{"id":3978,"date":"2018-08-03T10:49:28","date_gmt":"2018-08-03T08:49:28","guid":{"rendered":"https:\/\/factorialhr.com\/blog\/?p=3978"},"modified":"2026-02-02T12:07:36","modified_gmt":"2026-02-02T10:07:36","slug":"pulse-surveys-como-recopilar-el-feedback-mas-honesto-de-los-empleados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/factorial.es\/blog\/pulse-surveys-como-recopilar-el-feedback-mas-honesto-de-los-empleados\/","title":{"rendered":"Pulse surveys: \u00bfC\u00f3mo recopilar el feedback m\u00e1s honesto de los empleados?"},"content":{"rendered":"

Preguntar feedback a los clientes es algo m\u00e1s que habitual para las empresas, y en la mayor\u00eda de casos determina el futuro del servicio o producto que se ofrece. Gracias a la informaci\u00f3n que se obtienen de los clientes podemos detectar puntos de fricci\u00f3n o los puntos fuertes de la oferta, por lo que es habitual recibir encuestas sobre satisfacci\u00f3n por parte de las empresas.<\/span><\/p>\n

\u00bfPero qu\u00e9 sucede al intentar recopilar feedback de los empleados? Muchas empresas no se toman el tiempo de solicitarlo, analizarlo y poner en marcha iniciativas que permitan a los trabajadores hacer propuestas para mejorar. Es vital para poder proporcionar una mejor experiencia de empleado, que las organizaciones desarrollen un mejor conocimiento de la satisfacci\u00f3n de sus empleados.\u2009<\/span><\/p>\n

De ah\u00ed que las pulse surveys hayan sustituido las anticuadas encuestas de clima laboral anuales. Gracias a este tipo de encuestas r\u00e1pidas y frecuentes se puede tomar el pulso de la opini\u00f3n y satisfacci\u00f3n de los trabajadores.<\/span><\/p>\n

La necesidad de establecer nuevas formas de medir la opini\u00f3n interna tiene como objetivo incrementar los niveles de compromiso de los trabajadores, pudiendo conocer el estado real de la empresa sabiendo de las preocupaciones, problemas y evoluci\u00f3n del equipo. Adem\u00e1s, con las funcionalidades gratuitas de Factorial<\/a> es mucho m\u00e1s f\u00e1cil recabar este tipo de informaci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/p>\n

Gracias a las encuestas es posible captar insights relevantes que permitan al departamento de recursos humanos poner en marcha iniciativas para mejorar. En la mayor\u00eda de casos, tambi\u00e9n se calcula el ENPS, es decir, el Employee Net Promoter Score con el que medir la satisfacci\u00f3n de los empleados en la empresa y su predisposici\u00f3n a recomendarla.<\/span>
\n<\/span><\/i>
\n<\/span><\/i><\/p>\n

3 ocasiones clave en las que los pulse surveys pueden serte de utilidad:<\/h2>\n

1.- Cuando necesites recopilar insights sobre la experiencia de empleado y propuestas para mejorarla.<\/span><\/p>\n

2.- Para evaluar el impacto de una iniciativa o comunicaci\u00f3n concreta: por ejemplo antes o despu\u00e9s de empezar a ofrecer retribuci\u00f3n flexible<\/a> en la empresa.<\/span><\/p>\n

<\/i>3.- Cuando necesitas evaluar y monitorizar alguna fase concreta del ciclo de un empleado dentro de la empresa, por ejemplo en la acogida de un nuevo miembro del equipo o la promoci\u00f3n de una compa\u00f1era, etc…<\/span><\/p>\n

Pero tranquilidad, antes de empezar a medir como locos debemos tener claro el objetivo o la informaci\u00f3n que necesitamos extraer. Para empezar lo m\u00e1s recomendable es plantearse qu\u00e9 nos gustar\u00eda aprender o qu\u00e9 dato necesitamos para tomar una decisi\u00f3n. Despu\u00e9s, podemos pensar en la forma de medirlo, es algo que se puede medir de una s\u00f3la vez, o necesitamos ir conociendo el impacto en el tiempo. La frecuencia de medici\u00f3n te ayudar\u00e1 a saber si las decisiones que hab\u00e9is tomado son las correctas.<\/span><\/i><\/p>\n

