{"id":105363,"date":"2023-06-12T07:20:17","date_gmt":"2023-06-12T05:20:17","guid":{"rendered":"https:\/\/factorialhr.com\/blog\/?p=105363"},"modified":"2026-06-29T04:03:19","modified_gmt":"2026-06-29T02:03:19","slug":"upskilling-y-reskilling","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/factorial.es\/blog\/upskilling-y-reskilling\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo preparar un programa de upskilling y reskilling"},"content":{"rendered":"<p>Un <strong>programa de upskilling y reskilling<\/strong> bien dise\u00f1ado y con el seguimiento adecuado otorga una ventaja competitiva que va m\u00e1s all\u00e1 de los resultados econ\u00f3micos. Un personal m\u00e1s comprometido, un mejor clima laboral y una mejora del employer branding son algunas de las ventajas de implantar correctamente este tipo de programas en la empresa.<\/p>\n<p>Pero, para exprimir al m\u00e1ximo estos beneficios, es necesario preparar el programa de forma adecuada, con una serie de puntos clave y recomendaciones concretas.<\/p>\n<div class=\"datos-clave\">\n<h2 id=\"datos-clave\">Datos clave<\/h2>\n<ul>\n<li>Un programa de upskilling y reskilling efectivo parte de un diagn\u00f3stico de brecha de habilidades, define objetivos medibles, planifica la formaci\u00f3n continua y establece un sistema de seguimiento continuo.<\/li>\n<li>Seg\u00fan el Foro Econ\u00f3mico Mundial, el 39 % de las competencias clave de los puestos de trabajo se transformar\u00e1n o quedar\u00e1n obsoletas de aqu\u00ed a 2030, y el 85 % de los empleadores prev\u00e9 priorizar la formaci\u00f3n interna como respuesta.<\/li>\n<li>SHRM se\u00f1ala que solo el 21 % de las organizaciones considera que est\u00e1 ejecutando sus programas de upskilling y reskilling de forma realmente efectiva, a pesar de que el 53 % los declara como prioridad.<\/li>\n<li>Las organizaciones que comunican activamente sus oportunidades de formaci\u00f3n a lo largo del a\u00f1o registran una tasa de compromiso del 59 % entre su personal, frente al 31 % en empresas que no lo hacen, seg\u00fan datos de SHRM de 2026.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h2 id=\"por-que-son-importantes-el-upskilling-y-el-reskilling-hoy\">Por qu\u00e9 son importantes el upskilling y el reskilling hoy?<\/h2>\n<p>En el entorno actual, la <strong>flexibilidad organizacional y la resiliencia<\/strong> son dos caracter\u00edsticas clave para las empresas. El primer concepto se refiere a la agilidad de las organizaciones para implantar cambios estrat\u00e9gicos (nuevas l\u00edneas de negocio, nuevos procesos de producci\u00f3n, adopci\u00f3n de nuevas tecnolog\u00edas). La resiliencia es la capacidad de adaptarse a la adversidad.<\/p>\n<p>Seg\u00fan el <a href=\"https:\/\/noa.aon.es\/informe-resiliencia-2020-2\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">informe de Resiliencia de Aon<\/a>, esta capacidad de adaptaci\u00f3n ante la adversidad en las empresas llega a <strong>triplicarse<\/strong> cuando la organizaci\u00f3n ha implementado <strong>programas integrales de bienestar con mejoras en aspectos profesionales<\/strong>, emocionales o financieros.<\/p>\n<p>Upskilling y reskilling juegan aqu\u00ed un papel fundamental. Como veremos, son dos estrategias que atienden las necesidades formativas de las personas que forman parte de la organizaci\u00f3n. <strong>Mejorando sus habilidades<\/strong> y aumentando sus niveles individuales de resiliencia. Esto beneficia a la organizaci\u00f3n, tal y como desvela el citado informe:<\/p>\n<ul>\n<li>El <strong>55 %<\/strong> de los empleados con <strong>poca resiliencia<\/strong> tienen un<strong> compromiso m\u00e1s bajo<\/strong>.