{"id":38084,"date":"2021-02-12T12:43:39","date_gmt":"2021-02-12T10:43:39","guid":{"rendered":"https:\/\/factorialhr.com\/blog\/?p=38084"},"modified":"2026-07-31T13:21:09","modified_gmt":"2026-07-31T11:21:09","slug":"evaluacion-360","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/factorial.es\/blog\/evaluacion-360\/","title":{"rendered":"Todo sobre la evaluaci\u00f3n 360 grados + cuestionario"},"content":{"rendered":"<p>Hacer una buena evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o de las personas es crucial para medir el rendimiento del equipo y alcanzar los objetivos de la empresa. Cuando los managers entienden c\u00f3mo trabaja cada persona, sabr\u00e1n c\u00f3mo ayudarla a mejorar. Hay muchas maneras de evaluar a un trabajador, y la evaluaci\u00f3n 360 es de la que todo el mundo est\u00e1 hablando. Quieres saberlo todo sobre este tipo de evaluaci\u00f3n tan completa?<\/p>\n<h2 id=\"datos-clave\">Datos clave<\/h2>\n<ul>\n<li>La evaluaci\u00f3n de 360 grados es un sistema de valoraci\u00f3n del desempe\u00f1o laboral que recopila el feedback de managers, compa\u00f1eros, subordinados, clientes y del propio empleado para obtener una visi\u00f3n integral de sus competencias.<\/li>\n<li>En Espa\u00f1a, el inter\u00e9s por implementar modelos de evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o estructurados ha crecido significativamente, con m\u00e1s del 60% de las empresas medianas buscando digitalizar sus procesos de recursos humanos.<\/li>\n<li>El principal desaf\u00edo en la gesti\u00f3n del talento es la falta de retroalimentaci\u00f3n continua, ya que un alto porcentaje de empleados afirma no recibir feedback claro sobre su rendimiento de manera regular.<\/li>\n<li>Las organizaciones que aplican evaluaciones de desempe\u00f1o peri\u00f3dicas logran incrementar el compromiso de sus equipos y reducir la rotaci\u00f3n de personal en hasta un 15%.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u00bfTe interesa explorar m\u00e1s a fondo la evaluaci\u00f3n de equipos? En este v\u00eddeo lo desarrollamos con m\u00e1s detalle.\u00bb<\/strong><\/p>\n<p><iframe src=\"\/\/www.youtube.com\/embed\/xI32k3-eG6Q?si=Y9AxtNNlwSuyb94_\" width=\"560\" height=\"314\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<h2 id=\"que-es-evaluacion-360\"><strong>Qu\u00e9 es la evaluaci\u00f3n de 360 grados?<\/strong><\/h2>\n<p>Este tipo de evaluaci\u00f3n, que tambi\u00e9n recibe el nombre de \u201cfeedback 360\u201d, es aquella en la que tenemos <strong>una visi\u00f3n completa del rendimiento de una persona que forma parte de la empresa<\/strong>, ya que incluye distintos puntos de vista que dibujan una imagen m\u00e1s clara de las fortalezas y de las debilidades del trabajador.<\/p>\n<p>Para entender esto, sin embargo, debemos mencionar los <strong>otros tipos de evaluaci\u00f3n<\/strong>, ya que la evaluaci\u00f3n 360 no es m\u00e1s que una combinaci\u00f3n de todos ellos, y por eso proporciona tant\u00edsima informaci\u00f3n sobre el evaluado.<\/p>\n<p>\ud83d\udce5 Compartimos contigo nuestro m\u00e1s reciente\u00a0<a href=\"https:\/\/factorial.es\/sneak-peek\/reporte-liderazgo-futuro\" target=\"_self\" rel=\"noopener\">estudio de los retos y tendencias de RRHH en 2025<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/factorial.es\/sneak-peek\/reporte-liderazgo-futuro\" target=\"_self\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/04144510\/Liderazgo-del-futuro-report.png\" srcset=\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/04144510\/Liderazgo-del-futuro-report.png 2232w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/04144510\/Liderazgo-del-futuro-report-300x88.png 300w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/04144510\/Liderazgo-del-futuro-report-1024x299.png 1024w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/04144510\/Liderazgo-del-futuro-report-768x224.png 768w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/04144510\/Liderazgo-del-futuro-report-1536x449.png 1536w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/04144510\/Liderazgo-del-futuro-report-2048x598.png 2048w\" alt=\"Liderazgo del futuro report\" width=\"2232\" height=\"652\" \/><\/a><\/p>\n<h2 id=\"preguntas-evaluacion-360\">Preguntas para una evaluaci\u00f3n de 360 grados<\/h2>\n<p>A menudo puede resultar complejo pensar en qu\u00e9 factores vamos a tener en cuenta a la hora de evaluar la <em>performance<\/em> de uno o m\u00e1s trabajadores.