{"id":146226,"date":"2024-12-12T19:47:45","date_gmt":"2024-12-12T17:47:45","guid":{"rendered":"https:\/\/factorialhr.com\/blog\/?p=146226"},"modified":"2026-02-02T12:36:56","modified_gmt":"2026-02-02T10:36:56","slug":"ejemplos-canales-denuncia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/factorial.es\/blog\/ejemplos-canales-denuncia\/","title":{"rendered":"Ejemplos de canales de denuncias efectivos en empresas"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">El silencio puede salir caro a las organizaciones. Tanto desde el punto de vista econ\u00f3mico como reputacional. Seg\u00fan el \u00faltimo informe de la Fundaci\u00f3n Europea para la Mejora de las Condiciones de Vida y de Trabajo, <\/span><b>un 15% de los espa\u00f1oles han experimentado acoso laboral a lo largo de su vida<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, situaciones que suelen ir unidas a bajas laborales prolongadas. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para mitigar estos impactos y mejorar el entorno laboral, la <\/span><strong>Ley 2\/2023 de Protecci\u00f3n del Denunciante<\/strong><span style=\"font-weight: 400;\"> estableci\u00f3 la obligatoriedad de implementar un <\/span><b>canal de denuncias <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">en empresas de m\u00e1s de 50 trabajadores. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Con esta normativa, el objetivo no era solo el de obligar a cumplir con un requisito legal, sino de <\/span><b>crear un ecosistema corporativo donde <\/b><b>los empleados se sientan seguros<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> para comunicar irregularidades.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A trav\u00e9s de diferentes <\/span><b>canales de denuncias ejemplo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, vamos a ver c\u00f3mo la implementaci\u00f3n de estas soluciones no solo protege a los empleados, sino que tambi\u00e9n beneficia a la empresa a largo plazo. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No en vano, estudios como el <\/span><a href=\"https:\/\/www.cnbc.com\/2018\/11\/23\/whistleblowers-ultimately-help-their-companies-perform-better-study.html\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00abEvidence on the Use and Efficacy of Internal Whistleblowing Systems\u00bb<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> demuestran que una cultura de denuncia puede mejorar el desempe\u00f1o econ\u00f3mico y financiero de las empresas.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfTe has preguntado <\/span><a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/canal-de-denuncias-empresas\/\"><b>c\u00f3mo implementar un canal de denuncias<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> en tu empresa? <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Sigue leyendo para descubrir las mejores pr\u00e1cticas y ejemplos concretos que te ayudar\u00e1n a crear un entorno de trabajo m\u00e1s seguro y \u00e9tico.<\/span><\/p>\n<p><strong>Tabla de contenidos<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#que-son-canales-denuncias\">\u00bfQu\u00e9 son los canales de denuncias?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#tipos-canales-denuncia\">Tipos de canales de denuncia<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#quien-puede-responsable\">\u00bfQui\u00e9n puede ser responsable del canal de denuncias?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#canal-denuncias-ejemplo\">Canal de denuncias ejemplo: Casos de \u00e9xito en Espa\u00f1a<\/a>\n<ul>\n<li><a href=\"#down-espana\">Down Espa\u00f1a<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#confederacion-salud-mental\">Confederaci\u00f3n Salud Mental Espa\u00f1a<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#estee-lauder\">Est\u00e9e Lauder<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#cd-leganes\">C.D. Legan\u00e9s<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#telefonica-sa\">Telef\u00f3nica S.A.<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><a href=\"#medio-garantizar-etico-transparente\">El medio para garantizar un ambiente laboral \u00e9tico y transparente<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"que-son-canales-denuncias\"><b>\u00bfQu\u00e9 son los canales de denuncias?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los canales de denuncias son mecanismos implementados por las organizaciones para recibir y <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/canal-de-denuncias-empresas\/\">gestionar denuncias<\/a> de conductas inapropiadas o ilegales de manera confidencial y segura. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Gracias a ellos, empleados, proveedores y otras partes interesadas <\/span><b>tienen un medio seguro y an\u00f3nimo <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">para reportar este tipo de pr\u00e1cticas, incluyendo tambi\u00e9n las violaciones al c\u00f3digo de \u00e9tica de la empresa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Obligatorio para las organizaciones con m\u00e1s de 50 trabajadores, estos canales de denuncias se han convertido en pilares esenciales para <\/span><b>crear un <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/ambiente-laboral\/\">ambiente laboral<\/a> \u00e9tico y transparente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, protegiendo a los empleados y a la organizaci\u00f3n en su conjunto.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para ser v\u00e1lidos, estos deben estar <\/span><b>disponibles las 24 horas del d\u00eda, los 7 d\u00edas de la semana<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Adem\u00e1s, tienen que permitir al denunciante mantener su identidad en secreto, si as\u00ed lo desea, garantizando su <\/span><b>protecci\u00f3n contra represalias<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En cuanto al seguimiento de las denuncias, debe realizarlo una persona o un equipo especializado e independiente, capacitado para manejar cada caso con objetividad, <\/span><b>garantizando un proceso justo y eficaz<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El an\u00e1lisis de diferentes canales de denuncias ejemplo muestran que estas v\u00edas de comunicaci\u00f3n permiten reportar una amplia variedad de conductas inapropiadas como:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Fraude, corrupci\u00f3n o soborno.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Aqu\u00ed est\u00e1 incluida cualquier actividad que involucre el uso indebido de fondos o recursos de la empresa.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Violaciones al c\u00f3digo de \u00e9tica o pol\u00edticas de la empresa.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Incumplimientos de las normas y principios \u00e9ticos establecidos por la organizaci\u00f3n.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Acoso, discriminaci\u00f3n o maltrato laboral.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Conductas que afectan negativamente el bienestar y la dignidad de los empleados.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Uso indebido de informaci\u00f3n confidencial.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Acceso o divulgaci\u00f3n no autorizada de datos sensibles.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Conflictos de inter\u00e9s.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Situaciones en las que los intereses personales de un empleado pueden influir en sus decisiones laborales.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Adem\u00e1s de cumplir con la normativa vigente y evitar sanciones, la implementaci\u00f3n de un canal de denuncia favorece que las empresas pueden actuar r\u00e1pidamente y tomar medidas correctivas antes de que los problemas escalen. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Asimismo, mejora la transparencia, la responsabilidad y la confianza en la empresa, lo que se traduce en que <\/span><b>la plantilla se siente m\u00e1s segura y valorada.<\/b><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/factorial.es\/solicitar-demo\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-large wp-image-139199\" src=\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/14122918\/Factorial-Blog_banner-ebook-reclutamiento-it-min-1-1024x422.png\" alt=\"El software m\u00e1s completo para la gesti\u00f3n de Recursos Humanos.\" width=\"1024\" height=\"422\" srcset=\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/14122918\/Factorial-Blog_banner-ebook-reclutamiento-it-min-1-1024x422.png 1024w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/14122918\/Factorial-Blog_banner-ebook-reclutamiento-it-min-1-300x124.png 300w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/14122918\/Factorial-Blog_banner-ebook-reclutamiento-it-min-1-768x317.png 768w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/14122918\/Factorial-Blog_banner-ebook-reclutamiento-it-min-1.png 1212w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/p>\n<h3 id=\"tipos-canales-denuncia\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tipos de canales de denuncia<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un canal de denuncias <\/span><b>puede adoptar diversas formas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> para satisfacer las necesidades y preferencias de los denunciantes. La <\/span><b>l\u00ednea telef\u00f3nica de denuncias<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> es una opci\u00f3n y debe incluir un n\u00famero gratuito disponible las 24 horas del d\u00eda<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Otro ejemplo de canal de denuncias es <\/span><b>a trav\u00e9s de la web<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Con plataformas seguras y confidenciales, los empleados y otras partes interesadas pueden informar sobre incidentes de manera sencilla, adjuntando evidencias o documentaci\u00f3n, lo que facilita la investigaci\u00f3n. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una caracter\u00edstica que ofrecen muchas soluciones, como la nuestra de Factorial, es la posibilidad de <\/span><b>hacer <a href=\"https:\/\/factorial.es\/canal-denuncias-corporativo\">seguimiento al estado de la denuncia<\/a><\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> de manera an\u00f3nima, proporcionando transparencia y tranquilidad al denunciante.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El <\/span><b>correo electr\u00f3nico dedicado es otra alternativa<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Este email espec\u00edfico debe estar monitoreado por la persona o personas encargadas de investigar las denuncias. Al igual que otros canales, tambi\u00e9n permite el env\u00edo an\u00f3nimo de informaci\u00f3n, garantizando la confidencialidad y protecci\u00f3n del denunciante.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por \u00faltimo, el <\/span><b>buz\u00f3n f\u00edsico de denuncias<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> es una opci\u00f3n tradicional pero igualmente efectiva. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ubicado en lugares estrat\u00e9gicos de las instalaciones de la empresa, garantiza la confidencialidad de las denuncias depositadas. Es revisado peri\u00f3dicamente por el personal responsable, asegurando que todas las denuncias sean atendidas de manera oportuna.<\/span><\/p>\n<table style=\"width: 100%; height: 192px;\">\n<tbody>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<td style=\"height: 24px;\" colspan=\"3\"><b>Tipos de canales de denuncias<\/b><\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<td style=\"height: 24px;\"><b>Tipo de Canal<\/b><\/td>\n<td style=\"height: 24px;\"><b>Descripci\u00f3n<\/b><\/td>\n<td style=\"height: 24px;\"><b>Ventajas<\/b><\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<td style=\"height: 24px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">L\u00ednea telef\u00f3nica<\/span><\/td>\n<td style=\"height: 24px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00famero gratuito disponible 24\/7.<\/span><\/td>\n<td style=\"height: 24px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Accesibilidad inmediata, especialmente para quienes prefieren la comunicaci\u00f3n verbal.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 48px;\">\n<td style=\"height: 48px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Plataforma web<\/span><\/td>\n<td style=\"height: 48px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Plataforma segura y confidencial para reportar incidentes en l\u00ednea.<\/span><\/td>\n<td style=\"height: 48px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Facilita el env\u00edo de evidencia, seguimiento an\u00f3nimo del caso, y acceso a informaci\u00f3n desde cualquier dispositivo.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 48px;\">\n<td style=\"height: 48px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Correo electr\u00f3nico dedicado<\/span><\/td>\n<td style=\"height: 48px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Direcci\u00f3n de correo espec\u00edfica para denuncias.<\/span><\/td>\n<td style=\"height: 48px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Permite el env\u00edo an\u00f3nimo de informaci\u00f3n y es f\u00e1cil de recordar.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<td style=\"height: 24px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Buz\u00f3n f\u00edsico<\/span><\/td>\n<td style=\"height: 24px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Buz\u00f3n ubicado en las instalaciones de la empresa.<\/span><\/td>\n<td style=\"height: 24px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Opci\u00f3n tradicional que garantiza la confidencialidad y es accesible para todos.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p><strong>Te puede interesar \ud83d\udc49\u00a0<a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/resolucion-de-conflictos-laborales\/\">Resoluci\u00f3n de conflictos laborales: c\u00f3mo actuar y ejemplos pr\u00e1cticos<\/a><\/strong><\/p>\n<h3 id=\"quien-puede-responsable\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQui\u00e9n puede ser responsable del canal de denuncias?