{"id":113756,"date":"2023-08-08T15:44:39","date_gmt":"2023-08-08T13:44:39","guid":{"rendered":"https:\/\/factorialhr.com\/blog\/?p=113756"},"modified":"2026-02-06T05:11:55","modified_gmt":"2026-02-06T03:11:55","slug":"burnout-sindrome","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/factorial.es\/blog\/burnout-sindrome\/","title":{"rendered":"Burnout laboral: detectando y combatiendo el estr\u00e9s en el trabajo"},"content":{"rendered":"<p>La competitividad e inseguridad laboral as\u00ed como las exigencias del mundo empresarial, los cambios acelerados del ritmo de vida y las condiciones desfavorables en algunos sectores, acaban generando angustia, agotamiento emocional, trastornos del sue\u00f1o, trastornos alimenticios, y otras dolencias f\u00edsicas y emocionales en la salud de los trabajadores.<\/p>\n<p><strong>El burnout laboral, tambi\u00e9n conocido como desmoralizaci\u00f3n o agotamiento profesional, ha sido reconocido oficialmente como s\u00edndrome por la <a href=\"https:\/\/www.who.int\/news\/item\/28-05-2019-burn-out-an-occupational-phenomenon-international-classification-of-diseases\">Organizaci\u00f3n Mundial de la Salud (OMS).<\/a> <\/strong>Desde su registro como enfermedad laboral no ha dejado de extenderse, pero \u00bfqu\u00e9 es exactamente, cu\u00e1les son sus causas y s\u00edntomas?<\/p>\n<div class=\"js-toc toc\">\n<p class=\"js-toc-title toc__title\">Tabla de contenidos<\/p>\n<nav id=\"fac_toc_nav\" class=\"js-toc-nav toc__nav\" aria-label=\"Tabla de contenidos\"><ol class=\"toc__list toc__list--level-1\"><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-1\" href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/burnout-sindrome\/#\u00bfque-es-el-burnout-laboral\" title=\"\u00bfQu\u00e9 es el burnout laboral?\" data-target-id=\"\u00bfque-es-el-burnout-laboral\">\u00bfQu\u00e9 es el burnout laboral?<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-2\" href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/burnout-sindrome\/#principales-sintomas-del-sindrome-burnout\" title=\"Principales s\u00edntomas del s\u00edndrome burnout\u00a0\" data-target-id=\"principales-sintomas-del-sindrome-burnout\">Principales s\u00edntomas del s\u00edndrome burnout\u00a0<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-3\" href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/burnout-sindrome\/#factores-que-influyen-en-el-desarrollo-del-burnout\" title=\"Factores que influyen en el desarrollo del burnout\u00a0\" data-target-id=\"factores-que-influyen-en-el-desarrollo-del-burnout\">Factores que influyen en el desarrollo del burnout\u00a0<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-4\" href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/burnout-sindrome\/#acciones-para-prevenir-el-burnout-laboral\" title=\"Acciones para prevenir el burnout laboral\" data-target-id=\"acciones-para-prevenir-el-burnout-laboral\">Acciones para prevenir el burnout laboral<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-5\" href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/burnout-sindrome\/#\u00bfcomo-combatir-el-burnout-o-agotamiento-profesional\" title=\"\u00bfC\u00f3mo combatir el burnout o agotamiento profesional?\" data-target-id=\"\u00bfcomo-combatir-el-burnout-o-agotamiento-profesional\">\u00bfC\u00f3mo combatir el burnout o agotamiento profesional?<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-6\" href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/burnout-sindrome\/#\u00bfque-es-la-carga-de-trabajo-y-que-tiene-que-ver-con-el-burnout-laboral\" title=\"\u00bfQu\u00e9 es la carga de trabajo y qu\u00e9 tiene que ver con el burnout laboral?\" data-target-id=\"\u00bfque-es-la-carga-de-trabajo-y-que-tiene-que-ver-con-el-burnout-laboral\">\u00bfQu\u00e9 es la carga de trabajo y qu\u00e9 tiene que ver con el burnout laboral?<\/a><\/li><\/ol><\/nav><\/div>\n<h2><strong>\u00bfQu\u00e9 es el burnout laboral?<\/strong><\/h2>\n<p><strong>En 1974 Herbert Freudenberger introdujo el concepto burnout defini\u00e9ndolo como \u201cuna sensaci\u00f3n de fracaso y una agotada existencia\u201d<\/strong>, provocada por la frustraci\u00f3n y la sobrecarga de recursos, que rematan la fuerza espiritual y f\u00edsica del trabajador.