{"id":145717,"date":"2024-12-13T04:36:20","date_gmt":"2024-12-13T02:36:20","guid":{"rendered":"https:\/\/factorialhr.com\/blog\/?p=145717"},"modified":"2026-02-05T21:40:06","modified_gmt":"2026-02-05T19:40:06","slug":"smac","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/factorial.es\/blog\/smac\/","title":{"rendered":"Todo sobre el SMAC (y dudas frecuentes resueltas)"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">La gran mayor\u00eda de personas han vivido alguna vez una realidad triste, pero tambi\u00e9n frecuente:<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">perder el trabajo. Para estos casos, tanto para los trabajadores como para las empresas, es muy \u00fatil conocer qu\u00e9 es el<\/span><b> SMAC<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> (<\/span><b>Servicio de Mediaci\u00f3n, Arbitraje y Conciliaci\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">) y c\u00f3mo funciona.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En este art\u00edculo te lo vamos a explicar con detalle ya que se trata de un <\/span><b>organismo fundamental en la resoluci\u00f3n de conflictos laborales<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> en Espa\u00f1a. Una alternativa al sistema judicial para resolver disputas, promoviendo la negociaci\u00f3n y el acuerdo mutuo antes de recurrir a los tribunales.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>Tabla de contenidos:<\/strong><\/span><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#QueEsActoConciliacion\">Qu\u00e9 es el acto de conciliaci\u00f3n previo a la v\u00eda judicial en materia laboral<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#QueEsSMAC\">Qu\u00e9 es el SMAC<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#OtraDenominacion\">Otra denominaci\u00f3n seg\u00fan la comunidad aut\u00f3noma<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#ObligatoriedadSMAC\">Obligatoriedad de acudir al SMAC<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#Excepciones\">Excepciones<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#ProcesoConciliacion\">C\u00f3mo se desarrolla el proceso de conciliaci\u00f3n<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#AusenciaPartes\">Qu\u00e9 ocurre si no asiste alguna de las partes<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#PreguntasFrecuentes\">Preguntas frecuentes<\/a>\n<ul>\n<li><a href=\"#DespidoImprocedente\">\u00bfEs obligatorio ir al SMAC en caso de despido improcedente?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#AusenciaEmpresaSMAC\">\u00bfQu\u00e9 pasa si la empresa no se presenta al SMAC?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#AusenciaTrabajadorSMAC\">\u00bfQu\u00e9 pasa si el trabajador no se presenta al SMAC?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#DespidoDisciplinario\">\u00bfHay que ir al SMAC en caso de despido disciplinario?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#RepresentacionEmpresa\">\u00bfQui\u00e9n puede representar a la empresa en el acto de conciliaci\u00f3n?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#RepresentacionTrabajador\">\u00bfPuede ir un representante en lugar del trabajador?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span data-sheets-root=\"1\">Gestiona mejor, crece m\u00e1s: prueba nuestro <a href=\"https:\/\/factorial.es\/homepage-b\">software de gesti\u00f3n empresarial.\ud83d\udc47<\/a><\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/factorial.es\/homepage-b\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-158919 size-full\" src=\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/16142854\/Banner-Demo-Factorial-All-in-One-Espana.png\" alt=\"Software de gesti\u00f3n empresarial\" width=\"1212\" height=\"500\" srcset=\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/16142854\/Banner-Demo-Factorial-All-in-One-Espana.png 1212w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/16142854\/Banner-Demo-Factorial-All-in-One-Espana-300x124.png 300w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/16142854\/Banner-Demo-Factorial-All-in-One-Espana-1024x422.png 1024w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/16142854\/Banner-Demo-Factorial-All-in-One-Espana-768x317.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1212px) 100vw, 1212px\" \/><\/a><\/p>\n<h2 id=\"QueEsActoConciliacion\">\u00bfQu\u00e9 es el acto de conciliaci\u00f3n previo a la v\u00eda judicial en materia laboral?<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El <\/span><b>acto de conciliaci\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> es un proceso clave en el \u00e1mbito laboral, cuyo objetivo es<\/span><b> resolver los desacuerdos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> entre trabajadores y empresarios sin necesidad de iniciar un procedimiento judicial.