{"id":193989,"date":"2026-07-03T18:06:40","date_gmt":"2026-07-03T16:06:40","guid":{"rendered":"https:\/\/factorialhr.com\/blog\/?p=193989"},"modified":"2026-07-03T18:13:38","modified_gmt":"2026-07-03T16:13:38","slug":"como-obtener-iso-27001","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/factorial.es\/blog\/como-obtener-iso-27001\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo obtener la certificaci\u00f3n ISO 27001?"},"content":{"rendered":"<p>Muchas empresas dan por hecho que implantar el Sistema de Gesti\u00f3n de Seguridad de la Informaci\u00f3n es la parte dif\u00edcil de la ISO 27001, y que certificarse es solo papeleo. <strong>La sorpresa llega con la auditor\u00eda<\/strong>. La certificadora no eval\u00faa tus buenas intenciones ni lo bien redactadas que est\u00e9n tus pol\u00edticas, eval\u00faa si puedes demostrar con evidencia real que tu SGSI funciona tal como dice el papel.<\/p>\n<p>En este art\u00edculo te explicamos<strong> c\u00f3mo funciona el proceso de certificaci\u00f3n ISO 27001<\/strong> de principio a fin, desde los requisitos previos hasta c\u00f3mo mantener el certificado una vez lo consigues.<\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 significa certificarse en ISO 27001?<\/h2>\n<p>Certificarse en la <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/iso-27001\/\">ISO 27001<\/a> significa que una entidad certificadora acreditada ha auditado tu Sistema de Gesti\u00f3n de Seguridad de la Informaci\u00f3n (SGSI) y ha <strong>confirmado que cumple con los requisitos de la norma<\/strong>. No es lo mismo implantar la norma que certificarse en ella. La implantaci\u00f3n es el trabajo interno de dise\u00f1ar pol\u00edticas, evaluar riesgos y aplicar controles. La certificaci\u00f3n es el reconocimiento externo que valida ese trabajo.<\/p>\n<p>El certificado<strong> lo emite un organismo independiente<\/strong>, nunca la propia ISO, y tiene una validez de tres a\u00f1os sujeta a auditor\u00edas de seguimiento. Sin ese sello, por muy robusto que sea tu SGSI, no puedes acreditar ante clientes, socios o administraciones que cumples con la norma.<\/p>\n<h2>Requisitos previos antes de solicitar la certificaci\u00f3n<\/h2>\n<p>Antes de contactar con una entidad certificadora, tu organizaci\u00f3n debe cumplir una serie de condiciones m\u00ednimas. Solicitar la auditor\u00eda sin ellas suele traducirse en no conformidades que retrasan todo el proceso.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>SGSI implantado y en funcionamiento:<\/strong> no basta con tener las pol\u00edticas redactadas, el sistema debe estar operativo con evidencia de que se sigue en el d\u00eda a d\u00eda.<\/li>\n<li><strong>Declaraci\u00f3n de Aplicabilidad (SoA) y Plan de Tratamiento de Riesgos:<\/strong> son los documentos que el auditor revisa primero, deben reflejar los controles del Anexo A que aplicas y por qu\u00e9.<\/li>\n<li><strong>Auditor\u00eda interna previa:<\/strong> la norma exige que hayas revisado tu propio SGSI antes de que lo haga un auditor externo.<\/li>\n<li><strong>Revisi\u00f3n por la direcci\u00f3n:<\/strong> la alta direcci\u00f3n debe haber evaluado formalmente el desempe\u00f1o del SGSI y dejar constancia de ello.<\/li>\n<li><strong>Historial m\u00ednimo de evidencias:<\/strong> la mayor\u00eda de certificadoras recomiendan al menos tres meses de registros (accesos, incidentes, formaci\u00f3n) para poder auditar el sistema en funcionamiento real y no solo sobre el papel.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>\u00bfC\u00f3mo elegir una empresa certificadora?