{"id":94707,"date":"2023-03-20T09:22:34","date_gmt":"2023-03-20T07:22:34","guid":{"rendered":"https:\/\/factorialhr.com\/blog\/?p=94707"},"modified":"2026-02-06T04:00:15","modified_gmt":"2026-02-06T02:00:15","slug":"people-analytics","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/factorial.es\/blog\/people-analytics\/","title":{"rendered":"People Analytics: c\u00f3mo convertir RRHH en un departamento estrat\u00e9gico en la empresa"},"content":{"rendered":"<p>Con <strong>People Analytics<\/strong> <strong>los responsables de la gesti\u00f3n de personas van a obtener una informaci\u00f3n crucial<\/strong> para posicionarse como un departamento clave dentro de la empresa. Aunque, para lograrlo, ser\u00e1 necesario seguir unas estrategias concretas para su correcta implantaci\u00f3n.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>A continuaci\u00f3n detallamos los pasos a seguir, perfiles necesarios para su gesti\u00f3n, KPIs claves y casos de \u00e9xito en entornos reales. Con el objetivo de que RR. HH deje de ser un departamento meramente operativo, y\u00a0 <strong>se convierta en un aliado estrat\u00e9gico clave que impulse el desarrollo y crecimiento de la organizaci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n<div class=\"js-toc toc\">\n<p class=\"js-toc-title toc__title\">Tabla de contenidos<\/p>\n<nav id=\"fac_toc_nav\" class=\"js-toc-nav toc__nav\" aria-label=\"Tabla de contenidos\"><ol class=\"toc__list toc__list--level-1\"><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-1\" href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/people-analytics\/#la-importancia-de-people-analytics\" title=\"La importancia de People Analytics\" data-target-id=\"la-importancia-de-people-analytics\">La importancia de People Analytics<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-2\" href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/people-analytics\/#introduciendonos-en-people-analytics\" title=\"Introduci\u00e9ndonos en People Analytics\" data-target-id=\"introduciendonos-en-people-analytics\">Introduci\u00e9ndonos en People Analytics<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-3\" href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/people-analytics\/#convertir-datos-en-informacion-clave\" title=\"Convertir datos en informaci\u00f3n clave\" data-target-id=\"convertir-datos-en-informacion-clave\">Convertir datos en informaci\u00f3n clave<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-4\" href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/people-analytics\/#tres-people-analytics-que-deberias-estar-midiendo\" title=\"Tres People Analytics que deber\u00edas estar midiendo\" data-target-id=\"tres-people-analytics-que-deberias-estar-midiendo\">Tres People Analytics que deber\u00edas estar midiendo<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-5\" href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/people-analytics\/#la-mejor-forma-de-llevar-a-cabo-tu-estrategia-de-people-analytics\" title=\"La mejor forma de llevar a cabo tu estrategia de People Analytics\" data-target-id=\"la-mejor-forma-de-llevar-a-cabo-tu-estrategia-de-people-analytics\">La mejor forma de llevar a cabo tu estrategia de People Analytics<\/a><\/li><\/ol><\/nav><\/div>\n<h2>La importancia de People Analytics<\/h2>\n<p>People Analytics es una metodolog\u00eda que permite optimizar la toma de decisiones para la gesti\u00f3n de personas en una empresa. <strong>Abarca todos los aspectos relevantes del personal que trabaja en una organizaci\u00f3n:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>la distribuci\u00f3n de cargas de trabajo<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/clima-laboral\/\"><strong>clima laboral<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/reclutamiento-de-personal-de-una-empresa\/\">procesos