{"id":29199,"date":"2020-09-14T16:52:19","date_gmt":"2020-09-14T14:52:19","guid":{"rendered":"https:\/\/factorialhr.com\/blog\/?p=29199"},"modified":"2026-02-06T03:54:44","modified_gmt":"2026-02-06T01:54:44","slug":"comunicacion-interna-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/factorial.es\/blog\/comunicacion-interna-empresa\/","title":{"rendered":"Mejora la comunicaci\u00f3n interna de tu empresa [+ Plantilla]"},"content":{"rendered":"<p>Divulgar noticias, dar a conocer fechas importantes e inclusive anunciar medidas o d\u00edas festivos. <strong>La comunicaci\u00f3n interna en empresas es una herramienta tanto para cohesi\u00f3n de equipos como para capitalizar el talento dentro de cualquier organizaci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n<p>Del mismo modo que es necesario mantenernos en contacto con los clientes externos, es fundamental tambi\u00e9n vincularnos con los clientes internos. Estos son nada m\u00e1s ni nada menos, que los propios trabajadores. Pero para que esto suceda debemos entender de qu\u00e9 hablamos cuando hablamos de <strong>comunicaci\u00f3n interna<\/strong>, diagnosticar el estado de nuestra compa\u00f1\u00eda y, por \u00faltimo, corregir el rumbo e implementar un plan accionable.<\/p>\n<h2><strong><a href=\"https:\/\/factorial.es\/comunicacion-interna\">\u2705 Utiliza nuestra herramienta y comienza a optimizar la comunicaci\u00f3n interna en tu empresa<\/a><\/strong><\/h2>\n<div class=\"js-toc toc\">\n<p class=\"js-toc-title toc__title\">Tabla de contenidos<\/p>\n<nav id=\"fac_toc_nav\" class=\"js-toc-nav toc__nav\" aria-label=\"Tabla de contenidos\"><ol class=\"toc__list toc__list--level-1\"><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-1\" href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/comunicacion-interna-empresa\/#\u2705-utiliza-nuestra-herramienta-y-comienza-a-optimizar-la-comunicacion-interna-en-tu-empresa\" title=\"\u2705 Utiliza nuestra herramienta y comienza a optimizar la comunicaci\u00f3n interna en tu empresa\" data-target-id=\"\u2705-utiliza-nuestra-herramienta-y-comienza-a-optimizar-la-comunicacion-interna-en-tu-empresa\">\u2705 Utiliza nuestra herramienta y comienza a optimizar la comunicaci\u00f3n interna en tu empresa<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-2\" href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/comunicacion-interna-empresa\/#que-es-la-comunicacion-interna-para-empresas\" title=\"Qu\u00e9 es la comunicaci\u00f3n interna para empresas\u00a0\" data-target-id=\"que-es-la-comunicacion-interna-para-empresas\">Qu\u00e9 es la comunicaci\u00f3n interna para empresas\u00a0<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-3\" href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/comunicacion-interna-empresa\/#para-que-sirve-la-comunicacion-interna\" title=\"Para qu\u00e9 sirve la comunicaci\u00f3n interna\" data-target-id=\"para-que-sirve-la-comunicacion-interna\">Para qu\u00e9 sirve la comunicaci\u00f3n interna<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-4\" href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/comunicacion-interna-empresa\/#tipos-de-comunicacion-interna-en-empresas\" title=\"Tipos de comunicaci\u00f3n interna en empresas\" data-target-id=\"tipos-de-comunicacion-interna-en-empresas\">Tipos de comunicaci\u00f3n interna en empresas<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-5\" href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/comunicacion-interna-empresa\/#\u00bfcomo-gestionar-la-comunicacion-virtual\" title=\"\u00bfC\u00f3mo gestionar la comunicaci\u00f3n virtual?\" data-target-id=\"\u00bfcomo-gestionar-la-comunicacion-virtual\">\u00bfC\u00f3mo gestionar la comunicaci\u00f3n virtual?<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-6\" href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/comunicacion-interna-empresa\/#consejos-para-una-comunicacion-virtual-efectiva\" title=\"Consejos para una comunicaci\u00f3n virtual efectiva\" data-target-id=\"consejos-para-una-comunicacion-virtual-efectiva\">Consejos para una comunicaci\u00f3n virtual efectiva<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-7\" href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/comunicacion-interna-empresa\/#la-comunicacion-interna-de-la-empresa-en-el-teletrabajo\" title=\"La comunicaci\u00f3n interna de la empresa en el teletrabajo\" data-target-id=\"la-comunicacion-interna-de-la-empresa-en-el-teletrabajo\">La comunicaci\u00f3n interna de la empresa en el