{"id":8646,"date":"2019-10-07T10:00:37","date_gmt":"2019-10-07T08:00:37","guid":{"rendered":"https:\/\/factorialhr.com\/blog\/?p=8646"},"modified":"2026-01-29T23:05:43","modified_gmt":"2026-01-29T21:05:43","slug":"manejo-resolucion-conflictos-laborales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/factorial.es\/blog\/manejo-resolucion-conflictos-laborales\/","title":{"rendered":"Conflictos Laborales: tipos y causas que los originan"},"content":{"rendered":"\r\n<p>En el lugar de trabajo, pasamos muchas horas trabajando con los dem\u00e1s compa\u00f1eros de trabajo. Hay que tener en cuenta que, cada uno cuenta con una personalidad \u00fanica y unos valores, por lo que al relacionarnos con los dem\u00e1s es muy f\u00e1cil que se generen discusiones. <!--more--><\/p>\r\n<p>Por lo tanto, las disputas laborales son algo bastante habitual en una empresa, y dada su alta complejidad para resolverlas, se hace necesario que los responsables de RRHH conozcan cuales son los sistemas de manejo de conflictos laborales.<strong> Adem\u00e1s, tienes que saber que las disputas laborales afectan a la productividad de la empresa.<\/strong><\/p>\r\n<div class=\"js-toc toc\">\n<p class=\"js-toc-title toc__title\">Tabla de contenidos<\/p>\n<nav id=\"fac_toc_nav\" class=\"js-toc-nav toc__nav\" aria-label=\"Tabla de contenidos\"><ol class=\"toc__list toc__list--level-1\"><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-1\" href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/manejo-resolucion-conflictos-laborales\/#\u00bfque-son-los-conflictos-laborales\" title=\"\u00bfQu\u00e9 son los conflictos laborales?\" data-target-id=\"\u00bfque-son-los-conflictos-laborales\">\u00bfQu\u00e9 son los conflictos laborales?<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-2\" href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/manejo-resolucion-conflictos-laborales\/#tipos-de-conflictos-laborales\" title=\"Tipos de conflictos laborales\" data-target-id=\"tipos-de-conflictos-laborales\">Tipos de conflictos laborales<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-3\" href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/manejo-resolucion-conflictos-laborales\/#causas-que-provocan-los-conflictos-laborales\" title=\"Causas que provocan los conflictos laborales\" data-target-id=\"causas-que-provocan-los-conflictos-laborales\">Causas que provocan los conflictos laborales<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-4\" href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/manejo-resolucion-conflictos-laborales\/#como-prevenir-los-conflictos-laborales\" title=\"C\u00f3mo prevenir los conflictos laborales\" data-target-id=\"como-prevenir-los-conflictos-laborales\">C\u00f3mo prevenir los conflictos laborales<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-5\" href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/manejo-resolucion-conflictos-laborales\/#6-consejos-para-resolver-los-conflictos-en-el-entorno-laboral\" title=\"6 Consejos para resolver los conflictos en el entorno laboral\" data-target-id=\"6-consejos-para-resolver-los-conflictos-en-el-entorno-laboral\">6 Consejos para resolver los conflictos en el entorno laboral<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-6\" href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/manejo-resolucion-conflictos-laborales\/#video-como-gestionar-los-conflictos-laborales\" title=\"V\u00eddeo: c\u00f3mo gestionar los conflictos laborales\" data-target-id=\"video-como-gestionar-los-conflictos-laborales\">V\u00eddeo: c\u00f3mo gestionar los conflictos laborales<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-7\" href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/manejo-resolucion-conflictos-laborales\/#los-conflictos-laborales-durante-el-teletrabajo\" title=\"Los conflictos laborales durante el teletrabajo\" data-target-id=\"los-conflictos-laborales-durante-el-teletrabajo\">Los conflictos laborales durante el teletrabajo<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-8\" href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/manejo-resolucion-conflictos-laborales\/#gestiona-y-resuelve-los-conflictos-laborales-en-tu-empresa\" title=\"Gestiona y resuelve los conflictos laborales en tu empresa\u00a0\" data-target-id=\"gestiona-y-resuelve-los-conflictos-laborales-en-tu-empresa\">Gestiona y resuelve los conflictos laborales en tu empresa\u00a0<\/a><\/li><\/ol><\/nav><\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 son los conflictos laborales?