{"id":96050,"date":"2023-03-16T21:11:07","date_gmt":"2023-03-16T19:11:07","guid":{"rendered":"https:\/\/factorialhr.com\/blog\/?p=96050"},"modified":"2026-08-05T13:14:07","modified_gmt":"2026-08-05T11:14:07","slug":"encuesta-clima-laboral","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/factorial.es\/blog\/encuesta-clima-laboral\/","title":{"rendered":"As\u00ed debes hacer una encuesta de clima laboral para tu equipo"},"content":{"rendered":"<p>Los beneficios de tener un buen clima laboral en el trabajo son conocidos: mayor satisfacci\u00f3n laboral, mejora de la productividad y de la creatividad, optimizaci\u00f3n en la gesti\u00f3n de equipos, reducci\u00f3n del absentismo laboral, retenci\u00f3n del talento, mejor estado an\u00edmico\u2026 La literatura existente al respecto constata que <b>generar un ambiente de trabajo positivo <\/b><a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/clima-laboral\/\" target=\"_self\" rel=\"noopener\"><b>favorece tanto a los empleados como a la organizaci\u00f3n<\/b><\/a>.<\/p>\n<p>Tanto es as\u00ed que el ambiente de trabajo se ha convertido en uno de los tres criterios principales, junto al salario competitivo y la conciliaci\u00f3n laboral y personal, por los que una persona elige un empleo u otro, seg\u00fan el informe <b><i>Randstad Employer Brand Research<\/i><\/b><b> 2025<\/b>, elaborado a partir de m\u00e1s de 171.000 encuestas en todo el mundo y m\u00e1s de 7.700 en Espa\u00f1a. A pesar de su incidencia, contin\u00faa siendo uno de los principales d\u00e9ficits de las empresas, lo que crea una brecha entre lo que buscan los empleados y lo que ofrecen las empresas.<\/p>\n<p>Desde los departamentos de Recursos Humanos y de Gesti\u00f3n de Personas, conocemos realmente las necesidades y las opiniones de los empleados? C\u00f3mo podemos saber el parecer de nuestros trabajadores para convertirlo en un conocimiento que beneficie a la empresa? <b>La respuesta est\u00e1 en las encuestas de clima laboral<\/b>, una t\u00e9cnica que nos va permitir tener un claro reflejo de c\u00f3mo perciben los empleados a la empresa y su situaci\u00f3n en ella.<\/p>\n<p>Quieres, como l\u00edder en gesti\u00f3n de personal, implementar una pol\u00edtica de encuestas de clima laboral para mejorar la competitividad? Para ello, lo primero que debes tener claro es qu\u00e9 informaci\u00f3n puedes obtener de ellas.<\/p>\n<h2 id=\"-que-informacion-podemos-conseguir-con-las-encuestas-de-clima-laboral\">Qu\u00e9 informaci\u00f3n podemos conseguir con las encuestas de clima laboral?<\/h2>\n<p>Las encuestas de clima laboral bien dise\u00f1adas y ejecutadas proveen a los responsables de RRHH de una serie de datos que, una vez analizados, reflejan <b>c\u00f3mo los empleados perciben a la empresa y su situaci\u00f3n en ella<\/b>. Los l\u00edderes de Recursos Humanos que dispongan de esta informaci\u00f3n deben aprovecharla para proteger las fortalezas existentes y, al mismo tiempo, <b>generar los cambios que eviten problemas o la prolongaci\u00f3n de los mismos<\/b> en caso de que estuvieran ya presentes.