{"id":80386,"date":"2022-08-04T09:55:39","date_gmt":"2022-08-04T07:55:39","guid":{"rendered":"https:\/\/factorialhr.com\/blog\/?p=80386"},"modified":"2026-02-02T12:48:08","modified_gmt":"2026-02-02T10:48:08","slug":"enps-employee-net-promoter-score","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/factorial.es\/blog\/enps-employee-net-promoter-score\/","title":{"rendered":"eNPS: Qu\u00e9 es el Employee Net Promoter Score y c\u00f3mo medirlo"},"content":{"rendered":"

Hasta hace unos a\u00f1os, la satisfacci\u00f3n del cliente era la principal medida de reputaci\u00f3n y \u00e9xito de una empresa. Pero, ahora las empresas con visi\u00f3n de futuro entienden que la forma en que sus empleados conectan con la organizaci\u00f3n es igual de importante.<\/span><\/p>\n

Los empleados comprometidos se entusiasman con su trabajo diario y con su empresa, a la vez que contagian ese positivismo a otros empleados y clientes. Cuanto m\u00e1s<\/span> motivados y felices est\u00e1n los trabajadores en una empresa<\/span><\/a>, <\/span>mayor es el rendimiento<\/b> que generan en la organizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

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Son muchas las acciones que se pueden hacer para mejorar la cultura de la empresa y convertirla en un lugar donde la gente disfrute trabajar. Pero, \u00bfc\u00f3mo podemos medir el compromiso de nuestros trabajadores y saber si las iniciativas implementadas tienen un impacto positivo?\u00a0<\/span><\/p>\n

Uno de los sistemas que m\u00e1s utilizan las organizaciones es <\/span>Employee Net Promoter Score o eNPS<\/b>, una herramienta sencilla pero poderosa.<\/span><\/p>\n

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