Transcripción
Empezando desde cero
"De los trabajos manuales a las aerolíneas:¿Por qué trabajar en cada sector es como empezar de cero?" Es, un poco, mi historia profesional, en el sentido de que mi enfoque siempre ha sido basarme en la función de mi puesto de trabajo.
Amo mi trabajo, amo lo que hago, me gusta desde el principio.
Nunca he prestado demasiada atención al entorno en términos de negocio,así que empecé en consultoría, luego , en radio y televisión,y ahora en aerolíneas. Y en cada uno ha sido como empezar de cero.
También ocurre cuando cambias de empresa, aunque sigas en el mismo sector.
Y en ese caso, nos enfrentamos a una cultura diferente,a una organización diferente, un equipo diferente, una gestión diferente,además de políticas, procedimientos, etc.
Cambiar completamente de sector significa empezar de cero,cuestionarse constantemente, entrar en el nuevo negocio con una mente abierta, y con humildad. Creo en el deseo de aprender, de aportar algo, pero también de recibir mucho.
Las aerolíneas son un sector particular, porque son un sector bastante especializado. Es un sector que va un poco por su cuenta,pero en el buen sentido.
Por lo general, no reciben influencias de otros sectores,tienen relaciones sindicatos muy fuertes, muy centradas,son bastante similares en el procedimiento.
Para mí ha sido como empezar de cero,sobre todo en cuanto al personal:un equipo que proviene casi especialmente, de las aerolíneas,habituadas a trabajar de cierto modo, que no sentía la necesidad de influencias externas.
Ha sido un poco como aprender unos de otros, yo he aprendido sobre su cultura.
Espero que hayan tenido posibilidad de enriquecerse con experiencias completamente distintas a las mías, y que eran completamente distintas a las del sector aéreo.
Pero es enriquecedor, porque te obliga en cierto modo a aprender, y esto creo que es una cosa fundamental, ya sea a nivel personal o profesional,sobre todo para quien se ocupa de los Recursos Humanos.
El punto de la comunicación es interesante.En una experiencia profesional previa mía, donde tratábamos mucho con operarios, nos dimos cuenta de que toda una parte de la empresa estaba desconectada en términos de comunicación,y no conseguíamos llegar a ella.
Por eso es importante, y es algo que hacemos también aquí:intentar llegar a todos, porque una comunicación no dada es mucho peor que un cierre formal.
En el momento en el que hay un hueco para llenar, el equipo lo llena con otra información que no es correcta, etc.
Creo que es importante, con distintas herramientas, intentar llegar a todo el personal, tanto al equipo operativo como al directivo,y también al intermedio.
Esto permite que todos tengan la posibilidad de contribuir en la vida de la empresa.
Si no tengo la información, si no la tengo de manera correcta, no puedo expresarme, ni hacer críticas constructivas, participar, etc.
La información que se puede dar, por supuesto no toda, debería estar al alcance de todo el equipo.
