{"id":113547,"date":"2023-08-04T13:56:33","date_gmt":"2023-08-04T11:56:33","guid":{"rendered":"https:\/\/factorialhr.com\/blog\/?p=113547"},"modified":"2026-08-05T13:30:23","modified_gmt":"2026-08-05T11:30:23","slug":"matriz-raci","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/factorial.es\/blog\/matriz-raci\/","title":{"rendered":"Matriz RACI para mejorar la toma de decisiones en tu equipo"},"content":{"rendered":"<p>Una mala coordinaci\u00f3n sobre qui\u00e9n toma las decisiones genera conflictos, deteriora el clima laboral y provoca errores de ejecuci\u00f3n cuando las funciones de cada miembro del equipo no est\u00e1n delimitadas. La <b>matriz RACI<\/b> es la herramienta que resuelve exactamente ese problema.<\/p>\n<div class=\"datos-clave\">\n<h2 id=\"datos-clave\">Datos clave<\/h2>\n<ul>\n<li>La matriz RACI es una herramienta de gesti\u00f3n de proyectos que asigna cuatro roles Responsable, Autoridad, Consultor e Informado a cada tarea, eliminando la ambig\u00fcedad sobre qui\u00e9n hace qu\u00e9 y qui\u00e9n toma las decisiones.<\/li>\n<li>Seg\u00fan McKinsey, los directivos dedican de media casi el 40 % de su tiempo a tomar decisiones y consideran que la mayor parte de ese tiempo se emplea de forma ineficiente.<\/li>\n<li>El Project Management Institute se\u00f1ala que solo el 50 % de los proyectos a nivel global se consideran exitosos, y que contar con una visi\u00f3n clara del proyecto eleva la puntuaci\u00f3n de \u00e9xito en m\u00e1s de 59 puntos netos frente a los proyectos sin esa claridad.<\/li>\n<li>Aplicar una matriz RACI desde el inicio de un proyecto reduce los conflictos de rol y mejora la coordinaci\u00f3n entre departamentos, lo que se traduce directamente en menos retrasos y una distribuci\u00f3n de carga de trabajo m\u00e1s equilibrada.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h2 id=\"que-es-la-matriz-raci\"><strong>Qu\u00e9 es la matriz RACI?<\/strong><\/h2>\n<p>La matriz RACI, tambi\u00e9n conocida como matriz de responsabilidades, <strong>es una herramienta que sirve para delimitar las responsabilidades de todos los perfiles que intervienen en un proyecto.<\/strong><\/p>\n<p>Tiene mayor utilidad en grandes empresas, donde puede haber funciones que se solapen y p\u00e9rdidas de informaci\u00f3n por una comunicaci\u00f3n deficiente.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n tiene sentido en entornos de trabajo colaborativos en los que participan varias compa\u00f1\u00edas. Precisamente porque ayuda a delimitar las responsabilidades y a coordinar perfiles que fuera de esa colaboraci\u00f3n podr\u00edan tener funciones y roles muy similares.<\/p>\n<p>\ud83d\udc49 <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/organigrama-matricial\/\" target=\"_self\" rel=\"noopener\">Descubre en qu\u00e9 consiste el organigrama matricial y qu\u00e9 perfiles de empresas lo utilizan.<\/a><\/p>\n<h2 id=\"cuales-son-los-roles-que-define-la-matriz-raci\"><strong>Cu\u00e1les son los roles que define la matriz RACI?<\/strong><\/h2>\n<p>El nombre de esta herramienta es un acr\u00f3nimo que viene de: <b>Responsible <\/b><b>(responsable), Accountable (autoridad), Consulted (consultor) e Informed (informado)<\/b>.<\/p>\n<p>A continuaci\u00f3n explicamos cada uno de esos roles y las funciones que a priori se asocian a ellos:<\/p>\n<p><strong>Responsible o Responsable<\/strong><\/p>\n<p>Se trata del <b>responsable de un trabajo<\/b> concreto o del completo desarrollo de un proyecto.<\/p>\n<p><strong>Accountable o Autoridad<\/strong><\/p>\n<p>El perfil Accountable es el responsable \u00faltimo del resultado: aprueba el trabajo, asume las consecuencias y tiene la \u00faltima palabra. A diferencia del Responsible, que ejecuta la tarea, el Accountable no tiene por qu\u00e9 realizarla directamente. La regla fundamental de la matriz RACI establece que cada tarea debe tener exactamente un \u00fanico Accountable. Asignar dos personas a este rol genera autoridad duplicada y paraliza las decisiones.