{"id":43499,"date":"2021-04-15T16:00:45","date_gmt":"2021-04-15T14:00:45","guid":{"rendered":"https:\/\/factorialhr.com\/blog\/?p=43499"},"modified":"2026-02-05T21:35:27","modified_gmt":"2026-02-05T19:35:27","slug":"demanda-laboral","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/factorial.es\/blog\/demanda-laboral\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo actuar frente a una demanda laboral en tu empresa"},"content":{"rendered":"<p>Una demanda laboral puede surgir por una diversa gama de motivaciones. Desacuerdos salariales, incumplimientos contractuales, pago de horas extras, despidos o incluso <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/acoso-laboral-mobbing\/\">mobbing laboral<\/a>.<!--more--><\/p>\n<p>Aunque pueda parecer un escenario aterrador, lo cierto es que la gran mayor\u00eda de las empresas se encontrar\u00e1n en alg\u00fan momento de su trayectoria, de cara a un inconveniente judicial. Este puede ser producto de un error, alg\u00fan mal entendido o una impericia.<\/p>\n<p>Sobre todo en el contexto actual de alta volatilidad social y en medio de la crisis del Covid-19, el surgimiento de la avalancha de <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/erte-reduccion-jornada\/\">ERTEs<\/a> a lo largo y ancho del pa\u00eds (con todo lo que ello implica) se avizora como una pronta tormenta en el horizonte.<\/p>\n<div class=\"js-toc toc\">\n<p class=\"js-toc-title toc__title\">Tabla de contenidos<\/p>\n<nav id=\"fac_toc_nav\" class=\"js-toc-nav toc__nav\" aria-label=\"Tabla de contenidos\"><ol class=\"toc__list toc__list--level-1\"><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-1\" href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/demanda-laboral\/#que-es-una-demanda-laboral\" title=\"Qu\u00e9 es una demanda laboral\u00a0\" data-target-id=\"que-es-una-demanda-laboral\">Qu\u00e9 es una demanda laboral\u00a0<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-2\" href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/demanda-laboral\/#como-prevenir-una-demanda-laboral\" title=\"C\u00f3mo prevenir una demanda laboral\" data-target-id=\"como-prevenir-una-demanda-laboral\">C\u00f3mo prevenir una demanda laboral<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-3\" href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/demanda-laboral\/#demanda-laboral-estas-son-las-mas-comunes\" title=\"Demanda laboral: estas son las m\u00e1s comunes\" data-target-id=\"demanda-laboral-estas-son-las-mas-comunes\">Demanda laboral: estas son las m\u00e1s comunes<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-4\" href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/demanda-laboral\/#como-ganar-una-demanda-laboral\" title=\"C\u00f3mo ganar una demanda laboral \" data-target-id=\"como-ganar-una-demanda-laboral\">C\u00f3mo ganar una demanda laboral <\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-5\" href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/demanda-laboral\/#\u00a1utiliza-factorial-para-gestionar-los-documentos-de-tu-empresa!\" title=\"\u00a1Utiliza Factorial para gestionar los documentos de tu empresa!\" data-target-id=\"\u00a1utiliza-factorial-para-gestionar-los-documentos-de-tu-empresa!\">\u00a1Utiliza Factorial para gestionar los documentos de tu empresa!<\/a><\/li><\/ol><\/nav><\/div>\n<h2><strong><a name=\"demanda-laboral\"><\/a>Qu\u00e9 es una demanda laboral<\/strong><strong>\u00a0<\/strong><\/h2>\n<p>A grandes rasgos podemos definir una demanda laboral como un instrumento judicial mediante el cual <strong>una persona puede hacer responsable a otra por alg\u00fan tipo de da\u00f1o a su patrimonio.<\/strong><\/p>\n<p>En caso de que la demanda resulte favorable para la parte que realiza una <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/directiva-whistleblower\/\">denuncia,<\/a> se le otorga una compensaci\u00f3n monetaria por el perjuicio al que ha sido sometido. Ya sea que esto sea hecho con o sin intenci\u00f3n (es decir por acci\u00f3n o inacci\u00f3n).