Herramienta para hacer encuestas internas: <\/span><\/h2>\n

Aqu\u00ed tienes una <\/span>herramienta para hacer encuestas internas<\/b><\/a> de forma divertida y eficiente para que puedas analizar todo lo que necesites saber sobre tu equipo y tu empresa. Lo primero que debes hacer es entrar en Factorial y registrarte si todav\u00eda no tienes cuenta.\u00a0<\/span>Una vez dentro, podr\u00e1s importar todos los emails de los empleados para que puedan recibir las encuestas f\u00e1cilmente.<\/span><\/p>\n

Para crear un pulse survey en Factorial haz click en el bot\u00f3n situado en la parte inferior derecha y crea una publicaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

\"factorial<\/p>\n

Despu\u00e9s, escoge la opci\u00f3n de comunicado y redacta la pregunta o preguntas que quieres hacer al equipo. Finalmente escribe la forma en la que quieres que respondan.\u00a0<\/span>Por ejemplo, a nosotros nos encanta responder utilizando emojis, son divertidos y conseguimos que todo el equipo pueda participar de la encuesta r\u00e1pidamente.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

\"comunicados<\/p>\n

Pongamos que queremos medir un dato sencillo, por ejemplo si la temperatura de la oficina es la adecuada. Una vez enviado el comunicado, los empleados podr\u00e1n poner un emoji feliz o uno enfadado en funci\u00f3n de su percepci\u00f3n. Al final del d\u00eda, podremos ver el recuento. Es super sencillo :)<\/span><\/p>\n

Adem\u00e1s dentro del comunicado tambi\u00e9n es posible dejar comentarios para que los empleados puedan redactar su opini\u00f3n o dar propuestas de mejora.<\/span><\/p>\n

\"pulse<\/p>\n

Si quieres usar Factorial gratis para hacer comunicados, encuestas o incluso para gestionar las vacaciones y bajas de los empleados, puedes registarte gratis en nuestro programa de recursos humanos todo en uno.<\/span><\/p>\n

