{"id":34769,"date":"2020-12-21T12:10:14","date_gmt":"2020-12-21T10:10:14","guid":{"rendered":"https:\/\/factorialhr.com\/blog\/?p=34769"},"modified":"2026-02-02T10:43:55","modified_gmt":"2026-02-02T08:43:55","slug":"evaluacion-por-competencias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/factorial.es\/blog\/evaluacion-por-competencias\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo hacer una evaluaci\u00f3n por competencias en tu empresa?"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">En anteriores ocasiones hemos hablado de <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">la gesti\u00f3n por competencias en Recursos Humanos<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">, refiri\u00e9ndonos a la <strong>e<\/strong><\/span><strong>valuaci\u00f3n del desempe\u00f1o<\/strong><span style=\"font-weight: 400;\"> teniendo en consideraci\u00f3n las competencias del equipo, e incluso c\u00f3mo saber qu\u00e9 competencias son necesarias para un puesto de trabajo y adaptar el proceso de selecci\u00f3n a esta necesidad.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 entendemos por competencias cuando hablamos de evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o dentro de una empresa? Las competencias laborales son el conjunto de conocimientos, habilidades y destrezas que las personas de una empresa poseen. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Obviamente, estas var\u00edan dependiendo del tipo de empresa, el tipo de trabajo y el tipo de responsabilidades individuales y de equipo. Es decir, puede que quieras elegir distintas competencias con las que evaluar a un equipo o incluso a cada uno de los integrantes de tu plantilla.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hoy vamos a darte herramientas pr\u00e1cticas para que puedas utilizar las competencias laborales (profesionales y personales) de las personas a la hora de medir su rendimiento.<\/span><\/p>\n<table style=\"border-collapse: collapse; width: 100%;\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"width: 100%;\"><strong>Tabla de contenidos:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#que-es-una-evaluacion-por-competencias-laborales\">\u00bfQu\u00e9 es una evaluaci\u00f3n por competencias laborales?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#como-realizar-una-evaluacion-por-competencias-a-tu-equipo\">C\u00f3mo realizar una evaluaci\u00f3n por competencias a tu equipo<\/a>\n<ul>\n<li><a href=\"#define-las-competencias-que-quieres-evaluar\">Define las competencias que quieres evaluar<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#decide-que-necesitas-de-la-persona-en-cuanto-a-esas-competencias\">Decide qu\u00e9 necesitas de la persona en cuanto a esas competencias<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#observa-a-tu-equipo\">Observa a tu equipo<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#entiende-tus-conclusiones-y-desarrolla-un-plan-de-accion\">Entiende tus conclusiones y desarrolla un plan de acci\u00f3n<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#comunica-el-resultado-a-tu-equipo\">Comunica el resultado a tu equipo<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><a href=\"#modelos-de-tests-de-examenes-de-competencia\">Modelos de tests de ex\u00e1menes de competencia<\/a>\n<ul>\n<li><a href=\"#test-de-aptitudes-profesionales\">Test de aptitudes profesionales<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#test-de-inteligencia-profesional\">Test de inteligencia profesional<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#plantilla-diana-de-evaluacion\">Plantilla diana de evaluaci\u00f3n<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><a href=\"#la-matriz-9-box-de-competencias\">La Matriz 9-Box de competencias<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#la-rueda-de-las-competencias\">La Rueda de las Competencias<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#10-consejos\">10 consejos para hacer una evaluaci\u00f3n de competencias en tu empresa<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#ejemplo-de-evaluacion-por-competencias\">Ejemplo de evaluaci\u00f3n por competencias<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/factorial.es\/evaluacion-desempeno\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Prueba Factorial \ud83d\ude80<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2 id=\"que-es-una-evaluacion-por-competencias-laborales\">\u00bfQu\u00e9 es una evaluaci\u00f3n por competencias laborales?<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>La evaluaci\u00f3n por competencias es un tipo de evaluaci\u00f3n que parte de las competencias y habilidades de la persona<\/strong>, aquellas que utiliza para el desarrollo del puesto de trabajo que ocupa.