{"id":54517,"date":"2021-08-26T16:10:30","date_gmt":"2021-08-26T14:10:30","guid":{"rendered":"https:\/\/factorialhr.com\/blog\/?p=54517"},"modified":"2026-02-02T12:18:52","modified_gmt":"2026-02-02T10:18:52","slug":"organizacion-inteligente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/factorial.es\/blog\/organizacion-inteligente\/","title":{"rendered":"Qu\u00e9 es y c\u00f3mo crear una organizaci\u00f3n inteligente"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">As\u00ed como las personas tienen lo que se conoce como IQ o coeficiente intelectual, las empresas en cierta manera tambi\u00e9n desarrollan su propia capacidad funcional en este sentido.<\/span><!--more--><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Una organizaci\u00f3n inteligente es entonces, un tipo de empresa en donde la toma de decisiones, las pol\u00edticas, cultura interna y procesos est\u00e1n orientados a funcionar de la manera m\u00e1s eficiente posible. <\/span><b>Es decir, maximizando recursos y obteniendo m\u00e1s y mejores resultados.<\/b><\/p>\n<div class=\"js-toc toc\">\n<p class=\"js-toc-title toc__title\">Tabla de contenidos<\/p>\n<nav id=\"fac_toc_nav\" class=\"js-toc-nav toc__nav\" aria-label=\"Tabla de contenidos\"><ol class=\"toc__list toc__list--level-1\"><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-1\" href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/organizacion-inteligente\/#organizacion-inteligente,-concepto-y-definicion\" title=\"Organizaci\u00f3n inteligente, concepto y definici\u00f3n\" data-target-id=\"organizacion-inteligente,-concepto-y-definicion\">Organizaci\u00f3n inteligente, concepto y definici\u00f3n<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-2\" href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/organizacion-inteligente\/#como-funciona-una-organizacion-inteligente\" title=\"C\u00f3mo funciona una organizaci\u00f3n inteligente\" data-target-id=\"como-funciona-una-organizacion-inteligente\">C\u00f3mo funciona una organizaci\u00f3n inteligente<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-3\" href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/organizacion-inteligente\/#ejemplos-de-organizacion-inteligente\" title=\"Ejemplos de organizaci\u00f3n inteligente\" data-target-id=\"ejemplos-de-organizacion-inteligente\">Ejemplos de organizaci\u00f3n inteligente<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-4\" href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/organizacion-inteligente\/#\u00a1utiliza-factorial-para-la-gestion-de-talento-en-tu-empresa!\" title=\"\u00a1Utiliza Factorial para la gesti\u00f3n de talento en tu empresa!\" data-target-id=\"\u00a1utiliza-factorial-para-la-gestion-de-talento-en-tu-empresa!\">\u00a1Utiliza Factorial para la gesti\u00f3n de talento en tu empresa!<\/a><\/li><\/ol><\/nav><\/div>\n<h2><b><a name=\"organizacion-inteligente\"><\/a>Organizaci\u00f3n inteligente, concepto y definici\u00f3n<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La idea de una \u201corganizaci\u00f3n inteligente\u201d es relativamente novedosa. De hecho y m\u00e1s espec\u00edficamente, surge en 1990 de la mano del autor Peter Senge en su libro <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">La Quinta Disciplina: El Arte y la Pr\u00e1ctica de la Organizaci\u00f3n Abierta al Aprendizaje.<\/span><\/i><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">B\u00e1sicamente, Senge logra trasladar la idea de inteligencia humana apuntada a las organizaciones. Por este motivo, sostiene que toda agrupaci\u00f3n tiene la posibilidad (y deber\u00eda) <\/span><b>aprender de sus propias experiencias, recopilando y analizando datos, para poder generar lo que se conoce como \u201cmejora continua.\u201d<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tambi\u00e9n se habla en ocasiones de \u201corganizaciones de aprendizaje\u201d, ya que la propia capacidad de reflexi\u00f3n de la agrupaci\u00f3n es la que logra que se pueda dar un proceso de distribuci\u00f3n del conocimiento <\/span><b>en pos de alcanzar objetivos de negocio.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Cuando nos referimos a RRHH en este tipo de organizaciones, el enfoque de Senge coincide con nuevo paradigma centrado en las personas, ya que para el autor:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Cada miembro de la organizaci\u00f3n es valioso independientemente de su rol.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Cada persona es capaz de comprometerse al 100% con la empresa.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Cada persona tiene la libertad y responsabilidad de gestionar sus tareas o equipos como si fueran propios.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Cada cuenta con la capacidad de aportar nuevas ideas y enriquecer la visi\u00f3n de la empresa.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><b><a name=\"caracteristicas\"><\/a>Cinco caracter\u00edsticas de una organizaci\u00f3n inteligente<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Ahora bien, independientemente de la conceptualizaci\u00f3n y la teor\u00eda, es necesario para poder comprender cabalmente de qu\u00e9 se trata este tipo de empresas (o trabajar\/gestionar una), que <\/span><b>debemos ir a ejemplos concretos. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Por eso a continuaci\u00f3n, detallaremos los cinco principales factores diferenciadores de las organizaciones inteligentes frente a las de tipo convencional.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><b>Visi\u00f3n global.<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las organizaciones inteligentes se caracterizan por contar con una visi\u00f3n integral firme y poderosa y una estrategia relacionada a esta visi\u00f3n. Identifican metas, <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/indicadores-recursos-humanos-kpi\/\">indicadores clave de desempe\u00f1o<\/a> y objetivos que se encuentren en sinton\u00eda con estos. Las estrategias de gesti\u00f3n humana se orientan en el mismo orden, y lo que es m\u00e1s importante: los empleados en el lugar de trabajo tambi\u00e9n act\u00faan en consecuencia.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/employee-engagement\/\">employee engagement<\/a> es mayor que en empresas tradicionales, ya que quienes integran la plantilla <\/span><b>comprenden el impacto de sus funciones y se encuentran comprometidos con los objetivos de negocio de la compa\u00f1\u00eda.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><b>Se apoyan en la tecnolog\u00eda.<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es sin dudas el mayor aliado. Facilita la innovaci\u00f3n y favorece la difusi\u00f3n de ideas disruptivas que puedan generar grandes cambios dentro de una empresa. <\/span><b>La <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/digitalizar-empresa\/\">digitalizaci\u00f3n de procesos<\/a> y el uso de la virtualidad es uno de los principales diferenciadores<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> entre una organizaci\u00f3n tradicional y otra de tipo inteligente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El uso de la tecnolog\u00eda se da para facilitar procesos de gesti\u00f3n de todo tipo, desde el <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/nueva-ley-control-horario\/\">control horario<\/a> hasta el <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/onboarding-digital\/\">onboarding de empleados,<\/a> pasando por la implementaci\u00f3n del trabajo h\u00edbrido.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><b>Se basan en datos.<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Y no cualquier tipo de datos, sino Big Data. Las organizaciones inteligentes son particularmente cuidadosas con las mediciones de productividad y desempe\u00f1o laboral. La recopilaci\u00f3n, conservaci\u00f3n y an\u00e1lisis de datos <\/span><b>tiene como finalidad, nada m\u00e1s ni nada menos, que \u201cpredecir el futuro\u201d. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">No se trata solo de saber c\u00f3mo se encuentra la situaci\u00f3n de la plantilla hoy, sino de poder adelantarse a eventos importantes como <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/disminuir-tasa-rotacion\/\">rotaci\u00f3n de personal<\/a> o cambios en la <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/gastos-empresa\/\">gesti\u00f3n de gastos.<\/a><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De esta manera las organizaciones modernas logran estar un paso m\u00e1s adelante que sus competidores, ya que ponen especial \u00e9nfasis en la gesti\u00f3n humana.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><b>Valoran el feedback.<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ya sea positivo o negativo, estas organizaciones le dan una particular importancia a <\/span><b>la comunicaci\u00f3n abierta y honesta. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Tienen este concepto de que cuando no se cometen errores, no se est\u00e1 probando nada nuevo, lo cual es siempre un error. Las equivocaciones son muchas veces producto de la experimentaci\u00f3n y esta mentalidad de \u201cpensar por fuera de la caja\u201d es valorada altamente. Por ese motivo, se alienta a quienes integran la plantilla a conectar con otros cuando estas pruebas o cualquier tipo de tarea salga bien, as\u00ed como si los resultados no son los mejores.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><b>Retienen el talento.<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una empresa inteligente contar\u00e1 con una <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/politicas-empresa\/\">pol\u00edtica de RRHH<\/a> donde la alta rotaci\u00f3n ser\u00e1 siempre considerada como una se\u00f1al de alarma. <\/span><b>Atraer y conservar a los integrantes de la plantilla es primordial para aquellos y aquellas que tienen en sus manos la administraci\u00f3n de personal.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por este motivo contar\u00e1n con planes destinados a mejorar el <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/mejorar-employee-experience\/\">employee experience,<\/a> como pueden ser <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/gestionar-seguimiento-formacion-empresa\/\">programas de formaci\u00f3n<\/a> y de carrera, as\u00ed como interesantes propuestas en t\u00e9rminos de <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/retribucion-flexible-empresa-espana\/\">retribuci\u00f3n flexible.