\"GDPR<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Preguntar feedback a los clientes es algo m\u00e1s que habitual para las empresas, y en la mayor\u00eda de casos determina el futuro del servicio o producto que se ofrece. Gracias a la informaci\u00f3n que se obtienen de los clientes podemos detectar puntos de fricci\u00f3n o los puntos fuertes de la oferta, por lo que es […]<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":136,"featured_media":3987,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-3978","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-talent-management-es"],"acf":{"topics":"engagement-suveys-enps-communities"},"yoast_head":"\nPulse survey para mejorar el feedback del equipo \ud83d\udcca<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Descubre c\u00f3mo una pulse survey bien dise\u00f1ada permite obtener feedback honesto de los empleados y tomar mejores decisiones sobre clima y compromiso.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/pulse-surveys-como-recopilar-el-feedback-mas-honesto-de-los-empleados\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Pulse surveys: \u00bfC\u00f3mo recopilar el feedback m\u00e1s honesto de los empleados?\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Descubre c\u00f3mo una pulse survey bien dise\u00f1ada permite obtener feedback honesto de los empleados y tomar mejores decisiones sobre clima y compromiso.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/pulse-surveys-como-recopilar-el-feedback-mas-honesto-de-los-empleados\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Factorial\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/people\/Factorial\/100064908455810\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2018-08-03T08:49:28+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-02-02T10:07:36+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/03105033\/pulse-survey.encuestas-empleados.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"795\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"398\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Factorial\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@factorialapp\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@factorialapp\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Factorial\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/factorial.es\/blog\/pulse-surveys-como-recopilar-el-feedback-mas-honesto-de-los-empleados\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/factorial.es\/blog\/pulse-surveys-como-recopilar-el-feedback-mas-honesto-de-los-empleados\/\"},\"author\":{\"name\":\"Factorial\",\"@id\":\"https:\/\/factorial.es\/blog\/#\/schema\/person\/7b5a5469052118a0a452edb12733e380\"},\"headline\":\"Pulse surveys: \u00bfC\u00f3mo recopilar el feedback m\u00e1s honesto de los empleados?\",\"datePublished\":\"2018-08-03T08:49:28+00:00\",\"dateModified\":\"2026-02-02T10:07:36+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/factorial.es\/blog\/pulse-surveys-como-recopilar-el-feedback-mas-honesto-de-los-empleados\/\"},\"wordCount\":743,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/factorial.es\/blog\/#organization\"},\"articleSection\":[\"Talent Management\"],\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/factorial.es\/blog\/pulse-surveys-como-recopilar-el-feedback-mas-honesto-de-los-empleados\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/factorial.es\/blog\/pulse-surveys-como-recopilar-el-feedback-mas-honesto-de-los-empleados\/\",\"url\":\"https:\/\/factorial.es\/blog\/pulse-surveys-como-recopilar-el-feedback-mas-honesto-de-los-empleados\/\",\"name\":\"Pulse survey para mejorar el feedback del equipo \ud83d\udcca\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/factorial.es\/blog\/#website\"},\"datePublished\":\"2018-08-03T08:49:28+00:00\",\"dateModified\":\"2026-02-02T10:07:36+00:00\",\"description\":\"Descubre c\u00f3mo una pulse survey bien dise\u00f1ada permite obtener feedback honesto de los empleados y tomar mejores decisiones sobre clima y compromiso.\",\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/factorial.es\/blog\/pulse-surveys-como-recopilar-el-feedback-mas-honesto-de-los-empleados\/\"]}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/factorial.es\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/factorial.es\/blog\/\",\"name\":\"Factorial\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/factorial.es\/blog\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/factorial.es\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/factorial.es\/blog\/#organization\",\"name\":\"All-in-one business management software - Factorial\",\"url\":\"https:\/\/factorial.es\/blog\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/factorial.es\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/18155144\/factorial-logo.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/18155144\/factorial-logo.png\",\"width\":946,\"height\":880,\"caption\":\"All-in-one business management software - Factorial\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/factorial.es\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/people\/Factorial\/100064908455810\/\",\"https:\/\/twitter.com\/factorialapp\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/factorialhr\",\"https:\/\/www.youtube.com\/@factorialmedia\",\"https:\/\/www.instagram.com\/factorial\/#\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/factorial.es\/blog\/#\/schema\/person\/7b5a5469052118a0a452edb12733e380\",\"name\":\"Factorial\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/factorial.es\/blog\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/94f45aafe3645ee8cdad439505e2817e?s=96&d=identicon&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/94f45aafe3645ee8cdad439505e2817e?s=96&d=identicon&r=g\",\"caption\":\"Factorial\"},\"url\":\"https:\/\/factorial.es\/blog\/author\/factorial-hr\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Pulse survey para mejorar el feedback del equipo \ud83d\udcca","description":"Descubre c\u00f3mo una pulse survey bien dise\u00f1ada permite obtener feedback honesto de los empleados y tomar mejores decisiones sobre clima y compromiso.