{"id":35377,"date":"2020-12-17T19:22:26","date_gmt":"2020-12-17T17:22:26","guid":{"rendered":"https:\/\/factorialhr.com\/blog\/?p=35377"},"modified":"2026-08-05T14:52:37","modified_gmt":"2026-08-05T12:52:37","slug":"podcast-reclutamiento-colaborativo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/factorial.es\/blog\/podcast-reclutamiento-colaborativo\/","title":{"rendered":"\ud83c\udf99\ufe0f Podcast N\u00ba 11: Estrategias de reclutamiento colaborativo con Glovo"},"content":{"rendered":"<p class=\"byline\">Gianluca Rosania, Global Technical Recruitment Lead de Glovo y cofundador de LIVT, protagoniza el episodio n.\u00ba 11 de nuestro podcast. En esta entrega, analizamos las claves del reclutamiento colaborativo y la importancia de involucrar a diferentes departamentos para optimizar la selecci\u00f3n de personal. Gianluca comparte su experiencia liderando un equipo de 24 profesionales de recursos humanos que gestiona una media de 20 contrataciones mensuales.<\/p>\n<h2 id=\"datos-clave\">Datos clave<\/h2>\n<ul>\n<li>El reclutamiento colaborativo consiste en integrar a profesionales de diferentes departamentos en el proceso de selecci\u00f3n para asegurar la idoneidad t\u00e9cnica y cultural de los candidatos.<\/li>\n<li>Mediante la implementaci\u00f3n de estrategias colaborativas, el equipo de adquisici\u00f3n de talento de Glovo ha logrado reducir su tiempo medio de contrataci\u00f3n a solo 26 d\u00edas.<\/li>\n<li>La medici\u00f3n constante de la velocidad de contrataci\u00f3n permite identificar cuellos de botella espec\u00edficos en cada fase del proceso de selecci\u00f3n para optimizar las etapas m\u00e1s lentas.<\/li>\n<li>Evaluar la experiencia del candidato a trav\u00e9s de m\u00e9tricas como el Net Promoter Score (NPS) ayuda a las empresas a identificar fallos en el proceso y mejorar su marca empleadora.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Si prefieres verlo en lugar de leerlo, aqu\u00ed tienes el v\u00eddeo de la entrevista.<\/strong><!-- notionvc: b975c2c7-800e-4bc7-be89-e8726d01e6a0 --><\/p>\n<p><iframe src=\"\/\/www.youtube.com\/embed\/T_ZgEq-oVDY?si=fw2RqdPBZniDvmpv\" width=\"560\" height=\"314\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<h2 id=\"que-es-el-reclutamiento-colaborativo\">Qu\u00e9 es el reclutamiento colaborativo?<\/h2>\n<p>Hace algunos a\u00f1os, se entend\u00eda por reclutamiento colaborativo el proceso de involucrar a los propios empleados en la elecci\u00f3n de sus nuevos compa\u00f1eros de equipo. El objetivo era mejorar la calidad de las nuevas contrataciones en la empresa.<\/p>\n<p>En la actualidad, el <b>reclutamiento colaborativo ha evolucionado<\/b>. Ahora, se concibe como un proceso mediante el cual una empresa incorpora nuevos colaboradores gracias al aporte de diferentes departamentos de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n<p>Siguen siendo los propios trabajadores quienes ayudan a elegir a sus futuros compa\u00f1eros. Sin embargo, estos poseen tareas muy espec\u00edficas, dependiendo del \u00e1rea en la que se requiera cubrir una vacante.<\/p>\n<p>Este modelo de reclutamiento se utiliza, sobre todo, en el sector IT. En este, los perfiles suelen ser m\u00e1s bien t\u00e9cnicos. Por ello, el equipo de profesionales del \u00e1rea, como los ingenieros, ayuda a evaluar a los candidatos para identificar cu\u00e1les son los m\u00e1s id\u00f3neos para el puesto.<\/p>\n<p>En este sentido, desde el departamento de adquisici\u00f3n de talento que gestiona Gianluca, los ingenieros tienen un rol clave en el proceso. Pero estos no son los \u00fanicos, el departamento de marketing, por ejemplo, colabora en las tareas de Inbound Recruiting.<\/p>\n<p>Para Gianluca:<\/p>\n<blockquote><p>Todos los profesionales de recursos humanos deber\u00edan tener claro que en RR. HH. todos los procesos son colaborativos.<\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 id=\"cual-es-el-punto-de-partida-del-reclutamiento-colaborativo\">Cu\u00e1l es el punto de partida del reclutamiento colaborativo?