{"id":111642,"date":"2023-07-11T07:30:37","date_gmt":"2023-07-11T05:30:37","guid":{"rendered":"https:\/\/factorialhr.com\/blog\/?p=111642"},"modified":"2026-02-02T12:19:31","modified_gmt":"2026-02-02T10:19:31","slug":"organigrama-matricial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/factorial.es\/blog\/organigrama-matricial\/","title":{"rendered":"Por qu\u00e9 trabajar con el organigrama matricial o de matriz"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">La forma en la que una compa\u00f1\u00eda est\u00e1 organizada influye de manera decisiva en el \u00e9xito o fracaso de cualquier estrategia empresarial. Una estructura deficiente no solo <\/span><a href=\"https:\/\/smallbusiness.chron.com\/impact-poor-organizational-structure-relative-growth-75327.html\"><span style=\"font-weight: 400;\">perjudica su capacidad para maximizar las oportunidades<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">sino que tambi\u00e9n puede crear problemas con graves consecuencias financieras.<\/span><\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Empleados que no tienen claras sus prioridades o decisiones estrat\u00e9gicas que no se ponen en marcha son el resultado de una mala organizaci\u00f3n. La <\/span><b>falta de planificaci\u00f3n<\/b><b> y una deficiente <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/tendencias-recursos-humanos\/\">gesti\u00f3n humana<\/a><\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> est\u00e1n entre las causas de fracaso m\u00e1s importantes dentro de las compa\u00f1\u00edas.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para minimizar riesgos, las empresas adoptan diferentes estructuras y <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/que-es-organigrama-empresa-tipos-plantillas\/\">crean organigramas visuales<\/a> para representar y <\/span><b>trasladar a los trabajadores de una manera m\u00e1s simple e inteligible el funcionamiento de la organizaci\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En compa\u00f1\u00edas cada vez m\u00e1s complejas donde la tendencia es concentrar la producci\u00f3n \u201cen casa\u201d y ofrecer m\u00e1s servicios sin abusar de la externalizaci\u00f3n, <\/span><b>los diferentes departamentos est\u00e1n obligados a colaborar y a entenderse<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/tipos-organigrama-empresas\/\">\u00bfqu\u00e9 organigrama puede funcionar mejor para alcanzar las metas propuestas?<\/a><\/span><\/p>\n<div class=\"js-toc toc\">\n<p class=\"js-toc-title toc__title\">Tabla de contenidos<\/p>\n<nav id=\"fac_toc_nav\" class=\"js-toc-nav toc__nav\" aria-label=\"Tabla de contenidos\"><ol class=\"toc__list toc__list--level-1\"><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-1\" href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/organigrama-matricial\/#que-es-el-organigrama-matricial\" title=\"Qu\u00e9 es el organigrama matricial\" data-target-id=\"que-es-el-organigrama-matricial\">Qu\u00e9 es el organigrama matricial<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-2\" href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/organigrama-matricial\/#funcionamiento-de-la-estructura-de-matriz-ventajas-y-desventajas\" title=\"Funcionamiento de la estructura de matriz: ventajas y desventajas\" data-target-id=\"funcionamiento-de-la-estructura-de-matriz-ventajas-y-desventajas\">Funcionamiento de la estructura de matriz: ventajas y desventajas<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-3\" href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/organigrama-matricial\/#\u00bfque-perfil-de-empresas-lo-utilizan-el-ejemplo-de-organigrama-de-matriz-de-apple\" title=\"\u00bfQu\u00e9 perfil de empresas lo utilizan? El ejemplo de organigrama de matriz de Apple\" data-target-id=\"\u00bfque-perfil-de-empresas-lo-utilizan-el-ejemplo-de-organigrama-de-matriz-de-apple\">\u00bfQu\u00e9 perfil de empresas lo utilizan? El ejemplo de organigrama de matriz de Apple<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-4\" href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/organigrama-matricial\/#una-estructura-de-matriz-para-optimizar-recursos\" title=\"Una estructura de matriz para optimizar recursos\" data-target-id=\"una-estructura-de-matriz-para-optimizar-recursos\">Una estructura de matriz para optimizar recursos<\/a><\/li><\/ol><\/nav><\/div>\n<h2>Qu\u00e9 es el organigrama matricial<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El <\/span>organigrama matricial es<span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0un modelo que combina en una misma estructura dos formas de separaci\u00f3n por departamentos (funcional y por productos\/proyectos) y es utilizado mayoritariamente en empresas complejas. \u00bfQuieres saber <\/span><b>por qu\u00e9 trabajar con esta estructura de matriz y cu\u00e1ndo es conveniente utilizarla<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">? Te lo contamos a continuaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Caracter\u00edsticas del organigrama de matriz:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Estructura dual:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Combina una estructura funcional con una estructura basada en proyectos.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Doble reporte: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Los empleados tienen dos l\u00edneas de autoridad (jefes) a quienes deben informar.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Equipos multidisciplinarios:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Los equipos est\u00e1n formados por miembros de diferentes \u00e1reas funcionales que trabajan juntos en proyectos espec\u00edficos.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Comunicaci\u00f3n horizontal:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Se fomenta la comunicaci\u00f3n y colaboraci\u00f3n directa entre los miembros del equipo.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Coordinaci\u00f3n compleja:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Requiere de una gesti\u00f3n cuidadosa para coordinar las responsabilidades y prioridades\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Mayor flexibilidad y agilidad:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Permite adaptarse r\u00e1pidamente a los cambios y desaf\u00edos del entorno empresarial.