<\/p>\n<p><strong>Consulted o Consultor<\/strong><\/p>\n<p>Se trata de los consultores. <strong>Ofrecen asesoramiento sobre los pasos que deben darse,<\/strong> aunque no son los responsables ni asumen las consecuencias de estas decisiones.<\/p>\n<p><strong>Informed o Informado<\/strong><\/p>\n<p>Perfiles que tienen que estar informados en todo momento pero que <strong>no intervienen activamente en el proyecto o trabajo.<\/strong><\/p>\n<h3>La regla de oro de la matriz RACI<\/h3>\n<p>Cada tarea debe tener al menos un Responsible y exactamente un Accountable. Cuando dos personas comparten el rol de Accountable en una misma tarea, ninguna siente la responsabilidad total del resultado. Las decisiones se posponen y el trabajo se estanca. McKinsey se\u00f1ala que el 61 % de los directivos encuestados considera que al menos la mitad del tiempo que dedican a tomar decisiones se emplea de forma ineficiente, y que los roles poco claros son uno de los principales factores que lo explican. Definir un \u00fanico Accountable por tarea es la forma m\u00e1s directa de cortar ese ciclo.<\/p>\n<p><strong>Para completar lo que hemos visto en este art\u00edculo, te recomendamos este v\u00eddeo sobre herramientas de comunicaci\u00f3n interna para tu empresa.<\/strong><\/p>\n<p><iframe src=\"\/\/www.youtube.com\/embed\/3uyHyL0DQHs?si=26rvTQUVyRyFrxHj\" width=\"560\" height=\"314\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<h2 id=\"quien-participa-en-la-elaboracion-de-una-matriz-raci\"><strong> Qui\u00e9n participa en la elaboraci\u00f3n de una matriz RACI?<\/strong><\/h2>\n<p>Un project manager dar\u00e1 el primer paso para esbozar qu\u00e9 personas formar\u00e1n parte del proyecto y con qu\u00e9 rango y nivel de responsabilidad.<\/p>\n<p><strong>Este project manager contar\u00e1 con un equipo que impulsar\u00e1 el trabajo, definiendo y ejecutando todas las tareas necesarias para cumplir los objetivos.<\/strong> Este listado de tareas es fundamental para determinar al mismo tiempo qui\u00e9n es el responsable de cada una de ellas.<\/p>\n<p><strong>Para la selecci\u00f3n de todos los perfiles resultar\u00e1 clave la participaci\u00f3n y asesoramiento constante desde el departamento de <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/gestion-de-personas-10-practicas-rrhh\/\" target=\"_self\" rel=\"noopener\">gesti\u00f3n de personas<\/a><\/strong><strong>.<\/strong> En primer lugar, ellos son los que contar\u00e1n con la informaci\u00f3n suficiente para corroborar si los profesionales que se barajan est\u00e1n capacitados para responsabilizarse en la medida en que se est\u00e1 valorando.<\/p>\n<p><strong>Para ello se tendr\u00e1n en cuenta las <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/ejemplos-evaluacion-desempeno\/\" target=\"_self\" rel=\"noopener\">evaluaciones de desempe\u00f1o peri\u00f3dicas<\/a><\/strong><strong> as\u00ed como procesos de <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/feedback\/\" target=\"_self\" rel=\"noopener\">feedback<\/a> actualizados.<\/strong> Ayudar\u00e1n a determinar si esa persona se encuentra en un buen momento profesional para asumir ciertas responsabilidades o si, por el contrario, no es el momento m\u00e1s adecuado.<\/p>\n<p>Otra herramienta \u00fatil y complementaria que puede aportar el departamento de gesti\u00f3n de personas es el <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/matriz-talento-9-box-grid\/\" target=\"_self\" rel=\"noopener\">modelo de las 9 cajas<\/a> o 9 box grid, pues ayuda a determinar el <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/liderazgo-consciente\/\" target=\"_self\" rel=\"noopener\">liderazgo<\/a> efectivo y potencial de los profesionales de una organizaci\u00f3n.