{"id":40607,"date":"2021-03-12T20:22:35","date_gmt":"2021-03-12T18:22:35","guid":{"rendered":"https:\/\/factorialhr.com\/blog\/?p=40607"},"modified":"2026-06-25T22:32:07","modified_gmt":"2026-06-25T20:32:07","slug":"podcast-agencia-seleccion-personal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/factorial.es\/blog\/podcast-agencia-seleccion-personal\/","title":{"rendered":"Conoce cu\u00e1ndo externalizar un proceso de selecci\u00f3n de personal? | Podcast 21"},"content":{"rendered":"<div class=\"fac-post-heading__cta-box relative border-2 p-s16 pb-s24 rounded-md w-full max-w-lg lg:max-w-lg lg:p-s32\">\n<div class=\"flex items-center gap-x-s8 mb-s18\">\n<div class=\"text-sm font-semibold uppercase text-neutral-80\">Necesitas ayuda gestionando equipos?<\/div>\n<\/div>\n<p><b class=\"block text-lg text-neutral-100\">Optimiza la gesti\u00f3n, reclutamiento y desarrollo de tu equipo con un software todo en uno dise\u00f1ado para impulsar su crecimiento.<\/b><br \/>\n<a class=\"flex items-center w-full mt-s24 font-semibold text-sm text-viridian-120 hover:text-viridian-100 transition-colors whitespace-nowrap\" href=\"https:\/\/factorial.es\/gestion-del-talento\" target=\"_self\" data-cta-box-link=\"\" rel=\"noopener\"><br \/>\n<span class=\"mr-1\">\u00a1Descubre m\u00e1s sobre Factorial!<\/span><br \/>\n<\/a><\/p>\n<\/div>\n<p>Externalizar el proceso de selecci\u00f3n de personal consiste en subcontratar a empresas especializadas para identificar y atraer al talento id\u00f3neo para cada vacante. En este episodio del podcast de Factorial, Marc Conesa, Channel Sales Manager con nueve a\u00f1os de experiencia en reclutamiento, comparte cu\u00e1ndo y c\u00f3mo tomar esa decisi\u00f3n.<\/p>\n<p>Marc trabaj\u00f3 durante nueve a\u00f1os en selecci\u00f3n de personal para <a href=\"https:\/\/www.michaelpage.es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Michael Page<\/a>, por ello cuenta con una amplia experiencia trabajando con agencias especializadas en la contrataci\u00f3n de nuevos colaboradores.<\/p>\n<div class=\"datos-clave\">\n<h2 id=\"datos-clave\">Datos clave<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Cu\u00e1ndo externalizar?<\/strong> Cuando el equipo de RRHH carece de base de datos, tiempo o conocimiento especializado para cubrir un perfil concreto, externalizar el proceso de selecci\u00f3n es la decisi\u00f3n m\u00e1s eficiente.<\/li>\n<li>El 75 % de las empresas en Espa\u00f1a tiene dificultades para encontrar candidatos con el perfil adecuado, seg\u00fan el estudio de desajuste de talento de Manpower 2025.<\/li>\n<li>Una mala contrataci\u00f3n puede superar los 100.000 \u20ac en costes totales salario, selecci\u00f3n, onboarding y p\u00e9rdida de productividad, ya que los nuevos empleados operan al 25 % de su productividad potencial durante el primer mes.<\/li>\n<li>Seg\u00fan SHRM, las organizaciones que incorporan evaluaciones estructuradas en sus procesos de contrataci\u00f3n registran un 24 % menos de rotaci\u00f3n y un 25 % menos de probabilidades de realizar malas contrataciones.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h2 id=\"por-que-externalizar-el-proceso-de-seleccion-de-personal\">Por qu\u00e9 externalizar el proceso de selecci\u00f3n de personal?<\/h2>\n<p>Para Marc, el punto de partida es la autoevaluaci\u00f3n. El equipo de RRHH debe tener claro si cuenta con el conocimiento especializado, la base de datos, el presupuesto y el tiempo para ejecutar un proceso de selecci\u00f3n \u00f3ptimo. En caso contrario, externalizar el proceso de selecci\u00f3n es la opci\u00f3n m\u00e1s acertada. El contexto del mercado laboral espa\u00f1ol refuerza esta l\u00f3gica: seg\u00fan el Instituto Nacional de Estad\u00edstica (INE), el coste laboral medio se situ\u00f3 en 3.278,01 \u20ac por trabajador y mes en el primer trimestre de 2026, un 4,9 % m\u00e1s que el a\u00f1o anterior, lo que eleva el impacto econ\u00f3mico de cada contrataci\u00f3n fallida.