<\/h2>\n<p>No cualquier empresa puede emitir un certificado ISO 27001 v\u00e1lido. La entidad certificadora<strong> debe estar acreditada por un organismo nacional de acreditaci\u00f3n<\/strong>, en Espa\u00f1a ENAC, o por su equivalente en otros pa\u00edses dentro del marco de reconocimiento mutuo de IAF. Un certificado emitido por una entidad sin acreditaci\u00f3n no tiene validez ante clientes ni administraciones.<\/p>\n<p>M\u00e1s all\u00e1 de la acreditaci\u00f3n, conviene comparar varios criterios antes de firmar con una certificadora.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Experiencia en tu sector:<\/strong> un auditor que conoce los riesgos t\u00edpicos de tu industria interpreta mejor tu alcance y tus controles.<\/li>\n<li><strong>Reconocimiento internacional:<\/strong> si trabajas con clientes fuera de Espa\u00f1a, comprueba que el certificado se reconozca en esos mercados.<\/li>\n<li><strong>Transparencia en el coste:<\/strong> pide un desglose de las fases de auditor\u00eda, no solo un precio cerrado, para evitar sorpresas en el seguimiento anual.<\/li>\n<li><strong>Plazos de agenda:<\/strong> las certificadoras con m\u00e1s demanda pueden tardar semanas en asignar auditor, algo que debes prever si tienes una fecha l\u00edmite comercial.<\/li>\n<li><strong>Independencia:<\/strong> el auditor no puede haber participado en la consultor\u00eda o implantaci\u00f3n de tu SGSI, la norma exige separaci\u00f3n entre quien te ayuda a implantar y quien te certifica.<\/li>\n<li><strong>Referencias verificables: <\/strong>pide contacto con empresas ya certificadas por esa entidad en tu sector, la experiencia real de otros clientes dice m\u00e1s que la ficha comercial.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Las fases de la auditor\u00eda de certificaci\u00f3n<\/h2>\n<p>La auditor\u00eda de certificaci\u00f3n ISO 27001 no es un \u00fanico examen, sino<strong> un proceso en dos etapas<\/strong> que eval\u00faa primero el dise\u00f1o de tu SGSI y despu\u00e9s su funcionamiento real. Entender qu\u00e9 revisa el auditor en cada una ayuda a llegar preparado y a no confundir \u00abtener la documentaci\u00f3n lista\u00bb con \u00abestar listo para la Fase 2\u00bb.<\/p>\n<h3>Auditor\u00eda de Fase 1: revisi\u00f3n documental<\/h3>\n<p>En esta primera etapa, <strong>el auditor revisa la documentaci\u00f3n de tu SGSI<\/strong> sin entrar todav\u00eda a evaluar c\u00f3mo se aplica en el d\u00eda a d\u00eda. El objetivo es comprobar que el sistema est\u00e1 dise\u00f1ado conforme a la norma antes de pasar a la parte operativa.<\/p>\n<p>Los documentos que m\u00e1s se revisan en esta fase son la Declaraci\u00f3n de Aplicabilidad, el Plan de Tratamiento de Riesgos, la pol\u00edtica de seguridad de la informaci\u00f3n y el alcance definido para el SGSI. Por ejemplo, si tu Declaraci\u00f3n de Aplicabilidad indica que aplicas el control A.8.10 sobre eliminaci\u00f3n segura de informaci\u00f3n, el auditor buscar\u00e1 el procedimiento documentado que describe c\u00f3mo se ejecuta ese control, aunque todav\u00eda no compruebe si se sigue en la pr\u00e1ctica.<\/p>\n<p>Si la Fase 1 detecta huecos importantes, como un alcance mal definido o documentos que no reflejan los controles reales de la organizaci\u00f3n, <strong>el auditor puede pedir que se corrijan antes de fijar fecha para la Fase 2<\/strong>. Adelantar esta revisi\u00f3n con una auditor\u00eda interna propia reduce el riesgo de sorpresas en este punto.