Datos clave sobre el offboarding en Espa\u00f1a<\/strong><\/p>\n El offboarding es el proceso de desvincular a un trabajador de la empresa<\/strong>, puede darse de forma voluntaria como involuntariamente. El equipo de Recursos Humanos necesita contar con un plan de offboarding y conocer los puntos claves que se deben realizar en este proceso de salida del trabajador.<\/p>\n A diferencia del onboarding, que integra a un nuevo empleado, el offboarding gestiona su salida. Mientras que el proceso de selecci\u00f3n de personal consta de etapas como la definici\u00f3n del perfil, el reclutamiento, la entrevista y la selecci\u00f3n, el offboarding cierra el ciclo de vida del empleado en la empresa.<\/p>\n Es vital saber c\u00f3mo actuar frente a este proceso para que la experiencia del trabajador que nos deja sea lo m\u00e1s satisfactoria y c\u00f3moda posible. Aunque la rotaci\u00f3n de personal<\/a> dentro de una compa\u00f1\u00eda puede ser normal, muchas veces los departamentos de Recursos Humanos no est\u00e1n completamente preparados para ello y no entienden la importancia de un buen offboarding.<\/p>\n La complejidad de un proceso de offboarding suele depender de varios factores:<\/strong><\/p>\n Cuando un empleado es despedido, algunas etapas del proceso cobran m\u00e1s importancia que otras. Es por eso que el proceso de offboarding necesitar\u00e1 adaptarse a las condiciones de cada caso. En el caso de que el empleado sea, en efecto, despachado, es importante recordar que en estas ocasiones la documentaci\u00f3n y el registro de todo lo sucedido ser\u00e1 muy importante para mitigar riesgos.<\/p>\n Los colaboradores que han pasado mucho tiempo en la empresa o que tengan un cargo de mayor jerarqu\u00eda requerir\u00e1n un offboarding m\u00e1s extenso.<\/p>\n Puede que el offboarding te parezca algo extra, un proceso con el que no deber\u00edan \u201cperder el tiempo\u201d porque no afecta a la producci\u00f3n de la empresa, pero es m\u00e1s bien lo contrario. Los beneficios de llevar a cabo un buen offboarding son muchos.<\/p>\n Adem\u00e1s, un offboarding profesional es clave para la retenci\u00f3n. Seg\u00fan datos de michaelpage.es, la rotaci\u00f3n no es un hecho puntual, sino la consecuencia de meses de peque\u00f1as experiencias negativas que desconectan al empleado. El equipo que permanece en la empresa observa el trato que recibe la persona que se va, lo que impacta directamente en su propio compromiso y en la imagen de la empresa como empleadora.<\/p>\n En definitiva, un buen plan para el offboarding permite que los responsables de Recursos Humanos puedan facilitar el proceso en ambas partes.<\/p>\n Crear un plan de offboarding es crucial. He aqu\u00ed las razones.<\/strong><\/p>\n En Espa\u00f1a, el proceso de desvinculaci\u00f3n est\u00e1 regulado principalmente por el Estatuto de los Trabajadores. Una gesti\u00f3n inadecuada puede derivar en riesgos legales significativos. Seg\u00fan el art\u00edculo 49 del Estatuto, la extinci\u00f3n del contrato debe cumplir con causas y procedimientos espec\u00edficos. No formalizar correctamente la entrega del finiquito, la liquidaci\u00f3n de cantidades adeudadas o la comunicaci\u00f3n del despido puede ser motivo de impugnaci\u00f3n, con el riesgo de que sea declarado improcedente o nulo, como explica administracion.gob.es.<\/p>\n Descarga el proceso de offboarding\ud83d\udc47<\/a><\/p>\n Estos pasos pueden variar dependiendo de cada empresa, la raz\u00f3n de la partida del empleado y el puesto que este desarrollaba dentro de la compa\u00f1\u00eda. Sin embargo, por regla general, estas etapas suelen darse en casi todos los procesos de offboarding.<\/p>\n Un checklist o lista con todos los pasos que se deben seguir en un proceso de offboarding ser\u00e1 de gran ayuda para que no pierdas tiempo pensando qu\u00e9 podr\u00edas haber olvidado pedir o preguntarle al trabajador que est\u00e1 dejando tu empresa.