{"id":4694,"date":"2019-03-11T17:15:14","date_gmt":"2019-03-11T15:15:14","guid":{"rendered":"https:\/\/factorialhr.com\/blog\/?p=4694"},"modified":"2026-02-05T21:23:40","modified_gmt":"2026-02-05T19:23:40","slug":"acoso-laboral-mobbing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/factorial.es\/blog\/acoso-laboral-mobbing\/","title":{"rendered":"En qu\u00e9 consiste el mobbing laboral y c\u00f3mo gestionarlo desde RR.HH."},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">El acoso tambi\u00e9n ocurre en el trabajo. Es lo que se conoce como <\/span><b>mobbing laboral y en Espa\u00f1a, al menos el 15 por ciento de los empleados lo sufren.<\/b><\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En la Uni\u00f3n Europea, la media estimada es de un 9%. Aunque sabemos que es una realidad, todav\u00eda se sigue invisibilizando y las v\u00edctimas, en muchas ocasiones, no llegan a contarlo por miedo o verg\u00fcenza.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Detectar un caso de mobbing puede ser complejo porque la violencia suele ser m\u00e1s psicol\u00f3gica que f\u00edsica. \u00bfEn qu\u00e9 deber\u00edas fijarte? \u00bfQu\u00e9 tipos de acoso hay? <\/span><b>\u00bfTu empresa cuenta con un canal de denuncias?<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00bfQu\u00e9 pasos deber\u00edas tomar si alguien est\u00e1 sufriendo una situaci\u00f3n as\u00ed?\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si te est\u00e1s haciendo estas preguntas, lo que necesitas es tener <\/span><b>unas directrices claras, para no perder m\u00e1s tiempo y ayudar lo antes posible a la v\u00edctima.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Aqu\u00ed te contamos c\u00f3mo prevenir y detectar el acoso y c\u00f3mo implementar un canal de denuncias para frenar el bullying laboral. <\/span><\/p>\n<div class=\"js-toc toc\">\n<p class=\"js-toc-title toc__title\">Tabla de contenidos<\/p>\n<nav id=\"fac_toc_nav\" class=\"js-toc-nav toc__nav\" aria-label=\"Tabla de contenidos\"><ol class=\"toc__list toc__list--level-1\"><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-1\" href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/acoso-laboral-mobbing\/#\u00bfque-es-el-mobbing-laboral-o-acoso-laboral\" title=\"\u00bfQu\u00e9 es el mobbing laboral o acoso laboral?\" data-target-id=\"\u00bfque-es-el-mobbing-laboral-o-acoso-laboral\">\u00bfQu\u00e9 es el mobbing laboral o acoso laboral?<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-2\" href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/acoso-laboral-mobbing\/#\u00bftodo-es-acoso-laboral\" title=\"\u00bfTodo es acoso laboral?\" data-target-id=\"\u00bftodo-es-acoso-laboral\">\u00bfTodo es acoso laboral?<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-3\" href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/acoso-laboral-mobbing\/#los-diferentes-tipos-de-mobbing\" title=\"Los diferentes tipos de mobbing\" data-target-id=\"los-diferentes-tipos-de-mobbing\">Los diferentes tipos de mobbing<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-4\" href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/acoso-laboral-mobbing\/#\u00bfcomo-denunciar-el-acoso-laboral\" title=\"\u00bfC\u00f3mo denunciar el acoso laboral?\" data-target-id=\"\u00bfcomo-denunciar-el-acoso-laboral\">\u00bfC\u00f3mo denunciar el acoso laboral?<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-5\" href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/acoso-laboral-mobbing\/#consejos-para-prevenir-el-mobbing\" title=\"Consejos para prevenir el mobbing\" data-target-id=\"consejos-para-prevenir-el-mobbing\">Consejos para prevenir el mobbing<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-6\" href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/acoso-laboral-mobbing\/#implementa-un-canal-de-denuncias-para-el-mobbing\" title=\"Implementa un canal de denuncias para el mobbing\" data-target-id=\"implementa-un-canal-de-denuncias-para-el-mobbing\">Implementa un canal de denuncias para el mobbing<\/a><\/li><\/ol><\/nav><\/div>\n<h2><b>\u00bfQu\u00e9 es el mobbing laboral o acoso laboral?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Seg\u00fan la definici\u00f3n de la Organizaci\u00f3n Internacional del Trabajo (OIT), el acoso laboral o mobbing es<\/span><b> toda aquella acci\u00f3n verbal o psicol\u00f3gica puesta en pr\u00e1ctica sistem\u00e1tica y persistentemente para humillar, ofender o amedrentar a una persona en el entorno laboral. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">El acoso laboral es un delito que se regula en el art\u00edculo 173 del C\u00f3digo Penal donde tambi\u00e9n deja claro que<\/span><b> las empresas pueden ser responsables penalmente en estos casos.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La violencia y el acoso en el trabajo es un fen\u00f3meno m\u00e1s recurrente de lo que pensamos. <\/span><a href=\"https:\/\/www.ilo.org\/wcmsp5\/groups\/public\/---dgreports\/---dcomm\/documents\/publication\/wcms_863167.pdf\"><span style=\"font-weight: 400;\">La primera encuesta de la OIT<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> realizada a nivel mundial sobre el mobbing, publicada en diciembre de 2022, desvela algunos datos impactantes:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>743 millones de empleados<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> o el 22,8% ha sufrido acoso laboral alguna vez.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>M\u00e1s de 3 de cada 5 v\u00edctimas de violencia y acoso <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">en el trabajo afirman haberlo sufrido varias veces.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>La violencia y acoso psicol\u00f3gico<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> fue la modalidad m\u00e1s com\u00fan denunciada tanto por hombres como por mujeres.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para hablar de mobbing se deben dar siempre estas circunstancias a la vez:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-checked=\"false\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Que el acoso laboral sea <\/span><b>sistem\u00e1tico y prolongado.<\/b><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-checked=\"false\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Que la actuaci\u00f3n del acosador sea <\/span><b>hostil <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">(como gritarle, despreciarle o ridiculizarle en p\u00fablico).<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-checked=\"false\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Que la finalidad sea<\/span><b> poner en peligro o perjudicar la integridad de la v\u00edctima.<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En Espa\u00f1a, el acoso laboral se regula desde la <\/span><a href=\"https:\/\/www.boe.es\/buscar\/act.php?id=BOE-A-1995-24292\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ley de Prevenci\u00f3n de Riesgos Laborales<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> y el <\/span><b>Convenio 190 sobre la Eliminaci\u00f3n de la Violencia y el Acoso en el Mundo del Trabajo <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">de la OIT. Se trata de <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">la primera norma internacional para prevenir, remediar y eliminar la violencia y el acoso en el mundo del trabajo, incluidos la violencia y el acoso por raz\u00f3n de g\u00e9nero.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ilo.org\/global\/about-the-ilo\/newsroom\/news\/WCMS_645725\/lang--es\/index.htm\"><span style=\"font-weight: 400;\">El Bar\u00f3metro sobre la discriminaci\u00f3n en el lugar de trabajo<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> deja claro que este tipo de incidentes no son aislados pero que <\/span><b>la mayor\u00eda de las veces son minimizados. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Sin embargo, <\/span><b>las consecuencias para la v\u00edctima pueden llegar muy lejos <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">si no se interviene en la situaci\u00f3n. En 2022, El Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) lleg\u00f3 a reconocer por primera vez <\/span><b>el acoso laboral como enfermedad profesional <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">en relaci\u00f3n a la baja de una trabajadora de una empresa de Bilbao.<\/span><\/p>\n<h2><b>\u00bfTodo es acoso laboral?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es importante aclarar que no todos los conflictos que surgen en el trabajo suponen la existencia de mobbing. <\/span><b>L<\/b><b>a clave est\u00e1 en la frecuencia, la duraci\u00f3n y la intencionalidad de los actos.<\/b> <span style=\"font-weight: 400;\">Por eso, hemos cre\u00eddo conveniente diferenciar entre varias situaciones que pueden confundirse:<\/span><\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><b>Conflicto: <\/b><b>los actos no son frecuentes ni hay un objetivo premeditado. Se define como una mera discrepancia, contrariedad o tensi\u00f3n que ocurre en el trabajo.