{"id":30433,"date":"2020-10-02T15:29:13","date_gmt":"2020-10-02T13:29:13","guid":{"rendered":"https:\/\/factorialhr.com\/blog\/?p=30433"},"modified":"2026-02-06T05:32:00","modified_gmt":"2026-02-06T03:32:00","slug":"rentals-united-comunicacion-interna","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/factorial.es\/blog\/rentals-united-comunicacion-interna\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo Rentals United mejor\u00f3 su comunicaci\u00f3n interna y consigui\u00f3 tener a sus equipos conectados"},"content":{"rendered":"

A Greg Rodr\u00edguez<\/strong> y Sophie Hughes<\/strong> les gusta describir la historia de Rentals United<\/a> <\/strong>como la de Silicon Valley pero en Barcelona, puesto que la empresa empez\u00f3 en la casa del CEO y ahora tienen casi 100 empleados. \u00bfQuieres saber c\u00f3mo consiguieron escalar su departamento de Recursos Humanos y mejorar la comunicaci\u00f3n interna<\/a>?<\/p>\n

Greg Rodr\u00edguez, Head of Talent and Development, y Sophie Hughes, HR Business Partner, de Rentals United, nos explican c\u00f3mo consiguen tener una plantilla de empleados conectada y un departamento de RRHH organizado<\/strong>, sean cuales sean las circunstancias.<\/p>\n

Historia<\/strong><\/h2>\n

Rentals United es una empresa de Saas dentro del sector del alquiler vacacional<\/strong>, y ofrece una plataforma conocida como channel manager<\/strong>. El objetivo de esta es ayudar a los propietarios de los alojamientos<\/strong> con todo lo relacionado con la distribuci\u00f3n de sus propiedades, y lo que hace el software es sincronizar a tiempo real todas aquellas variables fundamentales como pueden ser precio, disponibilidad y m\u00e1s en canales como Airbnb o Booking.com. \u00bfQu\u00e9 se consigue con un channel manager? M\u00e1s reservas con menos trabajo.<\/p>\n

Sophie nos explica c\u00f3mo el equipo empez\u00f3 siendo de cuatro personas a finales de 2014 y principios de 2015; cuatro fundadores y, m\u00e1s tarde, una \u00fanica persona de ventas. Hoy, son 96 empleados<\/strong> y tienen sede en Barcelona y oficinas en Varsovia, Polonia.<\/p>\n

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\u201cEstamos contentos porque hemos crecido siempre de un modo muy natural\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n

Reto<\/strong><\/h2>\n

Greg nos cuenta que han tenido muchos retos, y que obviamente siguen apareciendo otros, pero desde su punto de vista el mayor ha sido el crecimiento<\/strong>. En los RRHH son un equipo de dos, y se encargan de todo<\/strong>; adquisici\u00f3n del talento, gesti\u00f3n de la oficina, desarrollo profesional de los empleados y muchas cosas m\u00e1s, entre las cuales est\u00e1 el mantenimiento de la Cultura de la Empresa<\/strong>. \u00a1Para Rentals United lo m\u00e1s importante es su gente!<\/p>\n

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\u201cEs relativamente sencillo gestionar a un equipo peque\u00f1o, pero en el momento en el que superas los 20 empleados, necesitas una herramienta que te permita optimizar todos los procesos\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n

Sophie recuerda que en ese momento llevaban poco tiempo con un equipo de Recursos Humanos, y de repente hab\u00eda mucho papeleo, mucha gente pidiendo documentos y revisi\u00f3n de vacaciones y dem\u00e1s. Hab\u00eda mucha confusi\u00f3n y la gente esperaba una respuesta r\u00e1pida desde Recursos Humanos<\/strong>.<\/p>\n

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\u201cCualquier cambio era dif\u00edcil y confuso\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n

Sophie describe los m\u00e9todos que utilizaban en ese momento como \u201coldschool\u201d o demasiado desfasados<\/strong>.<\/p>\n

Soluci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n

En Rentals United pronto encontraron una soluci\u00f3n que empez\u00f3 solucionando una parte de sus necesidades…y se convirti\u00f3 en algo que afect\u00f3 a todo el departamento de Recursos Humanos<\/strong>.<\/p>\n

