Acabamos de terminar la primera Product Review de la historia de Factorial IT, y ha sido un auténtico placer ver los primeros pasos de un proyecto con muchísimo potencial. Este ritual tan característico de Factorial ha sido el pistoletazo de salida para Factorial IT, que nace con la ambición de ofrecer una nueva forma de abordar la complejidad que manejan los departamentos de IT en las empresas modernas.
Los equipos están alineados, el producto está listo y ha llegado el momento de mostrar al mundo cómo podemos resolver sus problemas de la forma más inteligente y fluida. Pero antes, un poco de contexto para los curiosos: soy Biel Seuma, General Manager de Factorial IT, y la Product Review es el ritual trimestral en el que los 25 equipos de producto de Factorial nos reunimos durante 4 días para alinearnos, compartir y aprender de los logros del trimestre anterior.
Os aseguro que es intenso, pero también es uno de los momentos más emocionantes para toda la compañía. ¿Por qué? Porque es cuando sentimos esa conexión profunda y genuina con nuestros clientes y con los problemas reales a los que se enfrentan cada día. Esto es lo que tenemos preparado.
Factorial IT: La plataforma de ITSM que funciona en piloto automático
¿Qué tienen en común los departamentos de RR. HH., Finanzas e IT? El primer día de un empleado.
Todos lo hemos visto: RR. HH. ficha al talento que tus equipos necesitan, pero cuando llega el primer día… no hay ordenador, ni acceso al correo, ni software, ni permisos. Esto es algo más que un mal comienzo: es una promesa rota. Si esperas que tus equipos sean productivos desde el primer momento, toda empresa debería estar lista para recibir a su gente desde el minuto uno.
Es precisamente ese gran problema el que viene a solucionar Factorial IT. En un mundo de onboarding manual, herramientas dispersas y cero automatización, Factorial IT nace para cerrar esa brecha, un gran problema operativo que sufren miles de empresas a diario.
Ahora, el onboarding de un empleado se convierte en un proceso de 3 clics gracias a Factorial IT. Cuando RR. HH. registra un nuevo empleado en Factorial, Factorial IT se encarga de que reciba su ordenador (en su casa o en la oficina) y configura todas sus cuentas de software automáticamente. ¿El resultado? Tu nueva incorporación es productiva desde el primer día y tiene todo lo que necesita para empezar a tope.
Pero Factorial IT es mucho más que onboarding. Existe otro proceso crítico (y a menudo olvidado) al que se enfrenta toda empresa: el offboarding. ¿Quién se acuerda de cancelar todas las licencias de software cuando una persona deja la compañía? ¿Quién recupera el portátil? Con Factorial IT, lo gestionas todo en un solo clic, centralizando uno de los procesos operativos más caros para cualquier organización.
Los IT managers no ocultan sus problemas mientras la complejidad crece
Cualquier conversación con un IT manager revela la misma frustración: están hartos de trabajar con sistemas complejos. Piden soluciones sencillas, maduras y fáciles de usar. No quieren silos, sino herramientas que soporten el ritmo real al que crecen equipos y empresas.
No lo decimos nosotros, sino que los datos lo confirman: según una encuesta de 2025 realizada por The Sequence a más de 1.000 equipos de IT, el 56% de los IT managers afirma buscar soluciones de IA fáciles de usar para mejorar su gestión de servicios ITSM. Cuando más de la mitad de los profesionales coinciden, está claro que hay un problema.
Y el motivo de fondo es evidente: el puente entre RR. HH. e IT está completamente roto. No existe una fuente única de información, solo hojas de cálculo en las que los equipos cruzan manualmente las fechas de incorporación, cruzando los dedos para que nada se pase por alto. Es un caos que cuesta tiempo, dinero e imagen de marca. Ese es exactamente el problema que Factorial IT viene a resolver.
Construyendo el puente entre los departamentos de RR.HH. e IT
La Product Review de Factorial IT ha sido realmente inspiradora. Y es que resolver uno de los problemas más recurrentes en las empresas modernas no es poca cosa. Nuestra solución para cerrar esa brecha entre RR. HH. e IT pasa por conectar todos los productos de Factorial.
Como era de esperar, la seguridad ha sido la prioridad absoluta. Para que Factorial IT funcione y, sobre todo, se sienta como un equipo operativo en «piloto automático», la privacidad, la seguridad y el cumplimiento normativo debían estar integrados desde el primer día. ¿Qué pasa si alguien se deja el portátil en el autobús? ¿Y si a alguien se lo roban? Estos escenarios ocurren, y hay que tener un plan para cada uno de ellos.
Por eso, con Factorial IT, ya puedes bloquear y borrar cualquier dispositivo de manera remota en menos de 30 segundos. Hemos transformado el miedo a perder datos sensibles en un proceso de solo dos clics que tu equipo de IT agradecerá, de verdad.
Y lo mejor es que funciona en todo tu ecosistema de dispositivos. Independientemente de si tu equipo utiliza Mac o Windows, iOS o Android, Factorial IT aplica la misma capa de control en cada dispositivo de la empresa, asegurando que tus datos estén siempre protegidos, pase lo que pase.
Por último, si alguna vez necesitas pasar una auditoría SOC o cumplir con la norma ISO 27001, Factorial IT te ofrece todo lo necesario para pasarla con un solo clic. Rápido, sencillo y con total cumplimiento.
