{"id":38084,"date":"2021-02-12T12:43:39","date_gmt":"2021-02-12T10:43:39","guid":{"rendered":"https:\/\/factorialhr.com\/blog\/?p=38084"},"modified":"2026-01-30T06:02:03","modified_gmt":"2026-01-30T04:02:03","slug":"evaluacion-360","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/factorial.es\/blog\/evaluacion-360\/","title":{"rendered":"Todo sobre la evaluaci\u00f3n 360 grados [+ cuestionario PDF]"},"content":{"rendered":"<p>Hacer una buena evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o a las personas es crucial para medir el rendimiento de los integrantes del equipo, que al final son los que tienen que cumplir unos objetivos para que la empresa salga adelante, tenga beneficios y crezca.<\/p>\n<p>Cuando los managers o las personas que toman las decisiones sobre el personal de una organizaci\u00f3n entienden <strong>c\u00f3mo trabaja cada persona, sabr\u00e1 c\u00f3mo mejorar, qu\u00e9 necesita cada uno y de qu\u00e9 manera puede ayudar a la empresa<\/strong>.<\/p>\n<p>Hay muchas maneras de evaluar a un trabajador, y la evaluaci\u00f3n 360 es de la que todo el mundo est\u00e1 hablando. \u00bfQuieres saberlo todo sobre este tipo de evaluaci\u00f3n tan completa?<\/p>\n<table style=\"border-collapse: collapse; width: 100%;\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"width: 100%;\"><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>Tabla de contenidos:<\/strong><\/span><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#que-es-evaluacion-360\">\u00bfQu\u00e9 es la evaluaci\u00f3n de 360 grados?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#preguntas-evaluacion-360\">Preguntas para una evaluaci\u00f3n de 360 grados<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#que-incluye-evaluacion-360\">\u00bfQu\u00e9 incluye una evaluaci\u00f3n de 360 grados?<\/a>\n<ul>\n<li><a href=\"#autoevaluacion\">Autoevaluaci\u00f3n<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#evaluacion-manager\">Evaluaci\u00f3n de manager, jefe o superior directo<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#evaluacion-companeros\">Evaluaci\u00f3n de compa\u00f1eros<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#evaluacion-subordinados\">Evaluaci\u00f3n de personas a cargo o subordinados<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#evaluacion-clientes\">Evaluaci\u00f3n de clientes<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><a href=\"#ventajas-desventajas-evaluacion-360\">Ventajas y desventajas de la evaluaci\u00f3n 360<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#plantilla-evaluacion-360\">Plantilla de evaluaci\u00f3n 360\u00ba para medir el desempe\u00f1o de tus trabajadores gratis<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#como-hacer-evaluacion-360\">\u00bfC\u00f3mo hacer una evaluaci\u00f3n de 360 grados? Modelos de ejemplo<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#consejos-feedback\">Consejos sobre c\u00f3mo dar Feedback a tu equipo<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#gestion-evaluaciones\">Gestiona tus evaluaciones de desempe\u00f1o en minutos<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#resultados-evaluacion-360\">\u00bfQu\u00e9 hacer con los resultados de una evaluaci\u00f3n 360?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#coaching-evaluacion-360\">\u00bfNecesito coaching para llevar a cabo una evaluaci\u00f3n 360?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#preguntas-frecuentes-de-la-evaluacion-de-360-grados\">Preguntas frecuentes de la evaluaci\u00f3n de 360 grados<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2 id=\"que-es-evaluacion-360\"><strong>\u00bfQu\u00e9 es la evaluaci\u00f3n de 360 grados?<\/strong><\/h2>\n<p>Este tipo de evaluaci\u00f3n, que tambi\u00e9n recibe el nombre de \u201cfeedback 360\u201d es esa en la que tenemos <strong>una visi\u00f3n completa del rendimiento de una persona que forma parte de la empresa<\/strong>, y es que incluye distintos puntos de vista que dibujan una imagen m\u00e1s clara de las fortalezas y de las debilidades del trabajador.<\/p>\n<p>Para entender esto, sin embargo, debemos mencionar los <strong>otros tipos de evaluaci\u00f3n<\/strong>, ya que la evaluaci\u00f3n 360 no es m\u00e1s que una combinaci\u00f3n de todos ellos, y por eso proporciona tant\u00edsima informaci\u00f3n sobre el evaluado.