<\/p>\n<p>Es por este motivo que las demandas y, m\u00e1s espec\u00edficamente aquellas que ata\u00f1en a lo laboral, pueden darse por una disputa contractual, lesiones sufridas en un <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/que-hacer-caso-accidente-laboral-pasos-seguir-empresa-trabajador\/\">accidente laboral<\/a> o enfermedad profesional, entre otros da\u00f1os o disputas. Al menos as\u00ed lo disponen las <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/leyes-recursos-humanos\/\">leyes laborales.<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/factorial.es\/plantillas\/plantilla-comunicacion-interna\">Descarga plantillas para comunicados de empresa\ud83d\udc47<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/factorial.es\/plantillas\/plantilla-comunicacion-interna\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-137142 size-large\" src=\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/04133414\/Factorial-Blog_banner-plantilla-comunicacion-interna-1024x422.png\" alt=\"Factorial Blog_banner-plantilla-comunicacion-interna\" width=\"1024\" height=\"422\" srcset=\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/04133414\/Factorial-Blog_banner-plantilla-comunicacion-interna-1024x422.png 1024w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/04133414\/Factorial-Blog_banner-plantilla-comunicacion-interna-300x124.png 300w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/04133414\/Factorial-Blog_banner-plantilla-comunicacion-interna-768x317.png 768w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/04133414\/Factorial-Blog_banner-plantilla-comunicacion-interna.png 1212w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/p>\n<h2><strong><a name=\"prevenir\"><\/a>C\u00f3mo prevenir una demanda laboral<\/strong><\/h2>\n<p>Por una cuesti\u00f3n de sentido com\u00fan, es f\u00e1cil inferir que la mejor manera de evitar una demanda laboral es <strong>cumpliendo con las condiciones que exige la ley.<\/strong> Y, por supuesto, esto absolutamente cierto.<\/p>\n<p>Sin embargo, para lograr que esto suceda efectivamente, es vital contar con un departamento de recursos humanos que pueda desarrollar estrategias de implementaci\u00f3n de ciertas medidas, que sirvan para facilitar que la empresa se mantenga siempre dentro del marco que establece la legislaci\u00f3n actual. Y para eso es de vital importancia:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Contar con servicios de asesor\u00eda laboral.<br \/>\n<\/strong>Independientemente del tama\u00f1o de tu organizaci\u00f3n y ya sea una <a href=\"https:\/\/factorial.es\/\">asesor\u00eda laboral<\/a> propia o externa, toda compa\u00f1\u00eda que se precie de serlo debe contar obligadamente con expertos en leyes que faciliten todas las gestiones necesarias para la vida saludable de un negocio.<br \/>\nDesde la gesti\u00f3n del <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/costes-mala-contratacion-recursos-humanos\/\">proceso de contrataci\u00f3n,<\/a> hasta la supervisi\u00f3n de pagos e <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/gestion-nominas-trabajadores\/\">incidencias en n\u00f3minas,<\/a> pasando por las <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/registro-salarial-obligatorio-guia-modelo\/\">bajas m\u00e9dicas<\/a> y el control horario. En mayor o menor medida todos los aspectos de una empresa deben ser monitoreados para evitar inconvenientes.<\/li>\n<li><strong>Respalda toda tu documentaci\u00f3n.<br \/>\n<\/strong>Esto significa, por ejemplo, registrar los ingresos y egresos a la oficina, o inclusive d\u00eda y hora de firma de acuerdos, o los temas que se trataron en una reuni\u00f3n.<br \/>\nToda la <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/comunicacion-interna-empresa\/\">comunicaci\u00f3n interna<\/a> se puede y debe ser registrada mediante un sistema de <a href=\"https:\/\/factorial.es\/gestor-documental\">gesti\u00f3n documental.<\/a> Esto no solamente agiliza procesos internos sino que adem\u00e1s, sirve como respaldo para resolver potenciales problemas legales.<\/li>\n<li><strong>Desarrolla robustas pol\u00edticas de empresa.