<\/p>\n<p>Lo ideal, por lo tanto, es primero considerar los indicadores clave que vamos a utilizar, listar las competencias y habilidades m\u00e1s importantes para el rol y apoyarnos en el <em>employee journey<\/em> para conocer en qu\u00e9 estado se encuentra nuestro equipo. Con esta informaci\u00f3n, podremos crear las preguntas pertinentes para la evaluaci\u00f3n.<\/p>\n<p>En caso de que necesites ayuda o inspiraci\u00f3n en este sentido, te dejamos aqu\u00ed algunas preguntas que puedes tomar como referencia:<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/27175501\/Preguntas-evaluacion-360-636x1024.png\" srcset=\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/27175501\/Preguntas-evaluacion-360-636x1024.png 636w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/27175501\/Preguntas-evaluacion-360-186x300.png 186w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/27175501\/Preguntas-evaluacion-360-768x1236.png 768w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/27175501\/Preguntas-evaluacion-360-954x1536.png 954w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/27175501\/Preguntas-evaluacion-360-1272x2048.png 1272w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/27175501\/Preguntas-evaluacion-360.png 2025w\" alt=\"Preguntas-evaluacion-360\" width=\"636\" height=\"1024\" \/><\/p>\n<h2 id=\"que-incluye-evaluacion-360\"><strong>Qu\u00e9 incluye una evaluaci\u00f3n de 360 grados?<\/strong><\/h2>\n<h3 id=\"autoevaluacion\"><strong>Autoevaluaci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n<p>Este no suele ser un paso dentro de la evaluaci\u00f3n 360, pero nosotros lo a\u00f1adimos en esta lista y dentro de nuestra plantilla de evaluaci\u00f3n para que sepas qu\u00e9 es. Adem\u00e1s, m\u00e1s adelante vamos a explicar c\u00f3mo incluirlo en una evaluaci\u00f3n (\u00a1incluso m\u00e1s completa!).<\/p>\n<p>La autoevaluaci\u00f3n es <strong>la evaluaci\u00f3n que se hace la persona a s\u00ed misma, en la que responde a preguntas<\/strong> sobre c\u00f3mo cree que ha rendido, c\u00f3mo cree que puede mejorar, qu\u00e9 ha supuesto un problema durante los \u00faltimos meses, etc.<\/p>\n<p>Esta parte es importante, aunque a menudo se olvida por lo subjetiva que puede llegar a ser para sacar conclusiones \u00fatiles. Sin embargo, es <strong>la \u00fanica con la que puedes llegar a conocer el contexto y el momento vital en el que se encuentra la persona<\/strong>, que en la mayor\u00eda de los casos afecta a su rendimiento.<\/p>\n<h3 id=\"evaluacion-manager\"><strong>Evaluaci\u00f3n de manager, jefe o superior directo<\/strong><\/h3>\n<p>Esta evaluaci\u00f3n se da cuando el manager de la persona es quien mide su rendimiento y, como cualquier tipo de evaluador, <strong>se basa en la observaci\u00f3n, pero tambi\u00e9n en los resultados<\/strong>.<\/p>\n<p>El manager suele ser el que tiene una visi\u00f3n m\u00e1s completa de c\u00f3mo es el desempe\u00f1o de esa persona, pues conoce muy bien sus objetivos, sus tareas y sus equipos, sabe lo que tiene que hacer y sus plazos para hacerlo.<\/p>\n<h3 id=\"evaluacion-companeros\"><strong>Evaluaci\u00f3n de compa\u00f1eros<\/strong><\/h3>\n<p>Cuando los compa\u00f1eros son los que eval\u00faan a la persona, podremos ver <strong>c\u00f3mo se desenvuelve en el trabajo en equipo<\/strong>, sobre todo, pero tambi\u00e9n en otros aspectos como, por ejemplo, <strong>la creatividad, la capacidad de reacci\u00f3n ante los problemas, la cultura de la empresa<\/strong> y muchos otros. Es decir, todas aquellas habilidades que hayan podido ver aquellos que han trabajado con esa persona.