<\/p>\n<p>\ud83d\udce5 Te compartimos nuestro m\u00e1s reciente\u00a0<a href=\"https:\/\/factorial.es\/sneak-peek\/reporte-liderazgo-futuro\">estudio de los retos y tendencias de RRHH en 2025<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/factorial.es\/sneak-peek\/reporte-liderazgo-futuro\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-146431 size-full\" src=\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/04144510\/Liderazgo-del-futuro-report.png\" alt=\"Liderazgo del futuro report\" width=\"2232\" height=\"652\" srcset=\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/04144510\/Liderazgo-del-futuro-report.png 2232w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/04144510\/Liderazgo-del-futuro-report-300x88.png 300w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/04144510\/Liderazgo-del-futuro-report-1024x299.png 1024w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/04144510\/Liderazgo-del-futuro-report-768x224.png 768w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/04144510\/Liderazgo-del-futuro-report-1536x449.png 1536w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/04144510\/Liderazgo-del-futuro-report-2048x598.png 2048w\" sizes=\"(max-width: 2232px) 100vw, 2232px\" \/><\/a><\/p>\n<h2 id=\"preguntas-evaluacion-360\">Preguntas para una evaluaci\u00f3n de 360 grados<\/h2>\n<p>A menudo puede resultar complejo pensar en qu\u00e9 factores vamos a tener en cuenta al momento de evaluar la <em>performance<\/em> de uno o m\u00e1s trabajadores.<\/p>\n<p>Lo ideal, por lo tanto, es primero considerar los indicadores clave que vamos a utilizar, listar las <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/competencias-digitales-basicas\/\">competencias<\/a> y <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/que-son-las-soft-skills\/\">habilidades<\/a> m\u00e1s importantes para el rol y apoyarnos en el <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/employee-journey-plantilla\/\"><em>employee journey<\/em><\/a> para conocer en que estado se encuentra nuestro equipo. Con esta informaci\u00f3n, podremos crear las preguntas pertinentes para la evaluaci\u00f3n.<\/p>\n<p>En caso de que necesites ayuda o inspiraci\u00f3n en este sentido, te dejamos aqu\u00ed algunas preguntas que puedes tomar como referencia:<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-133731\" src=\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/27175501\/Preguntas-evaluacion-360-636x1024.png\" alt=\"Preguntas-evaluacion-360\" width=\"636\" height=\"1024\" srcset=\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/27175501\/Preguntas-evaluacion-360-636x1024.png 636w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/27175501\/Preguntas-evaluacion-360-186x300.png 186w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/27175501\/Preguntas-evaluacion-360-768x1236.png 768w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/27175501\/Preguntas-evaluacion-360-954x1536.png 954w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/27175501\/Preguntas-evaluacion-360-1272x2048.png 1272w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/27175501\/Preguntas-evaluacion-360.png 2025w\" sizes=\"(max-width: 636px) 100vw, 636px\" \/><\/p>\n<h2 id=\"que-incluye-evaluacion-360\"><strong>\u00bfQu\u00e9 incluye una evaluaci\u00f3n de 360 grados?<\/strong><\/h2>\n<h3 id=\"autoevaluacion\"><strong>Autoevaluaci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n<p>Este no suele ser un paso dentro de la evaluaci\u00f3n 360, pero nosotros lo a\u00f1adimos en esta lista y dentro de nuestra <a href=\"https:\/\/factorial.es\/plantillas\/evaluacion-360-descargable\">plantilla de evaluaci\u00f3n<\/a> para que sepas qu\u00e9 es. Adem\u00e1s, m\u00e1s adelante vamos a explicar c\u00f3mo incluirlo en una evaluaci\u00f3n (\u00a1incluso m\u00e1s!) completa.<\/p>\n<p>La autoevaluaci\u00f3n es <strong>la evaluaci\u00f3n que se hace la persona a ella misma<\/strong>, responde a preguntas sobre c\u00f3mo cree que ha rendido, c\u00f3mo cree que puede mejorar, qu\u00e9 ha supuesto un problema durante los \u00faltimos meses, etc.<\/p>\n<p>Esta parte es importante, aunque a menudo olvidada por lo subjetiva que puede llegar a ser como para sacar conclusiones \u00fatiles. Sin embargo, es <strong>la \u00fanica con la que puedes llegar a conocer el contexto y el momento vital en el que se encuentra la persona<\/strong>, que en la mayor\u00eda de los casos <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/bajo-rendimiento-laboral\/\">afecta a su rendimiento<\/a>.<\/p>\n<h3 id=\"evaluacion-manager\"><strong>Evaluaci\u00f3n de manager, jefe o superior directo<\/strong><\/h3>\n<p>Esta evaluaci\u00f3n se da cuando es el manager de la persona, es quien mide su rendimiento y, como cualquier tipo de evaluador, <strong>se basa en la observaci\u00f3n pero tambi\u00e9n en los resultados<\/strong>.<\/p>\n<p>El manager suele ser el que tiene una visi\u00f3n m\u00e1s completa de c\u00f3mo es el desempe\u00f1o de esa persona, pues conoce muy bien sus objetivos, sus tareas y sus equipos, sabe lo que tiene que hacer y sus deadlines para hacerlo.<\/p>\n<h3 id=\"evaluacion-companeros\"><strong>Evaluaci\u00f3n de compa\u00f1eros<\/strong><\/h3>\n<p>Cuando los compa\u00f1eros son los que eval\u00faan a la persona, podremos ver <strong>c\u00f3mo este se desenvuelve en el trabajo en equipo<\/strong>, sobre todo, pero tambi\u00e9n en otros aspectos como por ejemplo <strong>creatividad, capacidad de reaccionar a problemas, cultura de la empresa<\/strong> y muchos otros. Es decir, todas aquellas habilidades que hayan podido ver aquellos que han trabajado con esa persona.