<\/a><\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/factorial.es\/sneak-peek\/descarga-informe-people-analytics-2025\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-136072 size-large\" src=\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/25110726\/Factorial-Blog_banner_ebook_people_analytics-1024x422.png\" alt=\"Factorial Blog_banner_ebook_people_analytics\" width=\"1024\" height=\"422\" srcset=\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/25110726\/Factorial-Blog_banner_ebook_people_analytics-1024x422.png 1024w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/25110726\/Factorial-Blog_banner_ebook_people_analytics-300x124.png 300w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/25110726\/Factorial-Blog_banner_ebook_people_analytics-768x317.png 768w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/25110726\/Factorial-Blog_banner_ebook_people_analytics.png 1212w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/p>\n<h2><b><a name=\"funciona\"><\/a>C\u00f3mo funciona una organizaci\u00f3n inteligente<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como mencionamos anteriormente, el principal factor determinante en una organizaci\u00f3n o empresa de este tipo, es la tecnolog\u00eda. La capacidad de digitalizar o directamente automatizar procesos es una condici\u00f3n <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">sine qua non. <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">Las empresas de este tipo deben contar con, no solamente una estrategia de RRHH eficiente sino, adem\u00e1s, con una apuesta en infraestructura <\/span><b>que facilite la recolecci\u00f3n, recopilaci\u00f3n y an\u00e1lisis de datos macro.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El Big Data, la Inteligencia Artificial y el Machine Learning son solamente algunos de los mecanismos que entran en acci\u00f3n aqu\u00ed. Y, de hecho, las principales <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/tendencias-recursos-humanos\/\">tendencias en recursos humanos<\/a> para los pr\u00f3ximos a\u00f1os.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pero cuando nos referimos a la pr\u00e1ctica, este tipo de agrupaciones suelen tener una estructura interna muy alejada de las jerarqu\u00edas tradicionalmente verticales. De hecho, es muy probable <strong>que funcionen de mejor manera bajo esquemas disruptivos<\/strong> como la <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/holocracia\/\">holocracia<\/a> que es totalmente circular, y que la metodolog\u00eda de trabajo tambi\u00e9n lo sea. Por ejemplo, implementando el <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/trabajo-hibrido-checklist\/\">trabajo h\u00edbrido.<\/a><\/span><\/p>\n<h3><b><a name=\"desafios\"><\/a>Desaf\u00edos de una empresa inteligente<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A pesar de que en la actualidad y hace ya varios a\u00f1os, realizar la <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/transformacion-digital-empresas-espana\/\">transformaci\u00f3n digital<\/a> de empresa convencional a inteligente es la mejor iniciativa para poder sobrevivir y crecer en un contexto tan competitivo como el que atravesamos, <strong>es importante no pasar por alto que este camino trae consigo aspectos que no deben descuidarse.<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En primer lugar, es de vital importancia desarrollar una e<\/span>strategia clara.<span style=\"font-weight: 400;\"> Adoptar una nueva tecnolog\u00eda no es poca cosa y no se trata solamente de centralizar documentaci\u00f3n en Google Drive.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> De hecho, parte de la migraci\u00f3n de los procesos a la virtualidad, implica entre otras cosas, trabajar con un <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/cuadro-de-mando-de-rrhh-plantilla-gratis\/\">cuadro de mando de recursos humanos<\/a> si todav\u00eda no cuentas con un software.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las organizaciones a menudo se meten en problemas cuando intentan acelerar el proceso de implementaci\u00f3n sin tomarse el tiempo para establecer el marco primero. Cu\u00e1les son los desaf\u00edos actuales de la <a href=\"https:\/\/factorial.es\/funcionalidades\">gesti\u00f3n empresarial<\/a> y de RRHH, <strong>\u00bfcu\u00e1nto se necesita crecer, cu\u00e1l es el presupuesto, porqu\u00e9 es necesario un cambio?<\/strong> Son solo algunas de las preguntas que debemos hacernos antes de continuar con una iniciativa de automatizaci\u00f3n inteligente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfTambi\u00e9n es importante decidir la escala y el alcance de la automatizaci\u00f3n, trabajaremos sobre peque\u00f1os proyectos piloto o los cambios alcanzar\u00e1n a todos los procesos de la empresa?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Otro punto importante y, en sentido similar, es aquel que refiere a las expectativas de la inversi\u00f3n. <strong>Debemos tener una mirada realista acerca del ROI que significa un viraje de este tipo.