{"id":59329,"date":"2021-11-08T20:10:30","date_gmt":"2021-11-08T18:10:30","guid":{"rendered":"https:\/\/factorialhr.com\/blog\/?p=59329"},"modified":"2025-10-14T16:41:27","modified_gmt":"2025-10-14T14:41:27","slug":"inteligencia-artificial-empresas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/factorial.es\/blog\/inteligencia-artificial-empresas\/","title":{"rendered":"Inteligencia Artificial en empresas: c\u00f3mo implementarla, cu\u00e1les son sus beneficios"},"content":{"rendered":"<p>Con los a\u00f1os, hemos visto c\u00f3mo la tecnolog\u00eda es una parte cada vez m\u00e1s importante de casi todos los procesos operativos en una empresa. La integraci\u00f3n de softwares en departamentos de Recursos Humanos est\u00e1 ayudando a gestionar mejor los datos e informaci\u00f3n. Y en cuanto a las personas, la puesta en pr\u00e1ctica de ciertos m\u00e9todos permite trabajar aspectos igual de vitales para la empresa.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>La aplicaci\u00f3n de<strong> inteligencia artificial en empresas<\/strong> permite ahorrar tiempo y recursos al delegar tareas repetitivas. De esta manera, los departamentos de Recursos Humanos tienen m\u00e1s horas para dedicar a la preparaci\u00f3n de estrategias y acciones m\u00e1s creativas. As\u00ed, pueden centrarse en la experiencia de candidatos o en la cultura organizacional\u00a0de la empresa.<\/p>\n<div class=\"js-toc toc\">\n<p class=\"js-toc-title toc__title\">Tabla de contenidos<\/p>\n<nav id=\"fac_toc_nav\" class=\"js-toc-nav toc__nav\" aria-label=\"Tabla de contenidos\"><ol class=\"toc__list toc__list--level-1\"><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-1\" href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/inteligencia-artificial-empresas\/#\u00bfque-es-la-inteligencia-artificial\" title=\"\u00bfQu\u00e9 es la Inteligencia Artificial?\" data-target-id=\"\u00bfque-es-la-inteligencia-artificial\">\u00bfQu\u00e9 es la Inteligencia Artificial?<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-2\" href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/inteligencia-artificial-empresas\/#inteligencia-artificial-y-big-data-en-recursos-humanos\" title=\"Inteligencia Artificial y Big Data en Recursos Humanos\" data-target-id=\"inteligencia-artificial-y-big-data-en-recursos-humanos\">Inteligencia Artificial y Big Data en Recursos Humanos<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-3\" href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/inteligencia-artificial-empresas\/#inteligencia-artificial-y-procesos-de-seleccion\" title=\"Inteligencia artificial y procesos de selecci\u00f3n\" data-target-id=\"inteligencia-artificial-y-procesos-de-seleccion\">Inteligencia artificial y procesos de selecci\u00f3n<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-4\" href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/inteligencia-artificial-empresas\/#inteligencia-artificial-en-formaciones-laborales\" title=\"Inteligencia Artificial en formaciones laborales\" data-target-id=\"inteligencia-artificial-en-formaciones-laborales\">Inteligencia Artificial en formaciones laborales<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-5\" href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/inteligencia-artificial-empresas\/#mejoras-al-aplicar-inteligencia-artificial-con-factorial-one\" title=\"Mejoras al aplicar Inteligencia Artificial con Factorial One\" data-target-id=\"mejoras-al-aplicar-inteligencia-artificial-con-factorial-one\">Mejoras al aplicar Inteligencia Artificial con Factorial One<\/a><\/li><\/ol><\/nav><\/div>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 es la Inteligencia Artificial?<\/h2>\n<p>La Inteligencia Artificial (IA) en empresas es la tendencia a incluir softwares para agilizar la gesti\u00f3n de recursos humanos. La IA consiste en simular procesos que normalmente realizan humanos <strong>por programas inform\u00e1ticos,<\/strong> con resultados positivos en <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/gestion-estrategica-recursos-humanos\/\">la gesti\u00f3n de recursos humanos<\/a>.<\/p>\n<p>El tipo de inteligencia artificial en una empresa puede ir desde un chat autom\u00e1tico, a una p\u00e1gina donde organizar <a href=\"https:\/\/factorial.es\/evaluacion-desempeno\">vacaciones y ausencias<\/a>. \u00bfPero c\u00f3mo funciona realmente la Inteligencia Artificial en las empresas espa\u00f1olas?