teletrabajo<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-8\" href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/comunicacion-interna-empresa\/#como-diagnosticar-la-comunicacion-interna-de-tu-empresa\" title=\"C\u00f3mo diagnosticar la comunicaci\u00f3n interna de tu empresa\" data-target-id=\"como-diagnosticar-la-comunicacion-interna-de-tu-empresa\">C\u00f3mo diagnosticar la comunicaci\u00f3n interna de tu empresa<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-9\" href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/comunicacion-interna-empresa\/#diez-ideas-para-gestionar-la-comunicacion-interna\" title=\"Diez ideas para gestionar la comunicaci\u00f3n interna\" data-target-id=\"diez-ideas-para-gestionar-la-comunicacion-interna\">Diez ideas para gestionar la comunicaci\u00f3n interna<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-10\" href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/comunicacion-interna-empresa\/#comunicacion-interna,-ejemplos-y-casos-de-exito\" title=\"Comunicaci\u00f3n interna, ejemplos y casos de \u00e9xito\" data-target-id=\"comunicacion-interna,-ejemplos-y-casos-de-exito\">Comunicaci\u00f3n interna, ejemplos y casos de \u00e9xito<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-11\" href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/comunicacion-interna-empresa\/#\u2705-dinamiza-los-procesos-de-tu-empresa-con-el-software-de-rrhh-de-factorial!\" title=\"\u2705 Dinamiza los procesos de tu empresa con el software de RRHH de Factorial!\" data-target-id=\"\u2705-dinamiza-los-procesos-de-tu-empresa-con-el-software-de-rrhh-de-factorial!\">\u2705 Dinamiza los procesos de tu empresa con el software de RRHH de Factorial!<\/a><\/li><\/ol><\/nav><\/div>\n<h2><a name=\"comunicacion-interna\"><\/a><strong>Qu\u00e9 es la comunicaci\u00f3n interna para empresas\u00a0<\/strong><\/h2>\n<p>La <a href=\"https:\/\/factorial.es\/comunicacion-interna\">comunicaci\u00f3n interna<\/a> no es m\u00e1s que una de las caras de la comunicaci\u00f3n corporativa. La comunicaci\u00f3n corporativa o institucional, es una herramienta fundamental que se utiliza tanto en el \u00e1mbito p\u00fablico como privado y persigue no solamente el fin de informar a consumidores y empleados, sino tambi\u00e9n el de fidelizarlos.<\/p>\n<p>Com\u00fanmente existe la creencia de que enfocarse en la comunicaci\u00f3n interna como un todo, es tarea casi exclusiva de las grandes empresas que pueden darse la libertad de destinar grandes presupuestos para esto. Pero lo cierto es que, como sucede con el <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/mejorar-employee-experience\/\">employee experience,<\/a> aunque no haya un plan espec\u00edfico de comunicaci\u00f3n interna, esta existe. Es por eso que siempre es mejor tener este aspecto bajo control.<\/p>\n<p>La comunicaci\u00f3n interna en empresas, como sucede con la comunicaci\u00f3n interpersonal, es todo aquello que se dice (y lo que no se dice tambi\u00e9n). <strong>La forma en que damos a conocer cambios en las modalidades de trabajo, en la que se anuncian incorporaciones o despidos, pueden marcar la diferencia entre contar con equipos m\u00e1s o menos involucrados.<\/strong><\/p>\n<p>En el mismo sentido tambi\u00e9n existen diferentes formas en las que se puede llevar a cabo esto. Seg\u00fan la cultura y personalidad de la empresa, la comunicaci\u00f3n interna puede ser formal e informal. Y partiendo de esta base es que existen diferentes din\u00e1micas de circulaci\u00f3n de informaci\u00f3n dentro de una organizaci\u00f3n.<\/p>\n<h2><a name=\"para-que-sirve\"><\/a><strong>Para qu\u00e9 sirve la comunicaci\u00f3n interna<\/strong><\/h2>\n<p>Existen funciones propias de cada disciplina que no resultan intercambiables. La comunicaci\u00f3n interna sirve fundamentalmente para lograr la alineaci\u00f3n de las diferentes \u00e1reas de una empresa.<\/p>\n<p>Independientemente de si se trata de una PyME o de una corporaci\u00f3n con presencia en varios pa\u00edses, lo cierto es que para sobrevivir en el competitivo mundo empresarial, <strong>los diferentes departamentos dentro de una compa\u00f1\u00eda deben compartir el mismo \u201cnorte\u201d.<\/strong><\/p>\n<p>Es justamente en este sentido en el cual la comunicaci\u00f3n interna para empresas se convierte en una herramienta indispensable para la gesti\u00f3n de RRHH. Es vital para amalgamar equipos, tanto colegas como superiores, as\u00ed como para recolectar informaci\u00f3n del estado general de la organizaci\u00f3n e <strong>implementar pol\u00edticas amigables con el capital humano.