<\/p>\n<div class=\"factorial-banner inline-banner banner-freebie category-talent-management\"\n    data-banner-id=\"196325\"\n    data-banner-type=\"freebie\"\n    data-category=\"Talent Management\">\n    <div class=\"banner-content\">\n        <div class=\"banner-text\">\n                            <h4>Tu equipo necesita algo m\u00e1s que feedback<\/h4>\n            \n                            <p>Convierte cada evaluaci\u00f3n de desempe\u00f1o en una oportunidad para desarrollar talento<\/p>\n            \n                            <a href=\"https:\/\/factorial.es\/plantillas\/evaluacion-desempeno-descargable\"\n                    class=\"factorial-cta-button not-prose freebie\" data-cta=\"freebie\" data-cta-position=\"inline-banner\">\n                    Descargar gratis                <\/a>\n                    <\/div>\n\n        <div class=\"banner-image has-image\">\n            <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/factorialhr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/28115152\/Mockup-24.png\" class=\"not-prose\" \/>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n<h2 id=\"como-hacer-una-matriz-raci-paso-a-paso\"><strong>C\u00f3mo hacer una matriz RACI paso a paso?<\/strong><\/h2>\n<p>Una matriz RACI puede ejecutarse con la aplicaci\u00f3n de cuatro pasos:<\/p>\n<p><b>Paso 1: Identificar qu\u00e9 ta<\/b><strong>reas<\/strong><strong> hay que llevar a cabo.<\/strong> Es necesario bajar al terreno y detectar todas las peque\u00f1as, medianas y grandes acciones a realizar.<\/p>\n<p><b>Paso 2: Asignar responsabilidades<\/b>. A cada una de esas tareas hay que realizar la asignaci\u00f3n de roles: un responsable, una autoridad, un consultor y los perfiles que deber\u00e1n estar informados.<\/p>\n<p><b>Paso 3: Validar<\/b><strong> con el departamento de RR. HH.<\/strong> Su informaci\u00f3n y conocimiento resultar\u00e1n claves para detectar si se han seleccionado a los perfiles adecuados por momento profesional o personal, motivaci\u00f3n y afinidad con la empresa, carga de trabajo, etc.<\/p>\n<p><b>Paso 4: Comunica<\/b><strong>r<\/strong><strong> la matriz RACI a todos los involucrados<\/strong> y corroborar que cada uno de ellos ha entendido sus funciones.<\/p>\n<p>\ud83d\udc49 <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/analisis-puestos-de-trabajo\/\" target=\"_self\" rel=\"noopener\">C\u00f3mo encontrar al mejor candidato para el puesto de trabajo? Te explicamos el paso a paso.<\/a><\/p>\n<h2 id=\"cuando-es-recomendable-el-uso-de-la-matriz-raci\"><strong>Cu\u00e1ndo es recomendable el uso de la Matriz RACI?<\/strong><\/h2>\n<p><strong>El uso de una matriz RACI es especialmente \u00fatil en grandes proyectos<\/strong><strong> ejecutados por empresas de cierto tama\u00f1o.<\/strong> En estos casos, se requiere de la participaci\u00f3n de diferentes departamentos que, en el d\u00eda a d\u00eda, ya cuentan con sus responsables con tareas propias definidas que podr\u00edan solaparse al trabajar conjuntamente.<\/p>\n<p>En consecuencia, tambi\u00e9n es \u00fatil en colaboraciones entre diversas corporaciones que van a trabajar conjuntamente para desarrollar un proyecto de cierta envergadura.<\/p>\n<p>Por ejemplo, <strong>una<\/strong><strong> UTE (Uni\u00f3n Temporal de Empresas)<\/strong><strong> para la ejecuci\u00f3n de una licitaci\u00f3n.<\/strong> Lo m\u00e1s probable es que cada empresa ya cuente con sus responsables habituales, sus propios consultores, etc. <strong>Delimitar bien qui\u00e9n asumir\u00e1 los roles clave evitar\u00e1 problemas que deriven en un trabajo final de baja calidad.