<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Es cierto que existen ambientes f\u00edsicos o tareas que pueden provocar m\u00e1s conflictos laborales que otros. Pero, lo que no cabe duda es que cuando las personas van a trabajar a un ambiente tranquilo, se sienten m\u00e1s felices y est\u00e1n m\u00e1s predispuestas a trabajar, es decir, son m\u00e1s <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/productividad-laboral-tecnicas\/\">productivos para la empresa<\/a>.<\/p>\r\n<p>Por tanto, <strong>es imprescindible prevenir los conflictos laborales, sobre todo cuando <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/guia-gestion-equipos\/\">gestionamos equipos.<\/a><\/strong><\/p>\r\n<p>\r\n\r\n<\/p>\r\n<p>\u00bfSabes c\u00f3mo prevenir los malos entendidos laborales? \u00bfConoces las t\u00e9cnicas que puedes emplear para solucionar las discusiones que se produzcan en tu empresa? <strong>Ya sabes que como responsable de recursos humanos, debes saber c\u00f3mo actuar en caso de que se produjese un conflicto laboral.<\/strong><\/p>\r\n<p><strong>Los conflictos laborales son las discusiones, entre dos o m\u00e1s personas, producidas en el <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/clima-laboral\/\">entorno laboral<\/a>, por alguna causa que lo provoca. <\/strong><\/p>\r\n<p>Por lo tanto, pueden ser discusiones entre personas o <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/8-caracteristicas-equipo-trabajo-exitoso\/\">grupos de personas<\/a>, que interact\u00faan para conseguir el objetivo que les marca la empresa. Estas disputas son muy frecuentes, y cuando surgen debes saber c\u00f3mo abordarlas para ponerles soluci\u00f3n lo antes posible.\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n<h2>Tipos de conflictos laborales<\/h2>\r\n<h3>\r\n\r\n<\/h3>\r\n<p>La resoluci\u00f3n de conflictos laborales implica saber a qu\u00e9 tipo de disputa nos enfrentamos. Los conflictos laborales se pueden clasificar de diferentes maneras, seg\u00fan el enfoque que utilicemos. Tipos de conflictos de trabajo seg\u00fan las partes que intervienen:<\/p>\r\n<h3>\r\n\r\n<\/h3>\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li><strong>Conflicto Intrapersonal<\/strong>: Se produce en la misma persona debido a valores contradictorios entre lo que se le pide y lo que \u00e9l o ella cree correcto. Normalmente suelen generar bajas en la productividad y un sentimiento de no pertenencia en la empresa.<\/li>\r\n<li><strong>Conflicto Interpersonal<\/strong>: En \u00e9l intervienen varias partes. Normalmente suele producirse entre empleados y superiores o entre los mismos compa\u00f1eros. Tambi\u00e9n se puede dar entre empleados y clientes.<\/li>\r\n<li><strong>Conflicto Intragrupal<\/strong>: El que se produce dentro de un mismo grupo. Suelen producirse por temas de competitividad laboral, diferentes maneras de pensar o por mal entendimiento de funciones de los miembros del equipo.<\/li>\r\n<li><strong>Conflicto Intergrupal<\/strong>: Sucede entre distintos grupos. En un empresa es normal que distintas \u00e1reas intervengan para el logro de objetivos espec\u00edficos, a veces una mala gesti\u00f3n de equipo puede llevar a malentendidos o rivalidades.<\/li>\r\n<li><strong>Conflicto Interorganizacional<\/strong>: Entre dos o m\u00e1s organizaciones. Las empresas que se encuentran en un mismo sector pueden crear conflictos entre s\u00ed, la competencia t\u00f3xica puede llegar a desencadenar problemas legales.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h3>\r\n\r\n<\/h3>\r\n<p>Tipos de conflictos de trabajo seg\u00fan las causas que lo motivan:<\/p>\r\n<h3>\r\n\r\n<\/h3>\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li><strong>Conflicto de relaci\u00f3n<\/strong>: Suele producirse al chocar diferentes personalidades.<\/li>\r\n<li><strong>Conflicto de informaci\u00f3n<\/strong>: Debida a malos entendidos, se genera al no tener una buena comunicaci\u00f3n y la informaci\u00f3n puede llegar a tergiversarse.