<\/p>\n<h3 id=\"evaluacion-subordinados\"><strong>Evaluaci\u00f3n de personas a cargo o subordinados<\/strong><\/h3>\n<p>Cuando son los subordinados los que eval\u00faan a una persona, pondr\u00e1n sobre la mesa sus <strong>habilidades de gesti\u00f3n de equipos, sus dotes comunicativas, su capacidad de liderar proyectos<\/strong>, etc.<\/p>\n<p>Son muchas las empresas que ya llaman a esta evaluaci\u00f3n, con el conjunto de todos estos puntos de vista, una evaluaci\u00f3n 360. Esto es porque la evaluaci\u00f3n a la que vamos a hacer referencia a continuaci\u00f3n comporta mucho m\u00e1s tiempo, m\u00e1s esfuerzos y afecta a la relaci\u00f3n entre la empresa y el cliente.<\/p>\n<h3 id=\"evaluacion-clientes\"><strong>Evaluaci\u00f3n de clientes<\/strong><\/h3>\n<p>Este tipo de evaluaci\u00f3n se produce <strong>cuando la empresa pide a uno o m\u00e1s clientes que eval\u00faen al trabajador a trav\u00e9s del que tienen contacto con la organizaci\u00f3n o la marca<\/strong>. S\u00ed, nos referimos a la famosa encuesta de satisfacci\u00f3n pero esta vez no estar\u00e1 haciendo referencia al producto o servicio que consuma el cliente sino a la persona que tiene asignada.<\/p>\n<p>Porque la evaluaci\u00f3n 360 pretende ver la satisfacci\u00f3n de cualquier persona que haya estado en contacto con la persona, hay organizaciones que incluyen tambi\u00e9n a los clientes.<\/p>\n<p>Sin embargo, no es una pr\u00e1ctica demasiado habitual, ya que en muchas ocasiones supone una tarea que le pedimos a los clientes, y eso puede afectar a nuestra relaci\u00f3n con este. Adem\u00e1s, <strong>el tipo de feedback que podemos conseguir con esto no tiene nada que ver con el puesto de trabajo, a menos que se trate de una persona que trabaja en atenci\u00f3n al cliente<\/strong>.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-133683\" src=\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/27041143\/Photo_Performance-1-1-1024x952.jpg\" alt=\"tipos de evaluaci\u00f3n de desempe\u00f1o\" width=\"1024\" height=\"952\" srcset=\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/27041143\/Photo_Performance-1-1-1024x952.jpg 1024w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/27041143\/Photo_Performance-1-1-300x279.jpg 300w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/27041143\/Photo_Performance-1-1-768x714.jpg 768w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/27041143\/Photo_Performance-1-1.jpg 1500w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<h2 id=\"ventajas-desventajas-evaluacion-360\"><strong>Ventajas y desventajas de la evaluaci\u00f3n 360<\/strong><\/h2>\n<p>\u00bfTe interesa este tipo de evaluaci\u00f3n para motivar el crecimiento de tu organizaci\u00f3n y mejorar el desempe\u00f1o de los equipos? Veamos algunos <strong>beneficios que puedes obtener de la evaluaci\u00f3n 360<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Obtiene mucha informaci\u00f3n<\/strong>. Todas las evaluaciones de todos los evaluadores van a darte datos que te pueden ser muy \u00fatiles, sobre todo porque forman parte de perspectivas distintas. As\u00ed, podr\u00e1s ver c\u00f3mo trabaja la persona en distintos contextos.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Reduce la subjetividad y los prejuicios<\/strong>. Esto \u00faltimo suele suceder cuando la evaluaci\u00f3n de una persona depende de una sola persona, que suele ser el superior. Cuantos m\u00e1s puntos de vista, mayor ser\u00e1 la objetividad de la conclusi\u00f3n y m\u00e1s fiable ser\u00e1 la informaci\u00f3n recolectada.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Mejora las relaciones laborales y el trabajo en equipo<\/strong>. Que un compa\u00f1ero, subordinado o superior d\u00e9 feedback sobre otro miembro de su equipo ayuda a colaborar por el bien com\u00fan de la organizaci\u00f3n, adem\u00e1s de reconocer los logros de los dem\u00e1s.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Motiva a tu equipo<\/strong>. Cuando hay tanta gente implicada en las evaluaciones del desempe\u00f1o, la persona entiende que su opini\u00f3n es importante para la toma de decisiones de la empresa. Esto, adem\u00e1s, hace que el evaluado no tenga como objetivo \u00fanico los resultados de sus tareas sino el tener un buen rendimiento en todos los sentidos y aspectos.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Refuerza la cultura y los valores de la empresa<\/strong>. Si las personas tienen que evaluar a otro miembro del equipo, reflexionar\u00e1n sobre c\u00f3mo este est\u00e1 impactando en la empresa. Eso hace que el objetivo corporativo as\u00ed como la filosof\u00eda de la empresa est\u00e9n siempre en primer plano y sean recordados.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Determina las necesidades de todo el equipo<\/strong>. Porque no solo importa si una persona rinde en su puesto de trabajo, sino si un equipo tiene necesidad de m\u00e1s personal, de redefinir algunos objetivos o asignar responsabilidades a otro miembro. Con la evaluaci\u00f3n 360 esto se puede ver mucho mejor.