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Pero sin lugar a dudas, la principal funci\u00f3n de la comunicaci\u00f3n interna es la de resolver inconvenientes de todo tipo. Horarios de ingreso y egreso, fichajes, cambios en las n\u00f3minas, incorporaciones, <a href=\"https:\/\/factorial.es\/software-onboarding-offboarding\">proceso de onboarding,<\/a> uso de espacios comunes, normas de seguridad e higiene, etc.<\/p>\n<p>Literalmente todo lo que sucede dentro del espacio de la empresa, ya sea f\u00edsico o virtual, <strong>est\u00e1 atravesado por la comunicaci\u00f3n interna.<\/strong><\/p>\n<h2><a name=\"tipos\"><\/a><strong>Tipos de comunicaci\u00f3n interna en empresas<\/strong><\/h2>\n<p>En l\u00edneas generales podemos reconocer tres esquemas de comunicaci\u00f3n, teniendo en cuenta como punto clave qui\u00e9n oficia de emisor y qui\u00e9n de receptor. Respondiendo al esquema cl\u00e1sico de comunicaci\u00f3n, lo que se considera aqu\u00ed es de donde nace el flujo de informaci\u00f3n y hacia qui\u00e9n va dirigido. A saber:<\/p>\n<p><strong>Comunicaci\u00f3n descendente.<\/strong><br \/>\nEs el tipo m\u00e1s tradicional, sobre todo en organizaciones con culturas de empresa m\u00e1s bien verticales y r\u00edgidas. En este caso la comunicaci\u00f3n fluye en forma unidireccional desde la gerencia hacia los empleados.<br \/>\nUna gran ventaja de esta metodolog\u00eda es que contribuye a mantener el orden y la disciplina. En el sentido contrario, puede resultar contraproducente al momento de generar espacios m\u00e1s colaborativos y de mayor confianza tanto entre colegas como desde el trabajador hacia los superiores.<\/p>\n<p><strong>Comunicaci\u00f3n ascendente.<\/strong><br \/>\nComo lo indica la palabra, este tipo de comportamiento se refiere al flujo de informaci\u00f3n que parte desde los subordinados hacia la gerencia. Es poco com\u00fan y por lo general cuando sucede, no es en forma intencional.<br \/>\nLa principal desventaja es que puede afectar la productividad e incentivar la aparici\u00f3n de rumores entre empleados. Aun as\u00ed, es considerada oportuna al momento de darle \u201cvoz y voto\u201d a los trabajadores.<\/p>\n<p><strong>Comunicaci\u00f3n horizontal.<\/strong><br \/>\nIdealmente, toda organizaci\u00f3n eficiente tendr\u00eda que tener este tipo de comunicaci\u00f3n. La comunicaci\u00f3n horizontal, es siempre rec\u00edproca y pondera la participaci\u00f3n activa de superiores y subordinados. Aplicando protocolos que contemplen canales y formas de comunicaci\u00f3n espec\u00edficas, es la metodolog\u00eda m\u00e1s beneficios para la gesti\u00f3n de talento en una empresa.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><iframe src=\"\/\/www.youtube.com\/embed\/eVUmsdl-uf4?t=218s\" width=\"560\" height=\"314\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: left;\"><a name=\"ejemplos\"><\/a>\u00bfC\u00f3mo gestionar la comunicaci\u00f3n virtual?<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Han pasado ya m\u00e1s de dos a\u00f1os de la pandemia y la mayor\u00eda de equipos han tenido que adaptarse a esta nueva normalidad que prev\u00e9 la existencia de los denominados \u201c<\/span><b>equipos virtuales<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u201d, que cambian el paradigma de la comunicaci\u00f3n en la empresa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Existen buenas pr\u00e1cticas que al d\u00eda de hoy pueden ayudarnos a<\/span><b> gestionar nuestros equipos de forma eficiente y eficaz en el<\/b> <b>teletrabajo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. La distancia entre compa\u00f1eros puede hacer que estos se sientan <\/span><b>aislados, desmotivados y que su sentimiento de pertenencia a la empresa disminuya<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><b>\u00bfQu\u00e9 son los equipos virtuales?<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El t\u00e9rmino \u201cequipos virtuales\u201d hace referencia a grupos de personas que trabajan juntas en proyectos y tienen, por regla general, objetivos y prop\u00f3sitos comunes, pero lo hacen <\/span><b>desde diferentes zonas geogr\u00e1ficas gracias al uso de tecnolog\u00edas y softwares. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">La existencia de equipos virtuales es posible gracias a los avances tecnol\u00f3gicos y la difusi\u00f3n que estos han tenido dentro de las empresas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De hecho, casi todas las empresas cuentan con <\/span><b>plataformas, canales y herramientas de comunicaci\u00f3n interna<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> para que con un solo mensaje se puedan dar a conocer eventos, anuncios y comunicaciones importantes. La comunicaci\u00f3n a distancia es tan com\u00fan y generalizada que es posible que los miembros de estos equipos virtuales nunca se hayan conocido en persona.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\"><a name=\"ejemplos\"><\/a>Consejos para una comunicaci\u00f3n virtual efectiva<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El \u00e9xito de una empresa depende del \u00e9xito de sus empleados, y el \u00e9xito de los empleados depende de su productividad y capacidad para lograr objetivos que a su vez depende de su felicidad y satisfacci\u00f3n en la empresa.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este es un c\u00edrculo que se retroalimenta y <\/span><b>permite a las empresas ser competitivas incluso en tiempos dif\u00edciles<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> como los que estamos viviendo. Adem\u00e1s de <\/span><b>conseguir que los empleados se sigan sintiendo involucrados<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> incluso de forma remota.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A continuaci\u00f3n, analizamos 5 consejos fundamentales seg\u00fan<\/span><a href=\"https:\/\/www.entrepreneur.com\/article\/363528\"> <span style=\"font-weight: 400;\">la revista Entrepreneur<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> para gestionar equipos virtuales:<\/span><\/p>\n<p><b>Elige a las personas adecuadas<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cada uno tiene sus propios gustos y preferencias, y <\/span><b>el trabajo a distancia, muy elogiado por algunos, sigue siendo m\u00e1s una carga que una ventaja para otros<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Y es que algunas personas trabajan mejor en la comodidad de su hogar, mientras que otras son m\u00e1s productivas trabajando en la oficina.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Otros aspectos a tener en cuenta a la hora de elegir personas para crear equipos virtuales son las <\/span><b>habilidades comunicativas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> de estas, as\u00ed como <\/span><b>la capacidad de trabajar en equipo y las habilidades tecnol\u00f3gicas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><b>Adopta la tecnolog\u00eda adecuada<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es cierto que el sector de la tecnolog\u00eda en la actualidad est\u00e1 experimentando una velocidad de desarrollo e innovaci\u00f3n sin precedentes, pero no todas las tecnolog\u00edas son adecuadas o adaptables a nuestra cultura empresarial o corporativa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entre los m\u00e1s buscados por las empresas en este momento para adaptarse a la situaci\u00f3n actual, encontramos los<\/span><a href=\"https:\/\/factorial.es\/software-recursos-humanos\"> <span style=\"font-weight: 400;\">softwares para el control horario, para la gesti\u00f3n documental, la evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o, reclutamiento y selecci\u00f3n de personal<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. En definitiva, todas aquellas tareas que nos facilitan el d\u00eda a d\u00eda y nos permiten enfocarnos m\u00e1s en los objetivos estrat\u00e9gicos de la empresa.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por ello, no optes por aquellas soluciones que est\u00e1n parcialmente automatizadas o que cubren solamente algunas de las necesidades requeridas. Adopta una soluci\u00f3n completa como es el software de RRHH todo en uno de<\/span><a href=\"https:\/\/factorial.es\/\"> <span style=\"font-weight: 400;\">Factorial<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, que con todas sus caracter\u00edsticas te permite facilitar el trabajo de los empleados en 360 grados.