<\/p>\n<h3>Qu\u00e9 tipos de perfiles debemos externalizar?<\/h3>\n<p>Marc nos comenta que es importante no competir con la agencia de reclutamiento, sino trabajar en colaboraci\u00f3n. Lo m\u00e1s importante es distinguir cu\u00e1ndo es el mejor momento para realizar outsourcing de reclutamiento y qu\u00e9 perfiles podemos seleccionar por cuenta propia y cu\u00e1les deben ser buscados por agencias especializadas.<\/p>\n<p>Si tenemos una gran base de datos de un perfil en concreto y los conocimientos para reclutar, podemos hacerlo por cuenta propia. Sin embargo, <strong>en caso de buscar un perfil en particular, del que no tenemos muchas referencias, lo ideal es contar con una agencia que pueda encargarse de ello.<\/strong><\/p>\n<p>M\u00e1s all\u00e1 del perfil buscado, hay otros factores que justifican la externalizaci\u00f3n: picos de crecimiento que desbordan la capacidad interna, ausencia de un departamento de RRHH consolidado o la necesidad de cubrir posiciones de alta direcci\u00f3n con total confidencialidad. SHRM identifica la escasez de oferta y la falta de competencias espec\u00edficas como los principales retos del reclutamiento actual, lo que convierte a las agencias especializadas en un aliado estrat\u00e9gico, no en un recurso de emergencia.<\/p>\n<h2 id=\"que-tipos-de-proveedores-existen-para-externalizar-la-seleccion-de-personal\">Qu\u00e9 tipos de proveedores existen para externalizar la selecci\u00f3n de personal?<\/h2>\n<p>Existen cuatro grandes modelos para externalizar el proceso de selecci\u00f3n de personal, cada uno con un perfil de uso distinto:<\/p>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Tipo de proveedor<\/th>\n<th>Perfil ideal<\/th>\n<th>Ventaja principal<\/th>\n<th>Consideraci\u00f3n clave<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Freelancer \/ consultor independiente<\/td>\n<td>Perfiles concretos, proyectos puntuales<\/td>\n<td>Flexibilidad y coste reducido<\/td>\n<td>Riesgo de disponibilidad ante imprevistos<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Consultora especializada (boutique)<\/td>\n<td>Perfiles t\u00e9cnicos, financieros o de alta direcci\u00f3n<\/td>\n<td>Conocimiento sectorial profundo<\/td>\n<td>Capacidad limitada para volumen alto<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>ETT (Empresa de Trabajo Temporal)<\/td>\n<td>Contrataciones temporales o picos estacionales<\/td>\n<td>Rapidez y cobertura inmediata<\/td>\n<td>Menor adecuaci\u00f3n para posiciones permanentes<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>RPO (Recruitment Process Outsourcing)<\/td>\n<td>Contrataci\u00f3n en volumen o mejora integral del proceso<\/td>\n<td>Estructura dedicada y escalabilidad<\/td>\n<td>Requiere mayor inversi\u00f3n y planificaci\u00f3n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Multinacional de RRHH<\/td>\n<td>Cualquier perfil, especialmente directivo<\/td>\n<td>Equipo amplio, procesos estandarizados, marca reconocida<\/td>\n<td>Honorarios m\u00e1s elevados<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>El modelo RPO merece especial atenci\u00f3n para empresas en fase de crecimiento acelerado. En lugar de externalizar una vacante concreta, se delega la gesti\u00f3n integral del proceso de atracci\u00f3n de talento, desde la definici\u00f3n del perfil hasta la incorporaci\u00f3n. Es la opci\u00f3n m\u00e1s adecuada cuando el volumen de contrataci\u00f3n supera la capacidad operativa del equipo interno.<\/p>\n<blockquote><p>Empresas m\u00e1s grandes acostumbran a tener consultores m\u00e1s especializados y te ofrecen otras ventajas.<\/p><\/blockquote>\n<p>Nos dice Marc que, a partir de ah\u00ed, debemos decidir qu\u00e9 ventajas tiene cada uno de estos tipos de \u201cagencia\u201d o tipos de externalizaci\u00f3n del proceso de reclutamiento.