de <\/a><a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/reclutamiento-de-personal-de-una-empresa\/\"><strong>reclutamiento y selecci\u00f3n de personal<\/strong><\/a><\/li>\n<li>evaluaci\u00f3n y gesti\u00f3n del desempe\u00f1o<\/li>\n<li>desarrollo profesional dentro de la organizaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Mediante el uso de tecnolog\u00eda se <strong>recopila informaci\u00f3n sobre multitud de par\u00e1metros relevantes <\/strong>en el \u00e1mbito de la gesti\u00f3n de personas. Posteriormente, estos datos se organizan, analizan y representan de una forma clara y concluyente, para facilitar la toma de decisiones acertadas.<\/p>\n<p>Si se implanta de forma correcta, es una herramienta clave en una gesti\u00f3n eficiente de los trabajadores que <strong>puede marcar la diferencia frente a la competencia.<\/strong> De ah\u00ed su relevancia.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/factorial.es\/sneak-peek\/descarga-informe-people-analytics-2025\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-136072 size-large\" src=\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/25110726\/Factorial-Blog_banner_ebook_people_analytics-1024x422.png\" alt=\"Factorial Blog_banner_ebook_people_analytics\" width=\"1024\" height=\"422\" srcset=\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/25110726\/Factorial-Blog_banner_ebook_people_analytics-1024x422.png 1024w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/25110726\/Factorial-Blog_banner_ebook_people_analytics-300x124.png 300w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/25110726\/Factorial-Blog_banner_ebook_people_analytics-768x317.png 768w, https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/25110726\/Factorial-Blog_banner_ebook_people_analytics.png 1212w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/p>\n<h2>Introduci\u00e9ndonos en People Analytics<\/h2>\n<p>El concepto de People Analytics se relaciona inicialmente con la recopilaci\u00f3n de datos en aspectos clave para una \u00f3ptima gesti\u00f3n de las personas que forman parte de una organizaci\u00f3n. Esto es correcto. Sin embargo, es s\u00f3lo el principio.<\/p>\n<p>Una completa estrategia de People Analytics debe contemplar tambi\u00e9n la correcta interpretaci\u00f3n de estos datos para<strong> facilitar la toma de decisiones acertadas<\/strong>. De hecho, seg\u00fan el informe \u2018<a href=\"https:\/\/www.oracle.com\/a\/ocom\/docs\/applications\/human-capital-management\/hrt-talent-analytics-hrdotcom.pdf\">The State of HR Analytics<\/a>\u2019, las mayores dificultades en People Analytics son la integraci\u00f3n de los datos, la limpieza de aquellos menos relevantes y la visualizaci\u00f3n de los mismos de forma clara.<\/p>\n<p>En concreto:<\/p>\n<ul>\n<li>El 49% de los encuestados considera que la integraci\u00f3n de datos es un proceso bastante dif\u00edcil o muy dif\u00edcil.<\/li>\n<li>El 42% valora como bastante dif\u00edcil o muy dif\u00edcil la limpieza de toda la informaci\u00f3n que obtienen.<\/li>\n<li>Y el 38% considera bastante dif\u00edcil o muy dif\u00edcil la visualizaci\u00f3n clara y concluyente de toda la informaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Por lo tanto, organizar la informaci\u00f3n disponible y segregarla para ser representada de forma clara son las principales barreras para su adopci\u00f3n. Confirmando que <strong>una buena estrategia de People Analytics va mucho m\u00e1s all\u00e1 de la simple \u2018captura\u2019 de datos.<\/strong><\/p>\n<p>Es vital, para que sea realmente \u00fatil, abrir posteriormente una acertada fase de an\u00e1lisis e interpretaci\u00f3n de esa informaci\u00f3n.<\/p>\n<h3>Transformando datos en informaci\u00f3n clave<\/h3>\n<p>Transformar datos en informaci\u00f3n relevante es lo que nos dar\u00e1 el salto de calidad al implantar este tipo de sistemas. Pero, \u00bfc\u00f3mo lograrlo?