<\/span><\/p>\n<p><b>Proporciona capacitaci\u00f3n<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El hecho de que los equipos trabajen en l\u00ednea y no compartan los mismos espacios f\u00edsicos no significa que no necesiten capacitaci\u00f3n sobre c\u00f3mo <\/span><b>gestionarse a s\u00ed mismos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Sobre todo, es importante no asumir que todos los empleados saben <\/span><b>c\u00f3mo utilizar determinadas herramientas y plataformas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Adem\u00e1s, precisamente porque los equipos virtuales incluyen personas de diferentes pa\u00edses, es posible que se requiera capacitaci\u00f3n para formar a los empleados en pr\u00e1cticas laborales interculturales. Optimizando la formaci\u00f3n de la empresa, sabr\u00e1s en todo momento <\/span><b>cu\u00e1les son los puntos a mejorar<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> y eso asegurar\u00e1 el \u00e9xito de tus equipos.<\/span><\/p>\n<p><b>Construye una cultura de equipos virtuales<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Fomentar una cultura virtual va a permitir <\/span><b>la confianza dentro de la empresa y la colaboraci\u00f3n dentro de los equipos virtuales<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Y ser\u00e1 m\u00e1s f\u00e1cil que las herramientas que hemos proporcionado se utilicen con \u00e9xito.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En este caso, podr\u00eda ser \u00fatil invertir en actividades de formaci\u00f3n de equipos virtuales. \u00bfCu\u00e1les son las preferencias de los empleados? Deberemos asegurarnos de que propongamos actividades que sean realmente efectivas.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b>Mantente firme pero flexible<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La flexibilidad es la clave cuando se teletrabaja, trabajar desde casa no significa simplemente mover el trabajo de la oficina al hogar. El teletrabajo y el<\/span><a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/que-es-smart-working\/\"> <span style=\"font-weight: 400;\">smart working<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> no son lo mismo y ya deber\u00edamos saberlo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entre las principales ventajas de los equipos virtuales encontramos la flexibilidad que <\/span><b>permite tener horarios de trabajo que se adapten mejor a las necesidades personales de cada uno.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Sin embargo, para que los equipos virtuales funcionen bien, sigue siendo importante <\/span><b>establecer algunas reglas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, como las horas b\u00e1sicas en las que todos los empleados tendr\u00e1n que estar online y disponibles.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/factorial.es\/ebooks\/descargar-guia-teletrabajo\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-73419\" src=\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/11152912\/banner-ebook-teletrabajo-e1652687613889.png\" alt=\"banner-ebook-teletrabajo\" width=\"720\" height=\"392\" srcset=\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/11152912\/banner-ebook-teletrabajo-e1652687613889.png 720w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/11152912\/banner-ebook-teletrabajo-e1652687613889-300x163.png 300w\" sizes=\"(max-width: 720px) 100vw, 720px\" \/><\/a><\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\"><a name=\"ejemplos\"><\/a>La comunicaci\u00f3n interna de la empresa en el teletrabajo<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para mantener cohesionados a los equipos virtuales dentro de la empresa, es necesario adoptar diferentes estrategias que tengan el objetivo de mantener intacto el sentido de comunidad corporativa. As\u00ed como, asegurarse de que todos los miembros est\u00e9n alineados y los esfuerzos individuales se dirijan hacia el mismo objetivo.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por este motivo, a continuaci\u00f3n, proponemos algunas pr\u00e1cticas para crear y mantener un sentido de comunidad incluso a distancia:<\/span><\/p>\n<p><b>Relacionarse m\u00e1s<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para fomentar la formaci\u00f3n de equipos y la creaci\u00f3n de relaciones laborales, incluso de forma remota, es fundamental que los empleados puedan conocerse entre s\u00ed. As\u00ed que aseg\u00farate de que las nuevas incorporaciones siempre tienen la <\/span><b>oportunidad de presentarse<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para las primeras semanas tambi\u00e9n ser\u00eda \u00fatil organizar <\/span><b>reuniones online en las que los managers dejen que los empleados hablen un poco de s\u00ed mismos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Adem\u00e1s de poner en pr\u00e1ctica programas con los que a los nuevos empleados <\/span><b>se les asignen \u201cbuddies\u201d<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> que les expliquen el funcionamiento de la empresa. \u00a1As\u00ed se sentir\u00e1n mucho m\u00e1s integrados y bienvenidos!