Malak, de 25 años, es Business Development Manager en Factorial, pero qué significa esto exactamente? Malak es la primera persona que se pone en contacto con los clientes, y esa es la parte más importante porque en ese momento se transmite la propuesta de valor.
Durante el primer contacto, puede que el cliente no sepa nada de Factorial. Esa es la oportunidad para que él presente quiénes somos y qué hacemos. También es fundamental entender las necesidades de los clientes para encontrar una sinergia entre sus necesidades y lo que podemos ofrecer.
Datos clave
- El Business Development Manager es el primer punto de contacto con el cliente, encargado de identificar sus necesidades y presentar la propuesta de valor.
- Las demostraciones personalizadas de Factorial, software de gestión empresarial all-in-one, muestran a los usuarios potenciales cómo resolver sus necesidades de gestión cotidiana.
- La autonomía comercial permite probar distintas estrategias de venta y ajustar el enfoque con rapidez para maximizar los resultados.
- El crecimiento interno de la empresa facilita la evolución profesional desde Sales Development Representative (SDR) hacia la gestión de equipos comerciales.
Primero crecer, después dirigir
Malak estaba viviendo en Valencia cuando escuchó hablar de Factorial por primera vez. El proyecto le pareció muy interesante y pensó que sería una gran oportunidad para crecer. Por eso, solicitó la posición y empezó como Sales Development Representative hace dos años.
El equipo crecía muy rápido, y en aquel entonces empezó a dirigirlo, realizando algunas tareas de manejo de cuentas. Por ejemplo, gracias a las demostraciones, él enseña a los potenciales usuarios cómo funciona el software y cómo puede satisfacer sus necesidades. Una vez que ha presentado la demo, cierra la venta y anuncia a sus compañeros la buena noticia con la ayuda del “gong”.
Más libertad para más resultados
Lo que más le gusta de su trabajo es la libertad y autonomía que tiene. Según él, eso ayuda mucho y aporta valor al negocio. Los empleados tienen la oportunidad de probar cosas diferentes cada día para ver si funcionan o no. Si no funcionan, pueden cambiar rápidamente a algo que realmente aporte valor al negocio.
Home Sweet Home
Hay otra cosa que a Malak le gusta mucho de su trabajo: la sala de ping-pong, por supuesto, pero sobre todo, sus compañeros de trabajo. Según él, es muy importante sentirse cómodo y como en casa en el trabajo. Y eso es lo que vive cada día gracias a su equipo muy unido. “Somos como una familia, y hacemos todo lo que podemos para crecer cada día más”. Por esa razón, su momento favorito del día es el día entero, y sus mejores recuerdos son con sus compañeros, como salir, cenar, hacer una barbacoa y pasar tiempo con ellos.
¡Conoce a Malak y adivina qué es mentira!
Para presentar a los nuevos talentos al equipo, Factorial hace un pequeño juego: dos verdades, una mentira. Puedes adivinar qué historia de Malak es cierta? En aquel entonces, dijo:
- Me caso en seis meses
- He jugado al tenis con el jugador número 1 de tenis en silla de ruedas
- Hablo 7 idiomas
Sí, sí, puedes creernos. Malak habla español, inglés, francés y árabe con fluidez, pero también polaco, catalán e italiano.
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