<\/strong><\/p>\n<h3>Cu\u00e1ndo no conviene usar la matriz RACI?<\/h3>\n<p>La matriz RACI no es adecuada para todos los contextos. En proyectos peque\u00f1os con dos o tres personas, el nivel de detalle que exige puede generar m\u00e1s burocracia que claridad. Tampoco encaja bien en equipos que trabajan con metodolog\u00edas \u00e1giles puras, donde la responsabilidad compartida es parte del modelo. En esos casos, variantes como RASCI (que a\u00f1ade el rol de Apoyo) o DACI (centrada en la toma de decisiones: Driver, Approver, Contributors, Informed) ofrecen mayor flexibilidad. El Project Management Institute, en su informe Pulse of the Profession 2025 basado en 2.841 profesionales de todo el mundo, confirma que la claridad de roles es uno de los tres factores fundamentales asociados a proyectos exitosos, independientemente de la metodolog\u00eda empleada.<\/p>\n<h2 id=\"cuales-son-las-ventajas-de-la-matriz-raci\"><strong>Cu\u00e1les son las ventajas de la matriz RACI?<\/strong><\/h2>\n<p>La matriz RACI ofrece claras ventajas, especialmente en los entornos descritos, como grandes empresas o colaboraciones entre varias corporaciones.<\/p>\n<ul>\n<li>Se trata de un mapa claro y consensuado que permite el desarrollo de las tareas con los<b> roles claramente definidos<\/b>.<\/li>\n<li><strong>Favorece una r\u00e1pida <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/comunicacion-interna-para-potenciar-el-employee-engagement\/\" target=\"_self\" rel=\"noopener\">comunicaci\u00f3n<\/a><\/strong>, ya que permite conocer con agilidad a qui\u00e9n reportar una incidencia, informaci\u00f3n o dato relevante para la consecuci\u00f3n de los objetivos.<\/li>\n<li>Debido al punto anterior, <strong>aumenta la <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/que-determina-productividad-10-cosas-deberias-saber\/\" target=\"_self\" rel=\"noopener\">productividad<\/a>.<\/strong><\/li>\n<li>Permite asignar tareas y responsabilidades a quien realmente puede asumirlas, asegurando cargas asumibles de trabajo y <b>delimitando<\/b> <strong>la aparici\u00f3n de cuestiones como <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/burnout-baja-estres-laboral\/\" target=\"_self\" rel=\"noopener\">estr\u00e9s, fatiga laboral<\/a><\/strong><strong>, etc<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>Es una forma de<\/strong> <b>asegurar el <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/desarrollo-profesional\/\" target=\"_self\" rel=\"noopener\">desarrollo profesional<\/a><\/b>, pues permite asignar nuevas responsabilidades a perfiles con potencial de crecimiento en la organizaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Derivado de lo anterior, <strong>es una excelente<\/strong> <b>herramienta para <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/flexibilidad-laboral\/\" target=\"_self\" rel=\"noopener\">fidelizar talento<\/a><\/b>, pues se asegura una evoluci\u00f3n laboral en la organizaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Estas ventajas se amplifican cuando la matriz se combina con herramientas de seguimiento del desempe\u00f1o. Con Factorial, el equipo de gesti\u00f3n de personas puede consultar en tiempo real las evaluaciones de desempe\u00f1o y la carga de trabajo de cada profesional, lo que facilita validar si las asignaciones de la matriz RACI son realistas antes de comunicarlas al equipo.<\/p>\n<h2 id=\"cuales-son-las-limitaciones-de-la-matriz-raci\"><strong> Cu\u00e1les son las limitaciones de la matriz RACI?<\/strong><\/h2>\n<ul>\n<li><b>Exige actualizaci\u00f3n<\/b> <strong>y reasignaci\u00f3n de roles en caso de alguna baja<\/strong><strong> inesperada<\/strong> por enfermedad o cualquier otro tipo de ausencia no prevista.