<\/p>\n<h3 id=\"evaluacion-subordinados\"><strong>Evaluaci\u00f3n de personas a cargo o subordinados<\/strong><\/h3>\n<p>Cuando son los subordinados los que eval\u00faan a una persona, pondr\u00e1n sobre la mesa sus <strong>habilidades de gesti\u00f3n de equipos, sus dotes comunicativas, su capacidad de liderar proyectos<\/strong>, etc.<\/p>\n<p>Son muchas las empresas que ya llaman a esta evaluaci\u00f3n, con el conjunto de todos estos puntos de vista, una evaluaci\u00f3n 360. Esto es porque la evaluaci\u00f3n a la que vamos a hacer referencia a continuaci\u00f3n conlleva mucho m\u00e1s tiempo, m\u00e1s esfuerzos y afecta a la relaci\u00f3n entre la empresa y el cliente.<\/p>\n<h3 id=\"evaluacion-clientes\"><strong>Evaluaci\u00f3n de clientes<\/strong><\/h3>\n<p>Este tipo de evaluaci\u00f3n se produce <strong>cuando la empresa pide a uno o m\u00e1s clientes que eval\u00faen al trabajador con el que tienen contacto en la organizaci\u00f3n o la marca<\/strong>. S\u00ed, nos referimos a la famosa encuesta de satisfacci\u00f3n, pero esta vez no har\u00e1 referencia al producto o servicio que consume el cliente, sino a la persona que tiene asignada.<\/p>\n<p>Dado que la evaluaci\u00f3n 360 pretende medir la satisfacci\u00f3n de cualquier persona que haya estado en contacto con el empleado, algunas organizaciones incluyen tambi\u00e9n a los clientes.<\/p>\n<p>Sin embargo, no es una pr\u00e1ctica muy habitual, ya que en muchas ocasiones supone una tarea adicional para los clientes, y eso puede afectar a nuestra relaci\u00f3n con ellos. Adem\u00e1s, <strong>el tipo de feedback que podemos conseguir con esto no tiene nada que ver con el puesto de trabajo, a menos que se trate de una persona que trabaja en atenci\u00f3n al cliente<\/strong>.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/27041143\/Photo_Performance-1-1-1024x952.jpg\" srcset=\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/27041143\/Photo_Performance-1-1-1024x952.jpg 1024w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/27041143\/Photo_Performance-1-1-300x279.jpg 300w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/27041143\/Photo_Performance-1-1-768x714.jpg 768w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/27041143\/Photo_Performance-1-1.jpg 1500w\" alt=\"tipos de evaluaci\u00f3n de desempe\u00f1o\" width=\"1024\" height=\"952\" \/><\/p>\n<h2 id=\"ventajas-desventajas-evaluacion-360\"><strong>Ventajas y desventajas de la evaluaci\u00f3n 360<\/strong><\/h2>\n<p>Te interesa este tipo de evaluaci\u00f3n para motivar el crecimiento de tu organizaci\u00f3n y mejorar el desempe\u00f1o de los equipos? Veamos algunos <strong>beneficios que puedes obtener de la evaluaci\u00f3n 360<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li><strong> Permite obtener mucha informaci\u00f3n<\/strong>. Todas las evaluaciones de todos los evaluadores van a darte datos que te pueden ser muy \u00fatiles, sobre todo porque forman parte de perspectivas distintas. As\u00ed, podr\u00e1s ver c\u00f3mo trabaja la persona en distintos contextos.<\/li>\n<li><strong>Reduce la subjetividad y los prejuicios<\/strong>. Esto \u00faltimo suele suceder cuando la evaluaci\u00f3n de una persona depende de una sola persona, que suele ser su superior. Cuantos m\u00e1s puntos de vista, mayor ser\u00e1 la objetividad de la conclusi\u00f3n y m\u00e1s fiable ser\u00e1 la informaci\u00f3n recolectada.<\/li>\n<li><strong>Mejora las relaciones laborales y el trabajo en equipo<\/strong>. Que un compa\u00f1ero, subordinado o superior d\u00e9 feedback sobre otro miembro de su equipo ayuda a colaborar por el bien com\u00fan de la organizaci\u00f3n, adem\u00e1s de reconocer los logros de los dem\u00e1s.<\/li>\n<li><strong>Motiva a tu equipo<\/strong>. Cuando hay tantas personas implicadas en las evaluaciones del desempe\u00f1o, cada empleado entiende que su opini\u00f3n es importante para la toma de decisiones de la empresa. Esto, adem\u00e1s, hace que el evaluado no tenga como \u00fanico objetivo los resultados de sus tareas, sino tener un buen rendimiento en todos los sentidos y aspectos.