<\/p>\n<p>Actualmente,<strong> se puede definir como un s\u00edndrome provocado por el estr\u00e9s laboral continuado que termina convirti\u00e9ndose en cr\u00f3nico.<\/strong> Los trabajadores que lo padecen sufren un estado de cansancio mental y f\u00edsico completo, que llega a afectar a su autoestima, personalidad y forma de trabajar.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, <strong>pierden el inter\u00e9s por <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/plantilla-excel-okr-recursos-humanos\/\">los objetivos de la empresa<\/a> y adoptan una actitud negativa hacia su puesto de trabajo.\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>No obstante, el <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/burnout-baja-estres-laboral\/\">estr\u00e9s laboral<\/a> no es sin\u00f3nimo de burnout, pero s\u00ed tiene una relaci\u00f3n directa.<\/strong> Por lo general, es normal tener \u00e9pocas de mayor estr\u00e9s en el trabajo.<\/p>\n<p>Pero si este desgaste o estr\u00e9s se prolonga en el tiempo, y no existe un margen de recuperaci\u00f3n que permita al individuo retomar la calma y el control sobre su cuerpo y mente, puede acabar padeciendo el s\u00edndrome de agotamiento profesional.<\/p>\n<h3><b>\u00bfQui\u00e9n sufre de burnout en el trabajo?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aunque parezca que hemos dejado los roles de g\u00e9nero atr\u00e1s, los trabajadores que m\u00e1s est\u00e1n sufriendo burnout son <\/span><b>las mujeres que realizan sus funciones en remoto<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, ya que est\u00e1n asumiendo las mayores responsabilidades en cuanto al cuidado de los hijos. De hecho, las madres que trabajan tienen un 28% m\u00e1s de probabilidades de sufrir agotamiento laboral que su contraparte masculina.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En cuanto al trabajo que no es remoto, se ha observado un mayor sentimiento de burnout entre <\/span><b>los trabajadores racializados<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, que est\u00e1n experimentando m\u00e1s preocupaciones y estr\u00e9s por miedo a perder sus trabajos, tanto por su alta presencia en puestos de trabajo con mucha rotaci\u00f3n de personal como por la discriminaci\u00f3n institucionalizada. Tambi\u00e9n sufren m\u00e1s burnout, por razones obvias, aquellos trabajadores que son v\u00edctimas del<\/span><a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/acoso-laboral-mobbing\/\"> <span style=\"font-weight: 400;\">mobbing laboral<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/factorial.es\/plantillas\/encuesta-para-medir-estres-laboral\">Descarga una encuesta de estres laboral\ud83d\udc47<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/factorial.es\/plantillas\/encuesta-para-medir-estres-laboral\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-135846 size-large\" src=\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/20161917\/Factorial-Blog_banner_encuesta_estres_laboral-1-1024x422.png\" alt=\"Factorial Blog_banner_encuesta_estre\u0301s_laboral\" width=\"1024\" height=\"422\" srcset=\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/20161917\/Factorial-Blog_banner_encuesta_estres_laboral-1-1024x422.png 1024w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/20161917\/Factorial-Blog_banner_encuesta_estres_laboral-1-300x124.png 300w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/20161917\/Factorial-Blog_banner_encuesta_estres_laboral-1-768x317.png 768w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/20161917\/Factorial-Blog_banner_encuesta_estres_laboral-1.png 1212w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/p>\n<h2><strong>Principales s\u00edntomas del s\u00edndrome burnout\u00a0<\/strong><\/h2>\n<p>El s\u00edndrome de burnout se suele identificar mayormente, <strong>en profesionales que tienen una relaci\u00f3n directa con el p\u00fablico.<\/strong> No obstante, puede surgir en cualquier sector, aunque hay un mayor riesgo de padecer esta dolencia cuando existen discrepancias entre las esperanzas del individuo y la realidad de las funciones.