<\/li>\r\n<li><strong>Conflicto de intereses<\/strong>: Cuando cada uno tiene unas necesidades y hace sus tareas obstaculizando los intereses de otros. Algunas personas tienden a poner primero sus objetivos personales antes que los de grupo.<\/li>\r\n<li><strong>Conflictos estructurales<\/strong>: Se producen por desigualdades culturales o educacionales en cuanto a los roles.<\/li>\r\n<li><strong>Conflictos de valores<\/strong>: Cuando un empleado intenta imponer sus valores a otro.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h3>\r\n\r\n<\/h3>\r\n<p>\u00a0Tipos de conflictos de trabajo seg\u00fan su naturaleza:<\/p>\r\n<h3>\r\n\r\n<\/h3>\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li><strong>Conflicto falso<\/strong>.<\/li>\r\n<li><strong>Conflicto verdadero<\/strong><\/li>\r\n<li><strong>Conflicto contingente: <\/strong>puede solucionarse f\u00e1cilmente con diferentes alternativas.<\/li>\r\n<li><strong>Conflicto desplazado<\/strong>: conflicto menor que esconde a un conflicto mayor, que es el que se deber\u00eda disputar.<\/li>\r\n<li><strong>Conflicto mal atribuido<\/strong>: Cuando los que intervienen en un conflicto no se han percatado de su existencia.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h3>\r\n\r\n<\/h3>\r\n<p>Tipos de conflictos en el trabajo seg\u00fan su resultado:<\/p>\r\n<h3>\r\n\r\n<\/h3>\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li><strong>Conflicto constructivo<\/strong>: Cuando se haya llegado a un acuerdo que satisface a todas las partes.<\/li>\r\n<li><strong>Conflicto destructivo<\/strong>: Ocurre cuando no se ha encontrado una soluci\u00f3n al motivo del conflicto o cuando una de las partes queda afectada como consecuencia del desacuerdo.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h2>Causas que provocan los conflictos laborales<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Para que sepas prevenir y resolver estas desagradables disputas, es necesario que conozcas las causas que pueden provocarlas, as\u00ed que a continuaci\u00f3n encontrar\u00e1s una lista completa:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li><strong>Escasez de recursos:<\/strong><br \/>Los trabajadores necesitan, para llevar a cabo sus tareas, determinados recursos como ordenadores, hojas, etc. En una empresa, donde \u00e9stos escasean, puede provocar que los trabajadores compitan por ellos, y originar as\u00ed determinados desacuerdos.<\/li>\r\n<li><strong>Diferentes percepciones:<\/strong><br \/>Los trabajadores pueden tener diferentes puntos de vista sobre una determinada situaci\u00f3n, la confrontaci\u00f3n de ellos puede llevar a discusiones y a la consiguiente resoluci\u00f3n de conflictos laborales.<\/li>\r\n<li><strong>Diferentes objetivos:<\/strong><br \/>La empresa debe marcar con la m\u00e1xima claridad posible sus <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/objetivos-de-un-trabajador\/\">objetivos.<\/a> El malentendido puede llegar, si cada trabajador hace sus tareas por alcanzar un objetivo personal y no el com\u00fan de la empresa.<\/li>\r\n<li><strong>Distribuci\u00f3n de tareas deficiente:<\/strong><br \/>Cada empleado debe tener detalladas y por escrito cuales son sus tareas, porque si ejerce funciones que no corresponden a las exigidas en su puesto de trabajo, puede dar lugar a conflictos laborales por desempe\u00f1ar tareas de otros compa\u00f1eros de trabajo.<\/li>\r\n<li><strong>Mala comunicaci\u00f3n:<\/strong><br \/>Un deficiente <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/comunicacion-interna-empresa\/\">comunicaci\u00f3n<\/a> puede provocar malos entendidos entre trabajadores o entre trabajadores y gerente. As\u00ed que es importante que los empleados tengan claras las pol\u00edticas de la empresa.<\/li>\r\n<li><strong>Valores personales contradictorios:<\/strong><br \/>Cada uno de los empleados tiene sus propios valores personales, entre ellos pueden tener diferencias culturales o religiosas, y la no aceptaci\u00f3n de un enfoque mutuo puede derivar en discusiones laborales.<\/li>\r\n<li><strong>Distintas maneras de trabajar:<\/strong><br \/>Cada trabajador tiene una forma distinta de desempe\u00f1ar sus tareas, por lo que esto puede originar malos entendidos.