<\/li>\n<li><strong>Requiere un f<\/strong><b>omento de la comunicaci\u00f3n extra<\/b> para corroborar que todos est\u00e1n alineados. Es necesario realizar un seguimiento constante para comprobar si alguna tarea se est\u00e1 quedando sin ejecutar, bien sea por error de las personas implicadas o por una mala configuraci\u00f3n inicial de la matriz RACI.<\/li>\n<li><strong>Puede volverse inoperativa en equipos \u00e1giles<\/strong>, donde la responsabilidad compartida es parte del modelo de trabajo. En esos entornos, variantes como RASCI o DACI se adaptan mejor a la din\u00e1mica del equipo.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"ejemplos-practicos-de-una-matriz-raci\"><strong>Ejemplos pr\u00e1cticos de una matriz RACI <\/strong><\/h2>\n<p>Imaginemos un <b>evento de presentaci\u00f3n de resultados corporativos<\/b>, donde intervendr\u00e1 un portavoz de la empresa para ofrecer los datos en relaci\u00f3n con el \u00faltimo a\u00f1o financiero.<\/p>\n<p>El acto requerir\u00e1 la convocatoria de una rueda de prensa, que servir\u00e1 tambi\u00e9n para reunir a accionistas, proveedores y socios de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>El primer paso ser\u00eda identificar tareas clave<\/strong> para, a partir de ah\u00ed, <strong>determinar qu\u00e9 perfiles deber\u00edan involucrarse y en qu\u00e9 nivel, seg\u00fan la matriz RACI.<\/strong> A continuaci\u00f3n, algunas de las principales a considerar siguiendo con el ejemplo:<\/p>\n<ul>\n<li>Reserva de espacio en el que se desarrollar\u00e1 el evento.<\/li>\n<li>Recopilaci\u00f3n por parte del departamento comercial de clientes actuales y potenciales que podr\u00eda ser interesante convocar.<\/li>\n<li>Redacci\u00f3n de guion.<\/li>\n<li>Dise\u00f1o de presentaci\u00f3n para apoyar con datos y elementos visuales al portavoz durante la sesi\u00f3n.<\/li>\n<li>Convocatoria de medios de comunicaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Dise\u00f1o y redacci\u00f3n de Dossier de Prensa.<\/li>\n<li>Env\u00edo a medios de comunicaci\u00f3n de toda la informaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A partir de aqu\u00ed, habr\u00e1 que <strong>determinar los perfiles profesionales que deben participar en el desarrollo del proyecto,<\/strong> as\u00ed como su nivel de participaci\u00f3n de acuerdo con los roles. El ejemplo de matriz RACI para el caso propuesto ser\u00eda el siguiente.<\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><\/td>\n<td>Marketing \/ Comunicaci\u00f3n<\/td>\n<td>Agencia de Comunicaci\u00f3n<\/td>\n<td>Comercial<\/td>\n<td>Responsable financiero<\/td>\n<td>Portavoz (CEO o directivo)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Reserva de espacio<\/td>\n<td>A<\/td>\n<td>C<\/td>\n<td>I<\/td>\n<td>C<\/td>\n<td>R<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Lista de clientes<\/td>\n<td>C<\/td>\n<td>I<\/td>\n<td>A<\/td>\n<td>C<\/td>\n<td>I<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Guion<\/td>\n<td>A<\/td>\n<td>C<\/td>\n<td>C<\/td>\n<td>I<\/td>\n<td>R<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Dise\u00f1o de presentaci\u00f3n<\/td>\n<td>A<\/td>\n<td>C<\/td>\n<td>C<\/td>\n<td>I<\/td>\n<td>R<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Convocatoria medios<\/td>\n<td>R<\/td>\n<td>A<\/td>\n<td>I<\/td>\n<td>I<\/td>\n<td>I<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Dossier<\/td>\n<td>A<\/td>\n<td>C<\/td>\n<td>I<\/td>\n<td>I<\/td>\n<td>I<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Env\u00edo de informaci\u00f3n<\/td>\n<td>R<\/td>\n<td>A<\/td>\n<td>I<\/td>\n<td>I<\/td>\n<td>I<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h3>Ejemplo de matriz RACI para un proceso de selecci\u00f3n de personal<\/h3>\n<p>La matriz RACI tambi\u00e9n resulta muy \u00fatil en procesos internos de RR. HH. A continuaci\u00f3n, un ejemplo aplicado a la incorporaci\u00f3n de un nuevo perfil en la organizaci\u00f3n:<\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><\/td>\n<td>Director\/a de RR. HH.