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>El beneficio principal de este tipo de evaluaci\u00f3n es que es un indicador directamente relacionado al <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/desarrollo-profesional\/\">desarrollo profesional<\/a> del equipo.<\/strong> Adem\u00e1s, permite conocer la eficacia de los planes de <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/medir-roi-formacion-empleados\/\">formaci\u00f3n<\/a> y si estos est\u00e1n funcionando o no.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Se recomienda realizar un evaluaci\u00f3n por competencias como m\u00ednimo dos veces al a\u00f1o,<\/strong> ya que los objetivos y prioridades de una empresa suelen cambiar con el tiempo. Y por eso, necesitamos se encuentren alineados con las competencias que el equipo precisa en el momento. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al ser una evaluaci\u00f3n menos cuantitativa, ya que habla de cualidades, permite no solo ver el resultado de algo sino tambi\u00e9n el c\u00f3mo se ha llegado hasta all\u00ed.<\/span><\/p>\n<p>\ud83d\udce5 Te compartimos nuestro m\u00e1s reciente\u00a0<a href=\"https:\/\/factorial.es\/sneak-peek\/reporte-liderazgo-futuro\">estudio de los retos y tendencias de RRHH en 2025<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/factorial.es\/sneak-peek\/reporte-liderazgo-futuro\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-146431 size-full\" src=\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/04144510\/Liderazgo-del-futuro-report.png\" alt=\"Liderazgo del futuro report\" width=\"2232\" height=\"652\" srcset=\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/04144510\/Liderazgo-del-futuro-report.png 2232w, 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pr\u00e1ctica una serie de pasos que van desde definir qu\u00e9 competencias quieres evaluar hasta encontrar una herramienta<\/strong> que te ayude a analizar toda la informaci\u00f3n que has ido recolectando sobre estas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En esta parte del art\u00edculo te ense\u00f1aremos a plantear una buena evaluaci\u00f3n por competencias y, finalmente, te explicaremos en profundidad uno de los m\u00e9todos de an\u00e1lisis m\u00e1s sencillos, efectivos y utilizados por la comunidad HR.<\/span><\/p>\n<h3 id=\"define-las-competencias-que-quieres-evaluar\">Define las competencias que quieres evaluar<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como ya comentamos anteriormente, debes tener claras <strong>qu\u00e9 competencias son las m\u00e1s importantes para el <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/descripcion-de-puesto-de-trabajo\/\">puesto de trabajo<\/a><\/strong> de la persona al que vas a evaluar.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ya sabes que las <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/diferencia-habilidades-competencias\/\">competencias son las habilidades<\/a> que esperamos de nuestro equipo, y pueden ser las llamadas <\/span><a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/que-son-las-soft-skills\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">soft skills<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> y <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/hard-skills\/\">hard skills<\/a> o, dicho de otra manera, las habilidades blandas y habilidades duras.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>\u00bfQu\u00e9 puede considerarse una competencia evaluable?<\/strong> El liderazgo, el compromiso con el equipo, la iniciativa, la integraci\u00f3n en la cultura de la empresa, la tolerancia, la visi\u00f3n estrat\u00e9gica, la gesti\u00f3n del cambio, la capacidad de asumir riesgos, comunicaci\u00f3n, adaptabilidad, productividad, resoluci\u00f3n de problemas\u2026 Como ves, hay much\u00edsimas entre las que elegir.\u00a0\u00a0<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para que tengas una idea general, existen tres tipos de elementos que forman parte de toda competencia laboral:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Elementos cognoscitivos. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Representa el nivel de conocimiento de algo, ya sea esto t\u00e9cnico o no.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Elementos actitudinales.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Estas definen c\u00f3mo se comporta una persona en distintas situaciones.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Elementos procedimentales. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Tiene relaci\u00f3n con la destreza a la hora de desarrollar una labor.