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Identifica problemas y oportunidades<\/strong>. Como cualquier otra evaluaci\u00f3n, est\u00e1 pensada para detectar cosas a mejorar y mejorar la capacidad de resoluci\u00f3n de estos problemas. Tambi\u00e9n nos muestra oportunidades de desarrollo profesional dentro del equipo o organizaci\u00f3n.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Mejora, en general, el desempe\u00f1o<\/strong>. La evaluaci\u00f3n 360 comporta un mayor compromiso por parte de los trabajadores y resulta una manera de pedir la opini\u00f3n a muchas personas que se sentir\u00e1n valoradas y, por lo tanto, m\u00e1s satisfechas. Esto tiene como consecuencia una mejora del rendimiento.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-133596\" src=\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/24134732\/Group-427319316-e1716551332379.png\" alt=\"\" width=\"885\" height=\"550\" srcset=\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/24134732\/Group-427319316-e1716551332379.png 885w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/24134732\/Group-427319316-e1716551332379-300x186.png 300w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/24134732\/Group-427319316-e1716551332379-768x477.png 768w\" sizes=\"(max-width: 885px) 100vw, 885px\" \/><\/p>\n<p>Eso s\u00ed, como no es oro todo lo que reluce, tambi\u00e9n hay algunas <strong>desventajas que se asocian a la evaluaci\u00f3n 360<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><strong>No tiene en cuenta la situaci\u00f3n vital y el contexto del evaluado<\/strong>. Ya hemos hablado de esto al principio de nuestro art\u00edculo, por eso nosotros recomendamos ampliar la evaluaci\u00f3n 360 con una autoevaluaci\u00f3n, para as\u00ed cerrar el c\u00edrculo y tener una mayor idea de los factores externos que pueden estar afectando al rendimiento de la persona. Esto tambi\u00e9n hace que se sienta m\u00e1s valorado y denota que la empresa conf\u00eda en \u00e9l\/ella.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>El feedback tarda mucho en llegar<\/strong>. Como este tipo de evaluaci\u00f3n conlleva m\u00e1s pasos, puede que cuando la evaluaci\u00f3n termine el rendimiento del trabajador ya sea otro.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Tiene que saber hacerse bien<\/strong>. La evaluaci\u00f3n 360 tiene que hacerse bien, o terminar\u00e1s con much\u00edsima informaci\u00f3n que no te ser\u00e1 \u00fatil y, por lo tanto, habr\u00e1 mucha gente que perder\u00e1 el tiempo evaluando a las personas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\ud83d\udccc Te puede interesar: <strong><a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/ejemplos-evaluacion-desempeno\/\">Evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o ejemplos y plantillas<\/a><\/strong><\/p>\n<h2 id=\"plantilla-evaluacion-360\"><strong>Plantilla de evaluaci\u00f3n 360\u00ba para medir el desempe\u00f1o de tus trabajadores gratis<\/strong><\/h2>\n<p>En <strong>Factorial<\/strong> hemos creado una <a href=\"https:\/\/factorial.es\/plantillas\/evaluacion-360-descargable\">plantilla de evaluaci\u00f3n de desempe\u00f1o<\/a> para que puedas medir el rendimiento de tu equipo y evalues su desempe\u00f1o laboral. Este modelo de evaluaci\u00f3n lo puedes usar como ejemplo o simplemente puedes utilizarla con las 16 preguntas que ya hemos mencionado de modo que te sirva como cuestionario de evaluaci\u00f3n y comenzar a medir el rendimiento de tus trabajadores.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, puedes replicar la plantilla de evaluaci\u00f3n de 360 grados en varias pesta\u00f1as para tener una visualizaci\u00f3n completa desde diferentes puntos de vista. Por ejemplo: evaluaci\u00f3n por parte del supervisor\/a, compa\u00f1eros, supervisores, clientes y tambi\u00e9n una plantilla de evaluaci\u00f3n del mismo trabajador.<\/p>\n<p>Por \u00faltimo, para que la aplicaci\u00f3n del cuestionario de <strong>evaluaci\u00f3n de desempe\u00f1o laboral sea exitosa cada pregunta debe ser medida con resultados num\u00e9ricos.<\/strong> Por eso, dentro de nuestra plantilla de evaluaci\u00f3n del trabajador podr\u00e1s calificar en una escala de 1 a 5, donde <strong>1 significa deficiente y 5 excelente<\/strong> para luego proponer \u00e1reas de mejora, identificar fortalezas y brindar las sugerencias necesarias con el fin de mejorar el desempe\u00f1o del trabajador evaluado.