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Seg\u00fan la <\/span><b>Ley Reguladora de la Jurisdicci\u00f3n Social<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, este acto es obligatorio antes de acudir a los tribunales de justicia (salvo en determinados casos espec\u00edficos que se detallan m\u00e1s adelante) y debe realizarse en <\/span><b>el SMAC<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> o su equivalente en cada comunidad aut\u00f3noma.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En la pr\u00e1ctica, el acto de conciliaci\u00f3n suele ser el <\/span><b>primer paso para resolver disputas laborales<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> de manera informal y su objetivo principal es facilitar que ambas partes lleguen a un acuerdo prejudicial.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/factorial.es\/gestor-documental\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-141609 size-large\" src=\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/08101210\/Factorial-Blog_documentacion-Product-1-1024x416.jpg\" alt=\"Software de gesti\u00f3n de documentaci\u00f3n\" width=\"1024\" height=\"416\" srcset=\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/08101210\/Factorial-Blog_documentacion-Product-1-1024x416.jpg 1024w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/08101210\/Factorial-Blog_documentacion-Product-1-300x122.jpg 300w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/08101210\/Factorial-Blog_documentacion-Product-1-768x312.jpg 768w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/08101210\/Factorial-Blog_documentacion-Product-1.jpg 1200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/p>\n<h2 id=\"QueEsSMAC\">\u00bfQu\u00e9 es el SMAC?<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El <\/span><b>SMAC<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> es un servicio p\u00fablico destinado a resolver disputas laborales mediante el di\u00e1logo y la negociaci\u00f3n, evitando as\u00ed la sobrecarga de los tribunales.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Su funci\u00f3n principal es actuar como<\/span><b> intermediario en los conflictos laborales<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, garantizando que ambas partes tengan la oportunidad de exponer sus argumentos en un ambiente neutral y, preferentemente, llegar a un acuerdo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los encargados de llevar a cabo esta labor son <\/span><b>Letrados de la Administraci\u00f3n de Justicia<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, quienes supervisan el proceso y elaboran el acta que certifica si se ha llegado a un acuerdo o no.<\/span><\/p>\n<h3 id=\"OtraDenominacion\">Otra denominaci\u00f3n seg\u00fan la comunidad aut\u00f3noma<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este servicio est\u00e1 gestionado por las <\/span><b>comunidades aut\u00f3nomas. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Aunque cumple la misma funci\u00f3n en todo el pa\u00eds, el nombre del organismo var\u00eda seg\u00fan el territorio. A modo de ejemplo, la denominaci\u00f3n que tiene en algunas comunidades aut\u00f3nomas es la siguiente:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Cantabria<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: ORECLA (Fundaci\u00f3n para las relaciones laborales de Cantabria)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Asturias y Extremadura<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: UMAC (Unidades de Mediaci\u00f3n, Arbitraje y Conciliaci\u00f3n)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Galicia<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: SMAC (Secci\u00f3n de Mediaci\u00f3n, Arbitraje y Conciliaci\u00f3n)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Canarias<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: SEMAC<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Murcia, Castilla-La Mancha, Madrid, Valencia<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: SMAC<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Arag\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: SAMA (Servicio Aragon\u00e9s de Mediaci\u00f3n y Arbitraje)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Castilla y Le\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: SMAC<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Andaluc\u00eda<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: CMAC (Centro de Mediaci\u00f3n, Arbitraje y Conciliaci\u00f3n)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Islas Baleares<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: TAMIB (Tribunal de Arbitraje y Mediaci\u00f3n de las Islas Baleares)<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nosotros, en este art\u00edculo, emplearemos el t\u00e9rmino SMAC por ser el m\u00e1s utilizado.