{"id":37298,"date":"2021-01-27T13:33:00","date_gmt":"2021-01-27T11:33:00","guid":{"rendered":"https:\/\/factorialhr.com\/blog\/?p=37298"},"modified":"2026-02-06T05:07:19","modified_gmt":"2026-02-06T03:07:19","slug":"podcast-comunicacion-interna","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/factorial.es\/blog\/podcast-comunicacion-interna\/","title":{"rendered":"Claves para una comunicaci\u00f3n interna eficaz con Blanca | Podcast 17"},"content":{"rendered":"<p class=\"p2\">Abogada, formadora, HR influencer, conferencista y ahora mismo enfocada al 100% en el coaching ejecutivo para empresas y proyectos de asesor\u00eda y cursos de formaci\u00f3n. Su nombre es <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/blancarodriguezlainz\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>Blanca Rodr\u00edguez<\/strong> <\/a>y es la invitada del episodio N\u00ba17 del podcast de <a href=\"https:\/\/factorial.es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>Factorial <\/strong><\/a>en el que hablaremos <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/comunicacion-interna-empresa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>comunicaci\u00f3n interna.\u00a0<\/strong><\/a><\/p>\n<p class=\"p2\" style=\"text-align: left;\">Hay muchos temas que podr\u00edamos hablar con ella. Pero, sin dudas, lo que m\u00e1s nos entusiasma es su basta carrera de m\u00e1s de 20 a\u00f1os en recursos humanos. En su rol de gerente y directora de HR, gran parte de su experiencia se centr\u00f3 en desarrollar y ejecutar el plan de comunicaci\u00f3n interna.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p2\" style=\"text-align: left;\">Y es por eso que hoy est\u00e1 aqu\u00ed en nuestro podcast, para darnos las <b>claves de una comunicaci\u00f3n interna eficaz en las organizaciones<\/b>. <span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><script src=\"https:\/\/fast.wistia.com\/embed\/medias\/0vgtl3kb4b.jsonp\" async><\/script><script src=\"https:\/\/fast.wistia.com\/assets\/external\/E-v1.js\" async><\/script><\/p>\n<div class=\"wistia_responsive_padding\" style=\"padding: 56.25% 0 0 0; position: relative;\">\n<div class=\"wistia_responsive_wrapper\" style=\"height: 100%; left: 0; position: absolute; top: 0; width: 100%;\">\n<div class=\"wistia_embed wistia_async_0vgtl3kb4b seo=false videoFoam=true\" style=\"height: 100%; position: relative; width: 100%;\">\n<div class=\"wistia_swatch\" style=\"height: 100%; left: 0; opacity: 0; overflow: hidden; position: absolute; top: 0; transition: opacity 200ms; width: 100%;\"><img decoding=\"async\" style=\"filter: blur(5px); height: 100%; object-fit: contain; width: 100%;\" src=\"https:\/\/fast.wistia.com\/embed\/medias\/0vgtl3kb4b\/swatch\" alt=\"\" aria-hidden=\"true\" \/><\/div>\n<\/div>\n<h2 class=\"p3\" style=\"text-align: left;\">\u00bfQu\u00e9 es la comunicaci\u00f3n interna?<\/h2>\n<p class=\"p2\"><strong>\u201cLa comunicaci\u00f3n interna es el idioma de una organizaci\u00f3n\u201d<\/strong>, asegura Blanca. Para ella, comunicaci\u00f3n interna no son los mensajes internos o las notas de prensa. Sino todo eso que fluye en el pasillo. Lo que pasa a la hora de comer con el compa\u00f1ero de al lado o en el caf\u00e9.<\/p>\n<p class=\"p2\">Es clave, asegura Blanca, que la empresa sea capaz de canalizar toda esa informaci\u00f3n para evitar distorsiones. Pero tambi\u00e9n para alinear al equipo con la estrategia y el prop\u00f3sito de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n<p class=\"p2\">Y esto atraviesa a todas las \u00e1reas de la compa\u00f1\u00eda y a todas las personas que son parte de ella. Desde la empleada de recepci\u00f3n con muchos a\u00f1os de antig\u00fcedad, el becario que se acaba de incorporar, hasta direcci\u00f3n.