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Transcripción

00:04

La IA no escribe por mí.

00:11

Oh, el humano de lata, el robot.

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"¿Por qué no permitirías que la inteligencia artificial escribiese un e-mail en tu lugar?

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Depende del tipo de e-mail, del contenido.Soy un gran seguidor de la tecnología, la innovación y el futuro, un futuro donde la inteligencia artificial está presente.

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Creo que todavía debemos aprender cómo gestionarla.

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Somos un poco, como niños que aún no tienen la distancia y medidas adecuadas del mundo que nos rodea, algo nuevo.

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La inteligencia artificial es algo nuevo que ya está presente.

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Creo que la inteligencia artificial, al menos hoy en día, nos ayuda mucho a la hora de facilitar procesos. Los hace más rápidos, simples, y eficaces.

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Tenemos un conocimiento que se vuelve aún más amplio, más vasto, y la posibilidad de comparación más amplia y más rápida.

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Han pasado tres o cuatro años.Se comenzaba a hablar de inteligencia artificial en los procesos.

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Era un anuncio, un modelo de IA que escribía un e-mail agradeciendo al equipo. Por lo tanto, con un componente fuerte, en mi opinión, emocional, empático y vinculado al aspecto relacional.

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Mi horroriza, literalmente, y creo que esto también es parte de elegir cómo emplear y utilizar la IA.¿Por qué digo esto?

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Porque en realidad quiero tener para mí toda la parte de emociones,esa mezcla de emociones, de empatía, de relaciones que a día de hoy estaba de mi parte, me ha traído suerte en la gestión de un equipo.

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Porque creo que la diferencia todavía podemos hacerla con la parte más emotiva, relacional.

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Visitar varios países, estar en contacto con el equipo, un intercambio es más profundo que un simple e-mail.

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Aparte de que la IA sea esencial, la inteligencia artificial es el futuro presente, tiene un campo de solicitud ilimitado a día de hoy,aún más en el futuro.

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De momento la utilizamos, la utilizamos mucho, por ejemplo en procesos no tan creativos.

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La parte creativa me gusta tenerla para mí, para el ser humano y la gente con la que trabajo, pero también para la implementación.

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Seguramente, se convierta en un instrumento útil para construir,para la automatización, para la recopilación de datos.

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Y también para hacer algo medible más sutil, impalpable,vinculado a un mundo más emocional de empatía.

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Porque en el comercio minorista, en el trabajo que hago, en mi papel,lo que se me pide a fin de mes, al fin de año,del semestre, son los números, los datos, los resultados deben ser medidos por lo que se trata de construir una métrica correcta,el conjunto de KPI, los parámetros para medir un resultado, medir la eficacia de un proyecto, de una actividad.

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Sobre esto, creo que la IA puede ayudarnos y estamos trabajando ahora,en construir un sistema para medir lo placentera que puede ser una experiencia.

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Puedo medir el número de sesiones de formación, las tiendas involucradas,el número de instalaciones de estructura que hay en las tiendas,de las empresas, pero, ¿cómo mido la eficacia de una formación?

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Creo que es reductivo pensar solo en un número, el de la venta,y creo que la IA en este caso puede darnos, ayudarnos a construir un parámetro de evaluación más amplio.

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Creo que también es una elección dedicar cinco, diez minutos, media hora al día a la parte más emocional, más personal, y esforzarse en escuchar lo que tenemos dentro, para luego producir y compartir las emociones con los demás, no solo con los miembros del equipo.

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Creo que la IA es un gran desafío para todos,también desde un punto de vista personal, de vida, de ser humano,porque nos obliga a predefinir los momentos de nuestro día, el tiempo que dedicamos a las distintas actividades y un poco, a las prioridades, nuestras prioridades.