<\/p>\n<p>\ud83d\udc49\u00a0<a href=\"https:\/\/factorial.es\/informe-ia-empresas\">Descubre esto y m\u00e1s en el i<span dir=\"auto\">nforme global sobre inteligencia artificial 2025<\/span><\/a><\/p>\n<div class=\"factorial-banner inline-banner banner-freebie category-talent-management\"\n    data-banner-id=\"170147\"\n    data-banner-type=\"freebie\"\n    data-category=\"Talent Management\">\n    <div class=\"banner-content\">\n        <div class=\"banner-text\">\n                            <h4>Informe global sobre Inteligencia Artificial 2025<\/h4>\n            \n                            <ul class=\"banner-checklist\">\n                                                                        <li class=\"not-prose\">Perspectivas de 1.500 ejecutivos<\/li>\n                                                                                                <li class=\"not-prose\">Entrevistas a expertos<\/li>\n                                                                                                <li class=\"not-prose\">Sugerencias de herramientas y m\u00e1s de 100 indicaciones listas para usar<\/li>\n                                                            <\/ul>\n            \n                            <a href=\"https:\/\/factorial.es\/informe-ia-empresas\"\n                    class=\"factorial-cta-button not-prose freebie\" data-cta=\"freebie\" data-cta-position=\"inline-banner\">\n                    Descargar gratis                <\/a>\n                    <\/div>\n\n        <div class=\"banner-image has-image\">\n            <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/factorialhr.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/09102516\/A4-312-1.png\" class=\"not-prose\" \/>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n<h2><strong>Inteligencia Artificial y Big Data en Recursos Humanos<\/strong><\/h2>\n<p>Al incluir IA en recursos humanos, podemos conseguir m\u00e1s informaci\u00f3n sobre los trabajadores de una empresa. De la misma manera, se puede agiliza procesos de selecci\u00f3n que normalmente durar\u00edan d\u00edas o semanas. Por ejemplo, la cantidad de curr\u00edculums en un <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/modelo-entrevista-de-trabajo\/\">proceso de reclutamiento<\/a> var\u00eda seg\u00fan la empresa. No es lo mismo trabajar con cuatro curr\u00edculums para una vacante que con cuatrocientos para varias plazas diferentes. La implementaci\u00f3n de IA <strong>permite filtrar mejor las solicitudes y ordenarlas seg\u00fan los datos a destacar<\/strong> (formaci\u00f3n universitaria, experiencia, edad, entre otros).<\/p>\n<p>La recopilaci\u00f3n y organizaci\u00f3n de la informaci\u00f3n es vital para construir estrategias s\u00f3lidas. Hoy en d\u00eda es primordial poder procesar grandes cantidades de datos, sobre todo para encontrar informaci\u00f3n muy \u00fatil y tomar mejores decisiones. De esta manera, el uso de inteligencia artificial en RRHH reduce el tiempo de estos procesos. Y ofrece un acceso directo a informaci\u00f3n crucial para el desarrollo de la empresa.<\/p>\n<h3>Mejor gesti\u00f3n de datos con Inteligencia Artificial<\/h3>\n<p>Es com\u00fan que en el departamento de RRHH se trabaje con <strong>plantillas de Excel preparadas con datos de los empleados.<\/strong> Los t\u00e9cnicos de recursos humanos suelen tener una para la <a href=\"https:\/\/factorial.es\/incidencias-en-nomina\">gesti\u00f3n de n\u00f3minas<\/a>, otra para <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/contratos-trabajo-que-debes-saber\/\">contratos de trabajo<\/a> y otra para <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/gestion-vacaciones-empleados-excel-plantilla\/\">las ausencias laborales.<\/a> De todos modos, el problema de trabajar con esta metodolog\u00eda llega al querer acceder r\u00e1pidamente a la informaci\u00f3n que ofrecen estos datos. Al contar con una plataforma que filtre y organice estos datos, se evitan tareas de organizaci\u00f3n repetitivas y se pueden destinar m\u00e1s horas al an\u00e1lisis de datos y a la recogida de informaci\u00f3n.<\/p>\n<p>De esta manera, <strong>se refuerza en parte la toma de decisiones y la captaci\u00f3n de talento. <\/strong>Los resultados que se pueden conseguir con el uso de AI pueden ser decisivos para una empresa. Conocer en fondo al personal es muy importante, sobre todo antes de tomar cualquier decisi\u00f3n estrat\u00e9gica. Y el uso de ciertas tecnolog\u00edas ofrece datos e informaci\u00f3n sobre el comportamiento de un proyecto, y la posibilidad de corregirlo antes de continuar en una direcci\u00f3n en particular.