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/factorial.es\/\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-44076 size-large\" src=\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/20123355\/factorial-software-recursos-humanos-1024x350.png\" alt=\"software recursos humanos\" width=\"1024\" height=\"350\" srcset=\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/20123355\/factorial-software-recursos-humanos-1024x350.png 1024w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/20123355\/factorial-software-recursos-humanos-300x103.png 300w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/20123355\/factorial-software-recursos-humanos-768x263.png 768w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/20123355\/factorial-software-recursos-humanos-1536x526.png 1536w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/20123355\/factorial-software-recursos-humanos.png 1800w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/p>\n<h2 class=\"p2\">\u00bfCu\u00e1les son sus beneficios?<\/h2>\n<p class=\"p2\" style=\"text-align: left;\">Para Blanca existe un beneficio fundamental a la hora de hablar de comunicaci\u00f3n interna. En este sentido, ella asegura que cuando una empresa logra canalizarla adecuadamente, esto redunda en la productividad de la compa\u00f1\u00eda.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<blockquote>\n<p class=\"p2\" style=\"text-align: center;\">Cualquier organizaci\u00f3n necesita que sus trabajadores sean embajadores de la marca.<\/p>\n<\/blockquote>\n<p class=\"p2\">Adem\u00e1s, toda empresa necesita que su equipo est\u00e9 alineado con la estrategia y que todos vayan en la misma direcci\u00f3n. Todo ello se consigue con comunicaci\u00f3n interna y con los mensajes adecuados. Para lograrlo, se necesita transparencia y hablarle al equipo de forma emp\u00e1tica.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h2 class=\"p3\">El rol del departamento de talento en la comunicaci\u00f3n interna<\/h2>\n<p class=\"p2\">Blanca nos introduce al concepto de pasillo. Lo que nos explica es que se trata del canal de comunicaci\u00f3n por excelencia en las organizaciones. Si este se gestiona adecuadamente puede ser un canal muy efectivo.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p2\">\u00bfQu\u00e9 es el pasillo? Pues b\u00e1sicamente es el lugar en el que se genera toda la comunicaci\u00f3n informal en la empresa. En este sentido, Blanca asegura que para canalizar adecuadamente la informaci\u00f3n del pasillo hay que estar en este.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p2\">El departamento de recursos humanos precisamente tiene que estar en el pasillo. Es un \u00e1rea que, adem\u00e1s, tiene que tener las puertas abiertas al equipo. Y por supuesto, tiene que ser ese lugar confortable donde los empleados se sientan c\u00f3modos para trasladar sus problemas, sabiendo que es all\u00ed donde encontrar\u00e1n una soluci\u00f3n.<\/p>\n<p class=\"p2\">Para lograr todo esto, la vocaci\u00f3n por las personas y la capacidad de ponerse en el lugar del otro son competencias laborales clave.<\/p>\n<p>Otros puntos importantes son:<\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li2\">Que recursos humanos est\u00e9 alineado con las dem\u00e1s \u00e1reas de la empresa.<\/li>\n<li class=\"li2\">Saber lo que pasa en la organizaci\u00f3n.<\/li>\n<li class=\"li2\">Ser una pieza estrat\u00e9gica dentro de la compa\u00f1\u00eda.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li class=\"li2\">Conocer lo que hay en todas las \u00e1reas para ser capaces de canalizar los mensajes del pasillo a la direcci\u00f3n general y viceversa.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2 class=\"p2\">\u00bfC\u00f3mo identificar a los <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/employer-branding-empresa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u201cinfluencers\u201d internos<\/a>?<\/h2>\n<blockquote>\n<p class=\"p2\" style=\"text-align: center;\">Los influencers son esas personas que tienen credibilidad dentro de la organizaci\u00f3n. Que aquello que dicen se transforma en dogma de fe para sus compa\u00f1eros.<\/p>\n<\/blockquote>\n<p class=\"p2\">\u00a0Adem\u00e1s, agrega que estos perfiles est\u00e1n muy alineados con los mensajes de la empresa y con la estrategia.