Aunque a día de hoy lo que se avecina sea difícil de imaginar, los cambios de la cuarta Revolución Industrial alteran el panorama laboral de cara a la próxima década. Innovación, flexibilidad y productividad serán las claves para la gestión del futuro del trabajo en 2030. Con la digitalización de las empresas y el teletrabajo, la competitividad crecerá y la gestión del talento requerirá un ecosistema 100% digital.
Datos clave
- El futuro del trabajo en 2030 estará impulsado por la digitalización integral, la automatización de procesos y el equilibrio entre modelos presenciales y remotos.
- Las competencias laborales no calificadas son las más susceptibles de ser reemplazadas por sistemas automatizados, según el Foro Económico Mundial.
- En el mercado laboral actual, más de 37.000 usuarios operan ya bajo modalidades de trabajo a distancia en plataformas de empleo., as highlighted by OECD Employment Outlook 2025: can we get through the demographic crunch? | Digital Skills and Jobs Platform
El impacto de la crisis del Covid
Antes de comenzar a desarrollar cómo será el panorama del futuro del trabajo en 2030, es importante recordar cuál era el escenario mundial en lo referido a cuestiones laborales antes de la crisis del Covid-19.
De acuerdo con Naciones Unidas, el mayor inconveniente general y a escala planetaria se centra en la desigualdad de acceso e inserción laboral. Tanto es así que un 43% de la población mundial se encontraba en situación de desempleo o en condiciones de empleo informal o esporádico, siendo ambos fenómenos comunes en regiones menos favorecidas como América Latina, Oriente Medio y África.
En el mismo sentido, las cifras hablan de un número particularmente alto de mujeres afectadas directamente por este fenómeno, ya que constituyen el engrosamiento de estas estadísticas en un 62%.
Una vez desatada la crisis del Covid, de acuerdo con informes de la ONU, el 94% de los trabajadores a nivel mundial se vieron afectados por las medidas de restricción para contener los contagios. Esto fue determinante para el inicio de la crisis económica actual.
En líneas generales, la brecha de acceso a todo tipo de bienes y servicios se ha acrecentado, tanto cuando hablamos de cuestiones entre naciones como de la brecha salarial de género. En el mismo sentido, múltiples sectores de la economía se vieron (y continúan) en riesgo, siendo la restauración, el ocio en general, el transporte, las manufacturas y las ventas minoristas los más afectados.
El futuro del trabajo en la era post-Covid
Las consecuencias, así como el desenvolvimiento de los gobiernos y la sociedad en general, están aún por verse. Hacer cualquier tipo de pronóstico respecto a este tema es, cuanto menos, arriesgado.
Sin embargo, de acuerdo con la información que recopila Naciones Unidas, no es difícil asegurar que la crisis sanitaria y económica va a causar un profundo impacto a medio y largo plazo en el futuro del trabajo, incluso hasta 2030.
Es de esperar que, al menos en los países de Occidente, se implementen políticas de promoción del empleo, ayudas sociales y modificaciones impositivas de todo tipo. Esto con el fin de evitar la destrucción sistemática del tejido social.
Existen también iniciativas conjuntas que pueden tomarse desde los sectores público y privado para favorecer el retorno a la “nueva normalidad”, garantizando un regreso a los espacios de trabajo que sea eficiente y seguro. Y es en este aspecto donde el departamento de recursos humanos puede marcar la diferencia.
Apostar por el software y las nuevas tecnologías
Avizorar el futuro del trabajo dentro de oficinas superpobladas o trabajadores anclados a escritorios en espacios mínimos ya no es una posibilidad. Con o sin pandemia, los cambios culturales que trajo consigo el Covid difícilmente se podrán revertir.
La revolución del trabajo remoto ya es una realidad palpable y con ella surgen nuevos desafíos asociados a la necesidad imperiosa de migrar operaciones de todo tipo a un entorno totalmente virtual. Tanto es así que en plataformas de empleo como Jooble, que ofrece a diario más de 60.000 vacantes, se reporta que casi 37 mil usuarios ya han adoptado esta forma de trabajo.
El presente y el futuro del trabajo en recursos humanos es inimaginable sin un software de RR. HH. que contribuya a la gestión y administración de procesos diarios orientados a tomar mejores decisiones de negocio para hacer crecer a las empresas.
El software ideal de recursos humanos deberá estar basado en la nube (cloud computing) para facilitar el acceso desde cualquier dispositivo sin la necesidad de descargas. Además, las funciones exigibles deben contribuir a la gestión de incidencias en nómina, control horario, gestión de turnos y evaluaciones del desempeño.