<\/td>\n<td>T\u00e9cnico\/a de selecci\u00f3n<\/td>\n<td>Manager del departamento<\/td>\n<td>CEO \/ Direcci\u00f3n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Definici\u00f3n del puesto<\/td>\n<td>A<\/td>\n<td>C<\/td>\n<td>R<\/td>\n<td>I<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Publicaci\u00f3n de la oferta<\/td>\n<td>A<\/td>\n<td>R<\/td>\n<td>C<\/td>\n<td>I<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Revisi\u00f3n de candidaturas<\/td>\n<td>C<\/td>\n<td>R<\/td>\n<td>C<\/td>\n<td>I<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Entrevistas<\/td>\n<td>C<\/td>\n<td>R<\/td>\n<td>A<\/td>\n<td>I<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Decisi\u00f3n final<\/td>\n<td>A<\/td>\n<td>C<\/td>\n<td>R<\/td>\n<td>I<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Onboarding<\/td>\n<td>A<\/td>\n<td>R<\/td>\n<td>C<\/td>\n<td>I<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p><strong>De este modo, todos los miembros del equipo conocer\u00e1n, en un simple vistazo, qu\u00e9 es lo que tienen que hacer.<\/strong> Tambi\u00e9n a qui\u00e9n dirigirse en caso de necesitar m\u00e1s informaci\u00f3n, consulta o aprobaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Este tipo de matriz RACI puede complementarse con <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/cronograma-proyectos\/\" target=\"_self\" rel=\"noopener\">cronogramas GANTT u otros modelos<\/a> de representaci\u00f3n que aceleran la gesti\u00f3n de proyectos y su ejecuci\u00f3n, asegurando en definitiva que se est\u00e1n dando los pasos previstos para desarrollar el proyecto y sus trabajos de forma eficiente.<\/p>\n<h2 id=\"errores-frecuentes-al-construir-una-matriz-raci\">Errores frecuentes al construir una matriz RACI<\/h2>\n<p>Conocer los errores m\u00e1s habituales ayuda a construir una matriz que realmente funcione en la pr\u00e1ctica:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Asignar m\u00e1s de un Accountable por tarea.<\/strong> Es el error m\u00e1s grave. Cuando dos personas comparten la autoridad final, ninguna asume la responsabilidad completa y las decisiones se bloquean.<\/li>\n<li><strong>Marcar a demasiadas personas como Consulted o Informed.<\/strong> Cuantas m\u00e1s personas reciben actualizaciones, m\u00e1s reuniones y correos se generan. Limita estos roles a quienes realmente los necesitan.<\/li>\n<li><strong>No actualizar la matriz cuando cambia el equipo.<\/strong> Una baja, una promoci\u00f3n o la incorporaci\u00f3n de un nuevo perfil exigen revisar y reasignar los roles afectados.<\/li>\n<li><strong>Construir la matriz sin validarla con el equipo.<\/strong> La matriz debe ser un documento consensuado, no impuesto. Compartirla antes de lanzar el proyecto y recoger el feedback de cada persona involucrada reduce los conflictos posteriores.<\/li>\n<li><strong>Confundir Responsible con Accountable.<\/strong> El Responsible ejecuta. El Accountable aprueba y responde por el resultado. Son roles distintos y pueden recaer en personas diferentes.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Una mala coordinaci\u00f3n sobre qui\u00e9n toma las decisiones genera conflictos, deteriora el clima laboral y provoca errores de ejecuci\u00f3n cuando las funciones de cada miembro del equipo no est\u00e1n delimitadas. La matriz RACI es la herramienta que resuelve exactamente ese problema. 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