<\/b><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por ejemplo, en situaciones donde no hay violencia de forma reiterada y\/o prolongada\u00a0 en el tiempo (por ejemplo, un hecho de violencia psicol\u00f3gica aislado) o cuando uno de los superiores muestra car\u00e1cter autoritario de forma espor\u00e1dica.<\/span><\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><b>Discriminaci\u00f3n laboral: donde hay una diferencia de trato a un empleado por motivos f\u00edsicos o culturales pero que nada tienen que ver con su rol profesional.\u00a0<\/b><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por ejemplo, eliminar a una persona de un proceso de selecci\u00f3n por su raza o no tener en cuenta la opini\u00f3n de una trabajadora por ser mujer o <\/span><a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/baja-maternidad\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">estar embarazada<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><em><span style=\"font-weight: 400;\">Recuerda: solo es mobbing laboral si existe una violencia psicol\u00f3gica, recurrente y durante un tiempo prolongado sobre otra persona.<\/span><\/em><\/p>\n<h2><b>Los diferentes tipos de mobbing<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Conocer los diferentes casos de acoso es importante para desarrollar estrategias de prevenci\u00f3n e identificar c\u00f3mo se manifiestan los s\u00edntomas en las v\u00edctimas. Si nos basamos en <\/span><b>la <\/b><b>jerarqu\u00eda que hay entre la v\u00edctima y su agresor\/agresores, <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">podemos distinguir los siguientes:\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-checked=\"false\" aria-level=\"1\"><b><i>Mobbing<\/i><\/b><b> descendente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: el m\u00e1s com\u00fan, que lleva a cabo un superior con un subordinado.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-checked=\"false\" aria-level=\"1\"><b><i>Mobbing<\/i><\/b><b> horizontal<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: se manifiesta entre dos compa\u00f1eros de trabajo que est\u00e1n en el mismo nivel jer\u00e1rquico. Puede ocurrir si compiten por el mismo trabajo, por ejemplo.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-checked=\"false\" aria-level=\"1\"><b><i>Mobbing<\/i><\/b><b> ascendente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: un trabajador con un puesto superior es acosado por uno o m\u00e1s trabajadores con puestos subordinados. Es m\u00e1s extra\u00f1o pero puede darse si se contrata a un nuevo perfil para una vacante directiva cuando otros empleados que llevan m\u00e1s tiempo en la empresa tambi\u00e9n quer\u00edan ese puesto.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-checked=\"false\" aria-level=\"1\"><b><i>Mobbing<\/i><\/b><b> mixto<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: es un caso m\u00e1s amplio, en el que un empleado es acosado por personas de diferentes niveles jer\u00e1rquicos.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pero si atendemos <\/span><b>al objetivo que tiene el agresor, <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">podemos encontrar:\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-checked=\"false\" aria-level=\"1\"><b><i>Mobbing<\/i><\/b><b> estrat\u00e9gico<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: cuando el agresor est\u00e1 buscando un beneficio, como eliminar a un compa\u00f1ero competidor que busca el mismo ascenso.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-checked=\"false\" aria-level=\"1\"><b><i>Mobbing<\/i><\/b><b> perverso<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: los motivos son m\u00e1s difusos ya que los agresores no tienen una raz\u00f3n concreta para acosar.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-checked=\"false\" aria-level=\"1\"><b><i>Mobbing<\/i><\/b><b> de gesti\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: cuando varias personas se ponen de acuerdo para acosar a un trabajador. En este caso, se emplean pr\u00e1cticas vejatorias como descalificar a la v\u00edctima en p\u00fablico o asignarle tareas aburridas para que la v\u00edctima deje la empresa.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-checked=\"false\" aria-level=\"1\"><b><i>Mobbing<\/i><\/b><b> disciplinario<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: el objetivo es castigar al trabajador que no encaja con los actos de la compa\u00f1\u00eda. Por ejemplo, si la empresa hace algo poco \u00e9tico y un trabajador lo critica, podr\u00eda desencadenarse este tipo de acoso.