<\/p>\n En Factorial<\/strong> queremos que ahorres tiempo y descargues nuestra plantilla gratuita que incluye todos los pasos de los que hablaremos a continuaci\u00f3n, adem\u00e1s de proponer preguntas para la entrevista de despedida y una lista del inventario de la empresa<\/p>\n El primer paso administrativo es formalizar la salida, ya sea mediante una carta de dimisi\u00f3n en caso de baja voluntaria o la comunicaci\u00f3n de despido por parte de la empresa. Es crucial que toda la documentaci\u00f3n cumpla con los requisitos legales para evitar futuras reclamaciones. Esto incluye la propuesta del documento de liquidaci\u00f3n (finiquito), como exige la normativa espa\u00f1ola y recuerda administracion.gob.es. Adem\u00e1s, se deben revisar acuerdos contractuales vigentes, como cl\u00e1usulas de confidencialidad o no competencia, para recordar al empleado sus obligaciones postcontractuales.<\/p>\n El asistente de RR.HH. debe garantizar que toda la documentaci\u00f3n legal, como la carta de despido o el finiquito, se entrega y firma correctamente, cumpliendo los plazos y formalidades que exige la ley para proteger a la empresa de posibles litigios.<\/p>\n Aseg\u00farate de que en la carta de dimisi\u00f3n el trabajador especifica claramente cu\u00e1ndo va a ser su \u00faltimo d\u00eda en la empresa, y cu\u00e1ndo lo ha comunicado (con fechas espec\u00edficas).<\/p>\n Recuerda que utilizando un software para la gesti\u00f3n de Recursos Humanos como Factorial HR<\/a>, este proceso ser\u00e1 sencill\u00edsimo gracias a su funcionalidad de gesti\u00f3n documental<\/a>.<\/strong><\/p>\n Llegados a este punto, puedes llevar a cabo las tareas de contabilidad, como preparar la informaci\u00f3n necesaria para aplicar los cambios en la declaraci\u00f3n de los impuestos, programar el \u00faltimo pago de salario, calcular cualquier compensaci\u00f3n que tenga que realizarse, contabilizar los d\u00edas de vacaciones, etc. El software de RRHH ayuda a calcular el finiquito y la liquidaci\u00f3n sin errores.<\/p>\n En vez de dejar que los dem\u00e1s empleados empiecen a o\u00edr rumores por la oficina, aseg\u00farate de que todos los que van a ser afectados por esta baja conocen la noticia. Esto suele hacerse, por norma general, una semana y media antes de que dicho empleado deje la oficina, dependiendo de su rol en el equipo. Despu\u00e9s de este primer aviso, se podr\u00e1 informar al resto de personal.<\/p>\n Por respeto al trabajador que va a abandonar su puesto de trabajo, es mejor preguntarle c\u00f3mo querr\u00eda que la empresa anunciara su partida.<\/p>\n Lo m\u00e1s importante en este momento del proceso es crear un plan para mejorar todo lo posible la transici\u00f3n de la marcha del empleado. Este plan deber\u00eda centrarse en finalizar tareas empezadas y dejar el terreno preparado para que el nuevo empleado pueda retomar esas funciones. Tener claro c\u00f3mo va a ser esta transici\u00f3n y d\u00f3nde va a ir a parar el trabajo de este empleado es clave. Esta es la fase en la que se traslada el conocimiento:<\/p>\n Preguntas que deber\u00edas responder durante esta transici\u00f3n:<\/p>\n En el caso de que el empleado que est\u00e1 dejando la empresa trabaje en contacto directo con los clientes, es muy importante que estos sean notificados e informados de este cambio. Adem\u00e1s, sea cual sea la manera de comunicar esta noticia<\/strong>, lo mejor es hacerlo de un modo en el que el cliente siga sintiendo que alguien se est\u00e1 ocupando de \u00e9l, a pesar de todo.<\/p>\n Durante el tiempo en el que el empleado ha estado en la empresa, puede que este haya adquirido equipo y material que es propiedad de esta. Los \u00faltimos d\u00edas antes de su partida tendr\u00e1s que reunir estos objetos, que pueden ser ordenadores, tel\u00e9fonos m\u00f3viles, identificaci\u00f3n personal, uniforme, llaves, permisos de aparcamiento o tarjetas de cr\u00e9dito de la empresa, por ejemplo.<\/p>\n El objetivo de una entrevista de salida o \u00abexit interview\u00bb es obtener feedback de valor sobre la experiencia que el trabajador ha tenido dentro de la empresa. Esta ser\u00e1 la \u00faltima oportunidad para dar una impresi\u00f3n positiva a la persona que se va. Y tambi\u00e9n ser\u00e1 una herramienta con la que reunir informaci\u00f3n que ayudar\u00e1 al departamento de Recursos Humanos a tomar mejores decisiones en un futuro.<\/p>\n Hacer las preguntas correctas en una entrevista de salida te proporcionar\u00e1 informaci\u00f3n de valor para la compa\u00f1\u00eda, sobre sus fortalezas y debilidades, y sobre c\u00f3mo mejorar. Esta informaci\u00f3n se podr\u00e1 usar para elaborar estrategias para optimizar el proceso de reclutamiento o acciones que nos ayuden a fidelizar el talento en la empresa.