<\/span><\/p>\n<p><b>Organizar actividades basadas en intereses comunes<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Crea encuestas de empresa, pregunta a tus empleados qu\u00e9 les gusta hacer y <\/span><b>organiza actividades en funci\u00f3n de sus intereses<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Descansos interactivos para hacer yoga todos juntos de manera online, juegos de empresa para cerrar la semana, clubs de cocina en el que cada uno prepara un plato desde su propia casa; estos son solo ejemplos de actividades que se pueden realizar para crear sentido de comunidad.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En Factorial hemos <\/span><a href=\"https:\/\/factorial.es\/comunicacion-interna\"><span style=\"font-weight: 400;\">creado comunidades reales dentro de nuestro software<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> para mejorar la comunicaci\u00f3n interna de la empresa y hacer que los empleados est\u00e9n m\u00e1s conectados. Hemos investigado y creado la forma m\u00e1s sencilla de informar a los empleados si hay nuevos compa\u00f1eros, cumplea\u00f1os, aniversarios de empresa y mucho m\u00e1s.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b>Expresar gratitud<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El agradecimiento y el apoyo entre compa\u00f1eros hace que el trabajo no solo sea m\u00e1s f\u00e1cil, sino tambi\u00e9n m\u00e1s agradable. Aseg\u00farate de crear momentos u organizar programas especiales donde <\/span><b>los empleados puedan recompensar a qui\u00e9nes los ayudaron<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> durante la semana o hicieron algo especial por ellos.<\/span><\/p>\n<h2><a name=\"diagnostico\"><\/a><strong>C\u00f3mo diagnosticar la comunicaci\u00f3n interna de tu empresa<\/strong><\/h2>\n<p>comunicaci\u00f3n interna, es necesario conocer en qu\u00e9 estado se encuentra esta pieza vital del funcionamiento de nuestra organizaci\u00f3n. Utilizando el cuestionario de Factorial, podr\u00e1s entender m\u00e1s acerca del funcionamiento de tu compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n<p><strong>Descarga una plantilla para organizar la comunicaci\u00f3n interna<\/strong><\/p>\n<p>Ahora que ya conoces c\u00f3mo funciona tu organizaci\u00f3n, tienes el conocimiento y las herramientas necesarias para implementar cambios y estrategias de gesti\u00f3n de contenidos que te ayuden a dinamizar las diferentes \u00e1reas de trabajo.<\/p>\n<p>Con la <a href=\"https:\/\/factorial.es\/plantillas\/plantilla-comunicacion-interna\">plantilla de comunicaci\u00f3n interna de Factorial,<\/a> podr\u00e1s establecer fechas l\u00edmite para la coordinaci\u00f3n de mensajes, canales de env\u00edo de informaci\u00f3n, establecer el ownership de cada comunicado e inclusive a\u00f1adir detalles y notas que te sean de utilidad.<\/p>\n<h2><a name=\"ideas\"><\/a><strong>Diez ideas para gestionar la comunicaci\u00f3n interna<\/strong><\/h2>\n<p>Al momento de desarrollar estrategias de comunicaci\u00f3n para organizaciones, en la actualidad son pr\u00e1cticamente infinitas las posibilidades. Despu\u00e9s de la pandemia se crearon una cantidad de instrumentos inform\u00e1ticos adaptables a las necesidades que hacen que el panorama sea muy nutrido para implementar soluciones creativas.<\/p>\n<p>Sin embargo, existen 10 esenciales cl\u00e1sicos para cualquier empresa que quiera implementar u optimizar su comunicaci\u00f3n interna:<\/p>\n<p><strong>1. Tablones de anuncios<\/strong><br \/>\nLa t\u00edpica pizarra donde se ubican diferentes anuncios impresos en papel sigue siendo una buena forma de conectar con empleados. Aunque m\u00e1s est\u00e1tica, sin lugar al feedback y poco amigable con el ambiente, contin\u00faa siendo de utilidad para se\u00f1alar cambios dr\u00e1sticos o de \u00faltimo momento en forma efectiva.<\/p>\n<p><strong>2. Newsletter<\/strong><br \/>\nSe trata del env\u00edo en forma peri\u00f3dica, usualmente semanal, de reportes de noticias relevantes (pueden ser de la compa\u00f1\u00eda o del sector). Se realiza v\u00eda correo electr\u00f3nico y es \u00fatil para llegar a todos por igual.