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>\u00bfC\u00f3mo denunciar el acoso laboral?<\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como manager de equipo y responsable de gestionar una situaci\u00f3n de mobbing laboral, deber\u00e1s llevar esta situaci\u00f3n con mucho cuidado y hablar con todas las partes implicadas. Pero lo m\u00e1s importante, <\/span><b>necesitar\u00e1s tener claro un plan de acci\u00f3n.\u00a0<\/b><\/p>\n<ul>\n<li><b>Configurar un canal para que la v\u00edctima pueda denunciar de forma an\u00f3nima. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">De acuerdo con lo que dictamina la <\/span><a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/directiva-whistleblower\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Directiva Whistleblower,<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> las empresas de m\u00e1s de 250 empleados deben facilitar esta v\u00eda para este tipo de reclamos sin miedo a represalias.<\/span><\/li>\n<li><b>Designar a un responsable <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">para recibir las denuncias y determinar si deben o no tramitarse.\u00a0<\/span><\/li>\n<li><b>Tambi\u00e9n deber\u00e1s elegir a un responsable o peque\u00f1o comit\u00e9 para investigar esas denuncias. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Es posible que en empresas peque\u00f1as, el responsable y comit\u00e9 de investigaci\u00f3n sean la misma persona.<\/span><\/li>\n<li><b>Elaborar el funcionamiento del canal denuncias<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, donde se especifique:<\/span>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Qui\u00e9n puede usarlo.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Las v\u00edas de comunicaci\u00f3n, es decir, c\u00f3mo se presentar\u00e1n las denuncias. Lo m\u00e1s eficiente es el canal de denuncias pero tambi\u00e9n existen otras v\u00edas <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">como tel\u00e9fono de denuncias.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Qu\u00e9 hechos se pueden denunciar.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">C\u00f3mo se presentan las denuncias.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Qui\u00e9nes son los responsables de investigar cada caso.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Los plazos para responder las denuncias y resolverlas (recuerda que la ley establece 3 meses pero prorrogables por otros 3 meses para casos complejos).<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Derechos de denunciantes y de los denunciados.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Consecuencias para qui\u00e9nes presenten denuncias falsas.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Sanciones para los que han cometido el abuso.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Por \u00faltimo, es importante <\/span><b>comunicar a los miembros de tu compa\u00f1\u00eda esta nueva herramienta<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> para que todos tengan constancia de ella.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><em><span style=\"font-weight: 400;\">Contar con un canal de denuncias como \u00fanico formato unificado en la compa\u00f1\u00eda hace que la gesti\u00f3n y tramitaci\u00f3n de las denuncias de mobbing resulte m\u00e1s eficiente.<\/span><\/em><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/factorial.es\/plantillas\/plantilla-comunicacion-interna\">Descarga una plantilla de comunicado interno de empresa\ud83d\udc47<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/factorial.es\/plantillas\/plantilla-comunicacion-interna\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-137142 size-large\" src=\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/04133414\/Factorial-Blog_banner-plantilla-comunicacion-interna-1024x422.png\" alt=\"Factorial Blog_banner-plantilla-comunicacion-interna\" width=\"1024\" height=\"422\" srcset=\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/04133414\/Factorial-Blog_banner-plantilla-comunicacion-interna-1024x422.png 1024w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/04133414\/Factorial-Blog_banner-plantilla-comunicacion-interna-300x124.png 300w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/04133414\/Factorial-Blog_banner-plantilla-comunicacion-interna-768x317.png 