Elena Zangeeva dio un valiente salto al dejar su puesto como Talent Partner en Bumble Inc. para cofundar su propia empresa, Kvistly.
Desde entonces, ha vivido momentos de incertidumbre en los que se preguntó si la startup podría sobrevivir. Sin embargo, a través de una mezcla de toma de riesgos, adaptabilidad e instinto, la plataforma de cuestionarios generados por IA ha surgido más fuerte que nunca.
Datos clave
- La adaptabilidad, la toma de riesgos calculados y la iteración continua son los tres pilares que distinguen a las startups que escalan de las que desaparecen.
- Según el informe State of the Global Workplace 2026 de Gallup, el compromiso global de los empleados cayó al 20 % en 2025, su nivel más bajo desde 2020, con un coste estimado de 10 billones de dólares en productividad perdida, una señal directa de que el liderazgo adaptativo ya no es opcional.
- De acuerdo con el Resilience Consortium Pulse Check Survey de McKinsey (2026, n = 270 directivos), solo 1 de cada 4 empresas se considera preparada para resistir grandes disrupciones en todas las dimensiones de resiliencia organizacional.
- Las empresas que mantienen la inversión en innovación durante periodos de crisis superan sistemáticamente a sus competidores, según la investigación de McKinsey sobre crecimiento sostenido.
👇🏻 Aquí comparte su historia y las lecciones de liderazgo que ha aprendido a lo largo del camino.
Por qué adaptarse sin perder la identidad de marca es el mayor reto del liderazgo actual?
El pensador público Gerd Leonhard cree que los próximos 10 años traerán más cambios que los últimos 100.
Las empresas que resistan a estos cambios corren el riesgo de volverse mediocres, o peor aún, obsoletas. Si el cambio es lo único constante, la adaptabilidad es el único requisito. Esto implica revaluar constantemente el campo de juego y desprenderse de ideas en las que has invertido emocional y financieramente.
La resiliencia organizacional no es un estado fijo, sino una capacidad que se construye con práctica deliberada. Según McKinsey, la resiliencia digital y tecnológica de las empresas avanzó del 19 % al 32 % entre 2024 y 2025, lo que subraya el vínculo creciente entre innovación y adaptabilidad. Aun así, solo 1 de cada 5 empresas se considera preparada en todas las dimensiones de capacidad de respuesta ante crisis.
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Qué le ocurre a una marca que aprende demasiado tarde a adaptarse?
La espeluznante historia de cómo BlackBerry pasó de ser un negocio de 85.000 millones de dólares a desaparecer es una lección al respecto.
Tras el auge de los productos con pantalla táctil de Apple en 2007, BlackBerry sintió la presión de innovar. Pero no pudieron desprenderse de su característica más icónica: el botón. Así nació el Blackberry Storm, un confuso cruce entre una pantalla táctil y un teclado QWERTY. Era un gigantesco botón mecánico… y una gran decepción. Hacer clic era lento y difícil, lo que generó una avalancha de devoluciones y quejas.
Un año después, llegó el Storm2 con 4 botones y pantalla táctil, pero aún no dio en el blanco. Luego, en 2010, volvió al teclado con botones. Mientras tanto, los teléfonos de Apple, Samsung Electronics y Google dominaban el mercado. En 2026, la empresa cerró definitivamente su negocio de smartphones.
Fuente: AppleInsider
Puede una crisis de identidad de marca destruir una empresa con 100 millones de usuarios?
Myspace sufrió el mismo destino, pero por una razón distinta: la adaptación sin rumbo.
En su apogeo, tenía más de 100 millones de usuarios y estaba valorada en 12.000 millones de dólares. Pero su incapacidad para decidir si era una red social, una plataforma musical o un centro de medios la dejó vulnerable a competidores como Meta.
La publicidad fue uno de los problemas. Tom Anderson, cofundador de MySpace, admitió más tarde: «Dejamos que los anunciantes controlaran demasiado del producto… No se trataba de la experiencia del usuario.»
Además, en 2005 la plataforma intentó reinventarse como un centro de música y entretenimiento, dejando a los usuarios que esperaban una red social decepcionados. Para 2026, había perdido más de 40 millones de usuarios y fue vendida por solo 35 millones de dólares.
Lo que está claro es esto: el futuro pertenece a los innovadores que nunca pierden de vista la esencia de su marca.
Por qué la iteración continua es el verdadero motor de la innovación empresarial?
Edwin Mata no solo es el cofundador y CEO de la plataforma de tokenización Brickken. Es un visionario del Web3 y educador, fusionando derecho y blockchain para impulsar la innovación.
🧠 A continuación, comparte su visión sobre la iteración y el aprendizaje.
En emprendimiento, el objetivo no es acertar una sola vez, sino experimentar continuamente, aprender y adaptarse. Un éxito aislado puede ser resultado de la suerte, pero cuando una empresa logra escalar y mantenerse, es porque ha aprendido de miles de decisiones, iteraciones y ajustes.