Seguridad y accesibilidad
Otro aspecto fundamental que tener en cuenta y que impactará directamente en el bienestar laboral de los trabajadores es la seguridad e higiene. Aunque se crea que las oficinas podrían desaparecer, todo indica que en el futuro próximo llegaremos a un modelo híbrido entre trabajo remoto y presencial.
El futuro del trabajo predice la necesidad de un rediseño desde el punto de vista arquitectónico hasta el legislativo, con nuevas leyes laborales orientadas a garantizar la accesibilidad a los puestos de trabajo y salvaguardar su integridad frente a enfermedades laborales y eventualidades como el Covid-19.
La inclusión de personas con discapacidad, el desarrollo de estrategias de inclusión de la diversidad, así como de paridad de género, serán también factores que definirán el rumbo del futuro del trabajo.
Inteligencia artificial aplicada al empleo
En consonancia con lo mencionado anteriormente, la inteligencia artificial será la reina indiscutida del futuro del trabajo rumbo a 2030. De hecho, en la actualidad y aunque parezca salido de una película de ciencia ficción, podemos encontrar a la IA en prácticamente todas nuestras interacciones diarias con la tecnología.
Desde los algoritmos en redes sociales hasta las cribas curriculares en procesos de selección, la inteligencia artificial llegó hace tiempo para agilizar y optimizar procesos tediosos, haciendo que las empresas puedan ahorrar cuantiosas sumas de tiempo y dinero. Ambos factores son clave para la supervivencia y el crecimiento.
En recursos humanos, la inteligencia artificial tiene además otras aplicaciones fundamentales para la gestión y retención del talento. Las evaluaciones del desempeño realizadas con el uso de indicadores clave permiten el seguimiento de la productividad de los trabajadores.
Esto brinda posibilidades casi ilimitadas a la hora de diseñar planes que lleven a la optimización del trabajo, mejorar el clima laboral en la oficina o implementar actividades de team-building con el fin último de fortalecer los lazos entre colaboradores.
Un cambio de paradigma en habilidades
Con el surgimiento de un ecosistema laboral nuevo, o al menos desconocido en relación con todas las concepciones tradicionales, los roles, expectativas, obligaciones y responsabilidades de los trabajadores cambiarán, ya que nuevas profesiones surgirán mientras que otras desaparecerán.
Este cambio de paradigma será clave en el futuro del trabajo, el cual anticipa una modificación palpable respecto a las habilidades y competencias con las que deberán contar trabajadores, supervisores, managers y CEOs por igual.
Entre las tres habilidades principales a dominar de cara a 2030, se mencionan aquellas relacionadas con la tecnología, la comunicación interpersonal y la lógica. Y todo esto porque la automatización de las tareas cobrará mayor protagonismo que nunca.
Según el Foro Económico Mundial, las habilidades que no estén relacionadas con puestos de trabajo altamente cualificados o profesionales son las más vulnerables a ser reemplazadas por mecanismos de automatización. Más específicamente, en lo concerniente a la fabricación y el ensamblaje de bienes, el transporte y gestiones básicas como las ventas y el soporte técnico de productos de primera necesidad.
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La importancia del empleo joven
Así como los Estados tendrán la responsabilidad de reconstruir el tejido social en lo que respecta al futuro del trabajo en 2030, las empresas y el área de recursos humanos puntualmente pueden también convertirse en agentes de cambio.
Las consecuencias sobre la formación y educación de toda la llamada “generación Covid” están aún por verse, así como los efectos que puedan llegar a tener las políticas de Sanidad. Lo que sí se sabe es que, históricamente, los jóvenes son los más afectados en las crisis de desempleo y, a su vez, son los grandes motores en la reconversión social.
Con la explosión de las nuevas tecnologías, desde hace ya varios años la educación formal sufre varios embates, ya que para determinadas profesiones no existen aún currículos que se adapten y actualicen a la misma velocidad que estas disciplinas en sí.
El rol de las empresas puede encuadrarse como garantes de una segunda instancia o incluso primera, en lo referido a formación en prácticas para roles específicos. Crear políticas de inclusión de jóvenes acordes con la legislación vigente será clave para el futuro del trabajo en líneas generales y para la supervivencia de las empresas en un escenario de alta competitividad donde el employer branding será determinante.
El futuro del trabajo en los años que nos separan de 2030 ciertamente será complejo y su evolución promete ser tan vertiginosa como todos los fenómenos que hemos atravesado durante 2020.
Así como surgirán importantes desafíos y obstáculos para empresas, trabajadores y Estados por igual, también se vislumbra una ventana de oportunidad respecto de la democratización del acceso a la educación no tradicional desde internet, el emprendimiento y el nacimiento de nuevas profesiones.
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