¿Qué llave te abrió la puerta del mundo de las ventas?

Entrar en el mundo de las ventas A ver qué me depara el destino A ver, una llave.¿Qué llave te abrió la puerta del mundo de las ventas?

Pues el real estate.Casualmente, una llave que abre puertas.

Yo creo que hay un tema muy importante y es que se dice siempre en el área de ventas que es "¿Un vendedor nace o un vendedor se hace?" Yo creo que tiene un mix de ambas.

Creo que para poder estar en el mundo de las ventas,tiene que gustarte la relación con las personas,porque al final estás hablando con personas constantemente,intentando entender sus problemas,qué les preocupa, cómo les puedes ayudar.

Porque las ventas van de esto, no va de intentar vender algo que no necesitan.

Yo intento siempre Pensar en que necesito aportarles algo que realmente esté solucionando un problema para ellos.

Partiendo de ahí, creo que yo esa parte, pues creo que me viene de nacimiento,que me gusta mucho la relación de las personas.

He de decir que mis padres emprendieron siendo una familia muy humilde,buscar la manera de crear un negocio.

Entonces, he vivido de muy cerca siempre el estar detrás de un mostrador en una tienda, porque mis padres tenían tiendas,y cuando era pequeñita,salía del cole o lo que fuera, me acercaba y mi mamá me decía:"Quédate aquí, luego nos vamos para casa".

Y yo me ponía y si venía un cliente, le decía: "¿Puedo atenderle?" Y me gustaba.

De hecho, mi hija, ahora lo hace cuando vamos a visitar a mis padres y tienen la tienda abierta.

Entonces, me metí en el mundo del real estate.Es verdad que me metí en el mundo del real estate,más pensando en algo muy administrativo, contabilidad, un poco, entender un poco esta parte la más administrativa.

Y encontré un puesto de trabajo en una oficina inmobiliaria.

Y lo que pasó allí, voy a explicar una pequeña anécdota,es que cuando los comerciales salían, como era el horario comercial,los clientes entraban y yo, sin haber visto una vivienda,solamente habiendo añadido los datos al sistema y habiendo visto cuatro fotos,les hacía preguntas, entendía qué es lo que buscaban y les decía: "No te preocupes, que a tal hora ven,y el comercial te enseñará la vivienda".

Y el comercial se iba, enseñaba la vivienda y la vendía.

Entonces, al poco, el director de la oficina se dio cuenta de esto y se acercó a mí y me dijo:"Oye, Nitya, ¿no te gustaría probar en el mundo de la venta, pasarte a la mesa de sales?" Y le digo, claro, yo me enfadé, y digo:"¿Me estás diciendo que no estoy haciendo bien mi trabajo?" Porque intentaba tener el trabajo al día, el máximo compromiso.

Y me decía: "No, no, tu trabajo lo haces muy bien,pero vemos algo en ti que creemos que puede hacer que el negocio funcione todavía mejor".

Y le dije: "Bueno, lo voy a probar, pero si no me gusta,me devuelves mi impuesto de trabajo".

Y me dijo: "Sí, sin problema".Entonces, lo probé.

Entró una clienta por la puerta, primer día.Le digo: "Sí, no te preocupes, vamos a ir ahora a las cinco de la tarde a ver este piso".

Y ¡Pam! Primera venta.Y así fue una detrás de otra.

Acabé convirtiéndome en la directora de la oficina al cabo de un año y medio y al cabo de unos años también liderando no solamente esa oficina,sino una zona de tres oficinas.

Y así es como empecé también un poco en la gestión, no solamente de las ventas,sino del liderazgo desde muy joven, porque tenía 20 años en aquel momento,22 años, entre 20 y 23.

Y ahora ¿haces también las ventas tú?Ahora no hago las ventas.

Ahora mismo, si hay alguna persona del equipo que me pide explícitamente entrar en una reunión, voy a esas reuniones, no solamente con prospectos,o sea, gente interesada en conocer nuestros servicios,sino incluso con clientes nuestros.

Si en algún momento dado, pues hay algún problema con el cliente,algún malentendido, algo que quisieran entender mejor y si necesitan de mi ayuda, obviamente me acerco y voy.

Pero las ventas ahora mismo no las hago yo.Bueno, ventas hago, cada día tengo que vender, porque cada vez que contrato a alguien, es una venta.

También vendes el que la gente que ir a trabajar en una compañía como la tuya,les vendes el proyecto, les vendes el crecimiento de todo lo que estamos consiguiendo.

Todos vendemos y nunca dejas de vender.Entonces, no hago la venta como tal del producto,pero creo que cada día vendo algo.