<\/p>\n<blockquote><p>Hablaremos de precio, hablaremos de compromiso, hablaremos de recursos que tiene esa empresa, hablaremos de disponibilidad que tiene esa empresa y todos esos factores. En la visita comercial de cada una de ellas es que has de preguntar, ver y detectar.<\/p><\/blockquote>\n<h2 id=\"cuantas-agencias-debemos-consultar-antes-de-externalizar-el-proceso-de-seleccion\">Cu\u00e1ntas agencias debemos consultar antes de externalizar el proceso de selecci\u00f3n?<\/h2>\n<p>Teniendo en cuenta el par\u00e1metro de que hay freelancers, peque\u00f1as y medianas agencias, y grandes multinacionales, lo ideal es consultar a dos o tres empresas de cada uno de estos mundos para tener la certeza de que cumplir\u00e1n con nuestros requerimientos. Otro aspecto importante en la toma de decisi\u00f3n que no debemos pasar por alto es el presupuesto.<\/p>\n<h3>Qu\u00e9 criterios usar para comparar proveedores?<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Especializaci\u00f3n sectorial:<\/strong> ha gestionado procesos similares en tu sector o para el perfil que buscas?<\/li>\n<li><strong>Base de datos activa:<\/strong> dispone de candidatos ya evaluados para ese tipo de perfil?<\/li>\n<li><strong>Modelo de honorarios:<\/strong> tarifa fija, \u00e9xito o mixta? incluye gastos adicionales de publicaci\u00f3n o marketing?<\/li>\n<li><strong>Garant\u00eda de sustituci\u00f3n:<\/strong> qu\u00e9 plazo ofrece si la incorporaci\u00f3n no prospera?<\/li>\n<li><strong>Referencias verificables:<\/strong> puede aportar casos de \u00e9xito en empresas similares a la tuya?<\/li>\n<li><strong>Cumplimiento normativo:<\/strong> garantiza el tratamiento de datos de candidatos conforme al RGPD y la LOPDGDD?<\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"cuales-son-las-diferencias-clave-entre-freelancer-consultora-y-multinacional\">Cu\u00e1les son las diferencias clave entre freelancer, consultora y multinacional?<\/h2>\n<p><strong>Debemos ser conscientes de la disponibilidad de las agencias o freelancers.<\/strong> Si decidimos contratar a un freelancer, hay que tener en consideraci\u00f3n que si tenemos una carga alta de trabajo y esa persona tiene alg\u00fan problema o enfermedad no podr\u00e1 darnos el servicio esperado.<\/p>\n<blockquote><p>Entonces si t\u00fa has de conseguir los objetivos de hiring tienes que ir con cuidado. Una multinacional es un equipo grande, tienen m\u00e1s volumen, m\u00e1s m\u00fasculo, m\u00e1s facilidad de que lleguen seguramente a los objetivos, porque no dependen de una persona, sino dependen de una marca y tienen estandarizado un proceso.<\/p><\/blockquote>\n<p>Otro riesgo frecuente al trabajar con freelancers es la falta de procesos estandarizados. Las consultoras y multinacionales, en cambio, aplican metodolog\u00edas de evaluaci\u00f3n validadas entrevistas por competencias, pruebas t\u00e9cnicas, informes de candidatura que reducen la subjetividad y documentan el proceso ante posibles auditor\u00edas o inspecciones laborales.<\/p>\n<h2 id=\"que-requisitos-debe-cumplir-una-agencia-al-externalizar-el-proceso-de-seleccion\">Qu\u00e9 requisitos debe cumplir una agencia al externalizar el proceso de selecci\u00f3n?<\/h2>\n<p>Para Marc, los factores a tener en consideraci\u00f3n son el presupuesto, c\u00f3mo se realizar\u00e1 el cobro del servicio, cu\u00e1l es la garant\u00eda y c\u00f3mo ser\u00e1 el proceso de reclutamiento.<\/p>\n<blockquote><p>Luego tambi\u00e9n hay que tener en cuenta su conocimiento. Es decir, has de ver si la persona con la que est\u00e1s trabajando ha hecho ese proceso antes o no.<\/p><\/blockquote>\n<p>Es decir, es importante tener <strong>el convencimiento de que la persona o agencia contratada tiene el conocimiento sobre el perfil que estamos buscando<\/strong> o tiene una base de datos hecha de este perfil. Si el mercado lo reconoce a \u00e9l o a ella como un player en el sector.