<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entre sus principales s\u00edntomas destacan:\u00a0<\/span><\/p>\n<p><strong>Agotamiento f\u00edsico y mental\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>El individuo sufre una p\u00e9rdida paulatina de energ\u00eda, que acaba afectando a su f\u00edsico y mente.<\/strong> Las principales se\u00f1alas de agotamiento f\u00edsico son: fatiga cr\u00f3nica, dolores de cabeza y m\u00fasculos, insomnio, p\u00e9rdida de peso, des\u00f3rdenes gastrointestinales, dolores en el pecho, hipertensi\u00f3n, resfriados recurrentes, aparici\u00f3n de alergias, etc.<\/p>\n<p>Por su parte, la ansiedad y la depresi\u00f3n son las protagonistas de los cuadros severos del agotamiento mental. El burnout se nutre de la irritabilidad, frustraci\u00f3n, distanciamiento afectivo, desorientaci\u00f3n y aburrimiento.<\/p>\n<p><strong>Cinismo organizacional\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>El agotamiento profesional produce un cambio en el comportamiento de los trabajadores. <strong>Suelen adoptar una actitud pasiva y ap\u00e1tica con respecto a los objetivos de la compa\u00f1\u00eda,<\/strong> reducen su compromiso y activan su lado pesimista, sarc\u00e1stico y hostil. La irritabilidad y el aislamiento se convierten en contextos habituales dentro de la cotidianidad laboral.<\/p>\n<p><strong>Declive de la productividad\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>A causa de la fatiga corporal y la actitud negativa del trabajador, la productividad de la empresa se ve da\u00f1ada. <strong>La desmotivaci\u00f3n que genera el descontento con el entorno laboral provoca una ausencia de la realizaci\u00f3n de las tareas<\/strong>, los olvidos se vuelven frecuentes y la apat\u00eda generalizada dificulta la concentraci\u00f3n.<\/p>\n<p><iframe title=\"YouTube video player\" src=\"\/\/www.youtube.com\/embed\/Eqhm1MiA3EA\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<h2><strong>Factores que influyen en el desarrollo del burnout\u00a0<\/strong><\/h2>\n<p>El agotamiento profesional no tiene una \u00fanica causa, sino que suele ser el resultado de muchos factores que repercuten a la salud del trabajador. <strong>Generalmente, suele aparecer en personas con turnos laborales y horarios que afectan a sus condiciones biol\u00f3gicas, personales y emocionales.<\/strong><\/p>\n<p>En consecuencia, alteran los ritmos cardiacos, los ciclos del sue\u00f1o, los patrones de temperatura, el ritmo de adrenalina y la conciliaci\u00f3n familiar.\u00a0Por otro lado, <strong>en las \u00e9pocas de crispamiento y crisis el burnout puede surgir de forma insidiosa y cl\u00ednica en los grupos de alto riesgo de desempleo y vulnerabilidad,<\/strong> como son los j\u00f3venes, mujeres y las personas mayores de 45 a\u00f1os.<\/p>\n<p>Aunque no existe un pacto claro sobre la influencia de la antig\u00fcedad profesional, <strong>algunos expertos apuntan a una relaci\u00f3n directa entre las personas m\u00e1s experiencia,<\/strong> puesto que con los a\u00f1os se origina un desasosiego con el puesto de trabajo.<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las malas relaciones interpersonales entre los miembros de una organizaci\u00f3n, el salario insatisfactorio, las estrategias empresariales que reducen la presencia de las funciones de los empleados y la nula retroalimentaci\u00f3n, son otros factores de riesgo en el entorno laboral que pueden acabar desembocando en el s\u00edndrome de agotamiento laboral.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><strong>Acciones para prevenir el burnout laboral<\/strong><\/h2>\n<p>Para conseguir prevenir el desgaste profesional las empresas deben desarrollar estrategias a largo plazo. <strong>En primer lugar, es crucial brindar informaci\u00f3n sobre el s\u00edndrome de burnout<\/strong>, sus s\u00edntomas, causas y consecuencias principales. De este modo, resulta sencillo detectarlo a tiempo y revertir los primeros signos de estr\u00e9s.<\/p>\n<p>Por otra parte, los l\u00edderes de equipos tienen que <strong>evitar la sobrecarga constante de tareas, esforzarse en equilibrar las funciones de los empleados y vigilar las condiciones del <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/ambiente-laboral\/\">ambiente laboral<\/a>.