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\u201cAl principio implementamos Factorial para las vacaciones, y ahora ya se ha convertido en una herramienta que utilizamos para muchas m\u00e1s cosas. Adem\u00e1s, al mismo tiempo que crecemos podemos aprovechar m\u00e1s y m\u00e1s funcionalidades\u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n

Greg nos explica que uno de sus mantras es la \u201cconectividad\u201d, tanto para con sus clientes como el equipo y empleados.<\/p>\n

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\u201cEl hecho de poder acceder a la plataforma no solo los responsables de RRHH sino tambi\u00e9n nuestros managers para poder ver todo lo que registran los miembros de sus equipos, nos brinda una oportunidad \u00fanica de conectarse, \u00a1y eso es muy interesante!\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n

El poder ver qui\u00e9n est\u00e1 de vacaciones, si es el cumplea\u00f1os de alg\u00fan empleado, si alguien lleva tres a\u00f1os en la empresa, hace que los valores de Factorial se acerquen mucho a los de Rentals United: Conectividad<\/strong>, Transparencia<\/strong> y Oportunidad<\/strong>.<\/p>\n

Lo que m\u00e1s les gusta de Factorial<\/strong><\/h3>\n

Greg y Sophie consideran Factorial mucho m\u00e1s que solo una herramienta para los Recursos Humanos.<\/p>\n

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\u201cFacilita la vida de los managers pero tambi\u00e9n de los empleados; hace que todo el mundo est\u00e9 conectado ya sea para preguntar algo sobre sus vacaciones o felicitarles el cumplea\u00f1os\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n

Aseguran que Factorial les ayuda a ser una start-up m\u00e1s organizada.<\/p>\n

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\u201cPuede que parezca una tarea sencilla pero no lo es, y resulta la base de cualquier equipo bien cohesionado\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n

\u00bfPor qu\u00e9 Factorial y no otro software para los Recursos Humanos?<\/strong><\/h3>\n

Para empezar, Greg y Sophie nos comentan que Factorial es muy intuitivo<\/strong> y \u201cuser friendly\u201d.<\/p>\n

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\u201cSiendo una empresa de software, nosotros somos proactivos y escuchamos el feedback de nuestros clientes continuamente. \u00a1Y lo que m\u00e1s me gusta de Factorial es que ellos tambi\u00e9n lo hacen! Siempre est\u00e1n abiertos a escuchar y evolucionar para seguir siendo una soluci\u00f3n para Recursos Humanos de lo m\u00e1s completa.\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n

Resultado<\/strong><\/h2>\n

Sophie asegura que hubo un cambio muy grande desde que la empresa empez\u00f3 a utilizar Factorial. Adem\u00e1s, Rentals United ha lanzado recientemente una pol\u00edtica con la que quieren proporcionar mayor flexibilidad con el control horario, la posibilidad de teletrabajar<\/strong> (toda la semana, si los trabajadores quieren), etc.<\/p>\n

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\u201cNecesitamos que nuestra herramienta que sea f\u00e1cil de utilizar, visual y transparente, que todo el mundo pueda utilizar del mismo modo y de cualquier sitio. Es por esto por lo que creemos que Factorial nos ayudar\u00e1 a afrontar los retos del futuro\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n

A causa de la crisis del Covid-19<\/strong><\/h3>\n

Especialmente durante el 2020 y los sucesos que han tenido lugar a partir de febrero y marzo, Rentals United puso en marcha muchas iniciativas para asegurar que sus equipos segu\u00edan conectados incluso desde casa. Juegos semanales, workshops, caf\u00e9s por Zoom, aplausos matutinos, afterworks los viernes\u2026<\/p>\n

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\u201cComo muchas empresas en Barcelona y especialmente de nuestro sector, a causa de la crisis del Covid-19 tuvimos que aplicar ERTEs. Sin embargo, esto no lleg\u00f3 a ser un caos y result\u00f3 bastante sencillo organizarse con Factorial durante ese per\u00edodo, sobre todo por lo que se refiere al control horario y el env\u00edo masivo de documentos necesarios para llevar a cabo esos expedientes\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n

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Muchas gracias a Greg Rodr\u00edguez y Sophie Hughes, y a Rentals United por compartir su opini\u00f3n, que puede ser \u00fatil para muchos otros HR managers. Por si quieres ver este contenido en v\u00eddeo, te lo dejamos a continuaci\u00f3n:\u00a0<\/strong><\/p>\n