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/factorial.es\/plantillas\/evaluacion-360-descargable\">Descarga gratis la plantilla para la evaluaci\u00f3n 360\ud83d\udc47<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/factorial.es\/plantillas\/evaluacion-360-descargable\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-150766 size-large\" src=\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/31152641\/ES_Factorial-Blog_plantilla_evaluacion_360-1024x422.png\" alt=\"Plantilla evaluaci\u00f3n 360 grados Factorial\" width=\"1024\" height=\"422\" srcset=\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/31152641\/ES_Factorial-Blog_plantilla_evaluacion_360-1024x422.png 1024w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/31152641\/ES_Factorial-Blog_plantilla_evaluacion_360-300x124.png 300w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/31152641\/ES_Factorial-Blog_plantilla_evaluacion_360-768x317.png 768w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/31152641\/ES_Factorial-Blog_plantilla_evaluacion_360.png 1212w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/p>\n<h2 id=\"como-hacer-evaluacion-360\"><strong>\u00bfC\u00f3mo hacer una evaluaci\u00f3n de 360 grados? Modelos de ejemplo<\/strong><\/h2>\n<p>Para hacer una buena evaluaci\u00f3n de 360 grados que resulte en informaci\u00f3n \u00fatil para la organizaci\u00f3n, hay varias cosas que puedes hacer y distintos m\u00e9todos que puedes seguir.<\/p>\n<p>Para empezar, lo m\u00e1s importante es <strong>repasar el <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/que-es-organigrama-empresa-tipos-plantillas\/\">organigrama de la empresa<\/a><\/strong> para tener una idea bien clara de d\u00f3nde se sit\u00faa la persona a la que vas a evaluar, y qui\u00e9nes ser\u00e1n sus evaluadores.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n tendr\u00e1s que <strong>decidir qu\u00e9 preguntas le haces a cada uno de los evaluadores<\/strong>, ya que no ser\u00e1n las mismas las que proporcionar\u00e1s a sus compa\u00f1eros que las que llegar\u00e1n a su superior. Preg\u00fantate qu\u00e9 habilidades puede haber experimentado cada empleado por parte de la persona que est\u00e1 siendo evaluada.<\/p>\n<p>Por \u00faltimo, deber\u00e1s <strong>elaborar los cuestionarios, enviarlos, hacer un seguimiento de las encuestas completadas o incompletas y, m\u00e1s tarde, dar feedback<\/strong> sabiendo leer los resultados (hablaremos de esto en unos instantes). Otra opci\u00f3n es<a href=\"https:\/\/factorial.es\/plantillas\/evaluacion-360-descargable\"> descargar gratis el cuestionario de evaluaci\u00f3n de desempe\u00f1o laboral<\/a> que hemos creado as\u00ed podr\u00e1s tener una evaluaci\u00f3n 360 de todo tu equipo de trabajo.<\/p>\n<h2 id=\"consejos-feedback\"><a name=\"como\"><\/a><strong>Consejos sobre c\u00f3mo dar Feedback a tu equipo<\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/feedback\/\">feedback<\/a> es la base del desarrollo personal y profesional y permite al empleado entender lo que sucede en la empresa,<strong> mantener una conexi\u00f3n con su entorno e identificar nuevas oportunidades<\/strong> y mejoras en su d\u00eda a d\u00eda.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un empleado que no recibe feedback por parte de sus superiores es un empleado perdido y que acabar\u00e1 por desvincularse de los objetivos de la empresa. Si algo tenemos claro es que a d\u00eda de hoy, las empresas viven en un entorno en constante cambio y todo es incierto.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No existe una f\u00f3rmula exacta para dar feedback \u00fatil a tus empleados y ser\u00eda absurdo darte un manual 100% cerrado para dar feedback. Estos son algunos consejos que te servir\u00e1n para identificar y solucionar problemas que puedan presentarse dentro del equipo.<\/span><\/p>\n<p><b>C\u00e9ntrate en el problema, no la persona<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es vital centrarse en las acciones que el empleado lleva a cabo, no en su persona (personalidad) porque el feedback debe servir para modificar procedimientos y acciones, no a la persona. Tienes al mejor talento en tu equipo, s\u00f3lo debes ayudarle a crecer y que desarrolle su potencial en tu empresa.<\/span><\/p>\n<p><b>Realizar reuniones \u201cone to one\u201d<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El feedback general de la empresa puede darse en p\u00fablico, pero ser\u00e1 mejor que hagas <\/span><a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/consejos-reuniones-one-one\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">peque\u00f1as reuniones a solas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> con cada empleado para poder dar un feedback m\u00e1s personalizado. De este modo, podr\u00e1s entender mejor la situaci\u00f3n del empleado y podr\u00e1s ahondar en cada cuesti\u00f3n sin que el empleado se sienta presionado.<\/span><\/p>\n<p><b>Respalda tus palabras con datos<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La mejor manera de que una persona entienda lo que le quieres transmitir es mostrando datos que lo constatan. En la medida de lo posible ofrece datos concretos y objetivos al empleado para que pueda entender el impacto y escala de tu feedback.