<\/p>\n No importa lo buena que sea tu relaci\u00f3n con el trabajador, por razones de seguridad, no deber\u00eda tener acceso al correo electr\u00f3nico de la empresa, as\u00ed como a otras plataformas o bases de datos una vez no forme parte del equipo.<\/p>\n Sin importar las razones por las que el empleado se marcha, una despedida siempre es buena idea. Este tipo de evento transmite positividad por parte de la empresa hacia la persona que ha formado parte de ella.<\/p>\n Muestra a tu empleado que le das valor a su contribuci\u00f3n al equipo. Esto puede realizarse a trav\u00e9s de un regalo, una carta de agradecimiento dedicada por sus compa\u00f1eros o incluso una fiesta.<\/p>\n El \u00faltimo d\u00eda de trabajo del empleado, es recomendable enviar un aviso a todo el personal, animando a que se despida de \u00e9l.<\/p>\n Siempre es buena idea no quemar ning\u00fan puente. Por este motivo, es aconsejable seguir en contacto con el exempleado, aunque sea por canales como LinkedIn. Mantener una relaci\u00f3n positiva e incluso seguir la pista de esta persona nunca est\u00e1 de m\u00e1s.<\/p>\n La entrevista de salida es una herramienta estrat\u00e9gica. Prescindir de ella, como se\u00f1alan expertos en RR.HH., es perder una oportunidad de oro para obtener feedback honesto sobre la cultura de la empresa, el liderazgo y los procesos internos. Esta informaci\u00f3n es vital para reducir la rotaci\u00f3n futura, ya que permite identificar patrones y problemas que afectan al compromiso del equipo, seg\u00fan hybo.app.<\/p>\n Porque sabemos lo importante que es el tiempo para ti en Factorial<\/strong>, hemos elaborado una plantilla con preguntas que te servir\u00e1n en el momento en que realices la entrevista de salida a tu trabajador. Esta plantilla es totalmente gratuita y cuenta con m\u00e1s de 40 preguntas que han sido elaboradas por nuestro equipo de RR.HH.<\/p>\n Estas preguntas de entrevista de salida han sido dividas en 5 secciones (preguntas generales, acerca de la carrera profesional, la empresa, relaciones laborales y sugerencias) y contienen todo lo necesario para sacar el m\u00e1ximo provecho al feedback que ese trabajador nos puede dar. \u00a1Descarga gratis las preguntas para tu entrevista de salida!<\/strong><\/p>\n El ‘ghosting laboral’, donde un candidato o nuevo empleado desaparece, tiene su contrapartida cuando la empresa gestiona mal una salida. Un offboarding estructurado y respetuoso evita que el empleado sienta que la empresa ‘desaparece’ o le ignora en sus \u00faltimos d\u00edas, protegiendo la reputaci\u00f3n de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n \u00bfQuieres conocer m\u00e1s sobre c\u00f3mo gestionar un buen offboarding? Nuestras expertas del equipo de People en Factorial, te lo cuentan en este HR Pills.<\/p>\n\n
Qu\u00e9 es el offboarding?<\/h2>\n
\u00bfPor qu\u00e9 es importante la raz\u00f3n de la partida?<\/h3>\n
2. El puesto del trabajador<\/h3>\n
Por qu\u00e9 el offboarding es tan importante?<\/h2>\n
\n
Cumplimiento normativo: un pilar del offboarding<\/h4>\n
![\"Factorial-Blog-banner-checklist-offboarding\"](\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/13115947\/Factorial-Blog-banner-checklist-offboarding-1024x416.png\")
<\/p>\nC\u00f3mo hacer un offboarding eficaz, conoce los 11 pasos clave<\/h2>\n
1. Crea una lista con casillas de verificaci\u00f3n para el offboarding<\/h3>\n
2. Re\u00fane documentos e informaci\u00f3n<\/h3>\n
![\"](\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/06020201\/gestion-documental-empleado-1-1024x653-1.png\")
<\/p>\n3. Tareas de contabilidad<\/h3>\n
4. Informa al equipo<\/h3>\n
5. Planifica la transici\u00f3n<\/h3>\n
\n
6. Comunicaci\u00f3n con el cliente<\/h3>\n
7. Recupera lo que es propiedad de la empresa<\/h3>\n
8. Entrevista de salida o entrevista de despedida<\/h3>\n
9. Anula permisos y cuentas<\/h3>\n
10. Despedida<\/h3>\n
11. Seguimiento<\/h3>\n
Qu\u00e9 preguntar en la entrevista de salida?<\/h2>\n
Previene el \u00abghosting\u00bb a la inversa<\/h4>\n
Mira este v\u00eddeo acerca de c\u00f3mo realizar un offboarding exitoso<\/h2>\n