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al mismo tiempo, hay tres tipos de competencias:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Las competencias b\u00e1sicas.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Las que son estrictamente necesarias para desempe\u00f1ar cualquier labor.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Las competencias espec\u00edficas.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Las que tienen que ver con la ocupaci\u00f3n concreta de la persona.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Las competencias gen\u00e9ricas.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Las que pueden aplicarse a un equipo entero o incluso a toda la empresa.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"decide-que-necesitas-de-la-persona-en-cuanto-a-esas-competencias\">Decide qu\u00e9 necesitas de la persona en cuanto a esas competencias<\/h3>\n<p>Para este paso,<strong> es necesario tener un dise\u00f1o del perfil con las competencias que vamos a necesitar tenga la persona en relaci\u00f3n a las funciones que desempe\u00f1a y sus responsabilidades.<\/strong> Adem\u00e1s, tener en cuenta que este perfil con competencias debe relacionarse con los valores y el prop\u00f3sito de la empresa, es decir, se encuentren ligadas con la cultura de la empresa.<\/p>\n<p>Tener un manual de las competencias por perfil ayudar\u00e1 no solo a que las personas sepan cu\u00e1l es su rol en la empresa sino que facilitar\u00e1 la <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/evaluacion-desempeno\/\">gesti\u00f3n de competencias<\/a> a la hora de reclutar nuevo talento.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/factorial.es\/evaluacion-desempeno\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-134926\" src=\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/12181611\/Factorial-Blog_Blog-post_Product-image.png\" alt=\"software evaluacion del desempe\u00f1o\" width=\"1200\" height=\"488\" srcset=\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/12181611\/Factorial-Blog_Blog-post_Product-image.png 1200w, 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Te recomendamos que, para ello, tengas bien planificadas las fechas durante las cu\u00e1les quieres llevar a cabo esta evaluaci\u00f3n. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por ejemplo, una buena idea ser\u00eda elegir un per\u00edodo de tiempo durante el cual la carga de trabajo no sea la m\u00e1xima, para que los managers y evaluadores puedan llevar a cabo este proceso lo mejor y m\u00e1s detalladamente posible.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sin embargo, <strong>la evaluaci\u00f3n continua es un concepto que cada vez se escucha m\u00e1s, y es que es mucho m\u00e1s eficaz para descubrir problemas y oportunidades de mejora antes de que estos ocurran<\/strong>, sin que ello afecte al <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/bajo-rendimiento-laboral\/\">rendimiento del empleado<\/a> o, finalmente, la<a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/employer-branding-empresa\/\"> retenci\u00f3n del talento<\/a> y\/o los beneficios de la empresa.<\/span><\/p>\n<h3 id=\"entiende-tus-conclusiones-y-desarrolla-un-plan-de-accion\">Entiende tus conclusiones y desarrolla un plan de acci\u00f3n<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entender las conclusiones a la hora de evaluar por competencias es sencillo si se ha hecho un buen planteamiento como el que hemos explicado en los puntos anteriores.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una vez hecha la observaci\u00f3n y se haya decidido en qu\u00e9 nivel de competencias est\u00e1 la persona, solo se necesita comprobar si ese nivel es el esperado o no, y si hay espacio para la mejora. <strong>Una vez detectadas las competencias que pueden mejorar, piensa en c\u00f3mo pueden llegar al nivel que necesitas.<\/strong> <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQuiz\u00e1s esta persona necesita una formaci\u00f3n para poder gestionar mejor a sus equipos? \u00bfLe faltan herramientas para desarrollar mejor su trabajo? \u00bfNecesita unos conocimientos m\u00e1s amplios de alg\u00fan aspecto t\u00e9cnico?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Evaluar las competencias de tu equipo <strong>tambi\u00e9n te sirve para saber si est\u00e1n en el puesto correcto dentro de la empresa<\/strong>. Puede que las habilidades de una persona no encajen tanto con el equipo de ventas sino m\u00e1s con el equipo de marketing.