<\/span><\/p>\n<p><em><strong>Te puede interesar \ud83d\udc49\ud83c\udffc<a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/manejo-resolucion-conflictos-laborales\/\"> Conflictos Laborales: tipos y causas que los originan<\/a><\/strong><\/em><\/p>\n<h2 id=\"ObligatoriedadSMAC\">Obligatoriedad de acudir al SMAC<\/h2>\n<p><b>Es preceptiva la conciliaci\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> previa a la v\u00eda judicial en los siguientes casos:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Despido<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Cuando un trabajador es despedido, debe presentar la papeleta de conciliaci\u00f3n ante el SMAC.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Reclamaciones salariales<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Si un trabajador no recibe el salario pactado o tiene diferencias con la empresa en cuanto a las cantidades adeudadas, antes de denunciar a la empresa, debe acudir primero al SMAC.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Conflictos relacionados con las condiciones de trabajo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. En temas como la clasificaci\u00f3n profesional, las sanciones disciplinarias o la modificaci\u00f3n sustancial de las condiciones laborales, tambi\u00e9n se requiere la conciliaci\u00f3n previa.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"Excepciones\">Excepciones<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Seg\u00fan el <\/span><b>Art. 64 de la Ley Reguladora de la Jurisdicci\u00f3n Social<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, se except\u00faan del intento previo de conciliaci\u00f3n o mediaci\u00f3n los siguientes casos:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Procesos que requieren el agotamiento de la v\u00eda administrativa.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Conflictos relacionados con la <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/alta-seguridad-social\/\">Seguridad Social<\/a>.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Impugnaci\u00f3n de despidos colectivos por los representantes de los trabajadores.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Disfrute de <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/gestion-vacaciones-empleados-excel-plantilla\/\">vacaciones<\/a>, materia electoral, movilidad geogr\u00e1fica y modificaci\u00f3n sustancial de condiciones laborales.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Suspensi\u00f3n de contrato y reducci\u00f3n de jornada por causas econ\u00f3micas, t\u00e9cnicas, organizativas o fuerza mayor.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Procesos monitorios y derechos de conciliaci\u00f3n personal, familiar y laboral.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Procesos iniciados de oficio.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Impugnaci\u00f3n de convenios colectivos o estatutos de sindicatos, incluida su modificaci\u00f3n.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Tutela de derechos fundamentales y libertades p\u00fablicas.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Anulaci\u00f3n de laudos arbitrales y acuerdos de conciliaci\u00f3n, mediaci\u00f3n o transacciones.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Reclamaciones relacionadas con trabajo a distancia.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Acciones laborales vinculadas a la protecci\u00f3n contra la violencia de g\u00e9nero.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Procesos donde la representaci\u00f3n corresponda al abogado del Estado, letrado de la Seguridad Social, representantes procesales de Comunidades Aut\u00f3nomas, Administraciones Locales o de las Cortes Generales.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Casos en que se ampl\u00ede la demanda frente a personas no inicialmente demandadas.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sin embargo,<\/span><b> si las partes as\u00ed lo deciden voluntariamente, tambi\u00e9n podr\u00e1n acudir <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">al proceso de conciliaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/factorial.es\/plantillas\/kit-herramientas-compliance\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-large wp-image-144630\" src=\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/13120519\/Factorial-Blog_banner_contrato-indefinido-3-1-1024x422.jpg\" alt=\"Kit de herramientas para cumplir con la Ley\" width=\"1024\" height=\"422\" srcset=\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/13120519\/Factorial-Blog_banner_contrato-indefinido-3-1-1024x422.jpg 1024w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/13120519\/Factorial-Blog_banner_contrato-indefinido-3-1-300x124.jpg 300w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/13120519\/Factorial-Blog_banner_contrato-indefinido-3-1-768x317.jpg 768w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/13120519\/Factorial-Blog_banner_contrato-indefinido-3-1.jpg 1212w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/p>\n<h2 id=\"ProcesoConciliacion\">\u00bfC\u00f3mo se desarrolla el proceso de conciliaci\u00f3n?