¿Cómo estar cerca cuando tu equipo vive lejos?

Mantenerse cerca del equipo

"¿Cómo mantener la cercanía cuando tu equipo está lejos?"

Aquí aún se vuelve más difícil, porque esta relación interpersonal.

Es mucho más fácil cuando estamos todos dentro de la misma oficina.

En el caso de Bolt, tenemos un gran centro de negocios en Lisboa,que es donde estoy yo, y eso ayuda.

Tengo allí al equipo portugués, al equipo francés,y al equipo belga, pero no es tan fácil.

En este momento gestiono diez países y, objetivamente, las personas están repartidas por toda Europa.

Y es mucho más fácil crear esta relación si estamos cerca,y también si desde el punto de vista cultural conseguimos entender las culturas de las personas,porque realmente esto cambia mucho.¿Qué hago yo para intentar minimizar esta brecha?

Viajo con bastante regularidad,animo también a la gente a venir a Lisboa siempre que pueda.

Utilizamos mucho los eventos de Bolt también para poder hacerlo,es decir, cuando tenemos un evento global,posiblemente reúno a mi equipo cuando estoy en un determinado sitio y vamos todos a cenar,pero sobre todo, donde creo que está el mayor desafío es en conocer a las personas,y en entender qué hay detrás de esa persona con la que estoy.

No dejo de hablar todos los días de Malta o de España,o de los Bálticos, o con la líder de equipo en Alemania.

Terminamos hablando todos los días, pero no las veo, no puedo sentir.

No puedo sentir si las cosas van bien con ellas,cuando la persona entra en la oficina, si tenía buena cara.

Ella objetivamente me va transmitiendo parte de lo que pasa,pero este contacto personal me resulta muy difícil tenerlo,y es objetivamente el mánager quien tiene que traer toda la información de arriba y escalar esa información hacia abajo.

Tengo que ser responsable de transmitir esa misma información,esos mismos objetivos, esa misma estrategia hacia abajo.

Y es mucho más fácil si estamos en el mismo lugar físico porque,para empezar, soy una persona que acaba priorizando bastante,no tengo ningún problema en mostrar mis vulnerabilidades,soy el primero en reírme de mí mismo,y de esa manera puedo dejar a las personas más a gusto y percibir cómo están.

Cuando estamos a distancia es mucho más difícil.

Al llamar, se reduce un poco esa distancia.Por eso trabajo mucho en ese sentido,poniendo a los equipos a interaccionar mucho,creando socios fuera de sus países, fuera de su zona de confort.

Cuando tengo mi reunión semanal con mis empleados de diferentes regiones,y luego llego a la conclusión de que ya habían hablado antes,significa que el trabajo se está haciendo bien porque,en principio, cuanto menos tenga que intervenir en determinados temas,quiere decir que la dinámica funciona.

Porque mi idea es ser importante e influyente en lo que realmente es importante para ellos,no en lo que a priori podría ser importante para mí en un primer momento.

Y porque, en principio, serán ellos los ejecutores de aquello que acordemos.

Por eso, la distancia es un desafío, pero también una oportunidad.

Acaba siendo una oportunidad para todos.Porque si ellos no tuvieran que reportar a alguien,que quizás tuviese más de un país,también estarían más centrados en sí mismos y su visión global también sería más limitada.

Y creo que tener nuestra burbuja es superimportante.

Porque quién sabe si no son ellos o alguno de ellos quienes acaben en mi lugar,Dios quiera que sí,porque será señal de que están preparados y señal de que yo también estoy creciendo.

Por eso creo que se trata de esta dinámica, y de preparar a las personas para que estén en constante crecimiento.

Sean de un BSS, ,en el que de un día para otro .Y hablando de eso, cuando entré en Bolt éramos solo dos personas,Country Manager ,que hoy, curiosamente, tres años después, de Bolt Portugal.

Eso también refleja mucho la forma en que la empresa ayuda y prepara a las personas para poder crecer.de Portugal, de Portugal y de Bélgica.

Obviamente todo el mérito es suyo, porque es una persona increíble,pero también demuestra cómo la empresa puede preparar a las personas y crecer y aprovechar sus mejores recursos para hacerlas crecer.

Pero esto ocurre por la dinámica y la forma en que hacemos circular la información entre todos y damos esta posibilidad de que todos toquemos todos los temas.