<\/strong> No tanto en t\u00e9rminos de equipamiento e infraestructura (que seg\u00fan el caso puede incidir) sino en tiempo. Ya que toda migraci\u00f3n implica un aprendizaje por parte de los trabajadores. Y esto, si no se desarrolla en manera \u00f3ptima, puede llevar m\u00e1s tiempo del esperado.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por \u00faltimo y, no por eso menos importante, debemos contemplar nuestra <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/cultura-organizacional\/\">cultura de empresa.<\/a> <strong>M\u00e1s espec\u00edficamente, qu\u00e9 tan adaptable o flexible es<\/strong> para poder soportar el <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/burnout-baja-estres-laboral\/\">estr\u00e9s laboral<\/a> que pueda llegar a ocasionar cambiar todos los procesos (o varios) de la noche a la ma\u00f1ana.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El hecho de que el equipo de gesti\u00f3n est\u00e9 entusiasmado con la adopci\u00f3n de la automatizaci\u00f3n no significa que todos ser\u00e1n igualmente receptivos. De hecho, dada la incertidumbre y los muchos conceptos err\u00f3neos que rodean a la automatizaci\u00f3n inteligente como una amenaza para los trabajos humanos, es casi de esperar que haya miedo y resistencia al cambio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Ser\u00e1 entonces responsabilidad de RRHH aquella de generar programas, comunicaciones y planes destinados a calmar la ansiedad que genera la incertidumbre de las nuevas tecnolog\u00edas.<\/strong> Aliviar cualquier sentido de amenaza a los puestos laborales y brindar la mayor informaci\u00f3n y seguridad a quienes integren la plantilla.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><b><a name=\"ejemplos\"><\/a>Ejemplos de organizaci\u00f3n inteligente<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Conocer el funcionamiento interno de una empresa es de por s\u00ed una tarea compleja ya que, por motivos de seguridad y privacidad, esta informaci\u00f3n dif\u00edcilmente sea divulgada. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Sin embargo, la prestigiosa publicaci\u00f3n del instituto de tecnolog\u00eda e informaci\u00f3n de Massachusetts (MIT) llamada MIT Technology Review, cada a\u00f1o publica un informe con <strong>las 50 empresas m\u00e1s inteligentes del sector.<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Algunas de las compa\u00f1\u00edas que figuran en la lista publicada en 2017 y que hoy en d\u00eda son titanes tecnol\u00f3gicos:<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Nvidia<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">SpaceX<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Amazon<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">23andMe<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Alphabet<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">iFlytek<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Kite Pharma<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Tencent<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Regeneron<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Spark Therapeutics<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aunque parezca una tarea reservada solamente para los grandes jugadores, crear una organizaci\u00f3n inteligente es hoy una posibilidad m\u00e1s que real. No se necesita de enormes inversiones ni costosas infraestructuras.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Simplemente es necesario optar por un liderazgo consciente que cuente con una visi\u00f3n hol\u00edstica. Luego de establecer metas y procesos para alcanzarlas, ser\u00e1 suficiente para dar el primer paso digitalizando los RRHH de la compa\u00f1\u00eda utilizando un software dedicado para tal fin.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">De esta forma ser\u00e1 posible delegar tareas y procesos diarios a una plataforma que automatice las tareas y poder concentrarnos en lo que de verdad importa: hacer crecer nuestra empresa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><strong>Delega tus tareas diarias en un programa de gesti\u00f3n de Recursos Humanos desarrollado a la medida de tus exigencias. \u00a1Prueba Factorial hoy y siente la diferencia!<\/strong><\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/factorial.es\/evaluacion-desempeno\"><span style=\"color: #008000;\">\u00a1Utiliza Factorial para la gesti\u00f3n de talento en tu empresa!<\/span><\/a><\/h2>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>As\u00ed como las personas tienen lo que se conoce como IQ o coeficiente intelectual, las empresas en cierta manera tambi\u00e9n desarrollan su propia capacidad funcional en este sentido.<\/p>\n","protected":false},"author":114,"featured_media":54521,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-54517","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-talent-management-es"],"acf":{"topics":"core"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v21.5 (Yoast SEO v21.9.1) - 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