¿Cuál fue tu último gran desafío profesional?

Afrontar un gran reto laboral

"¿Cuál ha sido tu último gran desafío profesional?" Fue increíble.

Fue el desafío del COVID-19, porque ocurrió en una época profesional un poco especial.

Comencé a trabajar en mí aerolínea en enero de 2020,tras un mes y medio llegó el COVID-19.

Llevaba en la empresa cerca de un mes y medio, y se me obligó,por seguridad, trabajar telemáticamente.

No tuve tiempo de conocer a todo el equipo.Estábamos divididos por toda Italia. Justo había cogido confianza con el pequeño equipo de Milán. Esto significaba trabajar desde casa sin...

conocer a los demás.Tras un mes y medio estaban todos los aviones en tierra,así que tuvimos que pensar en una...

Consideramos una reestructuración de empresa, usar medidas gubernamentales,como los subsidios por suspensión laboral, entre otras, para seguir adelante.

También se dio la idea, aunque no puesta en práctica, de una reestructuración con recortes empresariales, de revisión de la estructura organizativa.

Y, claramente, para una aerolínea que siempre ha ido muy bien, esto fue, también para el personal, sobre todo para el personal.

Para mí fue un momento muy duro.Tuve el apoyo de la dirección, pero aún así estaba sola, evidentemente.

Aquello implicó no tener contacto con el personal, y cuando lo tenía, no llegaba con buenas noticias.

Tenía una mala relación con los sindicatos porque, claramente,se habían movilizado de manera bastante dura e invasiva, para evitar una reestructuración empresarial.

Y sobre todo, no sabíamos qué había ocurrido, porque el COVID-19 fue algo impredecible.

Abríamos, cerrábamos, abríamos o cerrábamos.Fueron dos años muy difíciles, en los que teníamos que trabajar en varios frentes.

Teníamos que trabajar con la administración pública para garantizar que el personal recibiera de forma constante los apoyos económicos,para poder tener una vida lo más normal posible.

Trabajé con los sindicatos, y no fue fácil, porque las relaciones estaban tensas y las negociaciones complicadas para lograr acuerdos que permitieran a la empresa mantenerse en pie, y que permitieran a los trabajadores mantener su puesto de trabajo.

Tuvimos que trabajar con nuestra oficina central para evitar decisiones drásticas y lograr, de cualquier forma, mantener un equilibrio en caso de una posible recuperación futura, la cual se acabó dando.

Tuvimos que trabajar con el personal para intentar reconstruir y mantener una relación de confianza que, claramente, se había deteriorado.

Mi empresa siempre ha dado mucha importancia al personal, y todavía lo hace.

Evidentemente, de la noche a la mañana tener que decir: "Puede que tengamos que hacer recortes", fue un mensaje muy duro para las personas que siempre hemos valorado.

Y efectivamente, aún lo hacemos, pero fue una situación muy particular, en la que el mensaje podía sonar incoherente o contradictoria.

Fue largo. Más de dos años. La verdad es que para mí fue difícil,a nivel personal.

Pero digamos que poco a poco, paso a paso, pudimos reconstruir la relación de confianza, la cual creo que es fundamental.

RR.HH. no solo tiene como función aplicar normas y respetar los procedimientos,sino también crear una relación de confianza entre personal y dirección.

Fue un momento en el que resultaba difícil demostrar esto con hechos.

Pero lo conseguimos con mucha voluntad.La verdad es que también puse de mi parte,estando siempre disponible, hasta tarde, por la noche y a primera hora de la mañana,trabajando durante los fines de semana, pero la situación lo requería.

Creo que la relación con el personal se reconstruyó bastante bien, pero...

con los representantes sindicatos, con los que hay una relación dialéctica,como es normal, pero basada en la confianza y el respeto,fue algo que tras tres o cuatro años, evidentemente no se hizo.

Diría que ese fue el desafío profesional más duro,también porque estaba luchando, un poco sola, ya que soy la única RR.HH. en Italia,y el equipo directivo local está ahí, los RR.HH. también, pero está en otro país.

Hubo dificultades, pero diría que se superaron con creces.