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/factorial.es\/blog\/pulse-surveys-como-recopilar-el-feedback-mas-honesto-de-los-empleados\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"Pulse surveys: \u00bfC\u00f3mo recopilar el feedback m\u00e1s honesto de los empleados?","og_description":"Descubre c\u00f3mo una pulse survey bien dise\u00f1ada permite obtener feedback honesto de los empleados y tomar mejores decisiones sobre clima y compromiso.","og_url":"https:\/\/factorial.es\/blog\/pulse-surveys-como-recopilar-el-feedback-mas-honesto-de-los-empleados\/","og_site_name":"Factorial","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/people\/Factorial\/100064908455810\/","article_published_time":"2018-08-03T08:49:28+00:00","article_modified_time":"2026-02-02T10:07:36+00:00","og_image":[{"width":795,"height":398,"url":"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/03105033\/pulse-survey.encuestas-empleados.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Factorial","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@factorialapp","twitter_site":"@factorialapp","twitter_misc":{"Written by":"Factorial","Est. reading time":"4 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/factorial.es\/blog\/pulse-surveys-como-recopilar-el-feedback-mas-honesto-de-los-empleados\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/factorial.es\/blog\/pulse-surveys-como-recopilar-el-feedback-mas-honesto-de-los-empleados\/"},"author":{"name":"Factorial","@id":"https:\/\/factorial.es\/blog\/#\/schema\/person\/7b5a5469052118a0a452edb12733e380"},"headline":"Pulse surveys: \u00bfC\u00f3mo recopilar el feedback m\u00e1s honesto de los empleados?","datePublished":"2018-08-03T08:49:28+00:00","dateModified":"2026-02-02T10:07:36+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/factorial.es\/blog\/pulse-surveys-como-recopilar-el-feedback-mas-honesto-de-los-empleados\/"},"wordCount":743,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/factorial.es\/blog\/#organization"},"articleSection":["Talent Management"],"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/factorial.es\/blog\/pulse-surveys-como-recopilar-el-feedback-mas-honesto-de-los-empleados\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/factorial.es\/blog\/pulse-surveys-como-recopilar-el-feedback-mas-honesto-de-los-empleados\/","url":"https:\/\/factorial.es\/blog\/pulse-surveys-como-recopilar-el-feedback-mas-honesto-de-los-empleados\/","name":"Pulse survey para mejorar el feedback del equipo \ud83d\udcca","isPartOf":{"@id":"https:\/\/factorial.es\/blog\/#website"},"datePublished":"2018-08-03T08:49:28+00:00","dateModified":"2026-02-02T10:07:36+00:00","description":"Descubre c\u00f3mo una pulse survey bien dise\u00f1ada permite obtener feedback honesto de los empleados y tomar mejores decisiones sobre clima y compromiso.","inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/factorial.es\/blog\/pulse-surveys-como-recopilar-el-feedback-mas-honesto-de-los-empleados\/"]}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/factorial.es\/blog\/#website","url":"https:\/\/factorial.es\/blog\/","name":"Factorial","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/factorial.es\/blog\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/factorial.es\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/factorial.es\/blog\/#organization","name":"All-in-one business management software - Factorial","url":"https:\/\/factorial.es\/blog\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/factorial.es\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/18155144\/factorial-logo.png","contentUrl":"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/18155144\/factorial-logo.png","width":946,"height":880,"caption":"All-in-one business management software - Factorial"},"image":{"@id":"https:\/\/factorial.es\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/people\/Factorial\/100064908455810\/","https:\/\/twitter.com\/factorialapp","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/factorialhr","https:\/\/www.youtube.com\/@factorialmedia","https:\/\/www.instagram.com\/factorial\/#"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/factorial.es\/blog\/#\/schema\/person\/7b5a5469052118a0a452edb12733e380","name":"Factorial","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/factorial.es\/blog\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/94f45aafe3645ee8cdad439505e2817e?s=96&d=identicon&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/94f45aafe3645ee8cdad439505e2817e?s=96&d=identicon&r=g","caption":"Factorial"},"url":"https:\/\/factorial.es\/blog\/author\/factorial-hr\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/factorial.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3978"}],"collection":[{"href":"https:\/\/factorial.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/factorial.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/factorial.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/136"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/factorial.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3978"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/factorial.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3978\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":148867,"href":"https:\/\/factorial.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3978\/revisions\/148867"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/factorial.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3987"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/factorial.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3978"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/factorial.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3978"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/factorial.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3978"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}