<\/li>\n<li><strong>Refuerza la cultura y los valores de la empresa<\/strong>. Si las personas tienen que evaluar a otro miembro del equipo, reflexionar\u00e1n sobre c\u00f3mo est\u00e1 impactando en la empresa. Eso hace que el objetivo corporativo, as\u00ed como la filosof\u00eda de la empresa, est\u00e9n siempre en primer plano y sean recordados.<\/li>\n<li><strong>Determina las necesidades de todo el equipo<\/strong>. No solo importa si una persona rinde en su puesto de trabajo, sino tambi\u00e9n si un equipo necesita m\u00e1s personal, redefinir algunos objetivos o asignar responsabilidades a otro miembro. Con la evaluaci\u00f3n 360, esto se puede ver mucho mejor.<\/li>\n<li><strong>Identifica problemas y oportunidades<\/strong>. Como cualquier otra evaluaci\u00f3n, est\u00e1 pensada para detectar aspectos que se deben mejorar y potenciar la capacidad de resoluci\u00f3n de estos problemas. Tambi\u00e9n nos muestra oportunidades de desarrollo profesional dentro del equipo o la organizaci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Mejora, en general, el desempe\u00f1o<\/strong>. La evaluaci\u00f3n 360 conlleva un mayor compromiso por parte de los trabajadores y es una manera de pedir la opini\u00f3n a muchas personas, que se sentir\u00e1n valoradas y, por lo tanto, m\u00e1s satisfechas. Esto tiene como consecuencia una mejora del rendimiento.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/24134732\/Group-427319316-e1716551332379.png\" srcset=\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/24134732\/Group-427319316-e1716551332379.png 885w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/24134732\/Group-427319316-e1716551332379-300x186.png 300w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/24134732\/Group-427319316-e1716551332379-768x477.png 768w\" alt=\"Group-427319316-e1716551332379.png\" width=\"885\" height=\"550\" \/><\/p>\n<p>Eso s\u00ed, como no es oro todo lo que reluce, tambi\u00e9n hay algunas <strong>desventajas que se asocian a la evaluaci\u00f3n 360<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>No tiene en cuenta la situaci\u00f3n vital y el contexto del evaluado<\/strong>. Ya hemos hablado de esto al principio de nuestro art\u00edculo, por eso, recomendamos ampliar la evaluaci\u00f3n 360 con una autoevaluaci\u00f3n, para as\u00ed cerrar el c\u00edrculo y tener una idea m\u00e1s clara de los factores externos que pueden estar afectando al rendimiento de la persona. Esto tambi\u00e9n hace que se sienta m\u00e1s valorada y denota que la empresa conf\u00eda en ella.<\/li>\n<li><strong>El feedback tarda mucho en llegar<\/strong>. Como este tipo de evaluaci\u00f3n conlleva m\u00e1s pasos, puede que cuando la evaluaci\u00f3n termine, el rendimiento del trabajador ya sea otro.<\/li>\n<li><strong>Debe realizarse correctamente<\/strong>. La evaluaci\u00f3n 360 debe hacerse de forma adecuada o, de lo contrario, terminar\u00e1s con much\u00edsima informaci\u00f3n que no te ser\u00e1 \u00fatil y, por lo tanto, muchas personas habr\u00e1n perdido el tiempo evaluando a los dem\u00e1s.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\ud83d\udccc Te puede interesar: <strong><a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/ejemplos-evaluacion-desempeno\/\" target=\"_self\" rel=\"noopener\">Evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o: ejemplos y plantillas<\/a><\/strong><\/p>\n<h2 id=\"plantilla-evaluacion-360\"><strong>Plantilla de evaluaci\u00f3n 360\u00ba gratuita para medir el desempe\u00f1o de tus trabajadores<\/strong><\/h2>\n<p>En <strong>Factorial<\/strong> hemos creado una plantilla de evaluaci\u00f3n de desempe\u00f1o para que puedas medir el rendimiento de tu equipo y evaluar su desempe\u00f1o laboral. Puedes usar este modelo de evaluaci\u00f3n como ejemplo o, simplemente, utilizarlo con las 16 preguntas que ya hemos mencionado, de modo que te sirva como cuestionario de evaluaci\u00f3n para comenzar a medir el rendimiento de tus trabajadores.