<\/li>\r\n<li><strong>Por presi\u00f3n laboral:<\/strong><br \/>Cuando a los trabajadores se les exige la realizaci\u00f3n de un trabajo en una determinada fecha, puede provocarles presi\u00f3n, y de esta manera estar\u00e1n m\u00e1s susceptibles, por lo que es m\u00e1s f\u00e1cil que se produzcan altercados.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p><a href=\"https:\/\/factorial.es\/plantillas\/plantilla-comunicacion-interna\">Descarga la plantilla de comunicado interno de empresa\ud83d\udc47<\/a><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><a href=\"https:\/\/factorial.es\/plantillas\/plantilla-comunicacion-interna\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-137142 size-large\" src=\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/04133414\/Factorial-Blog_banner-plantilla-comunicacion-interna-1024x422.png\" alt=\"Factorial Blog_banner-plantilla-comunicacion-interna\" width=\"1024\" height=\"422\" srcset=\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/04133414\/Factorial-Blog_banner-plantilla-comunicacion-interna-1024x422.png 1024w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/04133414\/Factorial-Blog_banner-plantilla-comunicacion-interna-300x124.png 300w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/04133414\/Factorial-Blog_banner-plantilla-comunicacion-interna-768x317.png 768w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/04133414\/Factorial-Blog_banner-plantilla-comunicacion-interna.png 1212w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo prevenir los conflictos laborales<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Siempre es mejor prevenir que tener que recurrir a la resoluci\u00f3n de conflictos laborales. As\u00ed que vamos a mencionarte una serie de claves, que debes aplicar para minimizar las posibilidades de que ocurran, porque es imposible que no surjan.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>\u00a1Presta atenci\u00f3n!\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li><strong>Comunicaci\u00f3n adecuada:<\/strong><br \/>Los trabajadores deben de tener siempre, las indicaciones claras y completas de las tareas que deben desempe\u00f1ar en su <a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/descripcion-de-puesto-de-trabajo\/\">puesto de trabajo<\/a>, incluidos los plazos y las maneras de desarrollarlas.\u00a0 Es muy importante que la comunicaci\u00f3n se base en el respeto y la educaci\u00f3n de unos a otros.<\/li>\r\n<li><strong>Definir la pol\u00edtica de la empresa:<\/strong><br \/>Los empleados deben de saber, en todo momento, quienes desempe\u00f1an el liderazgo, cu\u00e1l es el organigrama de la empresa, los objetivos y las responsabilidades que se les exigen, as\u00ed como saber cuales son las v\u00edas de comunicaci\u00f3n.<\/li>\r\n<li><strong>Nombrar a responsables:<\/strong><br \/>Para ayudar a prevenir estos conflictos, es fundamental nombrar a una o varias personas como responsables de la prevenci\u00f3n de estas discusiones, y enc\u00e1rgales que detecten las posibles causas que puedan provocarlas y que act\u00faen sobre \u00e9stas.<\/li>\r\n<li><strong>Empatizar y negociar:<\/strong><br \/>Hay que hacerles entender a los empleados, que todos tenemos una personalidad y necesidades diferentes, por lo que es muy importante concienciarles de que deben ponerse en el lugar del otro para comprenderlo, y ser capaces de llegar acuerdos por el bien de la empresa.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6 Consejos para resolver los conflictos en el entorno laboral<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Te vamos a dar una serie de consejos muy \u00fatiles, para que sepas manejar los conflictos laborales correctamente.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>\u00a1S\u00edguelos!\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>Re\u00fanete con las partes implicadas para tratar de solventar el problema.<\/li>\r\n<li>Mant\u00e9n la calma y escucha con atenci\u00f3n a las partes que intervienen en el conflicto.<\/li>\r\n<li>Entiende lo que quiere conseguir cada una de las partes.<\/li>\r\n<li>Hazles entender que no existe una \u00fanica forma de ver las cosas, y que tienen que estar dispuestos a ceder en algo para llegar a una soluci\u00f3n.<\/li>\r\n<li>Impide que se ataquen personalmente.<\/li>\r\n<li>Identifica en lo que est\u00e1n de acuerdo y en lo que no para proponer soluciones.