{"id":35377,"date":"2020-12-17T19:22:26","date_gmt":"2020-12-17T17:22:26","guid":{"rendered":"https:\/\/factorialhr.com\/blog\/?p=35377"},"modified":"2026-02-06T05:31:41","modified_gmt":"2026-02-06T03:31:41","slug":"podcast-reclutamiento-colaborativo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/factorial.es\/blog\/podcast-reclutamiento-colaborativo\/","title":{"rendered":"\ud83c\udf99\ufe0f Podcast N\u00ba 11: Estrategias de reclutamiento colaborativo con Glovo"},"content":{"rendered":"<p class=\"p2\">Gianluca Rosania, es el protagonista del episodio N\u00ba11 de nuestro podcast. \u00c9l es Gloval Technical Recruitment Lead de<a href=\"https:\/\/about.glovoapp.com\/es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"> Glovo<\/a> y cofundador de LIVT, plataforma sobre coaching, capacitaci\u00f3n ejecutiva y reclutamiento tecnol\u00f3gico.<\/p>\n<p class=\"p2\">Hablamos con \u00e9l acerca de cu\u00e1les son las principales <b>estrategias para llevar a cabo un reclutamiento colaborativo con \u00e9xito<\/b>. En este sentido, descubrimos tambi\u00e9n cu\u00e1n importante es involucrar a los diferentes departamentos de la empresa para un reclutamiento eficiente.<\/p>\n<p class=\"p2\">Gianluca gestiona un departamento de HR que consta de 24 personas y que recluta un promedio de 20 colaboradores nuevos por mes.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h2 class=\"p3\">\u00bfQu\u00e9 es el reclutamiento colaborativo?<\/h2>\n<p class=\"p2\">Hace algunos a\u00f1os, se entend\u00eda por reclutamiento colaborativo al proceso de involucrar a los propios empleados en la elecci\u00f3n de sus nuevos compa\u00f1eros de equipo. El objetivo era mejorar la calidad de las nuevas contrataciones en la empresa.<\/p>\n<p class=\"p2\">En la actualidad, el <b>reclutamiento colaborativo ha evolucionado<\/b>. Ahora, se concibe como un proceso mediante el cual una empresa incorpora nuevos colaboradores gracias al aporte de diferentes departamentos de la compa\u00f1\u00eda.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p2\">Siguen siendo los propios trabajadores quienes ayudan a elegir a sus futuros compa\u00f1eros. Sin embargo, estos poseen tareas bien espec\u00edficas, dependiendo del \u00e1rea donde se requiera cubrir una vacante.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p2\">Este modelo de reclutamiento se utiliza, sobre todo, en el sector IT. En el mismo, los perfiles suelen ser m\u00e1s bien t\u00e9cnicos. Por ello, el equipo de profesionales del \u00e1rea \u2014ingenieros, por ejemplo\u2014 ayudan evaluar a los candidatos para identificar cu\u00e1les son los m\u00e1s id\u00f3neos para el puesto.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p2\">En este sentido, desde el departamento de adquisici\u00f3n de talento que gestiona Gianluca, los ingenieros tienen un rol clave en el proceso. Pero estos no son los \u00fanicos, el departamento de marketing, por ejemplo, colabora en las tareas de Inbound Recruiting.<\/p>\n<p class=\"p2\">Para Gianluca:<\/p>\n<blockquote>\n<p class=\"p2\" style=\"text-align: center;\">todos los profesionales de recursos humanos deber\u00edan tener en claro que en RR.HH. todos los procesos son colaborativos.<\/p>\n<\/blockquote>\n<p style=\"text-align: center;\"><iframe src=\"\/\/www.youtube.com\/embed\/T_ZgEq-oVDY?t=886s\" width=\"560\" height=\"314\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<h2 class=\"p2\" style=\"text-align: left;\">\u00bfCu\u00e1l es el punto de partida del reclutamiento colaborativo?<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/h2>\n<p class=\"p2\">El punto de partida para pedir colaboraci\u00f3n en el reclutamiento y selecci\u00f3n de nuevo personal es identificar primero con qu\u00e9 cuenta la empresa. Es fundamental tener los datos claros y saber qu\u00e9 necesidades tiene cubiertas la compa\u00f1\u00eda y cu\u00e1les todav\u00eda est\u00e1n pendientes. <span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p2\">A partir de ah\u00ed, lo siguiente consiste en identificar el problema a resolver.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0 <\/span>El nivel de relevancia de ese problema ser\u00e1 lo pr\u00f3ximo a determinar. Si se trata de una dificultad urgente, Gianluca recomienda que la persona que la identific\u00f3 se re\u00fana con su mentor. La idea es discutir cu\u00e1l ser\u00eda la soluci\u00f3n adecuada.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p2\">En este paso, lo que se busca es que el colaborador del equipo que encontr\u00f3 el inconveniente asuma un rol proactivo para hallar la forma de resolverlo. Esto lo har\u00e1 siempre en conjunto con su mentor.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p2\">A continuaci\u00f3n, lo ideal es convocar a los managers de las \u00e1reas involucradas para presentarles el problema y su posible soluci\u00f3n. El objetivo de esa reuni\u00f3n es saber hacia d\u00f3nde ir, extrayendo conclusiones entre los distintos responsables y colaboradores.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h2 class=\"p2\">Beneficios del reclutamiento colaborativo<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/h2>\n<p class=\"p2\">Gianluca nos explica que el reclutamiento colaborativo ayuda a reducir el tiempo de contrataci\u00f3n y esto, a su vez, permite disminuir el costo de todo el proceso. Actualmente, dentro del departamento de Glovo que \u00e9l dirige, gracias al reclutamiento colaborativo lograron reducir el tiempo de contrataci\u00f3n a 26 d\u00edas.