<\/p>\n<p><strong>3. Revistas internas<\/strong><br \/>\nLas revistas internas cumplen mayormente prop\u00f3sitos relacionados con el branding. Pueden ser quincenales o mensuales y all\u00ed se volcar\u00e1n no solamente novedades corporativas sino tambi\u00e9n reconocimientos a empleados quienes tambi\u00e9n pueden funcionar como generadores de contenido.<\/p>\n<p><strong>4. Encuestas<\/strong><br \/>\nSi son an\u00f3nimas, todav\u00eda mejor. Los sondeos peri\u00f3dicos de los trabajadores son grandes fuentes de informaci\u00f3n para comprender el estado an\u00edmico general, puntos d\u00e9biles en la organizaci\u00f3n y reconocer qu\u00e9 pol\u00edticas se implementan con mayor \u00e9xito.<\/p>\n<p><strong>5. Manuales de empleado<\/strong><br \/>\nSon vitales sobre todo en los procesos de onboarding. Los manuales de empleado sirven para reforzar las bienvenidas y todo el trayecto que hace al employee experience. Aqu\u00ed se pueden dar a conocer los valores, misi\u00f3n y cultura de la empresa para garantizar que los trabajadores se integren correctamente a sus equipos.<\/p>\n<p><strong>6. Reuniones de trabajo<\/strong><br \/>\nPueden hacerse en forma remota, gracias al uso de videollamadas, o en forma personal. Independientemente de la modalidad, las reuniones de trabajo sirven para humanizar jefes y valorar empleados. El objetivo debe ser siempre el intercambio de ideas, sugerencias, sensaciones, siempre desde un marco de respeto y productividad.<\/p>\n<p><strong>7. Reuniones recreativas<\/strong><br \/>\nFuera de las horas de trabajo, una buena forma de reforzar o crear lazos comunitarios personales, es incentivar encuentros casuales. Un picnic entre colegas, o donde se pueda asistir con amigos y familiares, son grandes ideas para afianzar la pertenencia.<\/p>\n<p><strong>8. C\u00edrculos de calidad<\/strong><br \/>\nPueden hacerse en forma peri\u00f3dica seleccionando no m\u00e1s de 10 empleados voluntarios al azar. La diferencia con las reuniones tradicionales es que los c\u00edrculos de calidad responden al mandato de \u201cmejora continua\u201d. T\u00edpico de la cultura oriental y vinculado al <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/metodo-kaizen-mejora-continua\/\">m\u00e9todo Kaizen,<\/a> busca que se dejen de lado las jerarqu\u00edas para encontrar soluciones a problemas concretos. Los resultados son recopilados por una persona que cumple la funci\u00f3n de \u201cfacilitador\u201d.<\/p>\n<p><strong>9. Buz\u00f3n de sugerencias<\/strong><br \/>\nPuede implementarse tanto en papel como en soportes digitales siendo esta opci\u00f3n la ideal. Se trata de un espacio abierto, sin normas estrictas, donde los trabajadores (en forma an\u00f3nima, o no) pueden dirigirse hacia \u00e1reas superiores con ideas concretas que contribuyan al mejoramiento.<\/p>\n<p><strong>10. Redes internas<\/strong><br \/>\nLas apps de comunicaci\u00f3n interna y software de comunicaci\u00f3n en general son ideales para lograr replicar espacios de convergencia en la virtualidad. Desde WhatsApp a Telegram, pasando por grupos cerrados en Facebook y Slack, las redes internas contribuyen a agilizar el d\u00eda y facilitar la conexi\u00f3n entre las diferentes \u00e1reas.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\"><a name=\"ejemplos\"><\/a><strong>Comunicaci\u00f3n interna, ejemplos y casos de \u00e9xito<\/strong><\/h2>\n<p>De acuerdo a un ensayo publicado por el Centro Internacional de <a href=\"https:\/\/revistachasqui.org\/index.php\/chasqui\/article\/view\/2697\/2906\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Estudios Superiores de Comunicaci\u00f3n para Am\u00e9rica Latina (CIESPAL),<\/a> podemos mencionar al menos 3 casos de \u00e9xito empresarial en compa\u00f1\u00edas internacionales. Estos est\u00e1n en gran parte relacionado con la<strong> implementaci\u00f3n de pol\u00edticas de comunicaci\u00f3n interna radicales.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Nestl\u00e9.<\/strong><\/p>\n<p>El gigante de la industria alimenticia atribuye a la fusi\u00f3n entre comunicaci\u00f3n interna y gesti\u00f3n de recursos humanos, dos de sus grandes ventajas competitivas. La primera siendo la retenci\u00f3n de talento, con un promedio de permanencia del personal de 16 a\u00f1os. Y la segunda su capacidad de crecimiento, con m\u00e1s de cinco mil empleados solamente en Espa\u00f1a.<\/p>\n<p>Algunas de las implementaciones recientes de la compa\u00f1\u00eda se centran en la elaboraci\u00f3n de estrategias para la creaci\u00f3n de programas de inclusi\u00f3n de peque\u00f1os productores, formaci\u00f3n y promoci\u00f3n. Su bolet\u00edn informativo interno fue inaugurado hace ya 50 a\u00f1os y adem\u00e1s, tambi\u00e9n articula espacios como talleres, cursos de creatividad y programas de intercambio.