<\/li>\n<li>Y un <strong>42 % tiene menos probabilidades de permanecer<\/strong> en la organizaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p>El contexto global refuerza esta urgencia. Seg\u00fan el <strong>Foro Econ\u00f3mico Mundial<\/strong>, el 39 % de las competencias clave de los puestos de trabajo se transformar\u00e1n o quedar\u00e1n obsoletas entre 2025 y 2030, y el 85 % de los empleadores a nivel mundial prev\u00e9 priorizar la formaci\u00f3n interna de su plantilla como principal estrategia de respuesta. En Espa\u00f1a, el SEPE y FUNDAE, la Fundaci\u00f3n Estatal para la Formaci\u00f3n en el Empleo, articulan el sistema de formaci\u00f3n bonificada que permite a las empresas recuperar hasta el 100 % del coste de la formaci\u00f3n de su personal a trav\u00e9s de bonificaciones en las cuotas de la Seguridad Social.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/factorial.es\/plantillas\/evaluacion-360-descargable\" target=\"_self\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/13174545\/Factorial-Blog_Blog-post_Vertical-1024x422.png\" alt=\"Plantilla evaluaci\u00f3n 360 grados Factorial\" width=\"1024\" height=\"422\" \/><\/a><\/p>\n<h3>Definici\u00f3n de upskilling<\/h3>\n<p>El upskilling es la <strong> mejora<\/strong> de las <strong>habilidades<\/strong> dentro de <strong>un \u00e1rea de trabajo<\/strong> concreta. Por ejemplo, un inform\u00e1tico al que se le da la oportunidad de formarse en un nuevo lenguaje de programaci\u00f3n, al considerarlo relevante para su propio desempe\u00f1o y para la realizaci\u00f3n de nuevos proyectos dentro de la empresa.<\/p>\n<h3>Definici\u00f3n de reskilling<\/h3>\n<p>El reskilling va un paso m\u00e1s all\u00e1. <strong>Habilita en competencias completamente nuevas<\/strong>. Ajenas a las tareas habituales y formaci\u00f3n actual de ese profesional.<\/p>\n<p>Siguiendo con el ejemplo anterior, podr\u00eda darse el caso de que ese profesional de la inform\u00e1tica siempre haya mostrado inquietud por el marketing. Y la empresa necesite a una persona con experiencia en consultor\u00eda inform\u00e1tica que sea capaz de aportar su visi\u00f3n a las acciones de marketing, con el objetivo de impactar con m\u00e1s efectividad sobre un p\u00fablico m\u00e1s t\u00e9cnico.<\/p>\n<p>En este caso se implantar\u00eda un programa de formaci\u00f3n completo en un \u00e1rea en la que inicialmente el empleado no tiene conocimientos. Con el objetivo de adaptar su carrera profesional a nuevas oportunidades laborales.<\/p>\n<h2 id=\"que-beneficios-aportan-los-programas-de-upskilling-y-reskilling-a-la-empresa\">Qu\u00e9 beneficios aportan los programas de upskilling y reskilling a la empresa?<\/h2>\n<p>El principal beneficio e impacto de estos programas es la <strong>obtenci\u00f3n de nuevas habilidades<\/strong> que permitir\u00e1n a la empresa ser m\u00e1s competitiva, resiliente y ofrecer una gama de soluciones m\u00e1s amplias. Adem\u00e1s de este primer beneficio, tambi\u00e9n aporta <strong>ventajas<\/strong> en otros aspectos:<\/p>\n<ol>\n<li>Implantaci\u00f3n de una <strong>cultura de aprendizaje y mejora constante<\/strong>. Aumentar el nivel de resiliencia de los empleados de forma individual les capacita para sentirse importantes frente a los cambios. Ante la llegada de una nueva tecnolog\u00eda que pueda dejar obsoleto su puesto de trabajo, el empleado afronta con energ\u00eda el nuevo reto, tom\u00e1ndolo como una oportunidad, no como una amenaza.<\/li>\n<li>M\u00e1s <strong>engagement<\/strong>. El hecho de cuidar mediante la capacitaci\u00f3n a los empleados <strong>aumenta el compromiso<\/strong> de estos.