<\/p>\n<h2><strong>Inteligencia artificial y procesos de selecci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-170527\" src=\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/14155828\/Group-427319364.png\" alt=\"ATS IA\" width=\"753\" height=\"835\" srcset=\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/14155828\/Group-427319364.png 753w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/14155828\/Group-427319364-271x300.png 271w\" sizes=\"(max-width: 753px) 100vw, 753px\" \/><\/p>\n<p>Otro aspecto a destacar de la inteligencia artificial es su capacidad de adaptaci\u00f3n a diferentes \u00e1mbitos de una empresa. Por ejemplo, la IA se puede integrar tanto en procesos de selecci\u00f3n como en formaciones y pr\u00e1cticas laborales. Tradicionalmente, la publicaci\u00f3n de un <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/como-escribir-anuncio-trabajo-perfecto\/\">anuncio de trabajo<\/a> suele estar seguido de una <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/criba-curricular\/\">criba curricular<\/a>, que acaba en una entrevista. Sabemos que <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/reclutamiento-de-personal-de-una-empresa\/\">los procesos de reclutamiento<\/a> piden <strong>d\u00edas de dedicaci\u00f3n con tareas manuales y repetitivas<\/strong>.<\/p>\n<p>No obstante, con la inteligencia artificial no es necesario que las solicitudes se revisen manualmente, o que se hagan entrevistas con cada perfil interesante. Utilizando softwares de gesti\u00f3n de RRHH, el t\u00e9cnico de selecci\u00f3n puede preparar una estrategia que filtre a los candidatos y los ordene <strong>seg\u00fan el que mejor se adecue al puesto disponible<\/strong>. Incluso se puede hacer que los curr\u00edculums se estructuren en torno a unas habilidades o titulaciones en concreto, para priorizar temas sobre los aspirantes.<\/p>\n<p>\ud83d\udc49\u00a0<strong>Conoce la herramienta de\u00a0<a href=\"https:\/\/factorial.es\/software-reclutamiento-seleccion-personal-ats\">selecci\u00f3n de personal con IA<\/a>\u00a0de Factorial<\/strong><\/p>\n<h3><strong>Conseguir mejores trabajadores con Inteligencia Artificial<\/strong><\/h3>\n<p>Seg\u00fan un estudio de la empresa norteamericana IBM, un 48% de los candidatos de una oferta <strong>ya hab\u00edan tenido alg\u00fan tipo de relaci\u00f3n con la empresa<\/strong> antes de entrar en el proceso. Por lo tanto, estos se fijar\u00e1n en c\u00f3mo ser\u00e1 el proceso de selecci\u00f3n y lo comparar\u00e1n con su idea previa de la compa\u00f1\u00eda. Esta es una oportunidad para filtrar el talento. \u00bfA qui\u00e9n queremos trabajando en nuestra empresa? A los mejores.<\/p>\n<p>Al trabajar con IA se fortalece el\u00a0 <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/desempeno-laboral\/\">desempe\u00f1o laboral<\/a> de los futuros trabajadores. Construir una imagen corporativa s\u00f3lida en el proceso de selecci\u00f3n es clave para atraer el mejor talento. Esta imagen se pondr\u00e1 a prueba en los procesos de selecci\u00f3n, ya que los aspirantes tambi\u00e9n decidir\u00e1n si quieren trabajar en nuestro equipo o no. Esto se conoce como <a href=\"https:\/\/factorial.mx\/blog\/employer-branding\/\">Employer Branding<\/a>.<\/p>\n<p>De todas maneras, no se deber\u00eda olvidar que si el candidato no es contratado, <strong>a\u00fan puede ser un cliente.<\/strong> Por lo tanto, hay que cuidar el proceso de selecci\u00f3n ya que no influye solo de manera interna en la empresa.<\/p>\n<h3><strong>Uso de chatbots en empresas<\/strong><\/h3>\n<p>Uno de los ejemplos de inteligencia artificial en empresas son los chatbots. Estos son <strong>conversaciones con respuestas preparadas y automatizadas<\/strong> emitidas por un sistema inform\u00e1tico. El chatbot se puede situar en cualquier parte de la p\u00e1gina web, incluso en aplicaciones como Telegram.<\/p>\n<p>El uso de este software ha aumentado notablemente con el paso de los a\u00f1os. No obstante, su objetivo no es substituir el papel de una persona sino dinamizar una parte del proceso de selecci\u00f3n y ganar horas disponibles. Muchos e-commerce los suelen utilizar en el \u00e1mbito de atenci\u00f3n al cliente. Un ejemplo es el Ayuntamiento de Barcelona que <strong>emplea bots para resolver dudas<\/strong> con la programaci\u00f3n de eventos en fiestas de barrio. No obstante, estos chatbots han resultado ser muy \u00fatiles para recopilar informaci\u00f3n en procesos de selecci\u00f3n.