{"id":35483,"date":"2020-12-31T15:31:36","date_gmt":"2020-12-31T13:31:36","guid":{"rendered":"https:\/\/factorialhr.com\/blog\/?p=35483"},"modified":"2024-09-06T16:39:33","modified_gmt":"2024-09-06T14:39:33","slug":"calculando-roi-recursos-humanos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/factorial.es\/blog\/calculando-roi-recursos-humanos\/","title":{"rendered":"Calculando el ROI en la gesti\u00f3n de RRHH con Javier Brignone | Podcast 13 \ud83c\udf99"},"content":{"rendered":"<p>En este nuevo episodio del podcast de Factorial entrevistamos a Javier Brignone, CEO y co-founder de <a href=\"https:\/\/www.slikpro.com\/\">Slik<\/a>. Con \u00e9l hablamos sobre la importancia del Return on Investment (ROI), conocido en castellano como el Retorno de la Inversi\u00f3n. El objetivo es <strong>entender c\u00f3mo funciona el ROI en la gesti\u00f3n de recursos humanos<\/strong>.<\/p>\n<p>Pero antes de adentrarnos en el tema, le pedimos a Javier que nos cuente un poco de su trayectoria. \u00c9l nos explica que su experiencia combina recursos humanos, negocios y tecnolog\u00eda. Reunir todos estos conocimientos le ayud\u00f3 a darle vida a Slik, un software que les permite a las empresas mejorar el engagement y la motivaci\u00f3n de su gente.<\/p>\n<p>Para eso, esta herramienta ayuda a los managers a analizar y accionar la experiencia y compromiso de sus empleados. El objetivo de este recurso es mejorar la satisfacci\u00f3n de los trabajadores dentro de sus entornos laborales.<\/p>\n<div class=\"js-toc toc\">\n<p class=\"js-toc-title toc__title\">Tabla de contenidos<\/p>\n<nav id=\"fac_toc_nav\" class=\"js-toc-nav toc__nav\" aria-label=\"Tabla de contenidos\"><ol class=\"toc__list toc__list--level-1\"><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-1\" href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/calculando-roi-recursos-humanos\/#\u00bfcomo-entender-el-roi-en-recursos-humanos\" title=\"\u00bfC\u00f3mo entender el ROI en recursos humanos?\" data-target-id=\"\u00bfcomo-entender-el-roi-en-recursos-humanos\">\u00bfC\u00f3mo entender el ROI en recursos humanos?<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-2\" href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/calculando-roi-recursos-humanos\/#\u00bfcomo-medir-el-roi-en-rr-hh\" title=\"\u00bfC\u00f3mo medir el ROI en RR.HH.?\" data-target-id=\"\u00bfcomo-medir-el-roi-en-rr-hh\">\u00bfC\u00f3mo medir el ROI en RR.HH.?<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-3\" href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/calculando-roi-recursos-humanos\/#\u00bfque-kpi&#039;s-usar-para-calcular-el-roi\" title=\"\u00bfQu\u00e9 KPI&#039;s usar para calcular el ROI?\" data-target-id=\"\u00bfque-kpi&#039;s-usar-para-calcular-el-roi\">\u00bfQu\u00e9 KPI's usar para calcular el ROI?<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-4\" href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/calculando-roi-recursos-humanos\/#mejores-practicas-para-aumentar-la-motivacion-del-talento\" title=\"Mejores pr\u00e1cticas para aumentar la motivaci\u00f3n del talento\" data-target-id=\"mejores-practicas-para-aumentar-la-motivacion-del-talento\">Mejores pr\u00e1cticas para aumentar la motivaci\u00f3n del talento<\/a><\/li><\/ol><\/nav><\/div>\n<h2>\u00bfC\u00f3mo entender el ROI en recursos humanos?<\/h2>\n<p>En palabras de Javier, \u201cel ROI es el santo grial para quienes trabajamos en recursos humanos\u201d. Se trata de algo que los profesionales de HR buscan constantemente, pero que muchas veces no encuentran.<\/p>\n<p>Incluso, en ocasiones, a algunos responsables de los departamentos de talento les cuesta creer que est\u00e1. Y esto se debe a que al trabajar con personas hay muchos aspectos subjetivos que no siempre se pueden medir.<\/p>\n<p>Sin embargo, la transformaci\u00f3n digital permiti\u00f3 el desarrollo de herramientas cada vez m\u00e1s efectivas para medir distintos tipos de cosas. As\u00ed, desde hace alg\u00fan tiempo, los equipos de talento empezaron a obtener algunos datos clave. Se trata de respuestas en torno al ROI que generan los esfuerzos de la empresa, destinados a que los colaborares est\u00e9n m\u00e1s a gusto en sus espacios de trabajo.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Javier nos explica que <strong>el punto de partida para hablar de Retorno de Inversi\u00f3n en HR son los datos<\/strong>.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><iframe src=\"\/\/www.youtube.com\/embed\/4FtXzJb1KdY?t=1s\" width=\"560\" height=\"314\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<h2>\u00bfC\u00f3mo medir el ROI en RR.HH.?<\/h2>\n<p>Lo primero, insiste Javier, son los <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/benchmarking-rrhh\/\">datos y la informaci\u00f3n<\/a> que de estos podemos obtener. Los datos, a su vez, deben estar sostenidos en el tiempo, son hist\u00f3ricos de la compa\u00f1\u00eda y espec\u00edficamente del \u00e1rea de recursos humanos.<\/p>\n<p>La tecnolog\u00eda permite replicar esos estudios que se hicieron durante d\u00e9cadas en otras empresas, pero obteniendo resultados en mucho menos tiempo.