<\/p>\n<p>En funci\u00f3n de los objetivos que pretendamos alcanzar, deberemos realizar encuestas m\u00e1s gen\u00e9ricas o concretas, centrarnos en unos criterios u otros e incluso dirigirnos a departamentos espec\u00edficos. Los indicadores obtenidos en una encuesta laboral pueden ser m\u00faltiples y abarcan asuntos tan diversos como la <b>calidad del trabajo en equipo,<\/b> el <b>liderazgo en la empresa<\/b>, las <b>oportunidades de promoci\u00f3n interna<\/b>, la <b>pol\u00edtica de retribuci\u00f3n e incentivos<\/b>\u2026<\/p>\n<p>Adem\u00e1s de estas tem\u00e1ticas generales, tambi\u00e9n ofrecen la oportunidad de profundizar y ofrecer informaci\u00f3n detallada sobre estados de opini\u00f3n clave como el <b>compromiso del trabajador con la empresa<\/b>, conocer si la plantilla siente que hay <b>equidad en la compa\u00f1\u00eda<\/b>, si se siente <b>valorado y satisfecho profesionalmente<\/b>, as\u00ed como si est\u00e1 contento con las pol\u00edticas de <b>promoci\u00f3n interna y de formaci\u00f3n <\/b>dentro de la empresa.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/factorial.es\/plantillas\/test-motivacion-laboral\" target=\"_self\" rel=\"noopener\">Obt\u00e9n gratis un test de motivaci\u00f3n laboral para descargar\ud83d\udc47<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/factorial.es\/plantillas\/test-motivacion-laboral\" target=\"_self\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/02131209\/Factorial-Blog_banner_motivacion-laboral-1024x422.png\" alt=\"Factorial Blog_banner_motivacion-laboral\" width=\"1024\" height=\"422\" \/><\/a><\/p>\n<p><iframe style=\"width: 100%; height: 637.016px;\" title=\"Interactive or visual content\" src=\"https:\/\/flo.uri.sh\/visualisation\/13015145\/embed?auto=1\" frameborder=\"0\" scrolling=\"no\" sandbox=\"allow-same-origin allow-forms allow-scripts allow-downloads allow-popups allow-popups-to-escape-sandbox allow-top-navigation-by-user-activation\"><\/iframe><\/p>\n<h3 id=\"como-nos-sirve-la-informacion-recogida-en-una-encuesta-de-clima-laboral\">C\u00f3mo nos sirve la informaci\u00f3n recogida en una encuesta de clima laboral?<\/h3>\n<p>Una vez obtenida la informaci\u00f3n hay que trabajar con ella para mejorar donde sea necesario. Las encuestas nos brindan la oportunidad de <b>identificar problemas y oportunidades. <\/b>Cu\u00e1les son las \u00e1reas que requieren m\u00e1s atenci\u00f3n, donde deberemos focalizar y centrar nuestros esfuerzos de mejora? Si, por ejemplo, tras preguntar a nuestra plantilla observamos que existe una inquietud generalizada sobre las posibilidades de promoci\u00f3n interna y tomamos consciencia de ello, podremos poner en marcha un plan de carrera que les ofrezca un itinerario claro y detallado que reduzca sus dudas.<\/p>\n<p>Las encuestas tambi\u00e9n nos sirven para <b>detectar a los empleados se sienten insatisfechos o desmotivados<\/b>, de modo que podamos abordar el motivo de esta situaci\u00f3n y mejorar su bienestar. De este modo, apoyamos la <b>retenci\u00f3n de talento<\/b> y el compromiso de la plantilla con los objetivos de nuestra empresa.<\/p>\n<p>Asimismo, las encuestas de clima laboral nos ofrecer\u00e1n informaci\u00f3n sobre la <b>pol\u00edtica de comunicaci\u00f3n interna de las empresas<\/b>. Es efectiva o no? Los empleados tienen acceso a informaci\u00f3n relevante que afecta a su d\u00eda a d\u00eda? La organizaci\u00f3n les escucha y conf\u00eda en ellos? Estos puntos influyen en los trabajadores de forma directa y suele ser uno de los factores que m\u00e1s incidencia tiene en la desmotivaci\u00f3n. En l\u00edneas generales, la informaci\u00f3n obtenida en las encuestas de clima laboral nos van a permitir <b>construir una cultura s\u00f3lida en el lugar de trabajo que mejore el bienestar de los empleados y, al mismo tiempo, potenciar la competitividad de la propia compa\u00f1\u00eda. <\/b><\/p>\n<p>Ya sabemos qu\u00e9 informaci\u00f3n podemos extraer de las encuestas de clima laboral y c\u00f3mo podemos utilizarla para mejorar la empresa. Ahora queda la parte m\u00e1s estrat\u00e9gica y de pensamiento. <b>C\u00f3mo y qu\u00e9 preguntamos para extraer una informaci\u00f3n tan valiosa?