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/employer-branding-empresa\/\" target=\"_self\" rel=\"noopener\"><strong>Employer Branding<\/strong><\/a><strong>.<\/strong> Este cuidado de los trabajadores afecta positivamente a la imagen que transmite la corporaci\u00f3n como empleador.<\/li>\n<li>M\u00e1s <strong>oportunidades para alcanzar nuevo negocio<\/strong>, al alinear los programas de formaci\u00f3n de los empleados con las necesidades de los clientes a las que pretende dar respuesta la organizaci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Mejor clima laboral<\/strong>, al atender las necesidades de los empleados y permitir su desarrollo profesional. Habr\u00e1, adem\u00e1s, una mayor capacidad para realizar trabajos con \u00e9xito. El cumplimiento de objetivos, si adem\u00e1s est\u00e1 asociado a bonificaciones, mejora la satisfacci\u00f3n del personal de la organizaci\u00f3n, <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/clima-laboral\/\" target=\"_self\" rel=\"noopener\">fomentando un mejor clima<\/a>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Los datos respaldan estos beneficios de forma cuantificable. SHRM indica que las organizaciones que comunican activamente sus oportunidades de formaci\u00f3n a lo largo del a\u00f1o registran una tasa de compromiso del 59 % entre su personal, frente al 31 % en empresas que no lo hacen. Asimismo, seg\u00fan SHRM, el 89 % de las organizaciones considera que el upskilling resulta m\u00e1s rentable que contratar nuevo talento externo.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/i.ytimg.com\/vi\/30YJLn1Lbco\/hqdefault.jpg\" alt=\"YouTube video player\" width=\"480\" height=\"360\" \/><\/p>\n<h2 id=\"como-se-disena-un-plan-de-upskilling-y-reskilling-paso-a-paso\">C\u00f3mo se dise\u00f1a un plan de upskilling y reskilling paso a paso?<\/h2>\n<p>Para <strong>implantar correctamente planes de upskilling y reskilling<\/strong> es necesario realizar una serie de pasos, que comienzan con la <strong>detecci\u00f3n de las habilidades<\/strong> que ser\u00e1n clave para el futuro de la organizaci\u00f3n y de las personas que forman parte de ella.<\/p>\n<p>Definir unos <strong>objetivos<\/strong>, <strong>planificar<\/strong> un plan de formaci\u00f3n y realizar un <strong>seguimiento<\/strong> son algunos otros pasos clave en los que profundizamos a continuaci\u00f3n.<\/p>\n<h3>Habilidades y competencias necesarias<\/h3>\n<p>En primer lugar debemos detectar <strong>cu\u00e1les son las habilidades necesarias<\/strong> que deben cubrirse en estos planes. Para ello debemos tener en cuenta dos fuentes de informaci\u00f3n:<\/p>\n<ol>\n<li>Demanda del <strong>mercado<\/strong>.<\/li>\n<li>Requisitos de nuestros propios <strong>empleados<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Para el primer punto, el departamento de gesti\u00f3n de personas debe tomar en consideraci\u00f3n <strong>an\u00e1lisis de mercado<\/strong> y las propias peticiones de sus clientes. Se trata de detectar qu\u00e9 habilidades ser\u00e1n necesarias para atender las necesidades que tendr\u00e1 el mercado en el que opera la empresa, incluyendo la brecha de habilidades existente.<\/p>\n<p>Volviendo al ejemplo anterior, es posible que esa empresa de consultor\u00eda inform\u00e1tica deba plantearse habilitar a sus trabajadores en lenguajes inform\u00e1ticos relacionados con Inteligencia Artificial.