{"id":30433,"date":"2020-10-02T15:29:13","date_gmt":"2020-10-02T13:29:13","guid":{"rendered":"https:\/\/factorialhr.com\/blog\/?p=30433"},"modified":"2026-07-31T12:43:20","modified_gmt":"2026-07-31T10:43:20","slug":"rentals-united-comunicacion-interna","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/factorial.es\/blog\/rentals-united-comunicacion-interna\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo Rentals United mejor\u00f3 su comunicaci\u00f3n interna y consigui\u00f3 tener a sus equipos conectados"},"content":{"rendered":"<p>A <strong>Greg Rodr\u00edguez<\/strong> y <strong>Sophie Hughes<\/strong> les gusta describir la historia de <strong><a href=\"https:\/\/rentalsunited.com\/es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Rentals United<\/a> <\/strong>como la de Silicon Valley pero en Barcelona, puesto que la empresa empez\u00f3 en la casa del CEO y ahora tienen casi 100 empleados. Quieres saber c\u00f3mo consiguieron escalar su departamento de Recursos Humanos y mejorar la <a href=\"https:\/\/factorial.es\/comunicacion-interna\" target=\"_self\" rel=\"noopener\">comunicaci\u00f3n interna<\/a>?<\/p>\n<p>Greg Rodr\u00edguez, Head of Talent and Development, y Sophie Hughes, HR Business Partner, de Rentals United, nos explican <strong>c\u00f3mo consiguen tener una plantilla de empleados conectada y un departamento de RRHH organizado<\/strong>, sean cuales sean las circunstancias.<\/p>\n<h2 id=\"datos-clave\">Datos clave<\/h2>\n<ul>\n<li>Rentals United pas\u00f3 de 4 a 96 personas en menos de una d\u00e9cada y resolvi\u00f3 el caos administrativo de RRHH centralizando la gesti\u00f3n de vacaciones, control horario y documentaci\u00f3n en una sola plataforma.<\/li>\n<li>Seg\u00fan Gallup, el compromiso global de los empleados cay\u00f3 al 20 % en 2025, y Europa registra el nivel m\u00e1s bajo de todas las regiones, con solo un 13 % de personal comprometido. Esto convierte la comunicaci\u00f3n interna en una prioridad estrat\u00e9gica para cualquier empresa en crecimiento.<\/li>\n<li>McKinsey estima que las empresas con procesos de comunicaci\u00f3n interna eficaces pueden aumentar su productividad hasta un 25 %, al reducir errores y acelerar la toma de decisiones.<\/li>\n<li>Las organizaciones con comunicaci\u00f3n interna s\u00f3lida son 4,5 veces m\u00e1s propensas a contar con personal altamente comprometido, lo que se traduce en menor rotaci\u00f3n y mejores resultados de negocio.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Descubre en este v\u00eddeo c\u00f3mo los expertos abordan la comunicaci\u00f3n interna en empresas.<!-- notionvc: 426fc4b9-4f15-4fed-b6df-fe05402a8f95 --><\/strong><br \/>\n<!-- notionvc: 15629f81-1cb5-4b1c-ae3f-718d31e12cc4 --><\/p>\n<p><iframe src=\"\/\/www.youtube.com\/embed\/3uyHyL0DQHs?si=F5AJOh3Ydzw5A_Tk\" width=\"560\" height=\"314\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<h2 id=\"como-empezo-rentals-united\">C\u00f3mo empez\u00f3 Rentals United?<\/h2>\n<p>Rentals United es una empresa de SaaS dentro del sector del <strong>alquiler vacacional<\/strong>, y ofrece una plataforma conocida como <strong>channel manager<\/strong>. El objetivo de esta es <strong>ayudar a los propietarios de los alojamientos<\/strong> con todo lo relacionado con la distribuci\u00f3n de sus propiedades. El software sincroniza en tiempo real todas aquellas variables fundamentales como pueden ser precio, disponibilidad y m\u00e1s en canales como Airbnb o. Qu\u00e9 se consigue con un channel manager? M\u00e1s reservas con menos trabajo.<\/p>\n<p>Sophie nos explica c\u00f3mo el equipo empez\u00f3 siendo de cuatro personas a finales de 2014 y principios de 2015: cuatro fundadores y, m\u00e1s tarde, una \u00fanica persona de ventas. Hoy, son <strong>96 empleados<\/strong> y tienen sede en Barcelona y oficinas en Varsovia, Polonia.<\/p>\n<blockquote><p>\u201cEstamos contentos porque hemos crecido siempre de un modo muy natural\u201d<\/p><\/blockquote>\n<h2 id=\"cual-fue-el-principal-reto-al-crecer-por-encima-de-los-20-empleados\">Cu\u00e1l fue el principal reto al crecer por encima de los 20 empleados?<\/h2>\n<p>Greg nos cuenta que han tenido muchos retos, y que obviamente siguen apareciendo otros. Desde su punto de vista, el mayor ha sido el <strong>crecimiento<\/strong>. En RRHH son un equipo de dos y <strong>se encargan de todo<\/strong>: adquisici\u00f3n del talento, gesti\u00f3n de la oficina, desarrollo profesional de los empleados y muchas cosas m\u00e1s, entre las cuales est\u00e1 <strong>el mantenimiento de la cultura de la empresa<\/strong>. \u00a1Para Rentals United lo m\u00e1s importante es su gente!