<\/strong> Adem\u00e1s, <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/flexibilidad-horaria\/\">los horarios tienen que ser flexibles<\/a>, as\u00ed, se evita el desgaste f\u00edsico y mental, permitiendo una mejora de la <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/conciliacion-laboral-familiar-empresas\/\">organizaci\u00f3n familiar y personal.<\/a><\/p>\n<p>Los profesionales deben <strong>anticiparse al desasosiego y abogar por potenciar sus habilidades y competencias,<\/strong> reclamando a las organizaciones mayor formaci\u00f3n, materiales y recursos para facilitar su trabajo.<\/p>\n<h2><strong>\u00bfC\u00f3mo combatir el burnout o agotamiento profesional?<\/strong><\/h2>\n<p>El s\u00edndrome de agotamiento profesional afecta a muchas \u00e1reas de la vida, por lo tanto, <strong>es fundamental combatirlo desde tres niveles: individual, grupal y organizacional.<\/strong> A nivel individual, <strong>los encargados de la gesti\u00f3n humana tienen que implantar acciones de apoyo y asistencia a la salud mental,<\/strong> como la autoevaluaci\u00f3n o la conversaci\u00f3n con los empleados sobre sus necesidades emocionales.<\/p>\n<p><strong>Por su parte, a nivel grupal, se tiene que potenciar el apoyo social entre el <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/8-caracteristicas-equipo-trabajo-exitoso\/\">equipo de trabajo<\/a>.<\/strong> De esta forma, es conveniente romper el aislamiento abogando por la presencialidad, mejorar los procesos de socializaci\u00f3n, promover pol\u00edticas de integraci\u00f3n, reuniones de equipo, etc.<\/p>\n<p><strong>En cuanto al nivel organizacional, es crucial eliminar o disminuir los elementos que fomenten el estr\u00e9s.<\/strong> Para ello, se pueden instaurar pol\u00edticas de descentralizaci\u00f3n de la toma de decisiones, ofrecer mayor independencia a los empleados, crear promociones de forma interna, apostar por sueldos competitivos, etc.<\/p>\n<p>\ud83d\udc49 <strong><a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/turno-antiestres-ecologico\/\">\u00bfQu\u00e9 es el turno antiestr\u00e9s? Te explicamos c\u00f3mo ayuda al bienestar y la salud de tu equipo.<\/a><\/strong><\/p>\n<h2><b>\u00bfQu\u00e9 es la carga de trabajo y qu\u00e9 tiene que ver con el burnout laboral?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La carga de trabajo puede ser <\/span><b>f\u00edsica o mental<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, dependiendo del tipo de actividad que desarrolle el trabajador. Cuando es f\u00edsica estamos hablando de consecuencias como dolor f\u00edsico, pero esto tambi\u00e9n puede suceder a personas que est\u00e9n en oficinas, por culpa de tener siempre la misma postura al trabajar, por ejemplo.<\/span><\/p>\n<p>A causa del teletrabajo improvisado y forzado, <b>la comodidad del <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/descripcion-de-puesto-de-trabajo\/\">puesto de trabajo<\/a><\/b> se ha visto comprometida, y esto ha afectado a la salud f\u00edsica de muchos empleados que no han tenido las condiciones adecuadas para trabajar desde casa.<\/p>\n<h3><b>La carga de trabajo mental<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si la carga de trabajo mental, que es la que implica todo lo que no es esfuerzo f\u00edsico, es demasiada, puede tener consecuencias devastadoras en los empleados.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Empezando por el estr\u00e9s laboral y el burnout, tambi\u00e9n puede conllevar una <\/span><b>reducci\u00f3n dr\u00e1stica de la productividad, m\u00e1s errores, ansiedad, depresi\u00f3n, conflictos con compa\u00f1eros de equipo, mal clima laboral<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> y muchas m\u00e1s.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sin embargo, lo m\u00e1s frecuente es que los empleados que tienen demasiadas tareas y hacen malabares para finalizarlas todas, trabajen m\u00e1s de la cuenta y hagan <\/span><b>horas extras<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> continuamente, y esto les priva de hacer un descanso que les permita desconectar del trabajo.