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, puedes replicar la plantilla de evaluaci\u00f3n de 360 grados en varias pesta\u00f1as para tener una visualizaci\u00f3n completa desde diferentes puntos de vista. Por ejemplo: la evaluaci\u00f3n por parte del supervisor, los compa\u00f1eros, los clientes y tambi\u00e9n una plantilla de autoevaluaci\u00f3n del propio trabajador.<\/p>\n<p>Por \u00faltimo, para que la aplicaci\u00f3n del cuestionario de <strong>evaluaci\u00f3n de desempe\u00f1o laboral sea exitosa, cada pregunta debe medirse con resultados num\u00e9ricos.<\/strong> Por eso, dentro de nuestra plantilla de evaluaci\u00f3n del trabajador podr\u00e1s calificar en una escala de 1 a 5, donde <strong>1 significa deficiente y 5, excelente, para luego<\/strong> proponer \u00e1reas de mejora, identificar fortalezas y brindar las sugerencias necesarias con el fin de mejorar el desempe\u00f1o del trabajador evaluado.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/factorial.es\/plantillas\/evaluacion-360-descargable\" target=\"_self\" rel=\"noopener\">Descarga gratis la plantilla para la evaluaci\u00f3n 360\ud83d\udc47<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/factorial.es\/plantillas\/evaluacion-360-descargable\" target=\"_self\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/31152641\/ES_Factorial-Blog_plantilla_evaluacion_360-1024x422.png\" srcset=\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/31152641\/ES_Factorial-Blog_plantilla_evaluacion_360-1024x422.png 1024w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/31152641\/ES_Factorial-Blog_plantilla_evaluacion_360-300x124.png 300w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/31152641\/ES_Factorial-Blog_plantilla_evaluacion_360-768x317.png 768w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/31152641\/ES_Factorial-Blog_plantilla_evaluacion_360.png 1212w\" alt=\"Plantilla evaluaci\u00f3n 360 grados Factorial\" width=\"1024\" height=\"422\" \/><\/a><\/p>\n<h2 id=\"como-hacer-evaluacion-360\"><strong>C\u00f3mo hacer una evaluaci\u00f3n de 360 grados?<\/strong><\/h2>\n<p>Para hacer una buena evaluaci\u00f3n de 360 grados que proporcione informaci\u00f3n \u00fatil para la organizaci\u00f3n, hay varias cosas que puedes hacer y distintos m\u00e9todos que puedes seguir.<\/p>\n<p>Para empezar, lo m\u00e1s importante es <strong>repasar el <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/que-es-organigrama-empresa-tipos-plantillas\/\" target=\"_self\" rel=\"noopener\">organigrama de la empresa<\/a><\/strong> para tener una idea bien clara de d\u00f3nde se sit\u00faa la persona a la que vas a evaluar, y qui\u00e9nes ser\u00e1n sus evaluadores.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n tendr\u00e1s que <strong>decidir qu\u00e9 preguntas le haces a cada uno de los evaluadores<\/strong>, ya que las preguntas que proporciones a sus compa\u00f1eros no ser\u00e1n las mismas que las que lleguen a su superior. Preg\u00fantate qu\u00e9 habilidades ha podido observar cada empleado en la persona evaluada.<\/p>\n<p>Por \u00faltimo, deber\u00e1s <strong>elaborar los cuestionarios, enviarlos, hacer un seguimiento de las encuestas completadas o incompletas y, m\u00e1s tarde, dar feedback<\/strong> sabiendo leer los resultados (hablaremos de esto en unos instantes). Otra opci\u00f3n es <a href=\"https:\/\/factorial.es\/plantillas\/evaluacion-360-descargable\" target=\"_self\" rel=\"noopener\">descargar gratis el cuestionario de evaluaci\u00f3n de desempe\u00f1o laboral<\/a> que hemos creado, as\u00ed podr\u00e1s tener una evaluaci\u00f3n 360 de todo tu equipo de trabajo.<\/p>\n<h2 id=\"consejos-feedback\"><strong>Consejos sobre c\u00f3mo dar feedback a tu equipo<\/strong><\/h2>\n<p>El <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/feedback\/\" target=\"_self\" rel=\"noopener\">feedback<\/a> es la base del desarrollo personal y profesional, y permite al empleado entender lo que sucede en la empresa,<strong> mantener una conexi\u00f3n con su entorno e identificar nuevas oportunidades<\/strong> y mejoras en su d\u00eda a d\u00eda.