<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El <\/span><b>proceso <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">de conciliaci\u00f3n ante el SMAC<\/span><b> se desarrolla a trav\u00e9s de varias etapas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, todas orientadas a lograr un acuerdo entre las partes. A continuaci\u00f3n, explicamos cada uno de los pasos del procedimiento.<\/span><\/p>\n<h3 id=\"Iniciacion\">Iniciaci\u00f3n<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El <\/span><b>proceso <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">de conciliaci\u00f3n ante el SMAC<\/span><b> se desarrolla a trav\u00e9s de varias etapas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, todas orientadas a lograr un acuerdo entre las partes. A continuaci\u00f3n, explicamos cada uno de los pasos del procedimiento.<\/span><\/p>\n<h3><b>Iniciaci\u00f3n<\/b><\/h3>\n<h4><b>\u00bfQui\u00e9n lo inicia y c\u00f3mo?<\/b><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El proceso se inicia por el <\/span><b>trabajador<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> o el <\/span><b>empresario<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> que considere que existe un conflicto laboral. Para ello, debe presentar una <\/span><b>papeleta de conciliaci\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">,\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este es un documento formal que <\/span><b>recoge los puntos esenciales del conflicto<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, como los t\u00e9rminos del despido, la reclamaci\u00f3n de salarios o las condiciones de trabajo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este tr\u00e1mite puede hacerse de forma <\/span><b>online<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> o <\/span><b>presencial<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, generalmente con <\/span><b>cita previa<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. La correcta cumplimentaci\u00f3n de la papeleta es clave para evitar retrasos en el procedimiento.<\/span><\/p>\n<h4><b>Plazo<\/b><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El acto de conciliaci\u00f3n debe iniciarse <\/span><b>dentro del plazo que la ley establece para<\/b> <b>iniciar el procedimiento judicial en materia laboral <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">(por ejemplo, para despido son 20 d\u00edas h\u00e1biles)<\/span><b>. En este espacio de tiempo es en el que se debe presentar la papeleta de conciliaci\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, que quedar\u00e1 interrumpido mientras dure el procedimiento y su c\u00f3mputo se reanudar\u00e1 cuando finalice.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una vez llevado a cabo este tr\u00e1mite, el SMAC proceder\u00e1 a emitir una <\/span><b>citaci\u00f3n para el acto de conciliaci\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> que contendr\u00e1 el d\u00eda y la hora en que las partes deber\u00e1n presentarse para la conciliaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La asistencia es obligatoria para ambas partes.<\/span><\/p>\n<h4><b>Documentaci\u00f3n a presentar<\/b><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Junto con la papeleta de conciliaci\u00f3n, hay que <\/span><b>presentar toda la documentaci\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> que respalde la reclamaci\u00f3n. Esto puede incluir, por ejemplo:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El contrato de trabajo.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Los recibos salariales.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cualquier otra prueba que apoye la reclamaci\u00f3n (por ejemplo, notificaciones de despido o sanci\u00f3n).<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"AusenciaPartes\">\u00bfQu\u00e9 ocurre si no asiste alguna de las partes?<\/h2>\n<h4><b>Trabajador<\/b><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si el trabajador no se presenta a la <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/conciliacion-laboral-familiar-empresas\/\">conciliaci\u00f3n<\/a> sin justificaci\u00f3n, el procedimiento se considera no iniciado y el SEMAC archiva el caso.