<br \/>\n<\/strong>Todos aquellos procedimientos, normas, exigencias y metodolog\u00edas de trabajo que hagan a la vida de los trabajadores en la empresa, deben ser volcadas por escrito y comunicadas debidamente.<br \/>\nPara esto es una buena idea proporcionar un manual de trabajo o un manual del empleado durante el onboarding, no solo para facilitar el proceso de inducci\u00f3n sino para garantizar la productividad y evitar inconvenientes.<\/li>\n<li><strong>S\u00e9 \u00e9tico en tu accionar.<\/strong><br \/>\nPor m\u00e1s que parezca una obviedad, siempre vale la pena recordarlo. Como agentes de cambio social, las empresas juegan un rol vital en sus comunidades y en las vidas de sus empleados. Y por este motivo jam\u00e1s se debe perder de vista que poner en riesgo la integridad f\u00edsica, emocional o psicol\u00f3gica de las personas, jam\u00e1s debe ser una opci\u00f3n con el af\u00e1n de alcanzar objetivos de negocio. Las personas son la mayor ventaja competitiva y el coraz\u00f3n de las organizaciones.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong><a name=\"comunes\"><\/a>Demanda laboral: estas son las m\u00e1s comunes<\/strong><\/h2>\n<p>Aunque existe una multiplicidad de motivaciones y razones que pueden llevar a un trabajador o ex trabajador a interponer una demanda laboral, lo m\u00e1s usual con lo que se enfrentan las empresas d\u00eda a d\u00eda puede resumirse en:<\/p>\n<h3><strong><a name=\"despido\"><\/a>Despido injustificado<br \/>\n<\/strong><\/h3>\n<p>Este tipo de demandas aparecen cuando no se logra un acuerdo en una instancia previa de conciliaci\u00f3n entre quien realiza el reclamo y el empleador. El objetivo del reclamo es lograr que la decisi\u00f3n de despido sea impugnada, <strong>sin embargo pueden darse tres resultados en este tipo de procedimientos.<\/strong><\/p>\n<p>El empleador puede sostener su decisi\u00f3n luego de justificar las motivaciones para la terminaci\u00f3n del v\u00ednculo laboral. El empleado puede ser reincorporado al puesto de trabajo o indemnizado, o en todo caso el despido se puede considerar nulo.<\/p>\n<h3><strong><a name=\"salarial\"><\/a>Incumplimiento salarial<\/strong><\/h3>\n<p>Surge cuando se registra un incumplimiento en t\u00e9rminos contractuales por el cual el trabajador se ve perjudicado en su retribuci\u00f3n mensual. Por este motivo el empleado inicia una serie de reclamos vali\u00e9ndose de <strong>documentaci\u00f3n que acredite la falta por parte del empleador en la forma de una demanda laboral.<\/strong><\/p>\n<p>Llegada esa instancia, el empleador podr\u00e1 abonar las cantidades reclamadas, oponerse al pago de la suma de dinero siempre justificando las motivaciones legales pertinentes u oponerse al pago parcial de los haberes adeudados.<\/p>\n<h3><strong><a name=\"accidente\"><\/a>Accidente laboral <\/strong><\/h3>\n<p>Los accidentes laborales son aquellos que, naturalmente, suceden dentro del \u00e1mbito de trabajo de un empleado y que adem\u00e1s, <strong>no pueden ser su responsabilidad en un 100%. Esto debido a que el siniestro debe desprenderse de sus condiciones de trabajo.<\/strong><\/p>\n<p>Una demanda laboral por accidente tiene como fin hacer efectiva la indemnizaci\u00f3n correspondiente al trabajador que se estipula por ley dentro del <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/como-funciona-estatuto-trabajadores\/\">Estatuto de los Trabajadores,<\/a> la cual depender\u00e1 de lo que establezca el convenio colectivo y su aseguradora.<\/p>\n<h3><strong><a name=\"acoso\"><\/a>Acoso laboral<\/strong><\/h3>\n<p>Es una de las demandas m\u00e1s dif\u00edciles de probar pero no por eso, poco com\u00fan. Tambi\u00e9n conocido como <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/acoso-laboral-mobbing\/\">\u201cmobbing\u201d<\/a> el acoso laboral es un fen\u00f3meno por el cual uno o m\u00e1s trabajadores son objeto de <strong>actitudes que perjudican su integridad emocional y psicol\u00f3gica.