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sea cual sea el resultado de la evaluaci\u00f3n, a estas alturas tendr\u00e1s la informaci\u00f3n necesaria para <strong>establecer un buen plan de acci\u00f3n<\/strong> que sea beneficioso tanto para la empresa como para el equipo.<\/span><\/p>\n<h3 id=\"comunica-el-resultado-a-tu-equipo\">Comunica el resultado a tu equipo<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A pesar de que este proceso es algo que te sirve a ti para decidir y poder actuar de una manera m\u00e1s estrat\u00e9gica con tus equipos, el resultado de una evaluaci\u00f3n de competencias afecta directamente a la persona evaluada, lo mires por d\u00f3nde lo mires.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ten en cuenta que<strong> las habilidades son un tema mucho m\u00e1s sensible y personal<\/strong> que, por ejemplo, los objetivos o los resultados de un proyecto. Para dar un buen <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/feedback\/\">feedback<\/a>, te recomendamos que sigas los siguientes consejos:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>C\u00e9ntrate en el problema, y no en la persona.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> No le pongas nota a la persona bajo ning\u00fan concepto; expl\u00edcale lo que se espera del rol que est\u00e1 ocupando.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Habla a solas con la persona<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, y evita dar el feedback en p\u00fablico.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Respalda tus palabras con datos y s\u00e9 espec\u00edfico<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Si no, puede que tu comentario se entienda como una cr\u00edtica y no parezca estar basado en nada real m\u00e1s que una suposici\u00f3n.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>No hables solo de lo negativo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">; expl\u00edcale tambi\u00e9n c\u00f3mo ha destacado en otras habilidades o competencias.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>No divagues.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> El feedback debe ser concreto si quieres que se mejore lo mejorable.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Habla de los objetivos de la empresa y del equipo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">; al fin y al cabo son los que dictan qu\u00e9 habilidades tienes que estar evaluando.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"\/\/factorial.es\/plantillas\/evaluacion-360-descargable\">Descarga gratis la plantilla para hace una evaluaci\u00f3n de desempe\u00f1o 360\ud83d\udc47<\/a><\/p>\n<p><a href=\"\/\/factorial.es\/plantillas\/evaluacion-360-descargable\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-150766 size-large\" src=\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/31152641\/ES_Factorial-Blog_plantilla_evaluacion_360-1024x422.png\" alt=\"Plantilla evaluaci\u00f3n 360 grados Factorial\" width=\"1024\" height=\"422\" srcset=\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/31152641\/ES_Factorial-Blog_plantilla_evaluacion_360-1024x422.png 1024w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/31152641\/ES_Factorial-Blog_plantilla_evaluacion_360-300x124.png 300w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/31152641\/ES_Factorial-Blog_plantilla_evaluacion_360-768x317.png 768w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/31152641\/ES_Factorial-Blog_plantilla_evaluacion_360.png 1212w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/p>\n<h2 id=\"modelos-de-tests-de-examenes-de-competencia\">Modelos de tests de ex\u00e1menes de competencia<\/h2>\n<h3 id=\"test-de-aptitudes-profesionales\">Test de aptitudes profesionales<\/h3>\n<p>Los test de aptitudes profesionales <strong>se basan en las habilidades y destrezas que un trabajador tiene para desempe\u00f1ar sus actividades referentes al puesto de trabajo.<\/strong> Con estos test se pretende entender las caracter\u00edsticas que cada profesional debe poseer con el fin de que logre el \u00e9xito que se espera tanto a nivel personal como profesional.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, otra gran forma de sacarle provecho a los test de aptitudes profesionales es detectar cu\u00e1les son los puntos fuertes y d\u00e9biles del profesional evaluado para as\u00ed poder redireccionar su plan de formaci\u00f3n y enfocarlo en un puesto de trabajo que se ajuste mejor a sus habilidades.<\/p>\n<p>Por ejemplo, si una persona cuenta con m\u00e1s puntos fuertes en el campo del marketing que en ventas, podemos darle la oportunidad de desempe\u00f1arse m\u00e1s a fondo en ese \u00e1rea.