<\/span><\/p>\n<h3><b>La carga de trabajo en la Prevenci\u00f3n de Riesgos Laborales<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La carga de trabajo, tanto mental como f\u00edsica, est\u00e1 directamente relacionada con el <\/span><b>riesgo psicosocial<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, la ansiedad, el estr\u00e9s o la depresi\u00f3n, y es por esto por lo que se tiene que tener en cuenta en la Prevenci\u00f3n de Riesgos Laborales.<\/span><\/p>\n<h3><b>Indicadores para medir la carga de trabajo<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hay muchas maneras de valorar la carga de trabajo de uno o m\u00e1s empleados, pero son cuatro las que m\u00e1s se utilizan en las empresas:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Escala de Cooper &#8211; Harper.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Se trata de evaluaciones que tienen en cuenta la dificultad del trabajo del 0 al 10, pero este juicio no es objetivo.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Swat (Subjective Assessment Technique).<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Los tres factores de la carga de trabajo aqu\u00ed son el tiempo que suponen, el esfuerzo mental que implican y el estr\u00e9s que provocan al trabajador.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>NASA-TLX (Task Load Index).<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Es parecido al anterior, pero se le a\u00f1aden el rendimiento y el nivel de frustraci\u00f3n de la carga.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Workload Profile.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Este simplemente considera la cantidad de recursos necesarios, relacionados con la carga mental.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si lo que necesitas son los indicadores que se tienen en cuenta a la hora de considerar la carga de trabajo, m\u00e1s que las estrategias para valorarla, deber\u00e1s saber que los m\u00e1s comunes son:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>La descripci\u00f3n del puesto de trabajo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, que nos dar\u00e1 informaci\u00f3n sobre las caracter\u00edsticas del trabajo y los objetivos del puesto.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>El<\/b><a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/que-es-organigrama-empresa-tipos-plantillas\/\"> <b>organigrama de empresa<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, que nos aportar\u00e1 una visi\u00f3n de la estructura jer\u00e1rquica y la relaci\u00f3n con otros departamentos para as\u00ed poder saber de d\u00f3nde vienen todas las tareas que tiene que ejecutar el trabajador.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>La evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, que nos mostrar\u00e1 c\u00f3mo est\u00e1 gestionando el volumen de trabajo el empleado, y nos ayudar\u00e1 a detectar sesgos.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La competitividad e inseguridad laboral as\u00ed como las exigencias del mundo empresarial, los cambios acelerados del ritmo de vida y las condiciones desfavorables en algunos sectores, acaban generando angustia, agotamiento emocional, trastornos del sue\u00f1o, trastornos alimenticios, y otras dolencias f\u00edsicas y emocionales en la salud de los trabajadores. El burnout laboral, tambi\u00e9n conocido como desmoralizaci\u00f3n<a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/burnout-sindrome\/\" class=\"read-more\"> [&#8230;]<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":170,"featured_media":113764,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-113756","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-talent-management-es"],"acf":{"topics":"talent"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v21.5 (Yoast SEO v21.9.1) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Burnout laboral explicado y c\u00f3mo combatirlo en el trabajo \ud83d\udd25<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"C\u00f3mo detectar el burnout laboral, ejemplos habituales y estrategias pr\u00e1cticas para combatir el estr\u00e9s y proteger la salud de los 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