<\/p>\n<p><strong>Importancia de evaluaciones de desempe\u00f1o y evaluaci\u00f3n de competencias<\/strong><\/p>\n<p>En segundo lugar, debemos atender tambi\u00e9n a las <strong>necesidades de los propios empleados<\/strong>. Esta informaci\u00f3n la obtendremos de las <a href=\"https:\/\/factorial.es\/evaluacion-desempeno\" target=\"_self\" rel=\"noopener\">evaluaciones de desempe\u00f1o<\/a> y de la evaluaci\u00f3n de competencias, formales e informales, que se deben estar realizando en la organizaci\u00f3n. Nuestros profesionales son los primeros interesados en recibir la formaci\u00f3n adecuada para sentirse relevantes y actualizados frente a las demandas del mercado laboral. Capacitarles desde la propia organizaci\u00f3n facilita la consecuci\u00f3n de dos importantes objetivos:<\/p>\n<ol>\n<li>Aumento del compromiso y fidelidad.<\/li>\n<li>Asegurar su desarrollo profesional, permiti\u00e9ndole acceder a nuevas oportunidades.<\/li>\n<\/ol>\n<h4>C\u00f3mo detectar si tu empresa necesita upskilling o reskilling<\/h4>\n<p>Antes de dise\u00f1ar el programa, conviene identificar qu\u00e9 tipo de intervenci\u00f3n formativa es necesaria. El upskilling es la opci\u00f3n adecuada cuando el puesto sigue siendo relevante pero exige nuevas competencias t\u00e9cnicas, digitales o metodol\u00f3gicas. El reskilling, en cambio, es necesario cuando el rol est\u00e1 en riesgo de quedar obsoleto o cuando la empresa necesita cubrir una funci\u00f3n completamente nueva desde el talento interno. Algunas se\u00f1ales que indican la necesidad de actuar son: plazos de cobertura de vacantes cada vez m\u00e1s largos, aumento de la rotaci\u00f3n en roles clave o dificultades para adoptar nuevas tecnolog\u00edas en los procesos habituales.<\/p>\n<h3>Marcar objetivos<\/h3>\n<p>Objetivos temporales y objetivos que permitan <strong>cuantificar<\/strong> cu\u00e1ndo se han alcanzado los conocimientos necesarios para dar por finalizado el plan de upskilling o reskilling.<\/p>\n<p>Hay que definir las habilidades concretas que se persiguen. Por ejemplo, en el caso del inform\u00e1tico con un plan de reskilling de marketing podr\u00edamos tener los siguientes objetivos:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Objetivos temporales: seis meses.<\/strong><\/li>\n<li>Objetivos de <strong>conocimiento<\/strong>:\n<ul>\n<li>Capacidad de planificar una estrategia de marketing.<\/li>\n<li>Configuraci\u00f3n, gesti\u00f3n y seguimiento de campa\u00f1as en Google Adwords.<\/li>\n<li>Configuraci\u00f3n, gesti\u00f3n y seguimiento de campa\u00f1as en redes sociales.<\/li>\n<li>Nivel avanzado en Google Analytics.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Planificaci\u00f3n<\/h3>\n<p>Se coordinar\u00e1 la formaci\u00f3n desde <strong>dentro de la empresa<\/strong> con otros profesionales de la organizaci\u00f3n, o se <strong>externalizar\u00e1<\/strong> el proceso en entidades especializadas? <strong>Formaci\u00f3n oficial<\/strong> o formaci\u00f3n <strong>pr\u00e1ctica<\/strong> sin titulaci\u00f3n? Se utilizar\u00e1 el cr\u00e9dito de formaci\u00f3n bonificada de FUNDAE para financiar total o parcialmente el programa?<\/p>\n<p><strong>Online o presencial<\/strong>? Para <strong>todos<\/strong> o solo para aquellos para los que se haya marcado un determinado itinerario profesional que requiera esa nueva habilidad? Qu\u00e9 <strong>metodolog\u00eda de evaluaci\u00f3n<\/strong> se utilizar\u00e1 para comprobar que se han adquirido los conocimientos y se han alcanzado los objetivos?<\/p>\n<p>La <strong>respuesta a estas preguntas<\/strong> marcar\u00e1 la planificaci\u00f3n para impartir la formaci\u00f3n continua con las caracter\u00edsticas adecuadas, en funci\u00f3n de los requisitos y necesidad de la empresa.