<\/p>\n<h3 id=\"test-de-inteligencia-profesional\">Test de inteligencia profesional<\/h3>\n<p>Los test de inteligencia profesional son pruebas que miden los conocimientos de los profesionales para su inserci\u00f3n a un puesto de trabajo. Los encargados de Recursos Humanos de la empresa <strong>los utilizan en el <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/seleccion-por-competencias\/\">proceso de selecci\u00f3n de personal<\/a><\/strong> para conocer <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/competencias-laborales\/\">las competencias que resaltan en el candidato<\/a> y medir el \u00e9xito en el desarrollo de sus actividades.<\/p>\n<p>Una de sus principales caracter\u00edsticas es que miden el cociente intelectual, en donde se eval\u00faa \u00e1reas como: la comprensi\u00f3n verbal, el razonamiento matem\u00e1tico, la memoria de trabajo y la capacidad para procesar informaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Al interpretar los resultados de un test de inteligencia podemos encontrar escenarios diversos como que un profesional puede tener una excelente capacidad anal\u00edtica pero muy poca memoria o que tenga un alto razonamiento verbal pero muy baja capacidad de relacionarse.<\/p>\n<p>Por ello, los encargados de aplicar estos test deben tener en cuenta que una baja puntuaci\u00f3n no indica que el profesional no sea lo suficientemente inteligente, si no que en esa \u00e1rea en espec\u00edfico no se destaca tanto c\u00f3mo lo puede hacer en otras.<\/p>\n<h3 id=\"plantilla-diana-de-evaluacion\">Plantilla diana de evaluaci\u00f3n<\/h3>\n<p>Las dianas de evaluaci\u00f3n o tambi\u00e9n llamadas dianas de aprendizaje son una herramienta visual que sirven <strong>para medir y conocer el aprendizaje de los evaluados acerca de una actividad en concreto<\/strong>. La diana de evaluaci\u00f3n se puede elaborar sencillamente ya que consiste en c\u00edrculos conc\u00e9ntricos que a trav\u00e9s de n\u00fameros indican el nivel de cada uno de los criterios.<\/p>\n<p>Los \u00edtems son colocados fuera del c\u00edrculo y pueden ser cada una de las competencias que se quiere evaluar: expresi\u00f3n escrita, comprensi\u00f3n oral, comprensi\u00f3n escrita, expresi\u00f3n oral. La plantilla diana de evaluaci\u00f3n es muy utilizada en el campo educativo y ha sido adaptada al \u00e1mbito empresarial mediante la Rueda de las Competencias.<\/p>\n<p><strong>\ud83d\udc49 Lee otro art\u00edculo sobre el\u00a0<a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/efecto-hawthorne-rendimiento\/\">Efecto Hawthorne<\/a>\u00a0y su impacto en las evaluaciones de desempe\u00f1o<\/strong><\/p>\n<h2 id=\"la-matriz-9-box-de-competencias\">La Matriz 9-Box de competencias<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/matriz-talento-9-box-grid\/\">matriz de 9-Box<\/a> es una forma de visualizar el desempe\u00f1o del equipo y su potencial en un gr\u00e1fico con nueve cuadrantes. Usualmente, el eje X es el desempe\u00f1o y el eje Y es el potencial.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esta matriz es muy \u00fatil para tomar decisiones, detectar las personas que necesitan realizar un cambio y gestionar a las personas con potencial para ser ascendidos o que requieran de formaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esta poderosa herramienta te permite:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Categorizar las competencias o subcompetencias<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> que crees que sean fundamentales para cada persona o equipo de trabajo.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Definir una descripci\u00f3n a cada competencia y el rango <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">esperado para cada empleado.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Filtrar que personas deseas que sean parte de la matriz de evaluaci\u00f3n.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Seleccionar las competencias en base al performance o al potencial<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> de tus empleados.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Visualizar de forma general el desempe\u00f1o y las competencias de todo el equipo.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Los managers podr\u00e1n ver el progreso de cada persona<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, conocer cu\u00e1les son los integrantes m\u00e1s destacados y qui\u00e9nes son los que necesitan incentivos o formaci\u00f3n.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Adem\u00e1s, con <\/span><b>Factorial<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> tienes siempre a la mano las evaluaciones de competencias anteriores de tu equipo, lo que te permitir\u00e1 tener una comparativa con el estado actual de las competencias de cada uno de ellos.