<\/p>\n<ol>\n<li>Utiliza<strong> la tecnolog\u00eda adecuada<\/strong> que permita la <strong>integraci\u00f3n <\/strong>de diversas fuentes de informaci\u00f3n en un \u00fanico sistema para la gesti\u00f3n de datos.<\/li>\n<li>Forma o contrata <strong>talento <\/strong>para el departamento de RR. HH. que est\u00e9 especializado en <strong>ciencia de datos y anal\u00edtica<\/strong>.<\/li>\n<li>Facilita que ese tipo de <strong>perfiles trabajen<\/strong>, dentro del \u00e1rea de personal, junto a otros empleados con habilidades en <strong>storytelling, comunicaci\u00f3n y metodolog\u00edas \u00e1giles<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Los primeros se encargar\u00e1n de extraer informaci\u00f3n de valor. Y los segundos de interpretarla y convertirla en un discurso argumentado y s\u00f3lido que sirva para tomar decisiones con una base fundamentada.<\/p>\n<h3>Aplicando datos en la gesti\u00f3n del talento<\/h3>\n<p>Aplicar anal\u00edtica de datos a la gesti\u00f3n del talento permite al <strong>departamento de RR. HH. convertirse en un socio estrat\u00e9gico<\/strong> en la organizaci\u00f3n. Su impacto ir\u00e1 m\u00e1s all\u00e1 de los empleados, y servir\u00e1 para crear valor en toda la empresa.<\/p>\n<p>La gesti\u00f3n del talento consiste en crear una estrategia para contratar, generar y retener perfiles con alto potencial. Mediante People Analytics podemos obtener informaci\u00f3n sobre si los procesos de reclutamiento, generaci\u00f3n y retenci\u00f3n se est\u00e1n desarrollando de forma adecuada.<\/p>\n<p>Como hemos se\u00f1alado, una exitosa estrategia no se centrar\u00e1 \u00fanicamente en recoger datos. Si no en cruzar cada fuente de informaci\u00f3n de forma correcta, ayud\u00e1ndonos a interpretarlos. Para la <strong>gesti\u00f3n del talento mediante People Analytics<\/strong> habr\u00e1 que recabar informaci\u00f3n sobre:<\/p>\n<ul>\n<li>Ratio de <strong>profesionales cualificados por proceso<\/strong> de selecci\u00f3n.<\/li>\n<li>Tasa de <strong>abandono<\/strong> de solicitud.<\/li>\n<li>Tasa de <strong>aceptaci\u00f3n <\/strong>de ofertas.<\/li>\n<li>Tasa de <strong>rotaci\u00f3n <\/strong>de personal.<\/li>\n<li><strong>Tiempo <\/strong>medio de <strong>rotaci\u00f3n <\/strong>de personal.<\/li>\n<li>Aumento o disminuci\u00f3n del <strong>rendimiento<\/strong>.<\/li>\n<li>\u00cdndice de <strong>promoci\u00f3n <\/strong><\/li>\n<li><strong>Absentismo <\/strong><\/li>\n<li><strong>Presentismo <\/strong><\/li>\n<li><strong>Siniestralidad <\/strong><\/li>\n<li>Asistencia a <strong>formaciones<\/strong>.<\/li>\n<li>Uso de nuevas <strong>habilidades <\/strong><\/li>\n<li><strong>Satisfacci\u00f3n <\/strong>del empleado con sus funciones <strong>actuales<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>Satisfacci\u00f3n <\/strong>con sus funciones <strong>anteriores<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Convertir datos en informaci\u00f3n clave<\/h2>\n<p>El segundo paso para dar un aut\u00e9ntico salto de calidad con un sistema de People Analytics es establecer relaciones entre todos estos datos, disgregados individualmente pero interpretados en conjunto.<\/p>\n<p>Es decir, habr\u00e1 una cifra absoluta de absentismo laboral. Pero esta podr\u00e1 estar disgregada entre los empleados con m\u00e1s de cierto tiempo en la empresa, por edad, si han sido o no promocionados, o todos estos par\u00e1metros al mismo tiempo.<\/p>\n<p>La verdadera clave y utilidad de People Analytics para una gesti\u00f3n de talento diferencial est\u00e1 en interpretar todas estas variables interrelacionadas entre s\u00ed, y obtener conclusiones que nos permitan tomar decisiones.