<\/h2>\n<p>El punto de partida para pedir colaboraci\u00f3n en el reclutamiento y selecci\u00f3n de nuevo personal es identificar primero con qu\u00e9 cuenta la empresa. Es fundamental tener los datos claros y saber qu\u00e9 necesidades tiene cubiertas la compa\u00f1\u00eda y cu\u00e1les todav\u00eda est\u00e1n pendientes.<\/p>\n<p>A partir de ah\u00ed, lo siguiente consiste en identificar el problema por resolver. El nivel de relevancia de ese problema ser\u00e1 lo pr\u00f3ximo por determinar. Si se trata de una dificultad urgente, Gianluca recomienda que la persona que la identific\u00f3 se re\u00fana con su mentor. La idea es discutir cu\u00e1l ser\u00eda la soluci\u00f3n adecuada.<\/p>\n<p>En este paso, lo que se busca es que el colaborador del equipo que encontr\u00f3 el inconveniente asuma un rol proactivo para hallar la forma de resolverlo. Esto lo har\u00e1 siempre en conjunto con su mentor.<\/p>\n<p>A continuaci\u00f3n, lo ideal es convocar a los managers de las \u00e1reas involucradas para presentarles el problema y su posible soluci\u00f3n. El objetivo de esa reuni\u00f3n es saber hacia d\u00f3nde ir y extraer conclusiones entre los distintos responsables y colaboradores.<\/p>\n<div class=\"factorial-banner inline-banner banner-freebie category-talent-management\"\n    data-banner-id=\"176862\"\n    data-banner-type=\"freebie\"\n    data-category=\"Talent Management\">\n    <div class=\"banner-content\">\n        <div class=\"banner-text\">\n                            <h4>Convierte tu estrategia de RR. HH. en una ventaja competitiva<\/h4>\n            \n                            <p>Aprende a alinear la gesti\u00f3n del talento con los objetivos de tu empresa<\/p>\n            \n                            <a href=\"https:\/\/factorial.es\/ebooks\/gestion-personal-people-strategy\"\n                    class=\"factorial-cta-button not-prose freebie\" data-cta=\"freebie\" data-cta-position=\"inline-banner\">\n                    Descargar gratis                <\/a>\n                    <\/div>\n\n        <div class=\"banner-image has-image\">\n            <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/factorialhr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/28091528\/Mockup-11.png\" class=\"not-prose\" \/>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n<h2 id=\"beneficios-del-reclutamiento-colaborativo\">Beneficios del reclutamiento colaborativo<\/h2>\n<p>Gianluca nos explica que el reclutamiento colaborativo ayuda a reducir el tiempo de contrataci\u00f3n y esto, a su vez, permite disminuir el coste de todo el proceso. Actualmente, dentro del departamento de Glovo que \u00e9l dirige, gracias al reclutamiento colaborativo se logr\u00f3 reducir el tiempo de contrataci\u00f3n a 26 d\u00edas.<\/p>\n<p>Otro de los beneficios de esta actividad est\u00e1 vinculado a la calidad y cantidad de candidatos que se pueden obtener. El reclutamiento colaborativo permite resolver muchas cuestiones que nos acercan al mejor talento. En otras palabras, a candidatos que se adaptan a las necesidades espec\u00edficas del puesto y del \u00e1rea en ese momento.<\/p>\n<p>El aumento de la productividad es el tercer beneficio que encuentra Gianluca en el reclutamiento colaborativo. \u00c9l explica que, al aumentar la calidad y cantidad de candidatos, se reduce el tiempo de contrataci\u00f3n y se ahorra mucho tiempo. Este se puede emplear en otras tareas iguales o m\u00e1s relevantes para el departamento de RR. HH.<\/p>\n<h2 id=\"las-metricas-mas-importantes-en-el-proceso-de-reclutamiento\">Las m\u00e9tricas m\u00e1s importantes en el proceso de reclutamiento<\/h2>\n<blockquote><p>Primero, mirar las m\u00e9tricas para saber qu\u00e9 tenemos y, despu\u00e9s, buscar la colaboraci\u00f3n.<\/p><\/blockquote>\n<p>Esto es lo que plantea Gianluca. En este sentido, nos cuenta cu\u00e1les son las m\u00e9tricas que utiliza Glovo en sus propios procesos de reclutamiento.