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p2\">Por otra parte, los influencers tienen informaci\u00f3n de primera mano. Esto es clave porque es lo que ayuda a evitar la distorsi\u00f3n en el pasillo.<\/p>\n<p class=\"p2\">Algo importante que tambi\u00e9n nos cuenta Blanca sobre estos roles dentro de las empresas es que puede realizarlo cualquier persona. No es necesario que sea un empleado con mucha antig\u00fcedad, ni tampoco tiene que pertenecer a un departamento en particular. Al final, de lo se trata es de que sean embajadores que cuenten la realidad de la compa\u00f1\u00eda.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/factorial.es\/evaluacion-desempeno\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-17431 size-full\" src=\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/18174304\/Banner-software-evaluacion-desempeno.png\" alt=\"software evaluacion de desempe\u00f1o\" width=\"900\" height=\"308\" \/><\/a><\/p>\n<h2 class=\"p3\">\u00bfC\u00f3mo mejorar la comunicaci\u00f3n interna?<\/h2>\n<p class=\"p2\">Blanca asegura que hay muchas cosas que pueden mejorar la comunicaci\u00f3n interna de las empresas. Lo mejor es que la mayor\u00eda son realmente sencillas.<\/p>\n<p class=\"p2\">En este sentido, ella nos dice que \u201clos profesionales de recursos humanos tenemos que ser visibles\u201d. Es importante que el equipo sepa qu\u00e9 es lo aporta el \u00e1rea de gesti\u00f3n de talento a la empresa.<\/p>\n<p class=\"p2\">Por eso <strong>el equipo de RR.HH. debe estar muy presente en el d\u00eda a d\u00eda de los<a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/software-nube-vs-tradicional\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"> trabajadores de la organizaci\u00f3n.<\/a><\/strong> Es fundamental conocer los dolores de las personas dentro de la compa\u00f1\u00eda, escuchar sus inquietudes y por supuesto, brindarles respuesta.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p2\">Para que la comunicaci\u00f3n sea transparente tambi\u00e9n es necesario ser valientes y poder contar lo malo. Es decir, cuando los n\u00fameros no van bien, cuando hay despidos o cuando se necesita pedir un esfuerzo extra por parte del equipo.<\/p>\n<p class=\"p2\">otro punto clave para mejorar la comunicaci\u00f3n interna consiste en convertirse en mano derecha de la alta direcci\u00f3n. Los profesionales de recursos humanos deben estar totalmente informados e integrados en la estrategia. De esta forma, podr\u00e1n conocerla en detalle y trasladarla de forma transparente al resto del equipo.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p2\" style=\"text-align: left;\">Para terminar, Blanca nos cuenta que, en definitiva, el papel de RR.HH. consiste en traducir los mensajes entre un \u00e1rea y otra.<\/p>\n<blockquote>\n<p class=\"p2\" style=\"text-align: center;\">Tenemos que ser canalizadores que pongan en consonancia las distintas realidades de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n<\/blockquote>\n<p class=\"p2\">Muchas gracias a Blanca Rodr\u00edguez porque nos ha dejado mucho en qu\u00e9 pensar. Sobre todo, nos ha dado una clase magistral sobre comunicaci\u00f3n interna eficaz en las empresas. Esperamos que los HR managers puedan aplicar estas recomendaciones y convertirse en canalizadores de la informaci\u00f3n dentro de las organizaciones.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p2\" style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #3366ff; font-size: 18pt;\"><a style=\"color: #3366ff;\" href=\"https:\/\/factorial.es\/solicitar-demo\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>\u00bfQuieres mejorar la gesti\u00f3n del talento en tu empresa? Comienza tu prueba gratuita de Factorial.<\/strong><\/a><\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Abogada, formadora, HR influencer, conferencista y ahora mismo enfocada al 100% en el coaching ejecutivo para empresas y proyectos de asesor\u00eda y cursos de formaci\u00f3n. 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