<\/p>\n<h2>Tres People Analytics que deber\u00edas estar midiendo<\/h2>\n<p>Aunque ya hemos citado algunas, a continuaci\u00f3n vamos a poner el foco en tres de las medidas que, s\u00ed o s\u00ed, deben estar presentes en cualquier an\u00e1lisis mediante herramientas de People Analytics.<\/p>\n<h3>1. Jornadas laborales<\/h3>\n<p>Indispensable para determinar las cargas de trabajo, el cumplimiento de las jornadas y los objetivos, y facilitar la reorganizaci\u00f3n de tareas y equipos, en el caso de que sea necesario.<\/p>\n<p>Medir las jornadas laborales es, adem\u00e1s, un requisito legal indispensable para cualquier empresa con sede en Espa\u00f1a. Con lo que contar con un <a href=\"https:\/\/factorial.es\/control-horario-fichaje\">software que permita el registro de jornada<\/a>, y que facilite una r\u00e1pida recopilaci\u00f3n y extracci\u00f3n de datos ser\u00e1 clave en un adecuado proceso de implantaci\u00f3n de People Analytics.<\/p>\n<h3>2. Reclutamiento y selecci\u00f3n por competencias<\/h3>\n<p>El \u2018boom\u2019 tecnol\u00f3gico trae consigo la aparici\u00f3n de nuevas herramientas e innovaciones que pueden aportar mucho valor a una organizaci\u00f3n. Es importante realizar un <strong>seguimiento de las competencias<\/strong> requeridas para cada puesto de trabajo, para realizar <strong>procesos de reclutamiento y selecci\u00f3n<\/strong> de personal realmente <strong>efectivos<\/strong>.<\/p>\n<p>Con People Analytics puedes, en primer lugar, identificar los perfiles de candidatos o empleados que tienen ciertas competencias. Algunas de las que debes tener en cuenta a d\u00eda de hoy son:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Competencias t\u00e9cnicas <\/strong>que requiere un determinado puesto o funci\u00f3n. Por ejemplo, conocimientos de Javascript para una empresa de desarrollo.<\/li>\n<li><strong>Competencias o habilidades blandas<\/strong>:\n<ul>\n<li>Comunicaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Gesti\u00f3n del tiempo.<\/li>\n<li>Capacidad de organizaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Empat\u00eda.<\/li>\n<li>Visi\u00f3n estrat\u00e9gica.<\/li>\n<li>Resoluci\u00f3n de problemas.<\/li>\n<li>Gesti\u00f3n del cambio, etc.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>\u00bfC\u00f3mo relacionar datos entre s\u00ed?<\/strong><\/h3>\n<p>En segundo lugar, podemos obtener conclusiones con el cruce de todo tipo de informaci\u00f3n:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00bfTenemos suficientes habilidades de liderazgo en la empresa?<\/li>\n<li>\u00bfFacilitamos suficiente recorrido profesional para todos los potenciales l\u00edderes?<\/li>\n<li>\u00bfC\u00f3mo gestionan el cambio los empleados de mayor edad?<\/li>\n<li>\u00bfNos falta empat\u00eda en ciertos departamentos y esto est\u00e1 afectando al absentismo o a la productividad?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Un caso real de aplicaci\u00f3n de People Analytics en este sentido es el que ha tenido lugar en una empresa del \u00e1mbito de la salud que ha llevado a cabo recientemente un proceso de fusi\u00f3n.<\/p>\n<p>En el <a href=\"https:\/\/www.iic.uam.es\/pdf\/revista_hr\/revista01\/HR_07.pdf\">cap\u00edtulo 7 de la \u2018Revista de Casos de Estudio en HT Analytics\u2019<\/a> del Instituto de Ingenier\u00eda del Conocimiento, se explica c\u00f3mo con el uso de esta herramienta se consigue elaborar un <strong>plan de acci\u00f3n para impulsar el compromiso del equipo directivo<\/strong>.<\/p>\n<p>Para lograrlo se analizaron las motivaciones, personalidad y competencias de 140 profesionales de la organizaci\u00f3n. Con toda esta informaci\u00f3n, y su posterior interpretaci\u00f3n, se determinaron las <strong>competencias, motivaciones y rasgos clave que generaban varianzas de compromiso de hasta un 45%<\/strong> superiores en quien las pose\u00eda:<\/p>\n<ul>\n<li>Competencias: orientaci\u00f3n al cliente, influencia y comunicaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Motivaciones: apoyo, reconocimiento, retroalimentaci\u00f3n y estabilidad.