<\/p>\n<p>Un empleado que no recibe feedback por parte de sus superiores es un empleado perdido que acabar\u00e1 por desvincularse de los objetivos de la empresa. Si algo tenemos claro es que hoy en d\u00eda, las empresas viven en un entorno en constante cambio y todo es incierto.<\/p>\n<p>No existe una f\u00f3rmula exacta para dar feedback \u00fatil a tus empleados, y ser\u00eda absurdo ofrecerte un manual totalmente cerrado para hacerlo. Estos son algunos consejos que te servir\u00e1n para identificar y solucionar problemas que puedan presentarse dentro del equipo.<\/p>\n<p><b>C\u00e9ntrate en el problema, no en la persona<\/b><\/p>\n<p>Es vital centrarse en las acciones que el empleado lleva a cabo, no en su persona (personalidad), porque el feedback debe servir para modificar procedimientos y acciones, no a la persona. Tienes al mejor talento en tu equipo, solo debes ayudarle a crecer y a desarrollar su potencial en tu empresa.<\/p>\n<p><b> Realiza reuniones \u201cone to one\u201d<\/b><\/p>\n<p>El feedback general de la empresa puede darse en p\u00fablico, pero ser\u00e1 mejor que hagas <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/consejos-reuniones-one-one\/\" target=\"_self\" rel=\"noopener\">peque\u00f1as reuniones a solas<\/a> con cada empleado para poder dar un feedback m\u00e1s personalizado. De este modo, podr\u00e1s entender mejor la situaci\u00f3n del empleado y podr\u00e1s ahondar en cada cuesti\u00f3n sin que se sienta presionado.<\/p>\n<p><b>Respalda tus palabras con datos<\/b><\/p>\n<p>La mejor manera de que una persona entienda lo que le quieres transmitir es mostrar datos que lo demuestren. En la medida de lo posible, ofrece datos concretos y objetivos al empleado para que pueda entender el impacto y la escala de tu feedback.<\/p>\n<p>El uso de un software de recursos humanos es importante en este aspecto, porque gracias a \u00e9l, podr\u00e1s recopilar toda la informaci\u00f3n sobre las evaluaciones de desempe\u00f1o de tu equipo. Adem\u00e1s, podr\u00e1s monitorizar el seguimiento de los objetivos de cada uno de los miembros de tu equipo y elaborar informes personalizados con los datos m\u00e1s relevantes.<\/p>\n<p><b>Pon el foco en lo positivo<\/b><\/p>\n<p>Seguramente haya cosas que se puedan mejorar, pero la perfecci\u00f3n no existe. Por ello, no centres estas peque\u00f1as reuniones privadas solo en los aspectos negativos, resalta tambi\u00e9n lo positivo del empleado y los puntos en los que ha mejorado.<\/p>\n<p>Ser\u00e1 fundamental que, al comenzar con el feedback, se mencionen los aspectos en los que ha mejorado, las fortalezas que posee y los aciertos que ha tenido en el desarrollo de sus funciones. Esto har\u00e1 que el trabajador se sienta comprometido y perciba que su labor tiene relevancia dentro de la empresa.<\/p>\n<p><b> S\u00e9 preciso, evita divagar<\/b><\/p>\n<p>El feedback debe ser concreto, de lo contrario, se corre el riesgo de que no funcione de manera correcta. Es necesario explicar claramente la situaci\u00f3n que se quiere transmitir para que la persona comprenda la importancia del asunto y muestre su m\u00e1xima atenci\u00f3n y compromiso.<\/p>\n<p>Por ejemplo, a la hora de explicar, se debe hacer referencia a comportamientos o acciones concretas que hayan ocurrido y representen una oportunidad de mejora. Generalizar las situaciones solo lograr\u00e1 que se originen malentendidos y no se desarrolle un feedback exitoso.<\/p>\n<p><b>La empresa tiene objetivos, pero la persona tambi\u00e9n<\/b><\/p>\n<p>Es obvio que necesitas un equipo comprometido con el prop\u00f3sito y los objetivos de la empresa, pero no te olvides de que tus equipos tambi\u00e9n tienen objetivos. En estas reuniones de feedback podr\u00e1n compartir puntos en com\u00fan y crear una relaci\u00f3n win-win.