<\/b> Son todas las encuestas iguales?<\/p>\n<p><iframe src=\"\/\/www.youtube.com\/embed\/Sv-HWETnnrg?si=MNPb3St1M5GOgqaC\" width=\"480\" height=\"360\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<h2 id=\"como-preparar-una-encuesta-de-clima-laboral\">C\u00f3mo preparar una encuesta de clima laboral?<\/h2>\n<p><b>No todas las evaluaciones producen la misma informaci\u00f3n<\/b>. De hecho, una encuesta mal planteada puede generar datos poco \u00fatiles y sesgados, dando lugar a la implantaci\u00f3n de medidas contraproducentes. Qu\u00e9 marca la diferencia entre una buena encuesta y una mala? La diferencia es un dise\u00f1o cuidadoso e informado.<\/p>\n<p>Antes de empezar a preparar el cuestionario, el responsable debe realizarse dos preguntas estrat\u00e9gicas: <b>\u00abPor qu\u00e9 estoy haciendo esta encuesta?\u00bb y \u00abC\u00f3mo voy a usar la informaci\u00f3n obtenida?\u00bb<\/b>. Tener claras las respuestas ayuda a aclarar objetivos, desarrollar las preguntas y determinar el alcance de la encuesta. Por ejemplo, podremos discernir si debe ir destinada a un determinado departamento de la empresa o a toda la plantilla. Saber el fin nos permitir\u00e1 ser m\u00e1s precisos.<\/p>\n<p>Una vez que lo tengamos claro, deber\u00edamos de <b>establecer una periodicidad<\/b> con el objetivo de que no quede en una iniciativa suelta. La situaci\u00f3n de los empleados var\u00eda con el tiempo, la edad y la situaci\u00f3n personal, por lo que es vital hacer un seguimiento de los resultados para comparar los datos a lo largo del tiempo y medir si el impacto de las iniciativas ha sido el esperado.<\/p>\n<p>Llega el momento de plantear y formular las preguntas. C\u00f3mo lo hacemos? Este es uno de los puntos m\u00e1s delicados e importantes. Aqu\u00ed van algunos <b>consejos a la hora de preparar las encuestas de clima laboral<\/b>:<\/p>\n<p><b>No preguntes sobre temas que no tengas previsto mejorar<\/b><\/p>\n<p>Los empleados pueden sentir que sus opiniones no se tienen en cuenta si ven que les pregunta sobre un aspecto y no ven que se act\u00faa sobre el mismo.<\/p>\n<p><b>Formula las preguntas del modo m\u00e1s claro posible<\/b><\/p>\n<p>Con ellas podemos evitar malentendidos que podr\u00edan afectar negativamente los resultados de la encuesta y reducir su efectividad como herramienta de diagn\u00f3stico del clima laboral.<\/p>\n<p><b>Evita t\u00e9rminos que puedan asociarse f\u00e1cilmente con conceptos que no nos interesan<\/b><\/p>\n<p>As\u00ed, garantizamos que las respuestas de los empleados se centren en los temas relevantes y no en otras cuestiones que puedan contaminar los resultados.<\/p>\n<p><b>Pregunta sobre aspectos vinculados con la empresa<\/b><\/p>\n<p>El objetivo es evitar que los empleados proporcionen informaci\u00f3n irrelevante con nuestros objetivos, incitando a que den respuestas precisas y significativas.<\/p>\n<p><b>Utiliza respuestas con escalas num\u00e9ricas<\/b><\/p>\n<p>Este formato permite crear par\u00e1metros medibles y cuantificables, esquivando que los empleados aporten subjetividades. Este tipo de respuestas pueden someterse a un an\u00e1lisis estad\u00edstico exhaustivo.