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El uso de un software de recursos humanos es importante en este aspecto porque gracias a el podr\u00e1s recopilar toda la informaci\u00f3n sobre las evaluaciones de desempe\u00f1o de tu equipo. Adem\u00e1s, monitorizar el seguimiento de los objetivos de cada uno de los miembros de tu equipo y elaborar informes personalizados con los datos m\u00e1s relevantes.<\/span><\/p>\n<p><b>Darle foco a lo positivo<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Seguramente, haya cosas que se puedan mejorar pero la perfecci\u00f3n no existe. Por ello, no centres estas peque\u00f1as reuniones privadas en s\u00f3lo aspectos negativos, resalta tambi\u00e9n lo positivo del empleado y los puntos en los que ha mejorado.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ser\u00e1 fundamental que al iniciar con el feedback, se mencionen los aspectos en que ha mejorado, las fortalezas que posee y los aciertos que ha cometido desarrollando sus funciones. Esto, har\u00e1 que el trabajador se sienta comprometido y que su labor tiene relevancia dentro de la empresa.<\/span><\/p>\n<p><b>Se preciso, evita divagar<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El feedback debe ser concreto, si no se corre el riesgo de que no funcione de manera correcta. Es necesario explicar claramente la situaci\u00f3n que se quiere dar a conocer para que la persona vea la importancia del asunto y ponga su m\u00e1xima atenci\u00f3n y compromiso.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por ejemplo, al momento de explicar se debe referir a comportamientos o acciones concretas que hayan ocurrido y sean una oportunidad de mejora. El generalizar las situaciones solo lograr\u00e1 que se originen malentendidos y no se desarrolle un feedback exitoso.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b>La empresa tiene objetivos, pero la persona tambi\u00e9n<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es obvio que necesitas un personal comprometido con el prop\u00f3sito y los objetivos de la empresa, pero no te olvides de que tus equipos tambi\u00e9n tienen objetivos. En estas reuniones de feedback podr\u00e1n compartir puntos en com\u00fan y crear una relaci\u00f3n de Win-Win.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es clave potenciar el crecimiento de nuestro equipo, su desarrollo profesional y personal. Esto har\u00e1 que se desarrolle un <\/span><a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/employee-engagement\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">employee engagement<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, en un ambiente donde los trabajadores conozcan y comprendan los valores de la empresa y puedan hacerlos suyos.<\/span><\/p>\n<p><b>El feedback es bi-direccional<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Escucha tambi\u00e9n la opini\u00f3n de los miembros de tu equipo, y p\u00eddeles feedback. Es la mejor manera de entender qu\u00e9 pasa por su mente, as\u00ed se sentir\u00e1n m\u00e1s cercanos a ti y m\u00e1s integrados, sin tanta distancia entre los directivos y sus colaboradores.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por otro lado, el conocer a tus trabajadores e intercambiar informaci\u00f3n con ellos te brindar\u00e1 una visi\u00f3n m\u00e1s global de c\u00f3mo est\u00e1 funcionando tu empresa. Esto conlleva a una mejora en la toma de decisiones y las estrategias a aplicar dentro de la organizaci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b>Extrae conclusiones y responde<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es importante resumir en puntos clave cada encuentro y tomar las acciones necesarias para resolver o mejorar todo aquello que se haya hablado en la reuni\u00f3n. Si no eres capaz de desbloquear la situaci\u00f3n, el trabajador acabar\u00e1 por desmotivarse o sentir que perdi\u00f3 el tiempo.<\/span><\/p>\n<p><iframe title=\"YouTube video player\" src=\"\/\/www.youtube.com\/embed\/xI32k3-eG6Q?si=fXsdrC04SzTl0qIf\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<h2 id=\"gestion-evaluaciones\"><b>Gestiona tus evaluaciones de desempe\u00f1o en minutos<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si lo que quieres es hacer una buena evaluaci\u00f3n 360 sin perder innumerables horas en el proceso, lo mejor es <\/span><b>automatizarlo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> a trav\u00e9s de un <\/span><a href=\"https:\/\/factorial.es\/evaluacion-desempeno\"><b>software para la evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o.<\/b><\/a><\/p>\n<p><b><span style=\"font-weight: 400;\">Un software especializado har\u00e1 que la <\/span>monitorizaci\u00f3n de las evaluaciones<span style=\"font-weight: 400;\"> del desempe\u00f1o sea \u00f3ptima, con informaci\u00f3n y datos siempre actualizados. Adem\u00e1s de automatizar muchos pasos que de otro modo ser\u00edan manuales, <\/span>acelerar\u00e1s el proceso y el feedback de tu equipo llegar\u00e1 justo a tiempo<span style=\"font-weight: 400;\"> y no demasiado tarde.