir lo mismo que se construy\u00f3 en el pa\u00eds de origen, que es una empresa s\u00f3lida, con prop\u00f3sito,donde el valor de las personas es lo que marca la diferencia.\n07:06 - El equilibrio perfecto: calidad y cantidad.En el 2018 Wellhub abri\u00f3 diferentes mercados internacionales, no s\u00f3lo Chile,sino que tambi\u00e9n abri\u00f3 M\u00e9xico, abri\u00f3 Espa\u00f1a, Italia,Francia, Portugal y Holanda.\n07:23 - La expansi\u00f3n fue tan grande en tan poco tiempo, que el mayor error que tuvimos es que no pudimos controlar toda la operaci\u00f3n.\n07:29 - Y hac\u00eda \u00e9nfasis en todo lo que es Portugal, Francia y Holanda,porque en esos momentos eran pa\u00edses que eran s\u00faper importantes para nosotros,pero que a\u00f1os despu\u00e9s tuvimos que cerrar porque realmente no encontramos la manera de ganar en ese mercado.\n07:43 - Todo tiene un porqu\u00e9, ahora nosotros estamos otra vez presentes en esos tres pa\u00edses y ahora s\u00ed que podemos decir que tenemos \u00e9xito en esos pa\u00edses.\n07:52 - El encontrar un equilibrio entre calidad y cantidad es fundamental.\n07:56 - No por abrir m\u00e1s pa\u00edses: cantidad, vamos a tener m\u00e1s calidad.\n08:00 - Cuando las empresas realizan expansiones en otros pa\u00edses, es importante pensar qu\u00e9 pa\u00edses te pueden llevar a otros.\n08:06 - Eso es algo necesario que los l\u00edderes y estrategas de las empresas tienen que pensar, porque es algo que realmente s\u00ed que sucede.\n08:14 - Por ejemplo, si t\u00fa quieres tener \u00e9xito en Latinoam\u00e9rica, posiblemente antes tengas que dominar un pa\u00eds como Espa\u00f1a.\u00bfPor qu\u00e9? Porque hay un efecto llamada muy importante de Espa\u00f1a,por ejemplo, a M\u00e9xico.\n08:27 - Lo mismo sucede con Portugal.Son pa\u00edses, Portugal y Espa\u00f1a que est\u00e1n muy cercanos y que a veces es mucho mejor empezar por uno y no por los dos, ya que el efecto de dominar Espa\u00f1a te puede llevar a ganar en Portugal mucho m\u00e1s r\u00e1pido, con menos esfuerzo tanto de tiempo como econ\u00f3mico.\n08:45 - Ese es el caso, por ejemplo, de Wellhub.Una vez fuimos el n\u00famero uno aqu\u00ed en Espa\u00f1a, lo que hicimos es adaptar nuestro producto al mercado portugu\u00e9s, pero con una base de clientes muy muy grande aqu\u00ed en Espa\u00f1a que nos podr\u00edan hacer en pocos meses ya ganar en Portugal.\n08:59 - Genial, muchas gracias.Gracias.","_has_trailer":false,"_trailer_vimeo_id":""},"categories":[949],"factorial-categories":[],"class_list":["post-187559","factorial_video","type-factorial_video","status-publish","hentry","category-mejorar-procesos"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v21.5 (Yoast SEO v21.9.1) - 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