<\/p>\n<p>Si, por ejemplo, se trata de lanzar una nueva l\u00ednea de negocio que exige de nuevos procesos de producci\u00f3n, es posible que se trate de agilizar la planificaci\u00f3n, con formaci\u00f3n online en lugar de presencial y con webinars eminentemente pr\u00e1cticos, m\u00e1s all\u00e1 de buscar titulaci\u00f3n oficial.<\/p>\n<p><strong>Personal a incluir<\/strong><\/p>\n<p>Dentro del apartado de planificaci\u00f3n requiere una atenci\u00f3n especial el <strong>personal que se va a incluir en la organizaci\u00f3n y coordinaci\u00f3n del plan de upskilling o reskilling<\/strong>. En primer lugar, eligiendo un responsable de capacitaci\u00f3n, normalmente alguien del departamento de gesti\u00f3n de personas.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, se debe evaluar si ser\u00e1 alguien de la plantilla quien se encargue de impartir la formaci\u00f3n, por contar ya con los conocimientos que se quieren hacer extensivos al resto de compa\u00f1eros.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n es importante que los responsables de equipo tengan en cuenta en sus evaluaciones de desempe\u00f1o la opini\u00f3n de quienes participan en estas sesiones.<\/p>\n<h3>Seguimiento y mejoras<\/h3>\n<p>Es necesario <strong>realizar un seguimiento<\/strong>, m\u00e1s all\u00e1 de las propias evaluaciones de desempe\u00f1o. Por ejemplo, hay que revisar el <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/absentismo-laboral-causas\/\" target=\"_self\" rel=\"noopener\">absentismo<\/a> y tomar medidas en caso de que sea elevado. Es preferible corregir a tiempo metodolog\u00edas o la propia tem\u00e1tica central de la formaci\u00f3n antes que continuar con un proceso de upskilling o reskilling que corra el riesgo de no ser efectivo.<\/p>\n<h4>Indicadores clave para medir la efectividad del programa<\/h4>\n<p>El seguimiento debe apoyarse en m\u00e9tricas concretas que permitan evaluar el retorno real de la inversi\u00f3n formativa. Entre los indicadores m\u00e1s \u00fatiles se encuentran:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Cobertura de vacantes internas:<\/strong> porcentaje de posiciones cubiertas mediante movilidad interna tras el proceso de upskilling o reskilling.<\/li>\n<li><strong>Tasa de finalizaci\u00f3n:<\/strong> porcentaje de participantes que completan el itinerario formativo planificado.<\/li>\n<li><strong>Impacto en el desempe\u00f1o:<\/strong> variaci\u00f3n en los resultados de las evaluaciones de desempe\u00f1o antes y despu\u00e9s de la formaci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Tasa de retenci\u00f3n:<\/strong> evoluci\u00f3n de la rotaci\u00f3n voluntaria en los perfiles que han participado en el programa.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Con <strong>Factorial<\/strong>, puedes centralizar las <a href=\"https:\/\/factorial.es\/evaluacion-desempeno\" target=\"_self\" rel=\"noopener\">evaluaciones de desempe\u00f1o<\/a> y cruzarlas con los datos de formaci\u00f3n para medir el impacto real de cada programa de upskilling o reskilling sobre el rendimiento individual y colectivo.<\/p>\n<h2 id=\"que-impacto-tienen-estos-programas-dentro-y-fuera-de-la-organizacion\">Qu\u00e9 impacto tienen estos programas dentro y fuera de la organizaci\u00f3n?<\/h2>\n<p>Este tipo de programas impactan internamente en los empleados, que obtienen:<\/p>\n<ul>\n<li>M\u00e1s y mejor <strong>capacitaci\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n<li>Posibilidades de mejorar su <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/desarrollo-profesional\/\" target=\"_self\" rel=\"noopener\"><strong>desarrollo profesional<\/strong><\/a><strong>.