<\/strong><\/p>\n<p>Una demanda de acoso laboral buscar\u00e1, por lo general, un resarcimiento econ\u00f3mico por da\u00f1os y perjuicios por parte de un trabajador, debido a la incapacidad del empleador de salvaguardar su integridad y<strong> terminar con este inconveniente luego de varios reclamos por diferentes v\u00edas.<\/strong><\/p>\n<h2><strong><a name=\"ganar\"><\/a>C\u00f3mo ganar una demanda laboral <\/strong><\/h2>\n<p>Naturalmente, no existen recetas m\u00e1gicas para ganar una contienda judicial ya que los pron\u00f3sticos positivos (o negativos) depender\u00e1n siempre de las condiciones particulares de cada demanda y del estado en el que se encuentre el empleador llegado el momento.<\/p>\n<p>A pesar de esto, s\u00ed es posible disminuir los da\u00f1os que pueda absorber una compa\u00f1\u00eda que se encuentre en este tipo de situaci\u00f3n adversa. Esto siempre teniendo en cuenta que, independientemente de los resultados (ya sea que se gane o pierda) enfrentar una demanda laboral siempre <strong>implica grandes costos ya que operativamente, exigen de mucho tiempo en diligencias varias.<\/strong><\/p>\n<p>Es fundamental siempre, como lo mencionamos anteriormente, evitar llegar a la instancia de que si quiera exista una demanda laboral. Para eso es clave mantener una sana comunicaci\u00f3n con la plantilla, hacer monitoreos acerca de su estado de \u00e1nimo y satisfacci\u00f3n labora, y detectar posibles fuentes de conflicto de todo tipo.<\/p>\n<p>En el mismo sentido, es una buena idea fortalecer los v\u00ednculos interpersonales entre supervisores y jefes y <strong>desarrollar pol\u00edticas de \u201cespacio seguro\u201d<\/strong> que sirvan para resguardar y prevenir situaciones que pueden volverse conflictivas a futuro.<\/p>\n<p>Si nada de esto funcionara y desde el \u00e1rea de rrhh nos encontraremos con quejas (sobre todo si son reiteradas) debemos tomar cartas en el asunto en forma urgente. Evitar que los problemas se conviertan en <strong>aut\u00e9nticos torbellinos legales a tiempo y como siempre, dejar todo registrado y documentado.<\/strong><\/p>\n<p>Por \u00faltimo y no por eso menos importante, ante la duda debemos siempre consultar con un abogado cuando avizoramos que mayores inconvenientes puedan darse en un futuro pr\u00f3ximo.<\/p>\n<h3><strong><a name=\"pruebas\"><\/a>Pruebas para ganar una demanda o juicio laboral<\/strong><\/h3>\n<p>Se las conoce como pruebas documentales y b\u00e1sicamente, son todos los registros de comunicaciones que se dieron entra las partes involucradas y que hacen a la relaci\u00f3n o causa sobre la cual se est\u00e1 reclamando.<\/p>\n<p>Algunas de las pruebas que pueden utilizarse para ganar un juicio laboral son:<\/p>\n<ul>\n<li>Grabaciones de audio.<\/li>\n<li>Grabaciones de v\u00eddeo.<\/li>\n<li>Registro de comunicaciones en cualquier soporte.<\/li>\n<li>Documentaci\u00f3n laboral.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Encontrarse con una demanda laboral o un posible juicio es sin dudas todo un desaf\u00edo para cualquier organizaci\u00f3n independientemente de su tama\u00f1o. Afortunadamente existen m\u00faltiples mecanismos que contribuyen no solo al esclarecimiento favorable de este tipo de eventos sino, a prevenirlos en su debido tiempo.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>\u00a1Olv\u00eddate de los tediosos procesos del d\u00eda a d\u00eda, ahorra tiempo y dinero con el software de Factorial!<\/strong><\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/factorial.es\/gestor-documental\"><span style=\"color: #008000;\">\u00a1Utiliza Factorial para gestionar los documentos de tu empresa!<\/span><\/a><\/h2>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Una demanda laboral puede surgir por una diversa gama de motivaciones. 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Soy Greta Gamarra y trabajo como Content Marketing para el mercado espa\u00f1ol en Factorial. Vine a Barcelona a estudiar un M\u00e1ster en Marketing Digital el cual me permiti\u00f3 ampliar m\u00e1s mis conocimientos dentro de este entorno. 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