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>\ud83d\udc49<em><a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/amonestacion-laboral\/\"><strong>\u00bfSabes c\u00f3mo gestionar una amonestaci\u00f3n laboral? Te lo ense\u00f1amos aqu\u00ed.<\/strong><\/a><\/em><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>V\u00eddeo: c\u00f3mo gestionar los conflictos laborales<\/strong><\/h2>\r\n<p>En una nueva p\u00edldora de recursos humanos, resumimos todo lo que necesitas saber acerca de los inconvenientes en din\u00e1micas grupales que pueden darse en tu empresa, c\u00f3mo prevenirlos y resolverlos.<\/p>\r\n<h3><iframe title=\"YouTube video player\" src=\"\/\/www.youtube.com\/embed\/I6uQtt9XVZ0\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\" data-mce-fragment=\"1\"><\/iframe><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Los conflictos laborales durante el teletrabajo<\/h2>\r\n<p>Como ya lo hemos dicho, un conflicto laboral se considera <strong>cualquier problema que afecte a la din\u00e1mica de equipo<\/strong>, al comportamiento del empleado o a la percepci\u00f3n que este tenga de la empresa, sus compa\u00f1eros o sus superiores. Y no es diferente cuando se trata del teletrabajo.<\/p>\r\n<p>Algunos casos de conflictos laborales en el teletrabajo pueden ser:<\/p>\r\n<p><strong><em>El \u201cno lo veo en su silla\u201d<\/em><\/strong><\/p>\r\n<p>El saber si el empleado est\u00e1 trabajando o no es una duda que est\u00e1 provocando conversaciones interesantes acerca de la productividad y de c\u00f3mo medirla.<\/p>\r\n<p>Muchas de estas empresas, contin\u00faan confundiendo presencialidad con productividad, y se han dado cuenta de que podr\u00edan incluso <strong>mejorar su evaluaci\u00f3n de desempe\u00f1o<\/strong>\u00a0en el futuro, quiz\u00e1s cambiando el tipo de m\u00e9tricas que quieren seguir.<\/p>\r\n<p>En este caso, este \u201cconflicto laboral\u201d est\u00e1 resultando ser un gran aprendizaje para muchos gestores de equipos, sobre todo en las empresas m\u00e1s tradicionales.<\/p>\r\n<h4><strong><em>El \u201cquiero un mensaje ya y no lo tengo\u201d<\/em><\/strong><\/h4>\r\n<p>Ahora, el gestor de equipos no puede ir al escritorio de su empleado y darle un toquecito en la espalda. Y aqu\u00ed entra en juego la \u201c<strong>ley de la aceptaci\u00f3n<\/strong>\u201d, que consiste en, precisamente, aceptar la realidad tal y como es.<\/p>\r\n<p><strong>La realidad, en este caso, es el trabajo en remoto y la situaci\u00f3n social; los gestores de personas tienen entonces que aceptar que pueden perder esa respuesta inmediata.<\/strong> Estos tendr\u00e1n que ajustarse y, por ejemplo, calcular un plazo de tiempo mayor para esta respuesta y enviar las notificaciones con m\u00e1s tiempo.<\/p>\r\n<h4><strong><em>Querer hacer lo mismo que funcion\u00f3 en el pasado<\/em><\/strong><\/h4>\r\n<p>Otro ejemplo de conflicto laboral com\u00fan estos d\u00edas es el hecho de que <strong>muchas empresas intentan seguir utilizando los mismos procesos<\/strong> que les funcionaban antes de la era del teletrabajo\u00a0y no les sirven del todo.<\/p>\r\n<p>Para trabajar de manera eficiente tendr\u00e1 que haber un reajuste, una adaptaci\u00f3n y un cambio en las expectativas. Si esto no se hace, se pueden crear otras tensiones que hagan los conflictos laborales mucho mayores.<\/p>\r\n<h2>Gestiona y resuelve los conflictos laborales en tu empresa\u00a0<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Como responsable de recursos humanos sabemos que puede ser complicado el tener que lidiar con cada conflicto que surja en la empresa. <strong>Algunas complicaciones que se pueden presentar son:<\/strong><\/p>\r\n<ul>\r\n<li><strong>Detectar problemas o limitaciones que tengan los miembros del equipo<\/strong> en cuanto a sus funciones o responsabilidades.<\/li>\r\n<li><strong>No tener un medio por donde tener controlados los conflictos laborales<\/strong> y no poder darles un seguimiento.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>En estos casos, <strong>recomendamos tener bien definidos los objetivos individuales y de equipo de acuerdo a las funciones que realizan en su puesto de trabajo.