<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Existen varias posibilidades sobre <\/span><b>qui\u00e9n puede ser responsable del canal de denuncias en una empresa<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una de las\u00a0 opciones es nombrar a una sola persona, que puede ser un directivo que actuar\u00e1 con independencia respecto a otros \u00f3rganos de la organizaci\u00f3n. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Otra posibilidad es asignar esta responsabilidad a un <\/span><b>equipo o un \u00f3rgano colegiado<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, lo que puede aportar mayor pluralidad y reducir posibles sesgos individuales.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La tercera posibilidad implica la<\/span><b> externalizaci\u00f3n del canal de denuncias<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las empresas pueden contratar a consultoras especializadas o despachos de abogados para gestionar este proceso,\u00a0 <\/span><b>proporcionando una capa adicional de independencia<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> y experticia, especialmente en asuntos complejos o que requieren conocimientos espec\u00edficos en materia legal o \u00e9tica.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Independientemente de qui\u00e9n asuma la responsabilidad, ya sea una persona, un equipo o un tercero externo, debe:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Garantizar la confidencialidad y la independencia.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Establecer un procedimiento de gesti\u00f3n claro y bien definido\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Asegurar el <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/leyes-laborales\/\">cumplimiento de la normativa<\/a>.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/factorial.es\/plantillas\/plantilla-comunicacion-interna\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-137142 size-large\" src=\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/04133414\/Factorial-Blog_banner-plantilla-comunicacion-interna-1024x422.png\" alt=\"Factorial 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establecer un sistema de denuncia confidencial de infracciones internas, algo que es obligatorio para las organizaciones que tengan entre 50 y 250 trabajadores desde diciembre de 2023.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esto ha llevado a que el porcentaje de empresas en Espa\u00f1a que cuentan con un sistema interno de informaci\u00f3n haya aumentado hasta el\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/www.europapress.es\/comunicados\/sociedad-00909\/noticia-comunicado-encuesta-eqs-whistleblowing-2024-cada-vez-mas-empresas-cuentan-canal-denuncias-digital-20240716090736.html\"><span style=\"font-weight: 400;\">94% en el \u00faltimo a\u00f1o<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, frente al 79% de 2023, seg\u00fan el estudio sobre <\/span><a href=\"https:\/\/www.integrityline.com\/es\/experiencia\/white-paper\/encuesta-2024-sobre-denuncia-de-irregularidades-examen-del-panorama-de-la-denuncia-de-irregularidades-en-europa\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Whistleblowing 2024<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> publicado por EQS Group, en el que se encuest\u00f3 a m\u00e1s de 700 responsables de cumplimiento normativo de toda Europa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entre los medios de comunicaci\u00f3n escogidos para desarrollar un canal de denuncias, la encuesta revela que la predominancia del digital, ya que <\/span><b>el 88% de las organizaciones ha introducido un sistema inform\u00e1tico<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> para recopilar informaci\u00f3n de este tipo de casos. A continuaci\u00f3n, mostramos alg\u00fan canal de denuncias ejemplo en Espa\u00f1a.<\/span><\/p>\n<h3 id=\"down-espana\"><span style=\"font-weight: 400;\">Down Espa\u00f1a<\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-146229 size-large\" src=\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/03110401\/down-espana-1024x497.png\" alt=\"pantallazo canal denuncia ejemplo down\" width=\"1024\" height=\"497\" srcset=\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/03110401\/down-espana-1024x497.png 1024w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/03110401\/down-espana-300x145.png 300w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/03110401\/down-espana-768x372.png 768w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/03110401\/down-espana-1536x745.png 1536w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/03110401\/down-espana.png 1825w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un canal de denuncias ejemplo es el de Down Espa\u00f1a, la conocida federaci\u00f3n que trabaja por los derechos de las personas con s\u00edndrome de Down. Esta organizaci\u00f3n cuenta con un canal de denuncias para <\/span><b>prevenir incumplimientos normativos y corregir cualquier irregularidad<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, garantizando la confidencialidad e indemnidad del denunciante.