<\/p>\n<p><b>Dar tambi\u00e9n margen para que puedan expresarse<\/b><\/p>\n<p>A pesar de lo anterior, dejar espacio para las respuestas abiertas permite expresar sus opiniones y experiencias de una manera m\u00e1s personal y detallada. Dan una informaci\u00f3n valiosa a la hora de <b>comprender los puntos de vista de los empleados en profundidad<\/b>, identificando problemas y oportunidades de mejora que podr\u00edan pasar desapercibidos.<\/p>\n<p><b>Preguntar sobre aspectos que puedan verificarse de forma independiente<\/b><\/p>\n<p>Al introducir preguntas de este tipo, podemos <b>comprobar de una forma sencilla si los resultados de la encuesta son acordes con la realidad<\/b>. Por ejemplo, si pedimos a los empleados que califiquen el nivel de ventas de su departamento podemos comparar sus respuestas con las ganancias reales.<\/p>\n<p><b>No m\u00e1s de 20 minutos de encuesta<\/b><\/p>\n<p>Las encuestas pueden ser tan largas, o cortas, como quiera el responsable del \u00e1rea. Sin embargo, <b>Palmer Morrel-Samuels, psic\u00f3logo<\/b>, investigador en la Escuela de Negocios de la Universidad de Michigan y miembro de Employee Motivation and Performance Assessment, constat\u00f3 en una investigaci\u00f3n que, en general, \u201clas encuestas que se pueden completar en 20 minutos pueden proporcionar resultados importantes para una empresa\u201d.<\/p>\n<p><b>Garantizar el anonimato<\/b><\/p>\n<p>Lo ideal es que los trabajadores puedan hacer las encuestas en el lugar de trabajo individualmente y de forma an\u00f3nima.<\/p>\n<div class=\"factorial-banner inline-banner banner-freebie category-talent-management\"\n    data-banner-id=\"196341\"\n    data-banner-type=\"freebie\"\n    data-category=\"Talent Management\">\n    <div class=\"banner-content\">\n        <div class=\"banner-text\">\n                            <h4>Convierte cada evaluaci\u00f3n de desempe\u00f1o en una oportunidad<\/h4>\n            \n                            <p>Aprende a evaluar el rendimiento de tu equipo, analizar los resultados y definir los siguientes pasos<\/p>\n            \n                            <a href=\"https:\/\/factorial.es\/ebooks\/guia-evaluacion-del-desempeno\"\n                    class=\"factorial-cta-button not-prose freebie\" data-cta=\"freebie\" data-cta-position=\"inline-banner\">\n                    Descargar gratis                <\/a>\n                    <\/div>\n\n        <div class=\"banner-image has-image\">\n            <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/factorialhr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/28104831\/Mockup-22.png\" class=\"not-prose\" \/>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n<h3 id=\"ya-hemos-hecho-la-encuesta-y-la-plantilla-ha-respondido-y-ahora-que\">C\u00f3mo se analizan y comunican los resultados de una encuesta de clima laboral?<\/h3>\n<p>Una vez que tenemos las respuestas de los empleados no nos podemos relajar. Todo lo contrario. Es el momento de analizar los datos y convertirlos en conocimiento para mejorar. Pero, adem\u00e1s, debemos <b>hacer part\u00edcipe a la plantilla y a los encuestados del trabajo que estamos realizando<\/b> y de que trabajamos para mejorar.