<\/p>\n<p>Un criterio que suele pasarse por alto es el cumplimiento normativo: la agencia debe garantizar que el tratamiento de los datos personales de los candidatos se ajusta al Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (RGPD) y a la Ley Org\u00e1nica de Protecci\u00f3n de Datos y Garant\u00eda de los Derechos Digitales (LOPDGDD). Una gesti\u00f3n incorrecta de candidaturas puede exponer a la empresa contratante a sanciones de la Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos (AEPD).<\/p>\n<blockquote><p>Yo buscar\u00eda que tenga el expertise en ese tipo de proceso.<\/p><\/blockquote>\n<h2 id=\"cuales-son-las-ventajas-y-los-riesgos-de-externalizar-la-seleccion-de-personal\">Cu\u00e1les son las ventajas y los riesgos de externalizar la selecci\u00f3n de personal?<\/h2>\n<p>Trabajar con una agencia especializada ofrece ventajas claras. El equipo de RRHH recupera tiempo que puede invertir en tareas de mayor valor estrat\u00e9gico: entrevistas finales, retenci\u00f3n de talento, employer branding y employee experience. Adem\u00e1s, las agencias acceden a candidatos pasivos profesionales que no buscan activamente empleo pero que encajan con el perfil algo que los portales de empleo convencionales no logran con la misma eficacia, seg\u00fan SHRM.<\/p>\n<blockquote><p>Porque al final, en sectores cada vez m\u00e1s complejos, el talento est\u00e1 buscado, y has hecho mucha inversi\u00f3n en branding o es dif\u00edcil que tengas al talento pic\u00e1ndote la puerta.<\/p><\/blockquote>\n<p>Dentro de los riesgos, se encuentra el coste de contratar a una agencia o freelancer. Sin embargo, este gasto podr\u00eda traducirse en una inversi\u00f3n, ya que ahorramos mucho tiempo que podr\u00eda emplearse en otras gestiones de Recursos Humanos.<\/p>\n<h3>El coste real de una mala contrataci\u00f3n en Espa\u00f1a<\/h3>\n<p>El argumento econ\u00f3mico a favor de la externalizaci\u00f3n se refuerza con datos concretos del mercado espa\u00f1ol. Seg\u00fan datos del sector, una mala contrataci\u00f3n puede superar los 100.000 \u20ac en costes totales incluyendo salario, proceso de selecci\u00f3n, onboarding y p\u00e9rdida de productividad, dado que los nuevos empleados operan al 25 % de su productividad potencial durante el primer mes. A esto se suma que, seg\u00fan el SEPE, Espa\u00f1a firm\u00f3 m\u00e1s de 15,6 millones de contratos en 2025 para generar apenas 500.000 empleos netos, lo que refleja una rotaci\u00f3n estructural que presiona continuamente a los departamentos de RRHH. Externalizar con una agencia especializada reduce ese riesgo al incorporar metodolog\u00edas de evaluaci\u00f3n contrastadas y bases de datos de candidatos ya cualificados.<\/p>\n<h2 id=\"como-generar-un-buen-engagement-con-este-reclutador\">C\u00f3mo generar un buen engagement con este reclutador?<\/h2>\n<p>Es vital que exista una buena relaci\u00f3n entre el HR manager y el reclutador especializado. Marc nos comenta que, si queremos sacar adelante un proceso de selecci\u00f3n con \u00e9xito, <strong>tenemos que estar en constante comunicaci\u00f3n con el reclutador<\/strong>. De igual manera, debemos valorar el tiempo y dedicaci\u00f3n de nuestro o nuestros reclutadores, ya que esto incidir\u00e1 en el compromiso que tengan con nuestros futuros procesos.<\/p>\n<p>Una herramienta que facilita esta coordinaci\u00f3n es un software de gesti\u00f3n de talento que centralice el seguimiento de candidatos, las comunicaciones con la agencia y el historial de procesos anteriores. Con el m\u00f3dulo de reclutamiento de Factorial, el equipo de RRHH puede gestionar todas las fases del proceso desde la publicaci\u00f3n de la oferta hasta la incorporaci\u00f3n en una sola plataforma, manteniendo visibilidad total incluso cuando parte del proceso est\u00e1 externalizado.