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Transcripción

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LO QUE TIENEN EN COMÚN EL TENIS Y LAS FINANZAS

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Oh, guau.

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Me encanta.''¿La búsqueda del equilibrio es tan determinante en el tenis como en el mundo de las finanzas?''.

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A ver, soy un fan del tenis, soy jugador, soy entrenador,también tuve un pódcast de tenis mucho tiempo.

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Por lo tanto, el tenis juega un rol importante en mi vida,y sin duda, he aprendido muchas cosas como entrenador de tenis,que he podido aplicar en mi trabajo.

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Definitivamente, en mi labor como entrenador he aprendido... a observar a la gente,a escuchar a la gente,a descubrir qué es lo que quieren realmente.

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Y, bueno, si hablamos también de finanzas o sobre nuestros clientes, generalmente el proceso es que recibimos un informe en el que se detalla bien el trabajo y, a partir de él, planteamos la oferta.

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Y entretanto, tenemos que descubrir si lo que aparece en el informe realmente...

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es lo que necesita el cliente para superar el desafío.

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Y para ello, son útiles las habilidades que me ha aportado el tenis,tremendamente útiles, todo hay que decirlo.

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Y en especial, las experiencias que he vivido como entrenador.¿Podrías profundizar un poco en ello? Exactamente,en un partido de tenis, ¿qué tenías que hacer para leer a tu rival, por ejemplo?

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Sí,en un partido de tenis, de nuevo,observo atentamente a mi adversario,para saber por dónde debo atacar.

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Si hablamos de una competición, está claro que se trata de ganarla.

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E intento descubrir las debilidades de mi oponente,a las que poder atacar,y que, dado mi estilo de juego, me permitan anotar puntos.

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Si lo llevamos al área de los clientes, obviamente tenemos que suavizar todo un poco, ya que no se trata de una competición.

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Cuando trabajamos con los clientes,lo importante es que nos comprometamos con una visión conjunta del objetivo,y que juntos creemos un entorno para determinar cómo lo alcanzaremos.

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Comparado con el tenis, el trabajo conjunto con los clientes es como un partido de dobles.

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Y en unos buenos dobles hay que moverse en paralelo,de forma orgánica.

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Ahora me estoy poniendo un poco en modo friki del tenis.

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Cuando la persona que está en la red da un paso hacia el medio,la persona que está atrás tiene que hacer lo mismo.

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Es como si una cuerda invisible conectara a los dos jugadores para que se mantenga siempre la misma distancia ente ellos,de manera que sus movimientos sean muy parecidos.

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Es lo que hace destacar a una pareja de dobles exitosa:que no jueguen dos jugadores, sino una pareja.

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Y eso caracteriza nuestra manera de tratar a los clientes.

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Y está bien intentar...como pareja, donde también se necesita confianza,se necesita espacio para poder moverse.

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El estilo de juego debe quedar claro, el objetivo debe quedar claro.

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Y cuando todo eso está definido, pueden, conjuntamente,reunir los puntos fuertes de cada uno para lograr el mejor objetivo posible.