<\/span><\/b><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/factorial.es\/evaluacion-desempeno\"><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-65147 aligncenter\" src=\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/18132408\/evaluacion-360-ejemplo-min.png\" alt=\"evaluacion 360 ejemplo\" width=\"1141\" height=\"680\" srcset=\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/18132408\/evaluacion-360-ejemplo-min.png 1141w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/18132408\/evaluacion-360-ejemplo-min-300x179.png 300w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/18132408\/evaluacion-360-ejemplo-min-1024x610.png 1024w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/18132408\/evaluacion-360-ejemplo-min-768x458.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1141px) 100vw, 1141px\" \/><\/a><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Recomendamos una soluci\u00f3n que te permita:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Utilizar una plantilla de evaluaci\u00f3n 360<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> con preguntas o realizar la tuya desde cero.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Seleccionar a las personas que deseas evaluar y a los evaluadores <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">(autoevaluaci\u00f3n, managers, equipo a cargo,compa\u00f1eros).<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Configurar que solo los managers tengan acceso a los resultados de los trabajadores evaluados.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Notificar <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">de manera inmediata a los managers cuando la evaluaci\u00f3n haya sido registrada, indiferentemente de que sea la fecha de cierre o no.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>A\u00f1adir a un supervisor<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> para que pueda editar las preguntas y tenga acceso a los resultados.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Revisar el seguimiento a tiempo real <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">de las evaluaciones de desempe\u00f1o de cada evaluado y Notificar a los evaluados que tienen evaluaciones pendientes de completar.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por \u00faltimo, con <\/span><b>el software de Factorial<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> obt\u00e9n informes descargables en caso de que se necesite que sean procesados \u200b\u200bo compartidos fuera de la plataforma. Esto te ayudar\u00e1 a tomar mejores decisiones desde el primer momento. <\/span><\/p>\n<p><span class=\"s1\"><a href=\"https:\/\/factorial.es\/solicitar-demo\"><b>\u2705 Reserva una demo gratis y te ense\u00f1amos la mejor manera de gestionar el talento en tu empresa.<\/b><\/a><\/span><\/p>\n<h2 id=\"resultados-evaluacion-360\"><a name=\"resultados\"><\/a><strong>\u00bfQu\u00e9 hacer con los resultados de una evaluaci\u00f3n 360?<\/strong><\/h2>\n<p>Para saber interpretar una evaluaci\u00f3n de 360 grados <strong>deber\u00e1s saber qu\u00e9 quieres preguntar<\/strong>, y preguntarlo al grupo de evaluadores correspondientes, aquellos que te puedan dar una mejor respuesta a esa cuesti\u00f3n.<\/p>\n<p>Una vez tengas estos resultados y hayas llegado a una conclusi\u00f3n acerca de lo que quer\u00edas saber, deber\u00e1s <strong>dar feedback a la persona evaluada, de forma correcta y constructiva<\/strong>. Luego, deber\u00e1s definir los <strong>siguientes pasos<\/strong>: \u00bfNecesitas m\u00e1s <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/medir-roi-formacion-empleados\/\">formaci\u00f3n<\/a>? \u00bfQuiere desarrollarse dentro de la empresa? \u00bfCrees que destacar\u00eda m\u00e1s cubriendo otro puesto dentro de la empresa?<\/p>\n<p>Cuando termines una evaluaci\u00f3n, deber\u00e1s decidir <strong>cada cu\u00e1nto querr\u00e1s repetirla<\/strong> para ir monitorizando el rendimiento de tu equipo.<\/p>\n<h2 id=\"coaching-evaluacion-360\"><a name=\"coaching\"><\/a><strong>\u00bfNecesito coaching para llevar a cabo una evaluaci\u00f3n 360?<\/strong><\/h2>\n<p>Muchas veces vemos el concepto del coaching ejecutivo ligado a las evaluaciones 360, pero queremos aclarar conceptos para que sepas por qu\u00e9.<\/p>\n<p>El <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/coaching-ejecutivo\/\">coaching ejecutivo<\/a> es un proceso de entrenamiento personalizado que parte y se vale de varias herramientas. Entonces, <strong>es posible que la necesidad de un coaching aparezca al llegar a esa conclusi\u00f3n despu\u00e9s de hacer una evaluaci\u00f3n 360 a tu equipo<\/strong>.<\/p>\n<p>Lo que pretende el coaching es simplemente mejorar habilidades, y la \u00fanica manera de saber qu\u00e9 habilidades son mejorables es haciendo una evaluaci\u00f3n a la persona, y esta puede ser de 360.