<\/strong> As\u00ed mismo, otras claves para gestionar y prevenir correctamente los conflictos laborales son:<\/p>\r\n<ul>\r\n<li><strong> Mejorar la comunicaci\u00f3n dentro de la empresa con encuestas<\/strong> peri\u00f3dicas sobre satisfacci\u00f3n, clima laboral o eNPS.<\/li>\r\n<li><strong>Usar un canal de denuncias corporativo <\/strong>mediante el cu\u00e1l el\u00a0equipo tendr\u00e1 acceso a formularios para iniciar reclamaciones o quejas de manera an\u00f3nima.<\/li>\r\n<li><strong>Fomentar la interacci\u00f3n y el buen rollo<\/strong> entre el equipo con el env\u00edo de reconocimientos (KUDOS).\u00a0<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-91438 size-full\" src=\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/26140945\/eNPS_Full_reduced-1.png\" alt=\"enps-software-encuestas\" width=\"1140\" height=\"917\" srcset=\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/26140945\/eNPS_Full_reduced-1.png 1140w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/26140945\/eNPS_Full_reduced-1-300x241.png 300w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/26140945\/eNPS_Full_reduced-1-1024x824.png 1024w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/26140945\/eNPS_Full_reduced-1-768x618.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><\/p>\r\n<p>Con <strong>Factorial <\/strong>puedes gestionar eso adem\u00e1s de controlar los gastos, n\u00f3minas y la firma de tus contratos. <a href=\"https:\/\/factorial.es\/solicitar-demo\"><strong>Agenda una demostraci\u00f3n de nuestro software gratis y te ense\u00f1amos la mejor manera de gestionar los conflictos laborales.<\/strong><\/a><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En el lugar de trabajo, pasamos muchas horas trabajando con los dem\u00e1s compa\u00f1eros de trabajo. Hay que tener en cuenta que, cada uno cuenta con una personalidad \u00fanica y unos valores, por lo que al relacionarnos con los dem\u00e1s es muy f\u00e1cil que se generen discusiones.<\/p>\n","protected":false},"author":136,"featured_media":117958,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-8646","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-talent-management-es"],"acf":{"topics":"talent"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v21.5 (Yoast SEO v21.9.1) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>C\u00f3mo prevenir problemas laborales en la empresa \ud83c\udfe2<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Descubre los problemas laborales m\u00e1s comunes en la empresa y c\u00f3mo gestionarlos para evitar conflictos y sanciones.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/manejo-resolucion-conflictos-laborales\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Conflictos Laborales: tipos y causas que los originan\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Descubre los problemas laborales m\u00e1s comunes en la empresa y c\u00f3mo gestionarlos para evitar conflictos y sanciones.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/manejo-resolucion-conflictos-laborales\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Factorial\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/people\/Factorial\/100064908455810\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2019-10-07T08:00:37+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-01-29T21:05:43+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/05133143\/conflictos-laborales-thumb-blog-es.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"3690\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1893\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Factorial\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@factorialapp\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@factorialapp\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Factorial\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"10 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/factorial.es\/blog\/manejo-resolucion-conflictos-laborales\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/factorial.es\/blog\/manejo-resolucion-conflictos-laborales\/\"},\"author\":{\"name\":\"Factorial\",\"@id\":\"https:\/\/factorial.es\/blog\/#\/schema\/person\/7b5a5469052118a0a452edb12733e380\"},\"headline\":\"Conflictos Laborales: tipos y causas que los