<\/p>\n<h3>Auditor\u00eda de Fase 2: auditor\u00eda in situ<\/h3>\n<p>Aqu\u00ed se eval\u00faa <strong>si lo que dice la documentaci\u00f3n se cumple en la pr\u00e1ctica<\/strong>. El auditor entrevista a personal de distintas \u00e1reas, no solo al equipo de IT o al responsable de seguridad, y revisa registros de acceso, incidentes y formaci\u00f3n para contrastar la teor\u00eda con la operativa real.<\/p>\n<p>Un ejemplo habitual es el control de offboarding. Si tu pol\u00edtica dice que los accesos se revocan el mismo d\u00eda en que un empleado sale de la empresa, el auditor puede pedir el registro de una baja reciente y comprobar la fecha y hora exacta en la que se desactivaron sus cuentas. Otro ejemplo t\u00edpico es el control de dispositivos. El auditor puede solicitar el inventario de equipos corporativos y verificar que coincide con los dispositivos f\u00edsicos presentes, o preguntar a un empleado al azar c\u00f3mo gestiona el cifrado de su port\u00e1til.<\/p>\n<p>Esta fase suele incluir muestreos, es decir, <strong>el auditor no revisa el cien por cien de los casos<\/strong>, sino una selecci\u00f3n representativa. Por eso la consistencia importa m\u00e1s que un caso aislado bien resuelto, si el proceso solo funciona cuando alguien lo prepara para la auditor\u00eda, la muestra tiende a dejarlo en evidencia.<\/p>\n<h3>Gesti\u00f3n de no conformidades<\/h3>\n<p>Si el auditor detecta desviaciones entre lo documentado y lo aplicado, las clasifica seg\u00fan su gravedad.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>No conformidad menor: u<\/strong>n fallo puntual o aislado, por ejemplo un registro de formaci\u00f3n incompleto para un empleado. Suele resolverse con un plan de acci\u00f3n en pocas semanas, sin necesidad de repetir la auditor\u00eda.<\/li>\n<li><strong>No conformidad mayor:<\/strong> un fallo sistem\u00e1tico o que afecta a la eficacia del SGSI, por ejemplo un control clave del Anexo A que no se aplica en absoluto o una ausencia total de evidencia sobre un proceso obligatorio. Este tipo de hallazgo puede obligar a una visita adicional del auditor antes de emitir el certificado.<\/li>\n<li><strong>Oportunidad de mejora:<\/strong> no es una no conformidad, pero el auditor la se\u00f1ala como una recomendaci\u00f3n para reforzar el sistema en pr\u00f3ximos ciclos.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Emisi\u00f3n del certificado<\/h3>\n<p>Una vez cerradas las no conformidades detectadas, la certificadora emite el certificado ISO 27001 <strong>con una validez de tres a\u00f1os<\/strong>. Esa validez est\u00e1 sujeta a auditor\u00edas de seguimiento anuales, en las que se revisa si el SGSI sigue activo y si las no conformidades previas se han resuelto de forma efectiva.<\/p>\n<p>El certificado suele incluir el alcance exacto auditado, as\u00ed que conviene revisarlo con atenci\u00f3n antes de comunicarlo a clientes o incluirlo en licitaciones, un alcance mal reflejado puede generar preguntas inc\u00f3modas en un proceso de compra.<\/p>\n<h2>\u00bfCu\u00e1nto tiempo se tarda en obtener la certificaci\u00f3n?<\/h2>\n<p>No existe un plazo est\u00e1ndar. Una organizaci\u00f3n peque\u00f1a con un alcance acotado y procesos ya digitalizados puede completar todo el proceso, desde el diagn\u00f3stico inicial hasta la emisi\u00f3n del certificado, en <strong>pocos meses<\/strong>. Organizaciones m\u00e1s grandes, con m\u00faltiples sedes o sistemas heredados, pueden necesitar<strong> entre medio a\u00f1o y m\u00e1s de un a\u00f1o<\/strong>.<\/p>\n<p>Los factores que m\u00e1s influyen en el plazo son el nivel de madurez previo en seguridad de la informaci\u00f3n, el tama\u00f1o del alcance definido para el SGSI, la disponibilidad de evidencia ya centralizada frente a la que hay que reconstruir manualmente, y la agenda de la certificadora elegida. La recomendaci\u00f3n m\u00e1s habitual entre quienes ya han pasado por el proceso es tratarlo como un proyecto con recursos dedicados desde el inicio, no como una tarea a\u00f1adida al trabajo diario de IT.