<\/p>\n<p>Las evaluaciones de desempe\u00f1o y, sobre todo la evaluaci\u00f3n de 360 grados, son herramientas de vital importancia para detectar tendencias negativas dentro de la organizaci\u00f3n y para reforzar las mejores pr\u00e1cticas que nos ayuden a conquistar objetivos de negocio, sin perder de vista la centralidad de las personas.<\/p>\n<p>\ud83d\udccc Lee tambi\u00e9n:\u00a0<a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/evaluacion-por-competencias\/\">\u00bfC\u00f3mo hacer una evaluaci\u00f3n por competencias en tu empresa?<\/a><\/p>\n<h2 id=\"preguntas-frecuentes-de-la-evaluacion-de-360-grados\">Preguntas frecuentes de la evaluaci\u00f3n de 360 grados<\/h2>\n<h3><strong>\u00bfC\u00f3mo hacer una evaluaci\u00f3n 360 en una empresa peque\u00f1a?<\/strong><\/h3>\n<p>En una empresa peque\u00f1a, la Evaluaci\u00f3n 360 puede aplicarse de manera \u00e1gil y efectiva si se siguen estos pasos:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Definir los objetivos<\/strong>: Establecer claramente qu\u00e9 se busca con la evaluaci\u00f3n (mejorar desempe\u00f1o, detectar habilidades, fomentar cultura de feedback).<\/li>\n<li><strong>Elegir a los evaluadores<\/strong>: Incluir supervisores, compa\u00f1eros y subordinados directos del evaluado.<\/li>\n<li><strong>Simplificar los cuestionarios<\/strong>: Utilizar preguntas clave en una encuesta breve y directa.<\/li>\n<li><strong>Utilizar herramientas digitales<\/strong>: Plataformas o software de recursos humanos como <a href=\"https:\/\/factorial.es\/solicitar-demo\">Factorial<\/a> pueden facilitar el proceso.<\/li>\n<li><strong>Analizar resultados y dar feedback inmediato<\/strong>: La rapidez en la retroalimentaci\u00f3n es clave en empresas con estructuras m\u00e1s din\u00e1micas.<\/li>\n<\/ol>\n<h3><strong>\u00bfQui\u00e9n participa en la evaluaci\u00f3n 360 grados?<\/strong><\/h3>\n<p>La evaluaci\u00f3n 360\u00b0 es un proceso integral en el que participan diversas personas que interact\u00faan con el empleado en su entorno laboral. Entre los evaluadores se incluyen:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Jefe inmediato<\/strong>: Proporciona una visi\u00f3n detallada del desempe\u00f1o del trabajador desde una perspectiva de liderazgo.<\/li>\n<li><strong>Compa\u00f1eros de trabajo<\/strong>: Eval\u00faan la colaboraci\u00f3n, habilidades interpersonales y desempe\u00f1o en equipo.<\/li>\n<li><strong>Subordinados<\/strong>: Aportan informaci\u00f3n sobre la capacidad de liderazgo y gesti\u00f3n del evaluado.<\/li>\n<li><strong>Clientes<\/strong> (cuando aplica): Brindan feedback sobre la calidad del servicio y la interacci\u00f3n con el trabajador.<\/li>\n<li><strong>Autoevaluaci\u00f3n<\/strong>: Permite que el propio empleado reflexione sobre su desempe\u00f1o y \u00e1reas de mejora.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>\u00bfC\u00f3mo dar feedback negativo en una evaluaci\u00f3n 360 sin desmotivar?<\/strong><\/h3>\n<p>Dar feedback negativo es un reto, pero es clave hacerlo de manera constructiva. Aqu\u00ed algunos consejos:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>C\u00e9ntrate en la conducta, no en la persona<\/strong>: Evita comentarios subjetivos y enf\u00f3cate en hechos concretos.<\/li>\n<li><strong>Usa la t\u00e9cnica del s\u00e1ndwich<\/strong>: Comienza con un aspecto positivo, menciona el \u00e1rea de mejora y finaliza con una nota motivadora.<\/li>\n<li><strong>Prop\u00f3n soluciones<\/strong>: En lugar de solo se\u00f1alar errores, sugiere estrategias para mejorar.<\/li>\n<li><strong>Escucha al evaluado<\/strong>: Permite que la persona evaluada exprese su punto de vista.<\/li>\n<li><strong>Mant\u00e9n un tono emp\u00e1tico y profesional<\/strong>: La manera en que se comunica el feedback influye directamente en su impacto.<\/li>\n<\/ol>\n<p><a href=\"https:\/\/factorial.es\/solicitar-demo\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-large wp-image-139199\" src=\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/14122918\/Factorial-Blog_banner-ebook-reclutamiento-it-min-1-1024x422.png\" alt=\"El software m\u00e1s completo para la gesti\u00f3n de Recursos Humanos.\" width=\"1024\" height=\"422\" srcset=\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/14122918\/Factorial-Blog_banner-ebook-reclutamiento-it-min-1-1024x422.png 1024w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/14122918\/Factorial-Blog_banner-ebook-reclutamiento-it-min-1-300x124.png 300w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/14122918\/Factorial-Blog_banner-ebook-reclutamiento-it-min-1-768x317.png 768w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/14122918\/Factorial-Blog_banner-ebook-reclutamiento-it-min-1.png 1212w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hacer una buena evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o a las personas es crucial para medir el rendimiento de los integrantes del equipo, que al final son los que tienen que cumplir unos objetivos para que la empresa salga adelante, tenga beneficios y crezca. 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