<\/span><\/p>\n<p><iframe title=\"YouTube video player\" src=\"\/\/www.youtube.com\/embed\/vvTcnxMhCKg\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<p><span class=\"s1\"><a href=\"https:\/\/factorial.es\/solicitar-demo\"><b>Agenda una demostraci\u00f3n y te ense\u00f1amos como implantar una matriz 9-Box en tu empresa.<\/b><\/a><\/span><\/p>\n<h2 id=\"la-rueda-de-las-competencias\">La Rueda de las Competencias<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La Rueda de las Competencias es una herramienta para evaluar las competencias de tus empleados y tambi\u00e9n para hacer una autoevaluaci\u00f3n de uno mismo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lo ideal es que, cuando utilices esta herramienta, lo hagas con <strong>ocho competencias<\/strong>; las que t\u00fa consideres m\u00e1s importantes o clave para la evaluaci\u00f3n. Una vez seleccionadas, las valorar\u00e1s entendiendo que cada radio de la rueda simboliza una puntuaci\u00f3n num\u00e9rica que ir\u00e1 del 0 al 10, siendo el 0 \u201cpoco satisfecho\u201d y el 10 \u201cmuy satisfecho\u201d.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una vez decidido en qu\u00e9 punto num\u00e9rico est\u00e1 cada una de estas competencias, los puntos se unir\u00e1n para tener una idea general de las necesidades de mejora.<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-91788\" src=\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/31173628\/rueda-competencias-e1675179434801-1024x916.png\" alt=\"rueda-competencias\" width=\"664\" height=\"594\" srcset=\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/31173628\/rueda-competencias-e1675179434801-1024x916.png 1024w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/31173628\/rueda-competencias-e1675179434801-300x268.png 300w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/31173628\/rueda-competencias-e1675179434801-768x687.png 768w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/31173628\/rueda-competencias-e1675179434801.png 1105w\" sizes=\"(max-width: 664px) 100vw, 664px\" \/><\/p>\n<h2 id=\"10-consejos\">10 consejos para hacer una evaluaci\u00f3n de competencias en tu empresa<\/h2>\n<div class=\"group\/conversation-turn relative flex w-full min-w-0 flex-col agent-turn\">\n<div class=\"flex-col gap-1 md:gap-3\">\n<div class=\"flex max-w-full flex-col flex-grow\">\n<div class=\"min-h-8 text-message flex w-full flex-col items-end gap-2 whitespace-normal break-words text-start [.text-message+&amp;]:mt-5\" dir=\"auto\" data-message-author-role=\"assistant\" data-message-id=\"4f7f9df4-966a-4d96-a855-f902cd6181e2\" data-message-model-slug=\"gpt-4o\">\n<div class=\"flex w-full flex-col gap-1 empty:hidden first:pt-[3px]\">\n<div class=\"markdown prose w-full break-words dark:prose-invert light\">\n<p>Si quieres que la evaluaci\u00f3n de competencias en tu empresa sea efectiva y bien recibida, aqu\u00ed tienes algunos consejos clave para hacerlo de manera sencilla y eficiente:<\/p>\n<p><strong>1. Ten claro tu objetivo\u00a0<\/strong><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">Antes de empezar, define qu\u00e9 quieres lograr con la evaluaci\u00f3n: mejorar el rendimiento, detectar \u00e1reas de mejora o identificar talentos para promociones.<\/p>\n<p><strong>2. Elige las competencias adecuadas\u00a0<\/strong><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">Cada puesto necesita habilidades distintas. Decide si evaluar\u00e1s <strong>soft skills<\/strong> (liderazgo, comunicaci\u00f3n) o <strong>hard skills<\/strong> (manejo de herramientas, conocimientos t\u00e9cnicos).<\/p>\n<p><strong>3. Usa la mejor metodolog\u00eda\u00a0<\/strong><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">Existen varias formas de evaluar competencias:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><strong>Evaluaci\u00f3n 360\u00b0<\/strong> (feedback de varias personas)<\/li>\n<li><strong>Matriz 9-Box<\/strong> (desempe\u00f1o vs. potencial)<\/li>\n<li><strong>Rueda de Competencias<\/strong> (an\u00e1lisis visual)<\/li>\n<li><strong>Observaci\u00f3n y entrevistas<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>4. Ap\u00f3yate en herramientas digitales\u00a0<\/strong><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">Elige un software que te ayude a recopilar datos y analizarlos m\u00e1s r\u00e1pido. Factorial, por ejemplo.<\/p>\n<p><strong>5. Define c\u00f3mo medir las competencias\u00a0<\/strong><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">Establece una escala clara:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Puntajes num\u00e9ricos (1-10)<\/li>\n<li>Niveles (b\u00e1sico, intermedio, avanzado)<\/li>\n<li>Indicadores de desempe\u00f1o (objetivos cumplidos, productividad, etc.)