<\/span><\/p>\n<h4><b>Empresa<\/b><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si la empresa no asiste a la conciliaci\u00f3n, el procedimiento se considera <\/span><b>fallido<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> y el trabajador puede presentar la demanda directamente en los tribunales laborales. En determinados casos puede ser sancionada con una multa de hasta 600 euros.<\/span><\/p>\n<h3><b>Desarrollo del proceso<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Durante el acto de conciliaci\u00f3n, el mediador (Letrado de la Administraci\u00f3n de Justicia) escucha a ambas partes y busca facilitar un acuerdo.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si ambas partes logran llegar a un consenso, se redacta un <\/span><b>acta de conciliaci\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> que recoge el acuerdo alcanzado. Este acta tiene la misma validez que una sentencia judicial.<\/span><\/p>\n<h3><b>Finalizaci\u00f3n<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El proceso finaliza con dos posibles resultados:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Acuerdo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: si ambas partes alcanzan un acuerdo, este se firma y se considera vinculante, con la misma validez que una sentencia judicial.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Desacuerdo<\/b>: si no se llega a un acuerdo, se considera que el acto de conciliaci\u00f3n ha sido intentado sin \u00e9xito, y el trabajador puede presentar una demanda judicial ante los tribunales laborales.<\/li>\n<\/ul>\n<p><em><strong><a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/guia-gestion-equipos\/\">\ud83d\udccc Gu\u00eda completa sobre la gesti\u00f3n de los equipos en empresas<\/a><\/strong><\/em><\/p>\n<h2>\u00bfQuieres saber c\u00f3mo gestionar de forma adecuada los conflictos laborales?<\/h2>\n<p>En esta nueva p\u00edldora de recursos humanos, te resumimos todo lo esencial sobre los desaf\u00edos en las din\u00e1micas de equipo que pueden surgir en tu empresa. Descubre c\u00f3mo prevenirlos y solucionarlos de forma efectiva<\/p>\n<p><iframe src=\"\/\/www.youtube.com\/embed\/I6uQtt9XVZ0?t=1s\" width=\"560\" height=\"314\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<h2 id=\"PreguntasFrecuentes\">Preguntas frecuentes<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A continuaci\u00f3n, respondemos a las<\/span><b> preguntas m\u00e1s comunes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> sobre el proceso de conciliaci\u00f3n laboral en el SMAC.<\/span><\/p>\n<h3 id=\"DespidoImprocedente\">\u00bfEs obligatorio ir al SMAC en caso de despido improcedente?<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">S\u00ed, es <\/span><b>obligatorio<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> acudir al <\/span><b>SMAC<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> si se pretende reclamar por un despido improcedente. Seg\u00fan la <\/span><b>Ley Reguladora de la Jurisdicci\u00f3n Social<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, la conciliaci\u00f3n previa ante el SMAC es un requisito obligatorio antes de presentar una demanda judicial por despido.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esto aplica tanto si el trabajador considera que el despido es <\/span><b>improcedente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> (sin causa justificada) como si se trata de un despido <\/span><b>nulo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> o <\/span><b>despido colectivo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<h3 id=\"AusenciaEmpresaSMAC\">\u00bfQu\u00e9 pasa si la empresa no se presenta al SMAC?<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si la empresa no se presenta al acto de conciliaci\u00f3n convocado por el SMAC, el proceso de conciliaci\u00f3n se considera <\/span><b>fallido<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esto significa que el trabajador tiene el derecho de continuar con su reclamaci\u00f3n por la v\u00eda judicial, presentando la correspondiente demanda ante los tribunales laborales.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Adem\u00e1s, en determinados casos, puede ser sancionada con una multa de hasta 600 euros.<\/span><\/p>\n<h3 id=\"AusenciaTrabajadorSMAC\">\u00bfQu\u00e9 pasa si el trabajador no se presenta al SMAC?<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si el trabajador no se presenta al acto de conciliaci\u00f3n sin una justificaci\u00f3n v\u00e1lida, <\/span><b>la papeleta de conciliaci\u00f3n<\/b> <b>se considera no presentada<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> y el proceso quedar\u00e1 archivado.