¿Cómo mantener un trato personal en la jerarquía corporativa?

Jerarquía, pero personal.Y, está bien,veamos, veamos."¿Cómo adoptar un enfoque personal en la jerarquía corporativa?" Esta...

Y de esto estoy seguro que es algo que adapto en mi equipo,un enfoque que es mío.

Creo que hoy en día la clave es enfatizar lo individual,las características únicas y auténticas de cada uno.

Un enfoque personal es un enfoque que sucede, seguramente, a través de la confianza. Aporto siempre mi experiencia y trabajo actual.

Hemos dicho que hay una brecha geográfica, y una cultural que ocurre a través de una relación de confianza.¿Cómo conseguir confianza?

Construyendo una relación y entregando resultados.

En mi opinión, en operaciones de tienda, en la formación, por lo tanto, en el mundo minorista, sobre todo en el ámbito de formación minorista, puede ser difícil medir los resultados. Es decir, obtener números para construir una métrica.

Y a esto es a lo que me dedico. Dedico mucho tiempo personal.

Un ejemplo que uso siempre, sobre todo cuando estamos en formación de vendedores, de promotores. Suelo pedirles a los promotores que cierren los ojos un momento, y que imaginen una tarta de queso, un dulce que conozcamos todos, que quizás todos hayamos comido al menos una vez en nuestra vida, y que está hecho de distintas capas.

Cuando nos acercamos al cliente, cuando salimos en escena, cuando preparamos una venta, primero debemos hacer un trabajo muy importante.

En la tarta de queso hay una capa de bizcocho que debe ser resistente,solida, consistente, crujiente.

Es lo que da estabilidad a todo el dulce.Esa es la parte de conocimiento técnico, por tanto, de habilidades más avanzadas,más vinculada a habilidades técnicas.

Después tenemos toda la parte de la crema de queso.

Y esta, en cambio, es es más esponjosa, rica, dulce, más suave.

Y esta es, en cambio, la parte relacionada con las habilidades blandas y, por tanto,nos acercamos al enfoque personal.: ahí damos rienda suelta, cada uno le añade que quiere: chocolate, fruta, variado...

Y eso es lo que caracteriza el carácter de cada uno de nosotros,que creo que siempre es imprescindible.

No soy partidario del conformismo. Al contrario, creo mucho en el enfoque personal.

Obviamente, tiene que ser un enfoque que coincida con las estrategias comerciales, la dirección comercial si se encuentra la combinación exacta, el encaje perfecto, es la clave de todo,es la clave del trabajo, del éxito y, repito,de construir un vínculo de confianza con los managers, buscando, si se quiere,romper la estructura clásica jerárquica.

Por lo tanto, descubriendo, sabiendo navegar a través de las distintas funciones, la estructura comercial, colaborando 360 grados con todos los departamentos, porque el trabajo individual, creo que esta un poco limitado para cualquier éxito.