<\/p>\n<p>Por ello, debemos <b>agradecer a los trabajadores su participaci\u00f3n<\/b> en la encuesta, ya que han dedicado una parte de su tiempo a esta tarea. Adem\u00e1s, seg\u00fan <a href=\"https:\/\/help.factorialhr.com\/es\/anal%C3%ADticas-de-encuestas\" target=\"_self\" rel=\"noopener\">avancemos en el an\u00e1lisis<\/a>, debemos <b>informar a la plantilla de los resultados que hemos extra\u00eddo<\/b> con sus respuestas notific\u00e1ndoles, por ejemplo, las \u00e1reas de preocupaci\u00f3n identificadas. A continuaci\u00f3n, deber\u00edamos describir los <b>planes elaborados para corregir las situaciones problem\u00e1ticas<\/b> y los pasos que vamos a dar, al tiempo que deber\u00edamos <b>fomentar la comunicaci\u00f3n con los empleados<\/b> reforzando o creando canales para recoger sus comentarios. Y, como ya hemos citado, no parar de seguir consultando a nuestros trabajadores. Este debe ser un trabajo continuado.<\/p>\n<p><b>Plan de acci\u00f3n tras la encuesta: los pasos concretos<\/b><\/p>\n<ol>\n<li><b>Analiza la participaci\u00f3n primero.<\/b> Verifica que la tasa de respuesta supera el 60%. Si no es as\u00ed, los resultados no son estad\u00edsticamente representativos.<\/li>\n<li><b>Segmenta los datos por departamento, antig\u00fcedad y perfil.<\/b> Los promedios globales ocultan problemas localizados en equipos o turnos concretos.<\/li>\n<li><b>Identifica las 3\u20135 \u00e1reas con peor puntuaci\u00f3n<\/b> y prioriza las de mayor impacto sobre la retenci\u00f3n y la productividad.<\/li>\n<li><b>Define acciones SMART<\/b> (espec\u00edficas, medibles, alcanzables, relevantes y con plazo) para cada \u00e1rea de mejora. Asigna un responsable y una fecha de revisi\u00f3n.<\/li>\n<li><b>Comunica los resultados a toda la plantilla<\/b> de forma transparente: qu\u00e9 se ha detectado, qu\u00e9 se va a hacer y en qu\u00e9 plazo.<\/li>\n<li><b>Lanza encuestas de pulso<\/b> cada 4\u20138 semanas para medir el impacto de las acciones implementadas antes de la pr\u00f3xima encuesta anual.<\/li>\n<\/ol>\n<p><iframe style=\"width: 100%; height: 476.609px;\" title=\"Interactive or visual content\" src=\"https:\/\/flo.uri.sh\/visualisation\/13018312\/embed?auto=1\" frameborder=\"0\" scrolling=\"no\" sandbox=\"allow-same-origin allow-forms allow-scripts allow-downloads allow-popups allow-popups-to-escape-sandbox allow-top-navigation-by-user-activation\"><\/iframe><\/p>\n<p>Para realizar estas encuestas de clima laboral, gestionar toda la informaci\u00f3n generada y visualizarla de forma clara, Factorial, la plataforma de operaciones de personal con IA, centraliza la creaci\u00f3n, el env\u00edo y el an\u00e1lisis de encuestas en un \u00fanico lugar. Los responsables de personas pueden programar encuestas autom\u00e1ticas, segmentar los destinatarios por equipo u oficina y consultar los resultados en tiempo real desde el mismo panel donde gestionan el resto de procesos de personas. As\u00ed, los datos pasan directamente a decisiones, sin exportaciones manuales ni hojas de c\u00e1lculo intermedias.<\/p>\n<p>La desvinculaci\u00f3n laboral no es un problema abstracto. Seg\u00fan Gallup, el bajo compromiso del personal cuesta a la econom\u00eda mundial m\u00e1s de 10 billones de d\u00f3lares anuales en productividad perdida. En Espa\u00f1a, donde solo el 10% del personal est\u00e1 comprometido con su trabajo seg\u00fan el mismo informe, medir y actuar sobre el clima laboral no es una opci\u00f3n: es una ventaja competitiva directa.<\/p>\n<p>Est\u00e1s preparado para dar un salto cualitativo en la gesti\u00f3n de personas y apostar por la creaci\u00f3n y consolidaci\u00f3n de un buen clima laboral? Utiliza nuestras soluciones de encuestas y anal\u00edtica de datos. La competitividad de tu empresa depende de ello.