Cada error, cuando se analiza adecuadamente, ofrece una valiosa lección. Los emprendedores exitosos no temen al fracaso, temen no aprender de sus fracasos. La consistencia en la toma de decisiones, la disposición a probar nuevas ideas y la capacidad para iterar rápidamente son lo que transforma una idea en un negocio sostenible.
El informe State of the Global Workplace 2026 de Gallup confirma esta lógica a escala organizacional: el compromiso global de los empleados cayó al 20 % en 2025, y la investigación señala que el liderazgo adaptativo, aquel que convierte el error en aprendizaje, es el factor diferencial entre las organizaciones que retienen talento y las que lo pierden. Las empresas con culturas de aprendizaje continuo registran niveles de compromiso hasta cuatro veces superiores a la media global, según el mismo informe.
Es fácil obsesionarse con hacer las cosas bien desde el principio, pero la verdadera magia del emprendimiento radica en el proceso. Una idea inicial rara vez es perfecta. Con el tiempo, los datos, los comentarios de los clientes y los desafíos del mercado refinan esa idea.
El éxito no es un evento único. Es el resultado acumulado de miles de pequeñas victorias, correcciones de rumbo y toma de decisiones estratégicas. En el mundo del emprendimiento, no basta con acertar una sola vez, hay que acertar lo suficiente para construir algo significativo y duradero.
Según la investigación de McKinsey sobre crecimiento sostenido, las empresas que mantienen la inversión en innovación incluso durante periodos de crisis superan sistemáticamente a sus competidores en la fase de recuperación, y la innovación de nuevas propuestas dentro del negocio principal es el segundo factor de crecimiento más citado por el 38 % de los directivos encuestados. Este dato respalda la tesis central de Edwin Mata: el reto no es acertar una sola vez, sino construir la capacidad de acertar de forma consistente.
Cómo puede un equipo directivo construir una cultura de adaptabilidad e iteración?
Construir una cultura de adaptabilidad no es un proyecto puntual: es un proceso de gestión del cambio continuo. Tres palancas prácticas marcan la diferencia entre las organizaciones que pivotan con agilidad y las que se quedan paralizadas ante el cambio:
- Institucionalizar el aprendizaje del error. Establecer revisiones periódicas de decisiones, tanto las acertadas como las fallidas, convierte la experiencia en capital organizacional.
- Separar la identidad de marca de los métodos de ejecución. Como ilustra el caso BlackBerry, el error no fue innovar, sino confundir el atributo diferencial (el teclado físico) con la propuesta de valor real (comunicación segura y eficiente).
- Gestionar el talento con datos, no con intuición. Factorial permite centralizar la información de equipos, detectar patrones de rendimiento y tomar decisiones de liderazgo basadas en evidencia, no en suposiciones. Esto representa el tipo de iteración informada que describe Edwin Mata.
Una verdadera cultura de innovación depende de la disposición de los líderes para promover la adaptabilidad continua y cuestionar las estrategias pasadas. Esto es fundamental para el liderazgo adaptativo.
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Preguntas frecuentes sobre liderazgo adaptativo e innovación empresarial
El liderazgo adaptativo ayuda a las empresas a responder mejor al cambio sin perder su identidad de marca. En un entorno donde la innovación, la resiliencia y la toma de decisiones rápida son claves, las organizaciones que aprenden, iteran y gestionan el talento con datos tienen más posibilidades de crecer de forma sostenible.
El liderazgo adaptativo es la capacidad de tomar decisiones, ajustar estrategias y guiar equipos en contextos de cambio constante. No significa cambiar por cambiar, sino adaptarse sin perder la visión ni la identidad de la empresa.
La adaptabilidad permite que una startup sobreviva cuando el mercado cambia, el producto no funciona como se esperaba o aparecen nuevos competidores. Las startups que escuchan, prueban e iteran tienen más opciones de escalar.
Significa modificar productos, procesos o estrategias sin abandonar la propuesta de valor que hace única a la empresa. El reto está en evolucionar sin confundir lo esencial de la marca con elementos que pueden cambiar.
BlackBerry muestra que aferrarse demasiado a una característica del producto puede frenar la innovación. La empresa no supo separar su identidad de marca de su teclado físico, mientras el mercado avanzaba hacia nuevas formas de uso.
Myspace intentó adaptarse, pero perdió claridad sobre qué quería ser. Al no definir si era una red social, una plataforma musical o un centro de medios, terminó debilitando su propuesta frente a competidores más enfocados.
La iteración continua consiste en probar, aprender, corregir y mejorar de forma constante. Es una forma de innovación basada en pequeñas decisiones acumuladas, no en esperar a tener una idea perfecta desde el inicio.
El error es importante porque ofrece información real sobre lo que funciona y lo que no. Las empresas que analizan sus fallos y aprenden de ellos construyen mejores productos, procesos y decisiones.
Para crear una cultura adaptable, los líderes deben fomentar el aprendizaje, revisar decisiones, escuchar al equipo y permitir ajustes rápidos. También deben separar la visión de largo plazo de los métodos concretos usados para alcanzarla.