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>6. Elige el mejor momento\u00a0<\/strong><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">No hagas evaluaciones en \u00e9pocas de mucho trabajo. Lo ideal es hacerlas <strong>dos veces al a\u00f1o<\/strong> o incluso de manera continua para mejorar en tiempo real.<\/p>\n<p><strong>7. Da feedback de forma efectiva\u00a0<\/strong><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">El feedback es clave para que la evaluaci\u00f3n funcione.<br \/>\n\u2714 <strong>Hazlo en privado<\/strong> y con respeto.<br \/>\n\u2714 <strong>S\u00e9 claro y espec\u00edfico<\/strong>, usa ejemplos concretos.<br \/>\n\u2714 <strong>No solo critiques, tambi\u00e9n destaca logros.<\/strong><br \/>\n\u2714 <strong>C\u00e9ntrate en el crecimiento profesional.<\/strong><\/p>\n<p><strong>8. Crea un plan de acci\u00f3n<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Capacita al equipo si necesita mejorar en ciertas competencias.<\/li>\n<li>Reasigna funciones si hay alguien mejor para otro puesto.<\/li>\n<li>Ofrece mentor\u00edas o coaching para impulsar el desarrollo.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>9. Haz seguimiento\u00a0<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>No dejes la evaluaci\u00f3n en un caj\u00f3n.<\/li>\n<li>Planifica reuniones de seguimiento.<\/li>\n<li>Revisa si las personas han mejorado.<\/li>\n<li>Reconoce los avances y motiva al equipo.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>10. Promueve una cultura de crecimiento\u00a0<\/strong><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">Haz que la evaluaci\u00f3n sea vista como una oportunidad, no como un examen. Explica sus beneficios y crea un ambiente donde todos quieran mejorar.<\/p>\n<p><strong>\ud83d\udce5 Te puede interesar nuestra <a href=\"https:\/\/factorial.es\/plantillas\/evaluacion-desempeno-descargable\">plantilla para medir el desempe\u00f1o de tu equipo<\/a>.<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/factorial.es\/plantillas\/evaluacion-desempeno-descargable\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-large wp-image-150765\" src=\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/31152614\/ES-Factorial-Blog_banner-evaluacion-desempeno_laboral-1024x422.jpg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"422\" srcset=\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/31152614\/ES-Factorial-Blog_banner-evaluacion-desempeno_laboral-1024x422.jpg 1024w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/31152614\/ES-Factorial-Blog_banner-evaluacion-desempeno_laboral-300x124.jpg 300w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/31152614\/ES-Factorial-Blog_banner-evaluacion-desempeno_laboral-768x317.jpg 768w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/31152614\/ES-Factorial-Blog_banner-evaluacion-desempeno_laboral.jpg 1212w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<h2 id=\"ejemplo-de-evaluacion-por-competencias\">Ejemplo de evaluaci\u00f3n por competencias<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vamos a poner un ejemplo de Evaluaci\u00f3n por Competencias a partir de la Rueda de las Competencias con un equipo hipot\u00e9tico de una empresa hipot\u00e9tica en el que las competencias m\u00e1s importantes sean:<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Iniciativa. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Consiste en ir m\u00e1s all\u00e1 de tus funciones o tus responsabilidades rutinarias para conseguir que algo pase, o detectar que hay que llevar a cabo algo y decidir tomar las riendas y hacerlo.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Trabajo en equipo. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Consiste en encontrar de manera frecuente oportunidades de ayudar y ense\u00f1ar herramientas a compa\u00f1eros para el bien com\u00fan e individual.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Responsabilidad.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Consiste en cumplir con las necesidades del puesto de trabajo de manera satisfactoria y a tiempo.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Pensamiento estrat\u00e9gico.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Consiste en el pensamiento estrat\u00e9gico orientado a cumplir uno o m\u00e1s objetivos.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Liderazgo.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Consiste en gestionar y guiar de manera efectiva los esfuerzos de todo un equipo, hacer el seguimiento de su progreso, anticipar problemas, dar buen feedback y hacer cambios para terminar alcanzando el objetivo del equipo.