768w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/04133414\/Factorial-Blog_banner-plantilla-comunicacion-interna.png 1212w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/p>\n<h2><b>Consejos para prevenir el mobbing<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No hay una sola manera de enfocar un tipo de conflicto pero, en cualquier caso,<\/span><b> la empresa siempre debe intervenir,<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> cumpliendo las <\/span><a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/leyes-recursos-humanos\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">leyes laborales<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> vigentes y seg\u00fan las pol\u00edticas corporativas.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De la misma forma, tambi\u00e9n se pueden tomar estrategias muy distintas para prevenir el acoso. Estas son las m\u00e1s comunes que puedes complementar y adaptar a tus equipos.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><b>Encuestas de clima laboral<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Antes de preparar cualquier estrategia de respuesta al acoso laboral, <\/span><b>es importante conocer el estado de nuestra empresa.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Una de las maneras es a trav\u00e9s de las <\/span><a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/clima-laboral\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">encuestas de clima laboral<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Siempre que sea an\u00f3nima te puede brindar informaci\u00f3n clave para comenzar a optimizar tu gesti\u00f3n de los recursos humanos. Por otra parte, <\/span><b>el monitoreo constante del clima laboral permitir\u00e1 detectar r\u00e1pidamente alg\u00fan caso de acoso<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> y abordarlo cuanto antes.<\/span><\/p>\n<h3><b>Capacitar a los empleados en comunicaci\u00f3n no violenta<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se pueden realizar talleres donde se aprenda a <\/span><b>comunicar con el tono y las palabras adecuadas incluso en las situaciones m\u00e1s estresantes o complicadas.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Todos sabemos que no es lo mismo decir \u201c\u00bfEsto para ti es un informe?\u201d con todo d\u00e9spota que \u201c Este no es el informe que esperaba, necesito que los datos est\u00e9n mejor organizados y estoy convencido de que t\u00fa puedes hacerlo\u201d.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><b>Implementar herramientas de trabajo asincr\u00f3nicas<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los tableros de tareas y documentos compartidos, adem\u00e1s de ser herramientas de productividad, tambi\u00e9n cumplen una funci\u00f3n adicional. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como todo queda registrado y de forma p\u00fablica, es <\/span><b>un buen mecanismo para detectar si alguien empieza a intimidar a un compa\u00f1ero en un chat<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Aunque sea de una forma muy sutil en un inicio, puede ser de gran ayuda para hacer un seguimiento de esa persona.<\/span><\/p>\n<h3><b>Revisar pol\u00edticas de mobbing\u00a0<\/b><\/h3>\n<p><b>Tu empresa debe contar con un protocolo de acoso laboral s\u00ed o s\u00ed,<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> tal y como aparece en el Estatuto de los Trabajadores (art\u00edculo 4) y en la Ley Org\u00e1nica 3\/2007 (art\u00edculos 45 y 48). <\/span><b>Y si ten\u00e9is m\u00e1s de 50 trabajadores, tambi\u00e9n es necesario un Plan de Igualdad.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> M\u00e1s all\u00e1 de un canal de denuncias, se debe <\/span><b>dise\u00f1ar y elaborar toda la normativa interna para prevenir y gestionar el acoso laboral.\u00a0\u00a0<\/b><\/p>\n<h3><b>Charlas o talleres sobre el tema<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aunque sabemos que el mobbing es una realidad, muchas veces, <\/span><b>las propias v\u00edctimas creen que est\u00e1n malinterpretando la situaci\u00f3n o pueden tardar en ser conscientes de su situaci\u00f3n. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Con el tiempo, si el acoso persiste, los s\u00edntomas se van agravando. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por eso, como estamos ante un riesgo psicosocial laboral,<\/span><b> es recomendable hablar m\u00e1s del tema dentro de las organizaciones y ser conscientes que los adultos tambi\u00e9n pueden experimentar acoso. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Adem\u00e1s, la normativa espa\u00f1ola tambi\u00e9n recomienda <\/span><b>impartir una formaci\u00f3n de sensibilizaci\u00f3n a toda la plantilla sobre este fen\u00f3meno.\u00a0<\/b><\/p>\n<h3><b>Ofrecer atenci\u00f3n psicol\u00f3gica<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No hace falta que se produzca un caso de mobbing para poner en marcha esta v\u00eda. Estamos en la era del bienestar laboral donde buscamos que la persona se sienta a gusto en su trabajo y con su trabajo. Hay muchos factores que entran en juego para conseguir este bienestar laboral pero sin duda,<\/span><b> el estado psicol\u00f3gico de la persona es uno de ellos.\u00a0<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por eso, ofrecer terapia para quienes la necesiten es cada vez m\u00e1s com\u00fan. El contenido siempre ser\u00e1 privado y confidencial, entre el terapeuta y el trabajador y podr\u00e1 ser \u00fatil para gestionar el estr\u00e9s, para fortalecer la autoestima, para aumentar la motivaci\u00f3n\u2026<\/span><\/p>\n<h2><strong>Implementa un canal de denuncias para el mobbing<\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una forma r\u00e1pida y sencilla de incorporar un <\/span><a href=\"https:\/\/factorial.es\/canal-denuncias-corporativo\"><span style=\"font-weight: 400;\">Canal de denuncias corporativo<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> es a trav\u00e9s de nuestro software de Recursos Humanos de Factorial. Recuerda que no se trata de crear un buz\u00f3n para archivar denuncias sino que necesitas <\/span><b>una herramienta capaz de asegurarte una buena gesti\u00f3n de cada caso, garantizar la confidencialidad de tu plantilla y asegurar la transparencia y ciberseguridad.<\/b><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-checked=\"false\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Desde el panel de control de usuario, puedes ajustar el funcionamiento del canal de denuncias.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-checked=\"false\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cada usuario cuenta con una credencial de acceso \u00fanico y la informaci\u00f3n siempre estar\u00e1 protegida por un canal cifrado.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-checked=\"false\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Podr\u00e1s asignar un responsable para la gesti\u00f3n de quejas.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-checked=\"false\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Recibir\u00e1s notificaciones cuando el canal se actualice, existan nuevas reclamaciones o se cree una denuncia.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-checked=\"false\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cada denunciante podr\u00e1 agregar informaci\u00f3n o actualizar el estado de su queja.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-62917 size-large\" src=\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/20101553\/whistleblower-software-min-1-1-1024x998.jpg\" alt=\"whistleblower software\" width=\"1024\" height=\"998\" srcset=\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/20101553\/whistleblower-software-min-1-1-1024x998.jpg 1024w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/20101553\/whistleblower-software-min-1-1-300x292.jpg 300w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/20101553\/whistleblower-software-min-1-1-768x748.jpg 768w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/20101553\/whistleblower-software-min-1-1.jpg 1238w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El departamento de Recursos Humanos tiene un papel extremadamente importante que desempe\u00f1ar as\u00ed como la responsabilidad de mantener un lugar de trabajo libre de intimidaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Con nuestro canal de denuncias te ayudamos a cumplir con las leyes laborales<\/strong>, evitar sanciones y crear un entorno m\u00e1s seguro y protegido para todos. <\/span><span class=\"s1\"><a href=\"https:\/\/factorial.es\/solicitar-demo\"><b>Reserva un demo gratis<\/b><\/a><b> <\/b>y te ense\u00f1amos a gestionar los casos de mobbing de forma eficaz<span style=\"font-weight: 400;\"> para conseguir tu objetivo: <\/span>cuidar a las personas como se merecen.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El acoso tambi\u00e9n ocurre en el trabajo. 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