originan\",\"datePublished\":\"2019-10-07T08:00:37+00:00\",\"dateModified\":\"2026-01-29T21:05:43+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/factorial.es\/blog\/manejo-resolucion-conflictos-laborales\/\"},\"wordCount\":2046,\"commentCount\":12,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/factorial.es\/blog\/#organization\"},\"articleSection\":[\"Talent Management\"],\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/factorial.es\/blog\/manejo-resolucion-conflictos-laborales\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/factorial.es\/blog\/manejo-resolucion-conflictos-laborales\/\",\"url\":\"https:\/\/factorial.es\/blog\/manejo-resolucion-conflictos-laborales\/\",\"name\":\"C\u00f3mo prevenir problemas laborales en la empresa \ud83c\udfe2\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/factorial.es\/blog\/#website\"},\"datePublished\":\"2019-10-07T08:00:37+00:00\",\"dateModified\":\"2026-01-29T21:05:43+00:00\",\"description\":\"Descubre los problemas laborales m\u00e1s comunes en la empresa y c\u00f3mo gestionarlos para evitar conflictos y sanciones.\",\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/factorial.es\/blog\/manejo-resolucion-conflictos-laborales\/\"]}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/factorial.es\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/factorial.es\/blog\/\",\"name\":\"Factorial\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/factorial.es\/blog\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/factorial.es\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/factorial.es\/blog\/#organization\",\"name\":\"All-in-one business management software - Factorial\",\"url\":\"https:\/\/factorial.es\/blog\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/factorial.es\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/18155144\/factorial-logo.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/18155144\/factorial-logo.png\",\"width\":946,\"height\":880,\"caption\":\"All-in-one business management software - Factorial\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/factorial.es\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/people\/Factorial\/100064908455810\/\",\"https:\/\/twitter.com\/factorialapp\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/factorialhr\",\"https:\/\/www.youtube.com\/@factorialmedia\",\"https:\/\/www.instagram.com\/factorial\/#\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/factorial.es\/blog\/#\/schema\/person\/7b5a5469052118a0a452edb12733e380\",\"name\":\"Factorial\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/factorial.es\/blog\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/94f45aafe3645ee8cdad439505e2817e?s=96&d=identicon&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/94f45aafe3645ee8cdad439505e2817e?s=96&d=identicon&r=g\",\"caption\":\"Factorial\"},\"url\":\"https:\/\/factorial.es\/blog\/author\/factorial-hr\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"C\u00f3mo prevenir problemas laborales en la empresa \ud83c\udfe2","description":"Descubre los problemas laborales m\u00e1s comunes en la empresa y c\u00f3mo gestionarlos para evitar conflictos y sanciones.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/factorial.es\/blog\/manejo-resolucion-conflictos-laborales\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"Conflictos Laborales: tipos y causas que los originan","og_description":"Descubre los problemas laborales m\u00e1s comunes en la empresa y c\u00f3mo gestionarlos para evitar conflictos y sanciones.","og_url":"https:\/\/factorial.es\/blog\/manejo-resolucion-conflictos-laborales\/","og_site_name":"Factorial","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/people\/Factorial\/100064908455810\/","article_published_time":"2019-10-07T08:00:37+00:00","article_modified_time":"2026-01-29T21:05:43+00:00","og_image":[{"width":3690,"height":1893,"url":"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/05133143\/conflictos-laborales-thumb-blog-es.png","type":"image\/png"}],"author":"Factorial","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@factorialapp","twitter_site":"@factorialapp","twitter_misc":{"Written by":"Factorial","Est. reading time":"10 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/factorial.es\/blog\/manejo-resolucion-conflictos-laborales\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/factorial.es\/blog\/manejo-resolucion-conflictos-laborales\/"},"author":{"name":"Factorial","@id":"https:\/\/factorial.es\/blog\/#\/schema\/person\/7b5a5469052118a0a452edb12733e380"},"headline":"Conflictos