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este sistema, implementado en 2017, permite a empleados, voluntarios, socios y otros colaboradores informar sobre posibles conductas contrarias a las normas internas y externas de la organizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Accesible a trav\u00e9s de su p\u00e1gina web, el canal de denuncias ejemplo de Down Espa\u00f1a cuenta con un formulario seguro y confidencial. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A trav\u00e9s de \u00e9l, los interesados pueden denunciar infracciones relacionadas con contrataci\u00f3n p\u00fablica, servicios y mercados financieros, blanqueo de capitales, seguridad de productos, medio ambiente, protecci\u00f3n de datos, corrupci\u00f3n, acoso, propiedad industrial, subvenciones, delitos e infracciones administrativas, entre otros.<\/span><\/p>\n<p><b>Cada denuncia recibe un n\u00famero de referencia, garantizando el anonimato del denunciante<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0 Adem\u00e1s, la asociaci\u00f3n cuenta con un Comit\u00e9 de Cumplimiento encargado de investigar cada caso, pudiendo aplicar sanciones si procede.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Con este sistema de <\/span><a href=\"https:\/\/www.sindromedown.org\/conoce-down-espana-mapa-informacion-general\/canal-etico-o-de-denuncias\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">canal de denuncias ejemplo<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, Down Espa\u00f1a facilita que cualquier persona vinculada a Down Espa\u00f1a pueda colaborar activamente en la prevenci\u00f3n de irregularidades. Una muestra del compromiso de esta federaci\u00f3n por la transparencia y la integridad.<\/span><\/p>\n<h3 id=\"confederacion-salud-mental\"><span style=\"font-weight: 400;\">Confederaci\u00f3n Salud Mental Espa\u00f1a<\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-146233 size-full\" src=\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/03110625\/confederacion-salud-mental.png\" alt=\"pantallazo canal denuncias ejemplo confederacion salud \" width=\"1312\" height=\"902\" srcset=\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/03110625\/confederacion-salud-mental.png 1312w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/03110625\/confederacion-salud-mental-300x206.png 300w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/03110625\/confederacion-salud-mental-1024x704.png 1024w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/03110625\/confederacion-salud-mental-768x528.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1312px) 100vw, 1312px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Del mismo modo, el canal de denuncias ejemplo de la <\/span><a href=\"https:\/\/consaludmental.org\/canal-de-denuncias\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Confederaci\u00f3n Salud Mental Espa\u00f1a<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> es una <\/span><b>plataforma segura y confidencial para que cualquier persona pueda reportar irregularidades<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Con opciones de env\u00edo an\u00f3nimo o anonimizado, garantiza la protecci\u00f3n de los denunciantes, encriptando sus datos personales para mantener su identidad resguardada.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A trav\u00e9s de una sencilla interfaz, cualquier puede denunciar una amplia tipolog\u00eda de conductas, <\/span><b>desde robo y fraude hasta acoso laboral y corrupci\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para poder utilizar esta v\u00eda de comunicaci\u00f3n, los denunciantes deben aceptar una pol\u00edtica de privacidad antes de enviar su denuncia.