<\/p>\n<blockquote><p>\u201cEs relativamente sencillo gestionar a un equipo peque\u00f1o, pero en el momento en el que superas los 20 empleados, necesitas una herramienta que te permita optimizar todos los procesos\u201d<\/p><\/blockquote>\n<p>Este punto de inflexi\u00f3n es habitual en empresas de r\u00e1pido crecimiento. Seg\u00fan Gallup, el informe State of the Global Workplace 2025 confirma que el bajo compromiso del personal cuesta a la econom\u00eda global aproximadamente 10 billones de d\u00f3lares anuales en productividad perdida, el equivalente al 9 % del PIB mundial. Para una startup que escala de 20 a 100 personas, la ausencia de procesos claros de comunicaci\u00f3n y gesti\u00f3n documental multiplica ese riesgo de forma directa.<\/p>\n<p>Sophie recuerda que en ese momento llevaban poco tiempo con un equipo de Recursos Humanos. De repente hab\u00eda mucho papeleo, mucha gente pidiendo documentos y revisi\u00f3n de vacaciones y dem\u00e1s. <strong>Hab\u00eda mucha confusi\u00f3n y la gente esperaba una respuesta r\u00e1pida desde Recursos Humanos<\/strong>.<\/p>\n<blockquote><p>\u201cCualquier cambio era dif\u00edcil y confuso\u201d<\/p><\/blockquote>\n<p>Sophie describe los m\u00e9todos que utilizaban en ese momento como \u201coldschool\u201d o demasiado <strong>desfasados<\/strong>.<\/p>\n<h2 id=\"que-solucion-adopto-rentals-united-para-organizar-su-departamento-de-rrhh\">Qu\u00e9 soluci\u00f3n adopt\u00f3 Rentals United para organizar su departamento de RRHH?<\/h2>\n<p>En Rentals United pronto encontraron una soluci\u00f3n que empez\u00f3 satisfaciendo una parte de sus necesidades. Se convirti\u00f3 en algo que <strong>afect\u00f3 a todo el departamento de Recursos Humanos<\/strong>.<\/p>\n<blockquote><p>\u201cAl principio implementamos Factorial para las vacaciones, y ahora ya se ha convertido en una herramienta que utilizamos para muchas m\u00e1s cosas. Adem\u00e1s, al mismo tiempo que crecemos podemos aprovechar m\u00e1s y m\u00e1s funcionalidades\u00bb<\/p><\/blockquote>\n<p>Greg nos explica que uno de sus mantras es la \u201cconectividad\u201d, tanto para con sus clientes como para con el equipo y los empleados.<\/p>\n<blockquote><p>\u201cEl hecho de poder acceder a la plataforma por parte no solo de los responsables de RRHH, sino tambi\u00e9n de nuestros managers, para poder ver todo lo que registran los miembros de sus equipos, nos brinda una oportunidad \u00fanica de conectarse, \u00a1y eso es muy interesante!\u201d<\/p><\/blockquote>\n<p>El poder ver qui\u00e9n est\u00e1 de vacaciones, si es el cumplea\u00f1os de alg\u00fan empleado, si alguien lleva tres a\u00f1os en la empresa, hace que los valores de Factorial se acerquen mucho a los de Rentals United: <strong>Conectividad<\/strong>, <strong>Transparencia<\/strong> y <strong>Oportunidad<\/strong>.<\/p>\n<p>La apuesta por la transparencia y la conectividad no representa solo un valor cultural. Tiene impacto directo en los resultados. McKinsey se\u00f1ala que las empresas que adoptan herramientas digitales para optimizar su comunicaci\u00f3n interna logran aumentar la productividad del personal del conocimiento entre un 20 % y un 25 %. Para un equipo de RRHH de dos personas que gestiona casi 100 empleados distribuidos entre Barcelona y Varsovia, contar con una plataforma donde managers y personal accedan a la misma informaci\u00f3n en tiempo real es la diferencia entre reactividad y gesti\u00f3n estrat\u00e9gica.<\/p>\n<h3><strong>Lo que m\u00e1s les gusta de Factorial<\/strong><\/h3>\n<p>Greg y Sophie consideran Factorial mucho m\u00e1s que solo una herramienta para los Recursos Humanos.<\/p>\n<blockquote><p>\u201cFacilita la vida de los managers pero tambi\u00e9n de los empleados, hace que todo el mundo est\u00e9 conectado ya sea para preguntar algo sobre sus vacaciones o felicitarles el cumplea\u00f1os\u201d<\/p><\/blockquote>\n<p>Aseguran que Factorial les ayuda a ser una start-up m\u00e1s organizada.<\/p>\n<blockquote><p>\u201cPuede que parezca una tarea sencilla pero no lo es, y resulta la base de cualquier equipo bien cohesionado\u201d<\/p><\/blockquote>\n<h3><strong>Por qu\u00e9 Factorial y no otro software de gesti\u00f3n?<\/strong><\/h3>\n<p>Para empezar, Greg y Sophie nos comentan que <strong>Factorial es muy intuitivo<\/strong> y \u201cuser friendly\u201d.