Laborales: tipos y causas que los originan","datePublished":"2019-10-07T08:00:37+00:00","dateModified":"2026-01-29T21:05:43+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/factorial.es\/blog\/manejo-resolucion-conflictos-laborales\/"},"wordCount":2046,"commentCount":12,"publisher":{"@id":"https:\/\/factorial.es\/blog\/#organization"},"articleSection":["Talent Management"],"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/factorial.es\/blog\/manejo-resolucion-conflictos-laborales\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/factorial.es\/blog\/manejo-resolucion-conflictos-laborales\/","url":"https:\/\/factorial.es\/blog\/manejo-resolucion-conflictos-laborales\/","name":"C\u00f3mo prevenir problemas laborales en la empresa \ud83c\udfe2","isPartOf":{"@id":"https:\/\/factorial.es\/blog\/#website"},"datePublished":"2019-10-07T08:00:37+00:00","dateModified":"2026-01-29T21:05:43+00:00","description":"Descubre los problemas laborales m\u00e1s comunes en la empresa y c\u00f3mo gestionarlos para evitar conflictos y sanciones.","inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/factorial.es\/blog\/manejo-resolucion-conflictos-laborales\/"]}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/factorial.es\/blog\/#website","url":"https:\/\/factorial.es\/blog\/","name":"Factorial","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/factorial.es\/blog\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/factorial.es\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/factorial.es\/blog\/#organization","name":"All-in-one business management software - Factorial","url":"https:\/\/factorial.es\/blog\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/factorial.es\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/18155144\/factorial-logo.png","contentUrl":"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/18155144\/factorial-logo.png","width":946,"height":880,"caption":"All-in-one business management software - Factorial"},"image":{"@id":"https:\/\/factorial.es\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/people\/Factorial\/100064908455810\/","https:\/\/twitter.com\/factorialapp","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/factorialhr","https:\/\/www.youtube.com\/@factorialmedia","https:\/\/www.instagram.com\/factorial\/#"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/factorial.es\/blog\/#\/schema\/person\/7b5a5469052118a0a452edb12733e380","name":"Factorial","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/factorial.es\/blog\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/94f45aafe3645ee8cdad439505e2817e?s=96&d=identicon&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/94f45aafe3645ee8cdad439505e2817e?s=96&d=identicon&r=g","caption":"Factorial"},"url":"https:\/\/factorial.es\/blog\/author\/factorial-hr\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/factorial.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8646"}],"collection":[{"href":"https:\/\/factorial.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/factorial.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/factorial.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/136"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/factorial.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8646"}],"version-history":[{"count":49,"href":"https:\/\/factorial.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8646\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":150089,"href":"https:\/\/factorial.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8646\/revisions\/150089"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/factorial.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/117958"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/factorial.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8646"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/factorial.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8646"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/factorial.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8646"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}