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Adem\u00e1s, puede retrasar el proceso y, en algunos casos, hacer que pierda el derecho a interponer la demanda judicial, ya que el plazo para hacerlo podr\u00eda caducar.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por eso es fundamental que el trabajador acuda a la cita del SMAC o<\/span><b> justifique adecuadamente su ausencia<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> si no puede asistir.<\/span><\/p>\n<h3 id=\"DespidoDisciplinario\">\u00bfHay que ir al SMAC en caso de despido disciplinario?<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">S\u00ed, tambi\u00e9n es necesario acudir al SMAC en caso de un <\/span><b>despido disciplinario<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. En este tipo de despidos, el trabajador puede alegar que la sanci\u00f3n es injustificada, desproporcionada o incorrecta.<\/span><\/p>\n<h3 id=\"RepresentacionEmpresa\">\u00bfQui\u00e9n puede representar a la empresa en el acto de conciliaci\u00f3n?<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En el acto de conciliaci\u00f3n ante el SMAC, la empresa puede estar representada por una persona de su confianza, como <\/span><b>un abogado o representante legal<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. La persona que act\u00fae en nombre de la empresa debe estar debidamente autorizada para representarla.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es importante que la persona que acuda al SMAC en nombre de la empresa est\u00e9 bien informada sobre los hechos y el caso en cuesti\u00f3n, ya que ser\u00e1 la encargada de negociar y tratar de alcanzar un acuerdo con el trabajador en conflicto.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3 id=\"RepresentacionTrabajador\">\u00bfPuede ir un representante en lugar del trabajador?<\/h3>\n<p><b>S\u00ed, el trabajador puede ser representado en el acto de conciliaci\u00f3n por cualquier persona a la que haya otorgado poder para ello.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No es obligatorio que el trabajador est\u00e9 presente, pero s\u00ed debe firmar la autorizaci\u00f3n para que su representante asuma la gesti\u00f3n del proceso en su lugar.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sin embargo, la presencia del trabajador en el acto de conciliaci\u00f3n suele ser recomendable, ya que esto puede facilitar la comunicaci\u00f3n directa con la empresa y acelerar el proceso de resoluci\u00f3n del conflicto.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Y tambi\u00e9n es aconsejable que acuda acompa\u00f1ado de un abogado u otro experto en materia laboral que lo pueda asesorar debidamente.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/factorial.es\/solicitar-demo\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-139199 size-large\" src=\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/14122918\/Factorial-Blog_banner-ebook-reclutamiento-it-min-1-1024x422.png\" alt=\"El software m\u00e1s completo para la gesti\u00f3n de Recursos Humanos.\" width=\"1024\" height=\"422\" srcset=\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/14122918\/Factorial-Blog_banner-ebook-reclutamiento-it-min-1-1024x422.png 1024w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/14122918\/Factorial-Blog_banner-ebook-reclutamiento-it-min-1-300x124.png 300w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/14122918\/Factorial-Blog_banner-ebook-reclutamiento-it-min-1-768x317.png 768w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/14122918\/Factorial-Blog_banner-ebook-reclutamiento-it-min-1.png 1212w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La gran mayor\u00eda de personas han vivido alguna vez una realidad triste, pero tambi\u00e9n frecuente: perder el trabajo. Para estos casos, tanto para los trabajadores como para las empresas, es muy \u00fatil conocer qu\u00e9 es el SMAC (Servicio de Mediaci\u00f3n, Arbitraje y Conciliaci\u00f3n) y c\u00f3mo funciona.\u00a0 En este art\u00edculo te lo vamos a explicar con<a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/smac\/\" class=\"read-more\"> [&#8230;]<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":291,"featured_media":145786,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[851,850],"tags":[],"class_list":["post-145717","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-leyes","category-leyes-y-documentos"],"acf":{"topics":"core-documents"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v21.5 (Yoast SEO v21.9.1) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>SMAC explicado y dudas frecuentes resueltas 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