<\/strong><\/li>\n<li>Un mejor clima laboral.<\/li>\n<li>M\u00e1s <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/employee-engagement\/\" target=\"_self\" rel=\"noopener\">compromiso<\/a> con la empresa.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pero tambi\u00e9n es importante tener en cuenta otro tipo de impactos dentro de la organizaci\u00f3n:<\/p>\n<ul>\n<li>La <strong>productividad aumentar\u00e1 a largo plazo<\/strong> al habilitar en el uso de nuevas tecnolog\u00edas o procesos m\u00e1s eficientes. Pero a <strong>corto plazo puede disminuir<\/strong>, dado que los empleados dejar\u00e1n de dedicar horas efectivas de trabajo para formarse.<\/li>\n<li><strong>Democratizar la formaci\u00f3n<\/strong>. Si el proceso de upskilling o reskilling se centra \u00fanicamente en un tipo de profesional, el resto puede sentir que se le est\u00e1 dejando de lado. En este caso, podr\u00eda empeorar el clima laboral y el engagement, aumentando en consecuencia la tasa de rotaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A nivel externo, el impacto al finalizar la formaci\u00f3n aporta beneficios interesantes desde el punto de vista corporativo:<\/p>\n<ul>\n<li>M\u00e1s <strong>capacidad para atender oportunidades de negocio<\/strong>.<\/li>\n<li>Que suelen ser <strong>m\u00e1s lucrativas<\/strong>, al necesitar de una especializaci\u00f3n que puede no estar tan presente en el mercado, lo que supone una ventaja competitiva.<\/li>\n<li>Una <strong> mejora del employer branding<\/strong> con <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/atraer-talento\/\" target=\"_self\" rel=\"noopener\">capacidad para atraer talento<\/a>. Los candidatos saben que esa empresa se preocupa por sus empleados, habilit\u00e1ndoles en nuevas tecnolog\u00edas, procesos, etc.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Ejemplos reales de upskilling y reskilling en Espa\u00f1a<\/h3>\n<p>Los programas de upskilling y reskilling no se quedan solo en la teor\u00eda. En Espa\u00f1a, empresas de distintos sectores han puesto en marcha iniciativas con resultados documentados:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>SEAT (industria del autom\u00f3vil):<\/strong> ante la electrificaci\u00f3n del sector, la compa\u00f1\u00eda lanz\u00f3 el programa \u00abCode Academy\u00bb para formar a operarios de f\u00e1brica en programaci\u00f3n y desarrollo \u00e1gil. Algunos de estos profesionales pasaron a trabajar como desarrolladores junior en SEAT:CODE, el \u00e1rea digital de la empresa.<\/li>\n<li><strong>Agencia Tributaria (administraci\u00f3n p\u00fablica):<\/strong> en su proceso de digitalizaci\u00f3n, la AEAT capacit\u00f3 a inspectores y t\u00e9cnicos en herramientas de Big Data y miner\u00eda de datos para el an\u00e1lisis fiscal, sin que estos profesionales abandonaran su funci\u00f3n principal.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Estos casos ilustran que el reskilling interno, cuando est\u00e1 bien planificado, permite cubrir necesidades estrat\u00e9gicas sin recurrir al mercado externo, con un coste y un tiempo de adaptaci\u00f3n significativamente menores.<\/p>\n<h2 id=\"mejora-la-ejecucion-de-tus-programas-de-upskilling-y-reskilling\"><b>Mejora la ejecuci\u00f3n de tus programas de upskilling y reskilling<\/b><\/h2>\n<p>Con <b>Factorial<\/b> tienes a tu disposici\u00f3n las evaluaciones de desempe\u00f1o de tu equipo y, al mismo tiempo, puedes gestionar contratos laborales, bajas y ausencias, y registro de horarios. 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