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/factorial.es\/plantillas\/plantilla-organigrama-empresa-word\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-136122 size-large\" src=\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/25124233\/Factorial-Blog_banner_plantilla_organigrama_empresa-1024x422.png\" alt=\"Factorial Blog_banner_plantilla_organigrama_empresa\" width=\"1024\" height=\"422\" srcset=\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/25124233\/Factorial-Blog_banner_plantilla_organigrama_empresa-1024x422.png 1024w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/25124233\/Factorial-Blog_banner_plantilla_organigrama_empresa-300x124.png 300w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/25124233\/Factorial-Blog_banner_plantilla_organigrama_empresa-768x317.png 768w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/25124233\/Factorial-Blog_banner_plantilla_organigrama_empresa.png 1212w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/p>\n<h2><b>Funcionamiento de la estructura de matriz: ventajas y desventajas<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La estructura matricial, tambi\u00e9n llamada de matriz o rejilla administrativa, es un <\/span><b>sistema de mandos m\u00faltiples <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">en el que la estructura organizacional tiene dos formas de separaci\u00f3n simult\u00e1neas: una funcional y otra por productos o proyectos. Es propia, por tanto, de empresas donde hay m\u00e1s de un director o m\u00e1s de un responsable por departamento o trabajador. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por ello, <\/span><b>cada persona est\u00e1 sujeta tanto a las instrucciones de los responsables funcionales como a las de los de producto<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Seg\u00fan explica Idalberto Chiavenato en su libro \u00ab<\/span><a href=\"https:\/\/fundacion-rama.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/1031.-Comportamiento-organizacional-%E2%80%A6-Chiavenato.pdf\"><span style=\"font-weight: 400;\">Comportamiento organizacional<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bb, este tipo de estructura es propio de organizaciones complejas, como laboratorios de investigaci\u00f3n y desarrollo, empresas aeroespaciales, agencias de publicidad, despachos de consultor\u00eda, universidades, hospitales o compa\u00f1\u00edas de tecnolog\u00eda avanzada, donde <\/span><b>las funciones deben estar sincronizadas con los productos o servicios que ofrece la organizaci\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Y es que cuando una empresa se enfrenta a proyectos que requieren de la colaboraci\u00f3n de diferentes equipos y \u00e1reas funcionales, <\/span><b>la estructura de matriz puede facilitar la coordinaci\u00f3n y la <\/b><a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/5-pasos-mejorar-comunicacion-interna\/\"><b>comunicaci\u00f3n <\/b><\/a><b>efectiva<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> entre ellos, aportando al mismo tiempo flexibilidad, agilidad y adaptabilidad.<\/span><\/p>\n<h3><b>La importancia de la coordinaci\u00f3n en el organigrama matricial<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La <\/span><b>coordinaci\u00f3n y la multidisciplinariedad <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">desempe\u00f1an un papel vital a la hora de decidirse por la implantaci\u00f3n de una estructura matricial. Debido a que la consecuci\u00f3n del \u00e9xito depende de la colaboraci\u00f3n de diferentes equipos y \u00e1reas funcionales, con personas con <\/span><a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/diferencia-habilidades-competencias\/\"><b>diferentes habilidades y competencias<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, la coordinaci\u00f3n efectiva garantiza el trabajo en equipo, evitando conflictos, redundancias o malentendidos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esta pr\u00e1ctica genera una mayor <\/span><b>eficiencia y calidad en la ejecuci\u00f3n de proyectos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, ya que <\/span><b>se aprovecha de la experiencia y el conocimiento de diversos especialistas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, facilitando que todos los miembros tengan acceso a la visi\u00f3n integral de los proyectos y puedan abordar desaf\u00edos desde diferentes \u00e1ngulos. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En definitiva, la estructura matricial es un medio id\u00f3neo para <\/span><b>reunir las diversas <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/habilidades-profesionales\/\">habilidades especializadas<\/a><\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> que se requieren para resolver un problema complejo.<\/span><\/p>\n<h3><b>Ventajas de un organigrama matricial<\/b><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Combina las ventajas de la organizaci\u00f3n funcional,<\/strong> que se concentra en funciones especializadas y agrupa a los especialistas, y aquellas de la organizaci\u00f3n por producto, la cual facilita la coordinaci\u00f3n de los especialistas.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>La estructura funcional hace hincapi\u00e9 en la especializaci\u00f3n,<\/strong> pero no en el negocio, mientras que la estructura de productos se concentra en el negocio, pero no en la especializaci\u00f3n en las funciones.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Facilita la coordinaci\u00f3n de varias tareas complejas e interdependientes,<\/strong> permitiendo al mismo tiempo la especializaci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Integra a diferentes especialistas,<\/strong> mejora la comunicaci\u00f3n y aumenta la flexibilidad de la organizaci\u00f3n para el cambio.