<\/p>\n<blockquote><p>\u201cSiendo una empresa de software, nosotros somos proactivos y escuchamos el feedback de nuestros clientes continuamente. \u00a1Y lo que m\u00e1s me gusta de Factorial es que ellos tambi\u00e9n lo hacen! Siempre est\u00e1n abiertos a escuchar y evolucionar para seguir siendo una soluci\u00f3n para Recursos Humanos de lo m\u00e1s completa.\u201d<\/p><\/blockquote>\n<p>La capacidad de escalar funcionalidades a medida que crece el equipo es precisamente lo que diferencia una plataforma de gesti\u00f3n integral de una herramienta puntual. Factorial, la AI Workforce Operations Platform, permite a equipos de RRHH de dos personas gestionar control horario, vacaciones, documentaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n interna desde un \u00fanico panel, con acceso diferenciado para managers y personal. Cuando el equipo crece, la plataforma crece con \u00e9l. No hay que cambiar de herramienta, sino activar nuevos m\u00f3dulos. Seg\u00fan SHRM, las organizaciones que centralizan el soporte en plataformas conectadas obtienen ventajas estrat\u00e9gicas claras en entornos de trabajo h\u00edbrido y distribuido.<\/p>\n<h2 id=\"resultado-una-startup-mas-organizada-y-conectada\">Resultado: una startup m\u00e1s organizada y conectada<\/h2>\n<p>Sophie asegura que hubo un cambio muy grande desde que la empresa empez\u00f3 a utilizar Factorial. Adem\u00e1s, Rentals United puso en marcha una pol\u00edtica para proporcionar mayor flexibilidad en el control horario y la posibilidad de teletrabajar, incluso toda la semana si el personal as\u00ed lo prefiere.<\/p>\n<blockquote><p>\u201cNecesitamos que nuestra herramienta sea f\u00e1cil de utilizar, visual y transparente, que todo el mundo pueda utilizar del mismo modo y desde cualquier sitio. Es por esto por lo que creemos que Factorial nos ayudar\u00e1 a afrontar los retos del futuro\u201d<\/p><\/blockquote>\n<h3><strong>C\u00f3mo Rentals United mantuvo la cohesi\u00f3n del equipo durante la crisis del Covid-19<\/strong><\/h3>\n<p>Durante 2020, a partir de febrero y marzo, Rentals United puso en marcha m\u00faltiples iniciativas para mantener a sus equipos conectados desde casa: juegos semanales, talleres, caf\u00e9s por Zoom, aplausos matutinos y afterworks los viernes.<\/p>\n<blockquote><p>\u201cComo muchas empresas en Barcelona y especialmente de nuestro sector, a causa de la crisis del Covid-19 tuvimos que aplicar ERTE. Sin embargo, esto no lleg\u00f3 a ser un caos y result\u00f3 bastante sencillo organizarse con Factorial durante ese per\u00edodo, sobre todo por lo que se refiere al control horario y el env\u00edo masivo de documentos necesarios para llevar a cabo esos expedientes\u201d<\/p><\/blockquote>\n<p>La experiencia de Rentals United ilustra una lecci\u00f3n aplicable a cualquier empresa en expansi\u00f3n: la comunicaci\u00f3n interna no es un problema que se resuelve solo con buena voluntad. Requiere sistemas, procesos y herramientas que escalen con el equipo. Las organizaciones con comunicaci\u00f3n interna eficaz tienen hasta 4,5 veces m\u00e1s probabilidades de contar con personal comprometido, lo que se traduce directamente en menor rotaci\u00f3n y mejores resultados de negocio. Para pymes y startups que superan los 20 empleados, centralizar la gesti\u00f3n de personas en una plataforma \u00fanica es el primer paso para convertir la comunicaci\u00f3n en una ventaja competitiva, no en una fuente de confusi\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>Muchas gracias a Greg Rodr\u00edguez y Sophie Hughes, y a Rentals United por compartir su experiencia, que puede ser de gran utilidad para otros responsables de personas y equipos de operaciones. Por si quieres ver este contenido en v\u00eddeo, te lo dejamos a continuaci\u00f3n:\u00a0<\/strong><\/p>\n<div data-src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/FqQJM5ehRHA\" data-id=\"FqQJM5ehRHA\" data-query=\"\" data-alt=\"\">\n<div data-id=\"FqQJM5ehRHA\" data-query=\"\" data-src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/FqQJM5ehRHA\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/i.ytimg.com\/vi\/FqQJM5ehRHA\/hqdefault.jpg\" alt=\"\" width=\"480\" height=\"360\" \/><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Greg Rodr\u00edguez y Sophie Hughes les gusta describir la historia de Rentals United como la de Silicon Valley pero en Barcelona, puesto que la empresa empez\u00f3 en la casa del CEO y ahora tienen casi 100 empleados. Quieres saber c\u00f3mo consiguieron escalar su departamento de Recursos Humanos y mejorar la comunicaci\u00f3n interna? 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