<\/li>\n<li>Rasgos: autocontrol.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>3. Rotaci\u00f3n de personal<\/h3>\n<p>Seg\u00fan un informe del Foro Econ\u00f3mico Mundial, <a href=\"https:\/\/www.antena3.com\/noticias\/sociedad\/espana-necesita-80-mas-personal-24-profesiones-clave-2030-segun-informe-davos_2023011763c6877aeb5eb600018edf24.html\">Espa\u00f1a es el pa\u00eds europeo con m\u00e1s demanda de empleo clave sin cubrir<\/a>. Seg\u00fan datos del INE, en el tercer trimestre de 2022 hab\u00eda m\u00e1s de <a href=\"https:\/\/www.ine.es\/daco\/daco42\/etcl\/etcl0322.pdf\">140.000 vacantes sin cubrir<\/a>.<\/p>\n<p>En este entorno, la <strong>competencia por el talento en las empresas es elevada<\/strong>, y la retenci\u00f3n del mismo resulta clave. Medir, analizar y obtener conclusiones relevantes sobre la <strong>rotaci\u00f3n de personal<\/strong> en una empresa es clave para detectar las causas que pueden estar generando una fuga de talento.<\/p>\n<p>Mediante People Analytics, <a href=\"https:\/\/www.iic.uam.es\/pdf\/revista_hr\/revista01\/HR_03.pdf\">esta empresa de IT<\/a> fue capaz de detectar las causas que generaban la marcha de algunos perfiles cualificados, con la consiguiente p\u00e9rdida de talento y costes derivados de nuevos procesos de contrataci\u00f3n.<\/p>\n<p>Para ello recopil\u00f3 informaci\u00f3n de cuestionarios realizados a quienes se marchaban. Detectando, tras un an\u00e1lisis descriptivo, que la <strong>falta de oportunidades de desarrollo y el salario eran las principales razones que motivaban <\/strong>el cambio.<\/p>\n<h2><b>La mejor forma de llevar a cabo tu estrategia de People Analytics<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ya hemos visto la importancia que tienen las People Analytics en el proceso de cumplir los objetivos empresariales. El utilizar la herramienta correcta ser\u00e1 clave para poder obtener todos los datos importantes y en el caso que sea necesario aplicar medidas correctivas.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por ello, recomendamos una plataforma todo en uno que permita:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Almacenar y analizar toda la informaci\u00f3n del equipo como el registro de jornada, ausencias, evaluaciones de desempe\u00f1o, encuestas de satisfacci\u00f3n, seguimiento de formaciones, entre otras.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Obtener informes personalizados y descargables con data actualizada.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Identificar r\u00e1pidamente a trav\u00e9s de las evaluaciones de desempe\u00f1o y la matriz 9-Box perfiles con competencias m\u00e1s destacadas y qui\u00e9nes necesiten formaci\u00f3n o incentivos.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Realizar cuestionarios a los\/as empleados\/as y a partir del an\u00e1lisis de las respuestas aplicar medidas de cambio.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Con el software de <\/span><b>Factorial <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">podr\u00e1s obtener, almacenar y procesar informaci\u00f3n acerca de los registros de jornada de tu equipo, medir su satisfacci\u00f3n laboral y conocer qu\u00e9 competencias potenciar en tu empresa. <\/span><span class=\"s1\"><a href=\"https:\/\/factorial.es\/solicitar-demo\"><b>Reserva un demo gratis y te ense\u00f1amos la mejor manera de gestionar el talento en tu empresa.<\/b><\/a><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Con People Analytics los responsables de la gesti\u00f3n de personas van a obtener una informaci\u00f3n crucial para posicionarse como un departamento clave dentro de la empresa. 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