<\/p>\n<p>Es clave apoyar el crecimiento de nuestro equipo, su desarrollo profesional y personal. Esto fomentar\u00e1 el <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/employee-engagement\/\" target=\"_self\" rel=\"noopener\">employee engagement<\/a> en un ambiente donde los trabajadores conozcan y comprendan los valores de la empresa y puedan hacerlos suyos.<\/p>\n<p><b>El feedback es bidireccional<\/b><\/p>\n<p>Escucha tambi\u00e9n la opini\u00f3n de los miembros de tu equipo y p\u00eddeles feedback. Es la mejor manera de entender qu\u00e9 pasa por su mente, as\u00ed se sentir\u00e1n m\u00e1s cercanos a ti y m\u00e1s integrados, sin tanta distancia entre los directivos y sus colaboradores.<\/p>\n<p>Por otro lado, conocer a tus trabajadores e intercambiar informaci\u00f3n con ellos te brindar\u00e1 una visi\u00f3n m\u00e1s global de c\u00f3mo est\u00e1 funcionando tu empresa. Esto conlleva una mejora en la toma de decisiones y las estrategias que se aplicar\u00e1n dentro de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n<p><b>Extrae conclusiones y responde<\/b><\/p>\n<p>Es importante resumir en puntos clave cada encuentro y tomar las acciones necesarias para resolver o mejorar todo aquello que se haya tratado en la reuni\u00f3n. Si no eres capaz de desbloquear la situaci\u00f3n, el trabajador acabar\u00e1 por desmotivarse o sentir\u00e1 que ha perdido el tiempo.<\/p>\n<h2 id=\"gestion-evaluaciones\"><b>Gestiona tus evaluaciones de desempe\u00f1o en minutos<\/b><\/h2>\n<p>Si lo que quieres es hacer una buena evaluaci\u00f3n 360 sin perder innumerables horas en el proceso, lo mejor es <b>automatizarlo<\/b> a trav\u00e9s de un <a href=\"https:\/\/factorial.es\/evaluacion-desempeno\" target=\"_self\" rel=\"noopener\"><b>software para la evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o.<\/b><\/a><\/p>\n<p><b>Un software especializado har\u00e1 que la monitorizaci\u00f3n de las evaluaciones del desempe\u00f1o sea \u00f3ptima, con informaci\u00f3n y datos siempre actualizados. Adem\u00e1s, al automatizar muchos pasos que de otro modo ser\u00edan manuales, acelerar\u00e1s el proceso y el feedback llegar\u00e1 a tu equipo a tiempo, evitando que sea demasiado tarde.<\/b><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/factorial.es\/evaluacion-desempeno\" target=\"_self\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/18132408\/evaluacion-360-ejemplo-min.png\" srcset=\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/18132408\/evaluacion-360-ejemplo-min.png 1141w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/18132408\/evaluacion-360-ejemplo-min-300x179.png 300w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/18132408\/evaluacion-360-ejemplo-min-1024x610.png 1024w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/18132408\/evaluacion-360-ejemplo-min-768x458.png 768w\" alt=\"evaluacion 360 ejemplo\" width=\"1141\" height=\"680\" \/><\/a><\/p>\n<p>Recomendamos una soluci\u00f3n que te permita:<\/p>\n<ul>\n<li><b>Utilizar una plantilla de evaluaci\u00f3n 360<\/b> con preguntas o dise\u00f1ar la tuya desde cero.<\/li>\n<li><b>Seleccionar a las personas que deseas evaluar y a los evaluadores <\/b>(autoevaluaci\u00f3n, managers, equipo a cargo, compa\u00f1eros).<\/li>\n<li>Configurar que solo los managers tengan acceso a los resultados de los trabajadores evaluados.<\/li>\n<li><b>Notificar <\/b>de manera inmediata a los managers cuando la evaluaci\u00f3n haya sido registrada, independientemente de que sea la fecha de cierre o no.<\/li>\n<li><b>A\u00f1adir a un supervisor<\/b> para que pueda editar las preguntas y tenga acceso a los resultados.<\/li>\n<li><b>Revisar el seguimiento en tiempo real <\/b>de las evaluaciones de desempe\u00f1o de cada empleado y notificar a quienes tengan evaluaciones pendientes de completar.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Por \u00faltimo, con <b>el software de Factorial<\/b> obtendr\u00e1s informes descargables en caso de que necesites procesarlos o compartirlos fuera de la plataforma. Esto te ayudar\u00e1 a tomar mejores decisiones desde el primer momento.