<\/p>\n<ul>\n<li>Tiempo de contrataci\u00f3n. Para los departamentos de RR. HH. de Glovo esta es una de las m\u00e9tricas m\u00e1s importantes, porque ofrece informaci\u00f3n muy valiosa. Se trata del tiempo transcurrido desde la apertura de una posici\u00f3n hasta que la persona elegida ocupa el puesto.<\/li>\n<li>Velocidad de contrataci\u00f3n. Esta m\u00e9trica permite saber en qu\u00e9 fases se producen los mayores cuellos de botella. Es decir, en qu\u00e9 etapas pasan m\u00e1s tiempo los candidatos. Lo interesante es que esta informaci\u00f3n ayuda a optimizar las fases m\u00e1s lentas dentro del proceso.<\/li>\n<li>Ratio de avance. Con esta m\u00e9trica, el equipo de recursos humanos que gestiona Gianluca mide el grado de avance de los candidatos dentro del proceso de reclutamiento. Entre otras cosas, esta informaci\u00f3n permite saber si los candidatos que est\u00e1 atrayendo la empresa son realmente los indicados.<\/li>\n<li>Fuentes de reclutamiento. M\u00e9trica esencial para saber de d\u00f3nde provienen los candidatos que llegan a un proceso de reclutamiento. Es un dato que nos ayuda a saber en qu\u00e9 canales invertir recursos a la hora de cubrir una vacante.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"cuidar-la-experiencia-del-candidato\">Cuidar la experiencia del candidato<\/h2>\n<blockquote><p>\u00abHay que cuidar la candidate experience desde el momento en que contactamos con ellos, porque somos la primera cara de la empresa\u00bb, afirma Gianluca.<\/p><\/blockquote>\n<p>Para cuidar esa experiencia del candidato, las m\u00e9tricas son clave, porque permiten identificar las dificultades del proceso de reclutamiento y tambi\u00e9n las oportunidades de mejora.<\/p>\n<p>Gianluca cree que la experiencia del candidato es algo que todav\u00eda muchas empresas no han resuelto. \u00c9l considera que desde el momento en que un candidato habla con alguien de la compa\u00f1\u00eda es posible darle feedback. Por ello, insta a todos los reclutadores a tomarse 5 minutos para comunicarse con las personas que participan en el proceso de reclutamiento.<\/p>\n<p>La soluci\u00f3n que encontraron en Glovo para mejorar la experiencia de los candidatos fue utilizar un Net Promoter Score (NPS) para evaluar 3 aspectos:<\/p>\n<ul>\n<li>C\u00f3mo es la experiencia del candidato cuando se postula a una vacante?<\/li>\n<li>C\u00f3mo es la experiencia del candidato en el proceso de reclutamiento en general?<\/li>\n<li>Cu\u00e1l es la percepci\u00f3n que queda de la compa\u00f1\u00eda despu\u00e9s del proceso?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para terminar, Gianluca nos habla de lo importante que es presentar una propuesta de valor clara y ser coherente con esa promesa, es decir, cumplirla. Por supuesto, este es un proceso optimizable. La clave est\u00e1 en poder identificar d\u00f3nde se producen las malas experiencias, entender por qu\u00e9 ocurrieron y trabajar para mejorarlas.<\/p>\n<p>Muchas gracias a <b>Gianluca Rosania<\/b> por participar en el podcast de Factorial y compartir su experiencia dentro del equipo de RR. HH. de Glovo. Sin duda, este ser\u00e1 un contenido muy valioso para todos los managers y responsables de RR. HH. que quieran implementar el reclutamiento colaborativo.<\/p>\n<h3>C\u00e9ntrate menos en los procesos y m\u00e1s en las personas<\/h3>\n<ul>\n<li>Optimiza la gesti\u00f3n del tiempo, el talento y las finanzas de tu equipo con una sola plataforma.<\/li>\n<li>Automatiza las tareas administrativas para ahorrar tiempo y dinero.<\/li>\n<li>Obt\u00e9n informaci\u00f3n basada en datos para tomar decisiones fundamentadas.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/03120713\/dashboard-es.webp\" alt=\"Get a Demo\" \/><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Gianluca Rosania, Global Technical Recruitment Lead de Glovo y cofundador de LIVT, protagoniza el episodio n.\u00ba 11 de nuestro podcast. En esta entrega, analizamos las claves del reclutamiento colaborativo y la importancia de involucrar a diferentes departamentos para optimizar la selecci\u00f3n de personal. 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