<\/p>\n<h3>Procesos de selecci\u00f3n con inteligencia artificial<\/h3>\n<p>Los chatbots sirven para recopilar y gestionar informaci\u00f3n que no requiere estrictamente un factor humano para ser cotejada. La clave a la hora de usarlos est\u00e1 en<strong> estructurar el tipo de informaci\u00f3n que se quiere recibir a trav\u00e9s de \u00e9l<\/strong>. Por ejemplo, si se necesita una persona con una titulaci\u00f3n espec\u00edfica el robot realiza la pregunta y las ordena seg\u00fan los par\u00e1metros.<\/p>\n<p>De acuerdo con las respuestas recibidas, se programa la conversaci\u00f3n para que el candidato avance en una direcci\u00f3n u otra. Tambi\u00e9n los datos conseguidos permiten decidir si sigue en el proceso o no. De esta manera, el t\u00e9cnico \u00fanicamente valora los perfiles que realmente sean valiosos para la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n<div class=\"factorial-banner inline-banner banner-freebie category-talent-management\"\n    data-banner-id=\"170529\"\n    data-banner-type=\"freebie\"\n    data-category=\"Talent Management\">\n    <div class=\"banner-content\">\n        <div class=\"banner-text\">\n                            <h4>El eBook sobre Inteligencia Artificial aplicada a los Recursos Humanos<\/h4>\n            \n                            <p>Descubre las herramientas que te ayudan a optimizar tu estrategia con IA.<\/p>\n            \n                            <a href=\"https:\/\/factorial.es\/plantillas\/inteligencia-artificial-recursos-humanos-ebook\"\n                    class=\"factorial-cta-button not-prose freebie\" data-cta=\"freebie\" data-cta-position=\"inline-banner\">\n                    Descargar gratis                <\/a>\n                    <\/div>\n\n        <div class=\"banner-image no-image\">\n            <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/app\/plugins\/factorial-utilities\/assets\/images\/banners\/inline\/backgrounds\/default_image.svg\" class=\"not-prose\" \/>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n<h2>Inteligencia Artificial en formaciones laborales<\/h2>\n<p>La aplicaci\u00f3n de la Inteligencia Artificial en empresas se puede trasladar a diferentes \u00e1mbitos de los Recursos Humanos. Por ejemplo, en el \u00e1rea de las <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/gestionar-seguimiento-formacion-empresa\/\">formaciones laborales<\/a> no es extra\u00f1o encontrarse con innovaciones peculiares. Un ejemplo es Verizon, una empresa de realidad virtual que <strong>realiza formaciones a sus t\u00e9cnicos con sus propios videojuegos.<\/strong><\/p>\n<p>La compa\u00f1\u00eda ya realiza formaciones con realidad virtual, y prepara a sus trabajadores para diferentes situaciones laborales. De esta manera, el equipo de instalaci\u00f3n ya sabr\u00e1 como trabajar con gr\u00faas o escaleras. Con gafas de realidad virtual, los empleados aprenden a moverse en azoteas, terrazas o en zonas subterr\u00e1neas.<\/p>\n<h2><strong>Mejoras al aplicar Inteligencia Artificial con Factorial One<\/strong><\/h2>\n<p>El papel de la inteligencia artificial en los Recursos Humanos ayuda a organizar los datos. Es la parte humana la que se encarga de gestionarlos e interpretarlos. De esta manera, la inteligencia artificial en RRHH puede agilizar los tr\u00e1mites de vacaciones y bajas laborales. No obstante, tambi\u00e9n adapta a la gesti\u00f3n de documentos como contratos o certificados m\u00e9dicos.<\/p>\n<p>La aplicaci\u00f3n de IA tiene como<strong> objetivo ofrecer mejores resultados de an\u00e1lisis ante la toma de decisiones. <\/strong>Su principal beneficio es que libera al trabajador para que se pueda centrar en tareas m\u00e1s estrat\u00e9gicas. Por ejemplo, permite dedicar recursos a estrategias de <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/gamificacion-empresas\/\">gamificaci\u00f3n<\/a> o <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/team-building-empresa\/\">team building<\/a>.<\/p>\n<p data-start=\"163\" data-end=\"416\">Con<a href=\"https:\/\/factorial.es\/ia\"> <strong data-start=\"167\" data-end=\"180\">Factorial One<\/strong><\/a>, centraliza toda la gesti\u00f3n de procesos: <strong>r<\/strong><b>ecursos humanos, finanzas y operaciones. <\/b>Todo desde un solo lugar, sin hojas de c\u00e1lculo ni procesos dispersos. 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