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p2\">Otro de los beneficios de esta actividad est\u00e1 vinculado a la calidad y cantidad de candidatos que se pueden obtener. El reclutamiento colaborativo permite resolver muchas cuestiones que nos acercan al mejor talento. En otras palabras, a candidatos que se adaptan a las necesidades espec\u00edficas del puesto y del \u00e1rea en ese momento.<\/p>\n<p class=\"p2\">El aumento de la productividad es el tercero de los beneficios que encuentra Gianluca en el reclutamiento colaborativo. \u00c9l explica que, al aumentar la calidad y cantidad de candidatos, se reduce el tiempo de contrataci\u00f3n y se ahorra mucho tiempo. Este se puede emplear en otras tareas iguales o m\u00e1s relevantes para el departamento de RR.HH.<\/p>\n<p class=\"p3\">Las m\u00e9tricas m\u00e1s importantes en el proceso de reclutamiento<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<blockquote>\n<p class=\"p2\" style=\"text-align: center;\">Primero mirar las m\u00e9tricas para saber qu\u00e9 es lo que tenemos y despu\u00e9s buscar la colaboraci\u00f3n<\/p>\n<\/blockquote>\n<p class=\"p2\">Es lo que plantea Gianluca. Y en este sentido, nos cuenta cu\u00e1les son las m\u00e9tricas que utiliza Glovo en sus propios procesos de reclutamiento.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li2\">Tiempo de contrataci\u00f3n. Para los departamentos de RR.HH. De Glovo esta es una de las m\u00e9tricas m\u00e1s importantes, porque ofrece informaci\u00f3n muy valiosa. Se trata del tiempo comprendido entre la apertura de una posici\u00f3n, hasta que la persona elegida ocupa el puesto.<\/li>\n<li class=\"li2\">Velocidad de contrataci\u00f3n. Esta m\u00e9trica permite saber en qu\u00e9 fases se producen los mayores cuellos de botella. Es decir, en qu\u00e9 etapas los candidatos pasan m\u00e1s tiempo. Lo interesante es que esta informaci\u00f3n ayuda a optimizar aquellas fases m\u00e1s lentas dentro del proceso. <span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li class=\"li2\">Radio de avance. Con esta m\u00e9trica, el equipo de recursos humanos que gestiona Gianluca mide el grado de avance de los candidatos dentro del proceso de reclutamiento. Entre otras cosas, esta informaci\u00f3n permite saber si los candidatos que est\u00e1 atrayendo la empresa son realmente los indicados.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li class=\"li2\">Fuentes de reclutamiento. M\u00e9trica esencial para saber de d\u00f3nde provienen los candidatos que llegan a un proceso de reclutamiento. Es un dato que nos ayuda a saber en qu\u00e9 canales invertir recursos al momento de tener que cubrir una vacante. <span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2 class=\"p3\">Cuidar la experiencia del candidato<\/h2>\n<blockquote>\n<p class=\"p2\" style=\"text-align: center;\">Hay que cuidar la candidate experience desde el momento en que nosotros contactamos, porque somos la primera cara de la empresa, afirma Gianluca.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n<p class=\"p2\">Para cuidar esa experiencia de los candidatos, las m\u00e9tricas son clave, porque permiten identificar las dificultades del proceso de reclutamiento y tambi\u00e9n las oportunidades de mejora.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p2\">Gianluca cree que la experiencia de candidato es algo que todav\u00eda muchas empresas no tienen resuelto. \u00c9l considera que desde el momento en que un candidato habla con alguien de la compa\u00f1\u00eda es posible darle feedback. Por ello, insta a todos los reclutadores a tomarse 5 minutos para comunicarse con las personas que participan del proceso de reclutamiento.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p2\">La soluci\u00f3n que encontraron en Glovo para resolver la experiencia de los candidatos fue utilizar un Net Promoter Score (NTS) para evaluar 3 aspectos:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00bfC\u00f3mo es la experiencia del candidato cuando aplica a una vacante?<\/li>\n<li>\u00bfC\u00f3mo es la experiencia del candidato en el proceso de reclutamiento en general?<\/li>\n<li>\u00bfCu\u00e1l es la percepci\u00f3n que queda de la compa\u00f1\u00eda despu\u00e9s del proceso?<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p4\">Para terminar, Gianluca nos habla de lo importante que es presentar una propuesta de valor clara y ser coherentes con esa promesa, es decir, cumplirla. Por supuesto, este es un proceso optimizable. La clave est\u00e1 en poder identificar d\u00f3nde se producen las malas experiencias, entender porqu\u00e9 ocurrieron y trabajar en mejorarlas.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\">Muchas gracias a <b>Gianluca Rosania<\/b> por participar del podcast de Factorial y compartir su experiencia dentro del equipo de HR de Glovo. Sin dudas, este ser\u00e1 un contenido muy valioso para todos los managers y responsables de RR.HH. que quieran implementar el reclutamiento colaborativo.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Gianluca Rosania, es el protagonista del episodio N\u00ba11 de nuestro podcast. \u00c9l es Gloval Technical Recruitment Lead de Glovo y cofundador de LIVT, plataforma sobre coaching, capacitaci\u00f3n ejecutiva y reclutamiento tecnol\u00f3gico. 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