<\/p>\n<p>Una de las maneras de comenzar a <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/medir-roi-formacion-empleados\/\">medir el ROI<\/a> en HR consiste en correlacionar distintos datos. Supongamos que contamos con informaci\u00f3n sobre la motivaci\u00f3n de las personas dentro de la organizaci\u00f3n. Al mismo tiempo, tenemos los resultados de performance. \u00a0Si utilizamos ambos datos podemos encontrar una correlaci\u00f3n entre estos. Por ejemplo, los colaboradores que est\u00e1n m\u00e1s motivados alcanzan mejores resultados y son m\u00e1s productivos.<\/p>\n<p>A partir de los datos podemos realizar predicciones y, de esta forma, ir escalando a otros niveles. Siguiendo con el ejemplo anterior, conoc\u00edamos los datos de motivaci\u00f3n y los resultados de performance de un empleado. A esto podemos sumar que, en funci\u00f3n de su nivel de motivaci\u00f3n y performance, somos capaces de predecir si esa persona va a alcanzar sus objetivos comerciales dentro del departamento de ventas.<\/p>\n<p>Lo interesante es que, de algo subjetivo, es decir, la opini\u00f3n de los colaboradores sobre c\u00f3mo es trabajar en la empresa, se puede llegar a algo tangible como los resultados de venta.<\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 KPI&#8217;s usar para calcular el ROI?<\/h2>\n<p>\u201cHay que medir todo lo que se pueda. Mientras m\u00e1s datos tengamos, m\u00e1s patrones vamos a encontrar para poder predecir el ROI\u201d, recomienda Javier.<\/p>\n<p>Otro punto importante en ese sentido es la consistencia. Al utilizar el KPI de satisfacci\u00f3n laboral tendremos que hacer una pregunta representativa de c\u00f3mo est\u00e1n los trabajadores dentro de la empresa. Es necesario que esa pregunta sea la misma a lo largo del tiempo.<\/p>\n<p>El otro punto clave consiste en la correlaci\u00f3n, como nos comentaba antes Javier. Si utilizamos el KPI de satisfacci\u00f3n laboral, es importante correlacionarlo con otros indicadores.<\/p>\n<p>Uno muy destacado dentro del \u00e1rea de recursos humanos es la rotaci\u00f3n. En este sentido, podr\u00edamos evaluar si la gente que est\u00e1 contenta en la organizaci\u00f3n permanece por m\u00e1s tiempo o no.<\/p>\n<p>Al mismo tiempo, esto podr\u00eda correlacionarse con los costos, ya que el proceso de reclutamiento y selecci\u00f3n es un gasto m\u00e1s dentro de las empresas. As\u00ed, a mayor rotaci\u00f3n, m\u00e1s cotos para la compa\u00f1\u00eda y esto impacta de forma directa en el estado de resultados de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Performance es otro de los KPI&#8217;s que se pueden utilizar para calcular el ROI en recursos humanos. Esto nos habla de la cantidad de colaboradores que llegan a sus objetivos.<\/p>\n<p>Finalmente, otro de los indicadores clave para Javier es el KPI de negocio. En este caso, a trav\u00e9s de la correlaci\u00f3n es posible vincular los resultados de RR.HH. con los resultados de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n<h2>Mejores pr\u00e1cticas para aumentar la motivaci\u00f3n del talento<\/h2>\n<p>Entre los aspectos que m\u00e1s influyen en la motivaci\u00f3n del talento, podemos destacar el feedback y el tipo de liderazgo que ejercen los managers en sus equipos. Pero eso es solo una parte de la tarea.<\/p>\n<p>Javier nos cuenta que en su experiencia \u00e9l ha descubierto que hay tres cosas que hacen que un empleado est\u00e9 feliz:<\/p>\n<ul>\n<li>Desaf\u00edo intelectual de su actividad. El trabajador debe ver que el problema a resolver es desafiante y, al mismo tiempo, formar parte de un equipo que lo estimule.<\/li>\n<li>Salario acorde. Si un empleado siente que la remuneraci\u00f3n que recibe por su actividad no est\u00e1 a la altura de sus expectativas, puede sentirse muy desmotivado.<\/li>\n<li>Crecimiento y aprendizaje. Que el colaborador pueda aprender haciendo dentro de su equipo. Que pueda ampliar sus horizontes de conocimiento, incorporando nuevas tecnolog\u00edas y metodolog\u00edas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Estas tres cualidades son las que le permiten a cualquier empresa ofrecer una propuesta de valor superadora a sus empleados.<\/p>\n<p>Para terminar, Javier nos dice que, en su opini\u00f3n, el prop\u00f3sito de los recursos humanos en las empresas es tender un puente entre las personas y las empresas. En otras palabras, alinear los objetivos de cada sector.<\/p>\n<p>En ese sentido, la tarea del departamento de HR es mostrar que trabajadores y negocio est\u00e1n en el mismo camino. Si la empresa crece, las personas dentro de ella van a ser m\u00e1s felices, si estas son m\u00e1s felices, el negocio puede crecer m\u00e1s.<\/p>\n<p>Muchas gracias a <strong>Javier Brignone<\/strong> por dejarnos tanto contenido de valor. Indudablemente, entender c\u00f3mo funciona el ROI en recursos humanos es clave para los profesionales del \u00e1rea. Esperamos que esta informaci\u00f3n sea de utilidad para comenzar a medir los resultados en los departamentos de RR.HH.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En este nuevo episodio del podcast de Factorial entrevistamos a Javier Brignone, CEO y co-founder de Slik. Con \u00e9l hablamos sobre la importancia del Return on Investment (ROI), conocido en castellano como el Retorno de la Inversi\u00f3n. El objetivo es entender c\u00f3mo funciona el ROI en la gesti\u00f3n de recursos humanos. 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