<\/p>\n<h2>\u00bfC\u00f3mo mantener la certificaci\u00f3n una vez obtenida?<\/h2>\n<p>Conseguir el certificado suele sentirse como la meta, pero en realidad es el punto de partida de un ciclo de tres a\u00f1os. La certificadora no desaparece despu\u00e9s de entregarte el sello, vuelve cada cierto tiempo para comprobar que tu SGSI sigue vivo y no se ha quedado congelado en el estado en el que se audit\u00f3.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Auditor\u00edas de seguimiento anuales:<\/strong> son visitas m\u00e1s cortas que la certificaci\u00f3n inicial, normalmente centradas en una muestra de controles en lugar de en todo el sistema. El auditor comprueba que las no conformidades detectadas en la certificaci\u00f3n se han corregido de verdad y no solo sobre el papel, y suele rotar qu\u00e9 \u00e1reas revisa de un a\u00f1o a otro para no auditar siempre lo mismo.<\/li>\n<li><strong>Auditor\u00eda de recertificaci\u00f3n: <\/strong>se realiza antes de que caduquen los tres a\u00f1os de validez y tiene un alcance m\u00e1s parecido a la Fase 2 original. Si en los seguimientos anuales el SGSI se ha mantenido activo, esta auditor\u00eda suele ser m\u00e1s una confirmaci\u00f3n que una sorpresa, si se han ido acumulando parches sin resolver, es el momento en que salen todos a la luz.<\/li>\n<li><strong>Mejora continua del SGSI:<\/strong> la norma no permite dejar el sistema tal como se certific\u00f3. Cada incidente de seguridad, cada nueva herramienta que se incorpora o cada cambio en la organizaci\u00f3n deber\u00eda traducirse en una revisi\u00f3n de riesgos y controles. Un SGSI que no se actualiza es una de las causas m\u00e1s habituales de no conformidad en los seguimientos.<\/li>\n<li><strong>Continuidad en la evidencia: <\/strong>mantener la certificaci\u00f3n depende de poder demostrar, en cualquier momento y no solo antes de una visita, que los controles siguen funcionando. Los registros de accesos, incidentes y formaci\u00f3n deben generarse de forma constante para evitar el mismo problema de \u00faltima hora que ya complica la certificaci\u00f3n inicial.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Principales errores a la hora de la certificaci\u00f3n<\/h2>\n<p>La mayor\u00eda de procesos de certificaci\u00f3n no fracasan por falta de conocimiento t\u00e9cnico. <strong>Fracasan por decisiones de gesti\u00f3n <\/strong>que parecen menores en el momento y que luego cuestan semanas de retraso. Estos son los errores que m\u00e1s se repiten.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Tratar la certificaci\u00f3n como un tr\u00e1mite puntual: <\/strong>cuando el objetivo es solo conseguir el sello, el SGSI se documenta para pasar la auditor\u00eda, no para funcionar en el d\u00eda a d\u00eda. El resultado es un sistema que aprueba la Fase 2 por los pelos y que empieza a acumular no conformidades en el primer seguimiento anual.<\/li>\n<li><strong>Dejar la evidencia para el final:<\/strong> los registros de accesos, incidentes y formaci\u00f3n no se pueden reconstruir de memoria dos semanas antes de la auditor\u00eda. Si no se generan de forma continua, aparecen huecos que el auditor detecta enseguida y que son mucho m\u00e1s dif\u00edciles de justificar que un control simplemente mal aplicado.