<\/span><\/p>\n<p><strong>Te puede interesar \ud83d\udc49\u00a0<\/strong><a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/burnout-baja-estres-laboral\/\">Gu\u00eda para la gesti\u00f3n de la salud mental del trabajador<\/a><\/p>\n<h3 id=\"estee-lauder\"><span style=\"font-weight: 400;\">Est\u00e9e Lauder<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Recientemente, la empresa cosm\u00e9tica Est\u00e9e Lauder ha dado en Espa\u00f1a un paso adelante en la promoci\u00f3n de entornos laborales m\u00e1s diversos e inclusivos, implementando mejoras significativas en su canal de denuncias al alinearse con el Real Decreto 1026\/2024, de 9 de octubre, que establece nuevas medidas para garantizar la igualdad de trato y la no discriminaci\u00f3n de las <\/span><b>personas <\/b><a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/plan-antiacoso-lgtbi\/\"><b>LGTBI en el \u00e1mbito laboral<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En noviembre de 2023, la empresa ya desarroll\u00f3 una <\/span><b>aplicaci\u00f3n m\u00f3vil de denuncias<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> para que sus empleados tuvieran un canal directo y accesible desde donde denunciar situaciones de acoso o discriminaci\u00f3n, garantizando la confidencialidad y un enfoque proactivo hacia la diversidad y la inclusi\u00f3n.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La <\/span><a href=\"https:\/\/www.rrhhdigital.com\/secciones\/actualidad\/758619\/canal-de-denuncias-renovado-estee-lauder-lidera-la-inclusion-lgtbi\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">actualizaci\u00f3n de esta herramienta<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> garantiza que cualquier situaci\u00f3n reportada se investigue y resuelva con la m\u00e1xima rapidez, minimizando tiempos de espera y acelerando una atenci\u00f3n lo m\u00e1s inmediata posible a las v\u00edctimas. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Adem\u00e1s, <\/span><b>la aplicaci\u00f3n tambi\u00e9n incorpora medidas preventivas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, e inmediatas desde el momento en el que se identifica un posible caso de acoso, para proteger la integridad f\u00edsica y emocional de la persona afectada mientras se investiga el caso.<\/span><\/p>\n<h3 id=\"cd-leganes\"><span style=\"font-weight: 400;\">C.D. Legan\u00e9s<\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-146234 size-large aligncenter\" src=\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/03110629\/leganes-1024x506.png\" alt=\"ejemplo Canal de denuncias ejemplo C.D. Legan\u00e9s\" width=\"1024\" height=\"506\" srcset=\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/03110629\/leganes-1024x506.png 1024w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/03110629\/leganes-300x148.png 300w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/03110629\/leganes-768x380.png 768w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/03110629\/leganes-1536x759.png 1536w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/03110629\/leganes.png 1801w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El C.D. Legan\u00e9s tambi\u00e9n ha demostrado su compromiso con la \u00e9tica y los valores al implementar un nuevo canal de denuncias en 2023 para la <\/span><b>gesti\u00f3n y prevenci\u00f3n de conductas inapropiadas dentro del club<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A trav\u00e9s de este canal, cualquier persona que interact\u00fae con el club, ya sean jugadores, empleados, personal t\u00e9cnico, aficionados o patrocinadores, podr\u00e1 <\/span><b>denunciar cualquier irregularidad <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">que considere que se ha producido. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El club gestionar\u00e1 estas denuncias y dispondr\u00e1 las medidas necesarias para resolverlas de manera adecuada, garantizando la confidencialidad y protecci\u00f3n de todos los involucrados.<\/span><\/p>\n<h3 id=\"telefonica-sa\"><span style=\"font-weight: 400;\">Telef\u00f3nica S.A.<\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-146232 size-large\" src=\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/03110622\/canal-denuncia-ejemplo-telefonica-1024x510.png\" alt=\"pantallazo canal denuncia ejemplo Telefonica.\" width=\"1024\" height=\"510\" srcset=\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/03110622\/canal-denuncia-ejemplo-telefonica-1024x510.png 1024w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/03110622\/canal-denuncia-ejemplo-telefonica-300x149.png 300w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/03110622\/canal-denuncia-ejemplo-telefonica-768x382.png 768w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/03110622\/canal-denuncia-ejemplo-telefonica-1536x764.png 1536w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/03110622\/canal-denuncia-ejemplo-telefonica.png 1885w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Telef\u00f3nica, una de las principales empresas de telecomunicaciones en Espa\u00f1a, tambi\u00e9n cuenta con un canal de denuncias ejemplo para que sus empleados, proveedores y otros grupos de inter\u00e9s puedan reportar cualquier irregularidad. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A trav\u00e9s de \u00e9l, los usuarios tienen la posibilidad de <\/span><b>comunicar de manera confidencial y, si lo desean, de forma an\u00f3nima, posibles incumplimientos <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">de los \u00abPrincipios de Negocio Responsable\u00bb de la compa\u00f1\u00eda o de la normativa vigente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Accesible a trav\u00e9s de m\u00faltiples canales, como un formulario web, tel\u00e9fonos gratuitos y correo electr\u00f3nico, el canal de denuncias de Telef\u00f3nica garantiza que todas las comunicaciones se tramitan de acuerdo con principios de respeto, confidencialidad y exhaustividad. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para ello, el <\/span><b>\u00e1rea de Cumplimiento de la empresa <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">se encarga de investigar cada denuncia y tomar las medidas necesarias para su resoluci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tras el env\u00edo de la denuncia, el sistema proporciona un ID de la consulta y una contrase\u00f1a para que <\/span><b>los usuarios puedan consultar en cualquier momento el estado de la denuncia<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, as\u00ed como su resoluci\u00f3n, utilizando la plataforma de comunicaci\u00f3n del <\/span><a href=\"https:\/\/www.telefonica.com\/es\/canal-denuncias-consultas\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">propio canal de Telef\u00f3nica<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<h2 id=\"medio-garantizar-etico-transparente\"><b>El medio para garantizar un ambiente laboral \u00e9tico y transparente<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las organizaciones cuentan hoy en d\u00eda con una herramienta esencial para fomentar la transparencia y la \u00e9tica corporativa. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aqu\u00ed, los responsables de Recursos Humanos juegan un papel crucial en un proceso en el que la implantaci\u00f3n de un canal de denuncias es una oportunidad para iniciar un cambio cultural.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las herramientas tecnol\u00f3gicas actuales, como nuestro <a href=\"https:\/\/factorial.es\/software-recursos-humanos\">software Factorial<\/a>, facilitan la creaci\u00f3n de canales de comunicaci\u00f3n seguros y confidenciales, cumpliendo con la normativa nacional y europea, y transformando la gesti\u00f3n de riesgos \u00e9ticos en un proceso transparente y efectivo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No esperes m\u00e1s para actuar. \u00bfEst\u00e1s listo para dar el salto hacia una cultura empresarial m\u00e1s \u00e9tica y comprometida?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Con el software de <\/span><b>Factorial<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> puedes crear un ambiente seguro que contribuya activamente a fortalecer la transparencia y la comunicaci\u00f3n interna en tu empresa. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/factorial.es\/solicitar-demo\"><strong>Reserva un demo gratis y te ense\u00f1amos c\u00f3mo implementar un canal de denuncias en tu empresa.<\/strong><\/a><\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/factorial.es\/solicitar-demo\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-138183 size-large\" src=\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/23100031\/Factorial-Blog_Blog-post_Picture-min-1024x416.png\" alt=\"Factorial recibe el premio Microsoft for Startups\" width=\"1024\" height=\"416\" srcset=\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/23100031\/Factorial-Blog_Blog-post_Picture-min-1024x416.png 1024w, 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Tanto desde el punto de vista econ\u00f3mico como reputacional. Seg\u00fan el \u00faltimo informe de la Fundaci\u00f3n Europea para la Mejora de las Condiciones de Vida y de Trabajo, un 15% de los espa\u00f1oles han experimentado acoso laboral a lo largo de su vida, situaciones que suelen ir<a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/ejemplos-canales-denuncia\/\" class=\"read-more\"> [&#8230;]<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":165,"featured_media":147110,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-146226","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-talent-management-es"],"acf":{"topics":"talent"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v21.5 (Yoast SEO v21.9.1) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Canal de denuncias para empresas y cumplimiento \ud83d\uddc2\ufe0f<\/title>\n<meta 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