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Comunicaci\u00f3n. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Consiste en saber comunicarse efectivamente y de manera apropiada en distintos contextos.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Orientado a resultados. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Consiste en proporcionar los resultados que el negocio necesita, y pensar en c\u00f3mo alcanzarlos con cada acci\u00f3n que se lleva a cabo.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Integraci\u00f3n en la cultura de empresa. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Consiste en estar alineado con los valores de la empresa.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En la siguiente imagen, podr\u00e1s observar la Rueda de las Competencias con tres tipos de informaci\u00f3n; las competencias mencionadas anteriormente, el nivel que se espera de ellas y el nivel en el que se encuentra el empleado hipot\u00e9tico evaluado:<\/span><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-91789\" src=\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/31173807\/rueda-competencias-factorial-e1675179528734.png\" alt=\"rueda-competencias-factorial\" width=\"639\" height=\"594\" srcset=\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/31173807\/rueda-competencias-factorial-e1675179528734.png 1094w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/31173807\/rueda-competencias-factorial-e1675179528734-300x279.png 300w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/31173807\/rueda-competencias-factorial-e1675179528734-1024x952.png 1024w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/31173807\/rueda-competencias-factorial-e1675179528734-768x714.png 768w\" sizes=\"(max-width: 639px) 100vw, 639px\" \/><\/p>\n<h3><strong>Resultados y plan de acci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si observamos los resultados de nuestra evaluaci\u00f3n a partir de la Rueda de las Competencias, veremos que en algunas ocasiones nuestro empleado evaluado est\u00e1 alineado en algunas pero necesita mejorar en otras, siendo estas \u00faltimas m\u00e1s concretamente iniciativa y comunicaci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Antes de hacer el ejercicio, habr\u00e1s tenido que entender bien <strong>por qu\u00e9 quieres que el trabajador tenga estas competencias y este nivel en cada una de ellas<\/strong>. Entonces, si has estado observando lo suficiente, sabr\u00e1s por qu\u00e9 t\u00fa mismo has puesto un 8 en comunicaci\u00f3n y un 4 en iniciativa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Parece que, necesitando un nivel 10 en comunicaci\u00f3n, esta es la competencia que necesita m\u00e1s urgentemente ser mejorada, pues es crucial para el puesto que est\u00e1 desarrollando esta persona. Haz una lista de lo que has visto y que te ha hecho ponerle una puntuaci\u00f3n m\u00e1s baja y crea una estrategia para mejorarlo. M\u00e1s all\u00e1 de lo que hayas observado, los problemas de comunicaci\u00f3n pueden venir muchas veces por un <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/comunicacion-interna-empresa\/\">sistema de comunicaci\u00f3n interna<\/a> pobre en general o una mala visibilidad en la cadena de mando (o, dicho en otras palabras, un <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/que-es-organigrama-empresa-tipos-plantillas\/\">organigrama de empresa<\/a> poco claro).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En cuanto a la iniciativa, la cosa es un poco m\u00e1s compleja, puesto que no puedes formar a un trabajador en esta competencia. Lo que s\u00ed que puedes hacer es motivarlo a hacerlo, reconociendo el esfuerzo de ofrecerse responsable de un proyecto o de proponer una idea \u201coutside the box\u201d.<\/span><\/p>\n<p><strong>\u2705 Conoce gratis el\u00a0<a href=\"https:\/\/factorial.es\/evaluacion-desempeno\">Software de evaluaci\u00f3n de desempe\u00f1o de Factorial<\/a>\u00a0y lleva a tus equipos a otro nivel.<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/factorial.es\/evaluacion-desempeno\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-large wp-image-150787\" src=\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/31170852\/ES-Factorial-Blog_demo_desempeno-1024x416.jpg\" alt=\"software evaluacion desempe\u00f1o banner\" width=\"1024\" height=\"416\" srcset=\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/31170852\/ES-Factorial-Blog_demo_desempeno-1024x416.jpg 1024w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/31170852\/ES-Factorial-Blog_demo_desempeno-300x122.jpg 300w, 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