<\/p>\n<p><strong>LG electr\u00f3nics.<\/strong><\/p>\n<p>Es en la actualidad el segundo productos de tecnolog\u00eda hogare\u00f1a, por debajo de Samsung. Tambi\u00e9n con base en Corea del Sur, cuenta con 84 mil empleados en todo el mundo y 75 subsidiarias.<\/p>\n<p>Desde la corporaci\u00f3n atribuyen gran parte de su \u00e9xito a la implementaci\u00f3n de pol\u00edticas de comunicaci\u00f3n interna que se enfocan en transmitir el principal valor de la empresa: humanidad. LG Live, Sustainability junto con Investor Relations, son tres pilares para acercar la organizaci\u00f3n a sus empleados y comunidades.<\/p>\n<p>Su programa \u201cTodos aprendemos de todos\u201d hizo que la empresa fuera galardonada con un premio del Observatorio de la Comunicaci\u00f3n Interna e Identidad Corporativa. Adem\u00e1s de esto, LG se vale de revistas internas, el uso de mensajer\u00eda instant\u00e1nea para comunicar noticias importantes a sus empleados y la coordinaci\u00f3n de reuniones entre directivos y profesionales en formato informal (desayunos, almuerzos, etc).<\/p>\n<p><strong>General Motors.<\/strong><\/p>\n<p>Probablemente una de las empresas m\u00e1s diversas en lo que refiere a comunicaci\u00f3n. La organizaci\u00f3n es due\u00f1a de otras marcas como Buick, GMC, Chevrolet y Cadillac, al tiempo que tiene presencia en Estados Unidos, Am\u00e9rica Latina, Asia y Europa.<\/p>\n<p>En cada mercado debe enfrentar desaf\u00edos \u00fanicos y desde la compa\u00f1\u00eda aseguran que esto solo puede sortearse teniendo siempre en mira los valores de la empresa, los cu\u00e1les se pueden transmitir en forma cohesiva gracias a las pol\u00edticas de comunicaci\u00f3n interna.<\/p>\n<p>Para esto, GM se nutre de comunicaciones por escrito donde vuelcan novedades sobre proyectos a ejecutar y futuras inversiones, calidad de productos y cuidado del medio ambiente. Los tableros de equipo se emplean en cada \u00e1rea para poder rastrear el estado de las tareas.<\/p>\n<p>Reuniones colectivas por \u00e1rea o por planta son tambi\u00e9n frecuentes, as\u00ed como la disponibilidad de v\u00edas de comunicaci\u00f3n gratuitas para casos de emergencia. Al mismo tiempo tambi\u00e9n se educa a los trabajadores no solo para implementar las mejores pr\u00e1cticas laborales sino para motivar a los dem\u00e1s y reportar comportamientos contrarios a los valores de la empresa.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La comunicaci\u00f3n interna es, una vez m\u00e1s, una pieza fundamental para garantizar la cohesi\u00f3n, fluidez y optimizaci\u00f3n en la gesti\u00f3n de talento humano para cualquier empresa. Ya sea una PyME o una organizaci\u00f3n con presencia en m\u00faltiples mercados, este aspecto no debe ser descuidado. Implementar cambios es posible gracias a la variedad de herramientas de diagn\u00f3stico e inform\u00e1ticas que facilitan la conexi\u00f3n.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #008000;\"><a style=\"color: #008000;\" href=\"https:\/\/factorial.es\/software-recursos-humanos\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>\u2705 Dinamiza los procesos de tu empresa con el software de RRHH de Factorial<\/strong>!<\/a><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Divulgar noticias, dar a conocer fechas importantes e inclusive anunciar medidas o d\u00edas festivos. La comunicaci\u00f3n interna en empresas es una herramienta tanto para cohesi\u00f3n de equipos como para capitalizar el talento dentro de cualquier organizaci\u00f3n. Del mismo modo que es necesario mantenernos en contacto con los clientes externos, es fundamental tambi\u00e9n vincularnos con los<a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/comunicacion-interna-empresa\/\" class=\"read-more\"> [&#8230;]<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":114,"featured_media":29294,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[836,831,834],"tags":[],"class_list":["post-29199","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gestion-de-talento","category-recursos-humanos","category-tendencias-y-consejos"],"acf":{"topics":"engagement"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v21.5 (Yoast SEO v21.9.1) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Comunicaci\u00f3n interna explicada con plantilla incluida \ud83d\udcdd<\/title>\n<meta name=\"description\" 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