<\/p>\n<h2 id=\"crea-encuestas-de-clima-laboral-en-minutos\">Crea encuestas de clima laboral en minutos<\/h2>\n<p>Ahora que ya sabes todo lo que se necesita para realizar una encuesta laboral exitosa, te explicamos c\u00f3mo <b>Factorial<\/b> te ayuda a ahorrar tiempo con la creaci\u00f3n de procesos automatizados como la programaci\u00f3n autom\u00e1tica de las encuestas. Conoce el paso a paso:<\/p>\n<ul>\n<li><b>Primer Paso \u2013 Crea la encuesta, personal\u00edzala con un nombre y descripci\u00f3n:<\/b> podr\u00e1s determinar la fecha de comienzo, una duraci\u00f3n determinada y activar la opci\u00f3n de repetir encuesta en caso de que sea necesario.<\/li>\n<li><b>Segundo Paso \u2013 Personaliza qui\u00e9n puede a\u00f1adir\/editar las preguntas <\/b>y comienza a incluir a los participantes de toda la empresa, de un equipo o de una oficina en espec\u00edfico.<\/li>\n<li><b>Tercer Paso \u2013 Comienza a a\u00f1adir las preguntas (de texto, num\u00e9rica, de clasificaci\u00f3n, de opci\u00f3n m\u00faltiple) y tu encuesta estar\u00e1 lista para ser publicada:<\/b> adem\u00e1s podr\u00e1s enviar recordatorios v\u00eda correo electr\u00f3nico para que tus trabajadores completen el cuestionario.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/26140945\/eNPS_Full_reduced-1-1024x824.png\" alt=\"enps-software-encuestas\" width=\"1024\" height=\"824\" \/><\/p>\n<p>En <b>Factorial<\/b> contamos con modelos de plantillas ya generadas como son: Plantillas de clima laboral, eNPS y otras encuestas de satisfacci\u00f3n laboral.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, con la funcionalidad de comunidades podr\u00e1s compartir los resultados y los planes de acci\u00f3n a implementar. <a href=\"https:\/\/factorial.es\/solicitar-demo\" target=\"_self\" rel=\"noopener\"><strong>Agenda una demostraci\u00f3n de Factorial gratis y te ense\u00f1amos c\u00f3mo crear una encuesta de clima laboral en minutos.<\/strong><\/a><\/p>\n<div>\n<h4>C\u00e9ntrate menos en procesos y m\u00e1s en las personas<\/h4>\n<ul>\n<li>Optimiza la gesti\u00f3n del tiempo, el talento y las finanzas de tu equipo con una sola plataforma.<\/li>\n<li>Automatiza las tareas administrativas para ahorrar tiempo y dinero.<\/li>\n<li>Obt\u00e9n informaci\u00f3n basada en datos para tomar decisiones fundamentadas.<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/factorial.es\/descubre-factorial\" target=\"_self\" rel=\"noopener\">Descubrir Factorial<\/a><br \/>\n<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/factorial.es\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/03120713\/dashboard-es.webp\" alt=\"Get a Demo\" \/><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los beneficios de tener un buen clima laboral en el trabajo son conocidos: mayor satisfacci\u00f3n laboral, mejora de la productividad y de la creatividad, optimizaci\u00f3n en la gesti\u00f3n de equipos, reducci\u00f3n del absentismo laboral, retenci\u00f3n del talento, mejor estado an\u00edmico\u2026 La literatura existente al respecto constata que generar un ambiente de trabajo positivo favorece tanto<a href=\"https:\/\/factorial.es\/blog\/encuesta-clima-laboral\/\" class=\"read-more\"> [&#8230;]<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":165,"featured_media":96052,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-96050","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-talent-management-es"],"acf":{"topics":"talent-engagement"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v21.5 (Yoast SEO v21.9.1) - 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