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Permite asignar especialistas a diferentes productos o servicios, en lugar de mantenerlos restringidos a un solo departamento funcional o de producto. <\/span><b>Los talentos son utilizados en varios productos o servicios<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> y no los monopoliza un departamento.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El organigrama matricial ofrece econom\u00edas de escala al permitir una utilizaci\u00f3n m\u00e1s eficiente de los recursos de la organizaci\u00f3n.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><b>Desventajas de un organigrama de matriz<\/b><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Rompe con el concepto de unidad de mando.<\/strong> Los trabajadores tienen dos jefes, el gerente del departamento funcional y el del departamento de producto, lo cual implica una doble cadena de mando.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Puede provocar confusi\u00f3n respecto a la autoridad y <\/span><b>puede crear conflictos de poder y tensi\u00f3n <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">entre las personas.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cuando se relaja la unidad de mando aumentan la ambig\u00fcedad y la posibilidad de conflicto. <strong>No queda claro qui\u00e9n depende de qui\u00e9n.<\/strong><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><b>\u00bfQu\u00e9 perfil de empresas lo utilizan? El ejemplo de organigrama de matriz de Apple<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al contrario de lo que suced\u00eda hace m\u00e1s de una d\u00e9cada cuando las empresas decidieron externalizar productos y servicios, la tendencia actual es la <\/span><a href=\"https:\/\/www.elespanol.com\/invertia\/20230329\/gobierno-reindustrializar-espana-digitalizacion-educacion-energia-sin\/751925251_0.html\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u201creindustrializaci\u00f3n\u201d<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> y la aglutinaci\u00f3n de una mayor oferta de productos y soluciones que, a su vez, son cada vez m\u00e1s complejas.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esto les obliga a <\/span><b>transformar la organizaci\u00f3n de las plantillas <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">al ser necesaria la participaci\u00f3n y colaboraci\u00f3n entre diferentes departamentos. Esta mayor complejidad es la que est\u00e1 favoreciendo que <\/span><b>las empresas asuman con mayor entusiasmo el organigrama de matriz<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, buscando una mayor agilidad y adaptabilidad<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entre las empresas m\u00e1s innovadoras del mundo que trabajan con un organigrama de matriz est\u00e1 <\/span><a href=\"https:\/\/www.emprendedores.es\/gestion\/modelo-empresas\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Apple<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, donde la compa\u00f1\u00eda <\/span><b>combina los modelos funcional y divisional<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. La empresa de la manzana cuenta con una divisi\u00f3n basada en departamentos de marketing, finanzas, ventas, atenci\u00f3n al cliente, etc. y al mismo tiempo con una divisi\u00f3n basada en l\u00edneas de negocio como App Store, Safari, iPhone, iPad, iTunes, Apple Watch, Apple Play, Apple TV, etc.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La estructura matricial con la que trabajan en Apple permite una mayor coordinaci\u00f3n y colaboraci\u00f3n entre estos equipos y departamentos, <\/span><b>aprovechando las sinergias y consiguiendo una alineaci\u00f3n conjunta <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">hacia un mismo objetivo, impulsando al mismo tiempo la autonom\u00eda de los empleados.<\/span><\/p>\n<h2><b>Una estructura de matriz para optimizar recursos<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La asignaci\u00f3n de roles, funciones y autoridad visualizada en el organigrama matricial tiene el objetivo de optimizar los recursos de la empresa a la hora de llevar a cabo un proyecto o desarrollar un producto o servicio. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por medio de esta estructura en la que los equipos dependen de dos mandos y visiones diferentes, pero complementarias (funcional y producto), se puede <\/span><b>mejorar tareas como la <\/b><a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/seguimiento-de-personal-empresa\/\"><b>supervisi\u00f3n, la monitorizaci\u00f3n y el control <\/b><\/a><b>del trabajo<\/b> <b>realizado<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Adem\u00e1s, esta combinaci\u00f3n de conocimientos y habilidades de diferentes \u00e1reas y trabajadores promueve la creatividad y la b\u00fasqueda de soluciones innovadoras, lo que convierte al organigrama de matriz en una herramienta id\u00f3nea para las empresas que buscan <\/span><b><a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/bajo-rendimiento-laboral\/\">optimizar su rendimiento<\/a> y destacar en un entorno empresarial competitivo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> y en constante cambio.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La forma en la que una compa\u00f1\u00eda est\u00e1 organizada influye de manera decisiva en el \u00e9xito o fracaso de cualquier estrategia empresarial. Una estructura deficiente no solo perjudica su capacidad para maximizar las oportunidades, sino que tambi\u00e9n puede crear problemas con graves consecuencias financieras.<\/p>\n","protected":false},"author":165,"featured_media":111679,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-111642","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-talent-management-es"],"acf":{"topics":"core"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v21.5 (Yoast SEO v21.9.1) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Empresas con estructura matricial y su gesti\u00f3n \ud83e\udde9<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Analiza c\u00f3mo funciona una estructura matricial, sus ventajas, retos y cu\u00e1ndo resulta adecuada para organizaciones complejas.\" \/>\n<meta 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