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/factorial.es\/solicitar-demo\" target=\"_self\" rel=\"noopener\"><b>\u2705 Reserva una demo gratuita y te ense\u00f1amos la mejor manera de gestionar el talento en tu empresa.<\/b><\/a><\/p>\n<h2 id=\"resultados-evaluacion-360\"><strong>Qu\u00e9 hacer con los resultados de una evaluaci\u00f3n 360?<\/strong><\/h2>\n<p>Para saber interpretar una evaluaci\u00f3n de 360 grados <strong>deber\u00e1s tener claro qu\u00e9 quieres preguntar<\/strong> y plante\u00e1rselo al grupo de evaluadores correspondiente, es decir, a aquellos que te puedan dar una mejor respuesta.<\/p>\n<p>Una vez que tengas estos resultados y hayas llegado a una conclusi\u00f3n, deber\u00e1s <strong>dar feedback a la persona evaluada de forma correcta y constructiva<\/strong>. Luego, tendr\u00e1s que definir los <strong>siguientes pasos<\/strong>: necesita m\u00e1s <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/medir-roi-formacion-empleados\/\" target=\"_self\" rel=\"noopener\">formaci\u00f3n<\/a>?, quiere desarrollarse dentro de la empresa?, destacar\u00eda m\u00e1s en otro puesto?<\/p>\n<p>Cuando termines una evaluaci\u00f3n, deber\u00e1s decidir <strong> con qu\u00e9 frecuencia deseas repetirla<\/strong> para ir monitorizando el rendimiento de tu equipo.<\/p>\n<h2 id=\"coaching-evaluacion-360\"><strong>Necesito coaching para llevar a cabo una evaluaci\u00f3n 360?<\/strong><\/h2>\n<p>Muchas veces vemos el concepto del coaching ejecutivo ligado a las evaluaciones 360, pero queremos aclarar estos conceptos para que sepas por qu\u00e9.<\/p>\n<p>El <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/coaching-ejecutivo\/\" target=\"_self\" rel=\"noopener\">coaching ejecutivo<\/a> es un proceso de entrenamiento personalizado que se basa en diversas herramientas. Por lo tanto, <strong>es posible que la necesidad de recurrir al coaching surja como conclusi\u00f3n tras realizar una evaluaci\u00f3n 360 a tu equipo<\/strong>.<\/p>\n<p>Lo que pretende el coaching es simplemente mejorar habilidades, y la \u00fanica manera de saber qu\u00e9 habilidades son mejorables es evaluar a la persona, y esta evaluaci\u00f3n puede ser de 360 grados.<\/p>\n<p>Las evaluaciones de desempe\u00f1o y, sobre todo, la evaluaci\u00f3n de 360 grados, son herramientas de vital importancia para detectar tendencias negativas dentro de la organizaci\u00f3n y para reforzar las mejores pr\u00e1cticas que nos ayuden a conquistar objetivos de negocio, sin perder de vista la centralidad de las personas.<\/p>\n<p>\ud83d\udccc Lee tambi\u00e9n:\u00a0<a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/evaluacion-por-competencias\/\" target=\"_self\" rel=\"noopener\">C\u00f3mo hacer una evaluaci\u00f3n por competencias en tu empresa?<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hacer una buena evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o de las personas es crucial para medir el rendimiento del equipo y alcanzar los objetivos de la empresa. Cuando los managers entienden c\u00f3mo trabaja cada persona, sabr\u00e1n c\u00f3mo ayudarla a mejorar. Hay muchas maneras de evaluar a un trabajador, y la evaluaci\u00f3n 360 es de la que todo el<a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/evaluacion-360\/\" class=\"read-more\"> [&#8230;]<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":136,"featured_media":133730,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[838,836],"tags":[],"class_list":["post-38084","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-evaluacion-de-desempeno","category-gestion-de-talento"],"acf":{"topics":"talent-performance-review"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v21.5 (Yoast SEO v21.9.1) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Feedback 360\u00ba para evaluar el desempe\u00f1o laboral \ud83d\udd04<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Descubre c\u00f3mo el feedback 360\u00ba permite evaluar el 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