<\/li>\n<li><strong>Calcular mal el tiempo y los recursos que exige el proceso:<\/strong> certificarse no es una tarea que se pueda absorber entre otras responsabilidades del equipo de IT. Sin tiempo dedicado ni respaldo expl\u00edcito de direcci\u00f3n, el proyecto se estira, pierde prioridad frente a lo urgente del d\u00eda a d\u00eda y llega a la auditor\u00eda peor preparado de lo previsto.<\/li>\n<li><strong>Elegir certificadora solo por el precio: <\/strong>una tarifa m\u00e1s baja que no incluye experiencia en tu sector o buena disponibilidad de agenda suele salir cara de otra forma, en plazos que se alargan o en un proceso de auditor\u00eda m\u00e1s costoso de gestionar internamente.<\/li>\n<li><strong>Repetir la misma no conformidad en cada auditor\u00eda: <\/strong>un hallazgo puntual no pone en riesgo la certificaci\u00f3n, pero una desviaci\u00f3n que reaparece auditor\u00eda tras auditor\u00eda s\u00ed lo hace, porque indica que el control nunca se corrigi\u00f3 de fondo, solo se maquill\u00f3 para la siguiente visita.<\/li>\n<li><strong>No involucrar al personal fuera de IT:<\/strong> la Fase 2 incluye entrevistas a empleados de distintas \u00e1reas, no solo al equipo t\u00e9cnico. Si nadie m\u00e1s en la organizaci\u00f3n conoce las pol\u00edticas del SGSI, esa brecha entre lo documentado y lo que la gente realmente sabe suele salir a la luz justo en ese momento.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>\u00bfC\u00f3mo te ayuda Factorial IT en el proceso de certificaci\u00f3n?<\/h2>\n<p>La parte del proceso que m\u00e1s tiempo consume no suele ser dise\u00f1ar las pol\u00edticas. Suele ser<strong> demostrar que se cumplen<\/strong>. Factorial IT centraliza la gesti\u00f3n de dispositivos, accesos y seguridad de tu organizaci\u00f3n, y convierte esa gesti\u00f3n en evidencia lista para auditor\u00eda.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/23134110\/factorial-it-platform-1024x506.png\" alt=\"factorial it platform\" \/><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Inventario de activos en tiempo real.<\/strong> El MDM mantiene un registro actualizado de todos los dispositivos corporativos, uno de los primeros elementos que revisa cualquier auditor en la Fase 1.<\/li>\n<li><strong>Gesti\u00f3n centralizada de accesos SaaS.<\/strong> Cada alta, baja y cambio de permisos queda registrado, lo que facilita justificar el control de acceso durante la Fase 2.<\/li>\n<li><strong>Offboarding autom\u00e1tico y documentado.<\/strong> Cuando un empleado sale de la empresa, sus accesos se revocan y su equipo se bloquea de forma autom\u00e1tica, con registro de fecha y hora, un control que los auditores revisan con frecuencia.<\/li>\n<li><strong>Detecci\u00f3n y respuesta en endpoint (EDR).<\/strong> Aporta evidencia de que los dispositivos est\u00e1n protegidos y monitorizados, no solo inventariados.<\/li>\n<li><strong>Logs exportables en cualquier momento.<\/strong> En lugar de reconstruir evidencia manualmente antes de cada auditor\u00eda, los registros de actividad, accesos e incidentes est\u00e1n disponibles de forma continua, lo que reduce el trabajo de preparaci\u00f3n tanto en la certificaci\u00f3n inicial como en los seguimientos anuales.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Con esta base, tu equipo llega a la auditor\u00eda con evidencia real y verificable, en lugar de reunirla sobre la marcha en las semanas previas a la visita del auditor.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Muchas empresas dan por hecho que implantar el Sistema de Gesti\u00f3n de Seguridad de la Informaci\u00f3n es la parte dif\u00edcil de la ISO 27001, y que certificarse es solo papeleo. 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