<\/p>\n<blockquote><p>Dedica tiempo a buscar a la mejor agencia y pide referencias de esa agencia, que te digan si han hecho sus procesos bien o no. Tenemos que pedir referencias de la agencia y de la persona que te va a hacer el proceso. Si son buenas, ded\u00edcale tiempo, tiempo, tiempo, tiempo.<\/p><\/blockquote>\n<h2 id=\"que-debe-incluir-el-contrato-al-externalizar-el-proceso-de-seleccion-de-personal\">Qu\u00e9 debe incluir el contrato al externalizar el proceso de selecci\u00f3n de personal?<\/h2>\n<p>Es fundamental detallar todos los requerimientos en el contrato antes de iniciar el proceso. Los puntos m\u00ednimos que debe recoger son: el modelo de honorarios (tarifa fija, \u00e9xito o mixta), el calendario de pagos, los gastos adicionales (publicaci\u00f3n en portales, marketing de la oferta), el plazo m\u00e1ximo de entrega de candidatos, la garant\u00eda de sustituci\u00f3n y el periodo de exclusividad sobre los candidatos presentados.<\/p>\n<blockquote><p>Luego preguntar si hay gastos a\u00f1adidos. A veces te cobran por publicar en un sitio, te cobran por marketing online u otras acciones. La garant\u00eda es vital. Todo el mundo intenta que no pase, porque si pasa es un fracaso rotundo para el reclutador.<\/p><\/blockquote>\n<p>Entonces, debemos asegurarnos como HR managers de que esa garant\u00eda estar\u00e1 cubierta y que<strong> habr\u00e1 un plazo delimitado para que el reclutador especializado pueda encontrar un nuevo talento.<\/strong><\/p>\n<blockquote><p>Es un tiempo que se pacta. Hay un tiempo promedio.<\/p><\/blockquote>\n<p>Adem\u00e1s, es importante dejar estipulado en el contrato cu\u00e1nto tiempo ha de pasar para que como HR managers podamos fichar a una persona que nos han pasado desde la agencia, pero que no aceptamos o contratamos en ese momento.<\/p>\n<blockquote><p>Yo he visto desde 6 meses, 10 meses, 12 meses hasta 18 meses.<\/p><\/blockquote>\n<p>Desde el punto de vista fiscal, los honorarios abonados a una agencia de selecci\u00f3n externa son deducibles como gasto profesional en el Impuesto de Sociedades, siempre que est\u00e9n debidamente documentados y respondan a una actividad real. En algunos casos, si la contrataci\u00f3n resultante corresponde a colectivos con bonificaci\u00f3n personas con discapacidad, mayores de 45 a\u00f1os o desempleados de larga duraci\u00f3n, la empresa puede acceder a reducciones adicionales en las cuotas de la Seguridad Social conforme a la normativa vigente.<\/p>\n<p>Al fin y al cabo, es clave dejar sentadas las bases desde el principio y que absolutamente todo quede escrito en el contrato.<\/p>\n<p>En definitiva, contar con agencias de referencia para los procesos de selecci\u00f3n permite ir m\u00e1s r\u00e1pido y con mayor seguridad de encontrar al talento id\u00f3neo. La clave est\u00e1 en dedicar tiempo a elegir bien al proveedor, construir una relaci\u00f3n de confianza y dejar todo por escrito desde el primer d\u00eda. En un mercado laboral donde el 75 % de las empresas en Espa\u00f1a tiene dificultades para encontrar el perfil adecuado, externalizar el proceso de selecci\u00f3n con el socio correcto no es un gasto: es una inversi\u00f3n estrat\u00e9gica.<\/p>\n<p>Gracias a Marc Conesa por compartir su experiencia. Esta gu\u00eda es un punto de partida para los equipos de RRHH que quieran externalizar uno o varios procesos de selecci\u00f3n y encontrar al talento m\u00e1s adecuado para su organizaci\u00f3n.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/factorial.es\/solicitar-demo\" target=\"_self\" rel=\"noopener\"><strong>\u00a1Optimiza los Recursos Humanos de tu empresa con Factorial HR!<\/strong><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Necesitas ayuda gestionando equipos? Optimiza la gesti\u00f3n, reclutamiento y desarrollo de tu equipo con un software todo en uno dise\u00f1ado para impulsar su crecimiento. \u00a1Descubre m\u00e1s sobre Factorial! 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