En la era digital, las organizaciones se enfrentan a la necesidad de adaptarse r谩pidamente a los cambios y desaf铆os del entorno empresarial. En este contexto, los departamentos de RRHH han reconocido la importancia de la digitalizaci贸n de sus procesos para mantenerse eficientes y competitivos.
La automatizaci贸n de tareas operativas y tediosas ha permitido liberar tiempo y recursos para que los profesionales de recursos humanos se enfoquen en actividades estrat茅gicas que agreguen un mayor valor a la organizaci贸n (la parte soft que tanto nos apasiona, pero para la cu谩l siempre nos quejamos no tener tiempo).
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En el 煤ltimo estudio sobre el estado de los RRHH se concluyo que: 芦Una cuarta parte de las organizaciones se considera data-driven, es decir, la mayor铆a de compa帽铆as recogen y disponen de datos. Sin embargo, no los acaban de transformar en decisiones que impacten al negocio禄.
Por ello, es crucial comprender que la digitalizaci贸n no es solo una forma de optimizar procesos, sino tambi茅n una oportunidad para que los equipos de RRHH evolucionen y se coloquen en el centro de atenci贸n, brindando un enfoque m谩s humano a la gesti贸n del talento. Lo que yo llamo, hacer la evoluci贸n de departamento de RRHH a departamento de People.
La digitalizaci贸n de los RRHH como una necesidad para mejorar la eficiencia
He acompa帽ado y visto como muchas organizaciones apuestan por la digitalizaci贸n de procesos operativos y tediosos. Una necesidad para aliviar la carga de trabajo y que les ha ayudado a mejorar su eficiencia.
Al automatizar tareas repetitivas y administrativas, se libera tiempo valioso que puede ser utilizado en actividades m谩s estrat茅gicas. Los sistemas digitales pueden encargarse de la gesti贸n de datos de los empleados, la administraci贸n de n贸minas, el reclutamiento y selecci贸n de personal, entre otros procesos.
Esto no solo aumenta la eficiencia, sino que tambi茅n reduce errores y minimiza los tiempos de respuesta, lo que mejora la experiencia tanto de los empleados como de los candidatos.
Ir m谩s all谩: La digitalizaci贸n completa de los RRHH acompa帽ada de la inteligencia artificial
A煤n as铆, los equipos deben ir m谩s all谩. La digitalizaci贸n e incluso la inteligencia artificial aplicada a recursos humanos han de ser vistas como la oportunidad para que los equipos de People evolucionen con las personas en el centro.
No debemos quedarnos solo en la automatizaci贸n de procesos existentes, sino que hemos de aprovechar al m谩ximo las tecnolog铆as emergentes para transformar completamente la funci贸n de recursos humanos.
La digitalizaci贸n completa implica la integraci贸n de diversas herramientas y plataformas tecnol贸gicas que abarcan todo el ciclo de vida del empleado, desde la atracci贸n y selecci贸n hasta el desarrollo y retenci贸n del talento.
La inteligencia artificial (IA) juega un papel fundamental en esta evoluci贸n. Gracias a sus capacidades de an谩lisis de datos y aprendizaje autom谩tico, la IA puede ayudar a los equipos de recursos humanos a tomar decisiones m谩s informadas y personalizadas.
Por ejemplo, los algoritmos de IA pueden identificar patrones en los datos de rendimiento y recomendaciones de desarrollo para cada empleado, lo que permite la creaci贸n de planes de desarrollo individualizados. Adem谩s, la IA tambi茅n puede utilizarse en el reclutamiento para analizar curr铆culos y realizar cribas autom谩ticas, ahorrando tiempo y mejorando la precisi贸n en la selecci贸n de candidatos.
Poner a las personas en el centro
Sin embargo, a pesar de la creciente influencia de la tecnolog铆a en los procesos de recursos humanos, es fundamental recordar que el factor humano sigue siendo primordial. La digitalizaci贸n y la inteligencia artificial deben ser utilizadas para mejorar la experiencia de los empleados y candidatos, no para reemplazar las interacciones humanas.
Seg煤n el Estudio de RRHH de Factorial, vemos que los departamentos de RRHH de Espa帽a han digitalizado sus herramientas m谩s operativas, y han hecho a sus equipos m谩s eficientes. Sin embargo, herramientas m谩s people centric como evaluaciones e informes se han quedado atr谩s.
La tecnolog铆a puede proporcionar informaci贸n valiosa, pero son los profesionales de recursos humanos quienes deben interpretar y actuar sobre ella de manera emp谩tica y estrat茅gica.
Adem谩s, las empresas, con el uso creciente de la tecnolog铆a e IA tienen dos opciones:
- Llegar al mismo nivel, usando menos recursos (aqu铆 la tecnolog铆a es vista como una forma de ahorro)
- Usando los mismos recursos, llegar m谩s lejos (aqu铆 la tecnolog铆a es vista como una alavanca para el crecimiento y desarrollo, una verdadera oportunidad).
Las empresas que sigan la primera pol铆tica, de forma reiterada, tender谩n a desaparecer y a ser menos competitivas. Por otro lado, las que opten por la segunda pol铆tica, son las que m谩s opciones tendr谩n de triunfar y las que atraer谩n al mejor talento.
La digitalizaci贸n de los procesos de recursos humanos ofrece una oportunidad 煤nica para que los equipos de People se conviertan en impulsores del cambio y la innovaci贸n dentro de la organizaci贸n.
Al aprovechar las ventajas de la tecnolog铆a, los profesionales de recursos humanos pueden centrarse en actividades que agreguen valor. En 煤ltima instancia, el 茅xito de la digitalizaci贸n radica en equilibrar la eficiencia y la tecnolog铆a con la humanidad y el enfoque centrado en las personas.
Apostemos por una realidad de los recursos humanos en el cual la tecnolog铆a tenga un enfoque centrado en las personas. Por su parte, los profesionales de recursos humanos puedan liderar el cambio y la evoluci贸n hacia un futuro m谩s humano y exitoso.
