La pandemia del coronavirus transformó de forma permanente la gestión de la salud y la seguridad en los centros de trabajo. Aunque el confinamiento quedó atrás, las obligaciones de prevención que surgieron en ese período siguen vigentes y constituyen la base de cualquier protocolo de higiene laboral en España.
Está claro que hay que tomar una serie de medidas en cuanto a salud y seguridad. Y aquí la pregunta es: cuáles son estas medidas y qué normativa hay que cumplir? Los dos documentos de referencia que articularon la respuesta empresarial durante la crisis sanitaria son:
- Guía de buenas prácticas en los centros de trabajo del Ministerio de Sanidad.
- Documento de la Asociación Española de Oficinas sobre la vuelta al trabajo.
Veamos en qué consisten y cómo aclaran la vuelta a las oficinas.
Datos clave
- El protocolo de prevención del coronavirus en la oficina se basa en la Ley 31/1995 de Prevención de Riesgos Laborales, que obliga a toda empresa española a garantizar la seguridad y salud del personal en todos los aspectos relacionados con el trabajo, según el Boletín Oficial del Estado (BOE).
- El Ministerio de Sanidad establece que los productos de desinfección utilizados en centros de trabajo deben estar registrados en el Registro Oficial de Biocidas y clasificados como TP2 (desinfectantes de superficies) para ser eficaces frente a patógenos como el SARS-CoV-2.
- Un protocolo de desinfección adecuado puede reducir las bajas por infecciones entre un 20 % y un 40 %, según datos del sector de servicios de limpieza profesional.
Para completar lo que vamos a ver en este artículo, te recomendamos este vídeo sobre teletrabajo durante el coronavirus.
Qué establece la Guía de buenas prácticas del Ministerio de Sanidad para los centros de trabajo?
Esta guía, publicada por el Ministerio de Sanidad en el marco de la Ley 31/1995 de Prevención de Riesgos Laborales, establece las medidas mínimas que toda empresa debe adoptar para proteger a su personal frente a riesgos biológicos en el entorno laboral. Su aplicación no quedó limitada al período de confinamiento. Los principios de evaluación de riesgos, ventilación y protección individual que recoge siguen siendo de obligado cumplimiento bajo la normativa vigente de prevención de riesgos laborales.
Esta guía del Ministerio de Sanidad toca bastantes puntos, pero aquí solo detallaremos lo relacionado con el retorno a las oficinas durante la pandemia del coronavirus.
1. Seguridad de los trabajadores
Se planificarán tareas, entradas y salidas del centro de trabajo para que los trabajadores puedan mantener la distancia de seguridad recomendada de 2 metros. Esta distancia interpersonal también se guardará en las zonas comunes, por lo que el aforo será limitado.
Otras pautas:
- Las empresas deben facilitar equipos de protección individual (EPI) cuando los riesgos no puedan evitarse o limitarse suficientemente por procedimientos de organización del trabajo.
- Cuando el espacio de trabajo no permita la distancia interpersonal en turnos ordinarios, se procurará escalonar los horarios de trabajo.
- Las oficinas estarán provistas de gel hidroalcohólico, jabón y pañuelos desechables.
- Se acometerán tareas de higienización reforzada con productos autorizados por el Ministerio de Sanidad.
Las empresas deben contar con suficiente material de protección, especialmente guantes y mascarillas.
2. Recomendaciones de sanidad para las empresas
Se evitará el uso compartido de equipos. Si hubiese que hacerlo, hay que desinfectarlos antes y después del uso y lavarse las manos.
Más recomendaciones:
- No tocarse ojos, nariz y boca.
- Lavarse las manos frecuentemente con agua y jabón al menos durante 40 segundos o con gel hidroalcohólico, especialmente después de toser, estornudar o tocar superficies que pueden estar contaminadas.
En caso de toser y estornudar, se debe cubrir nariz y boca con la parte interna del codo o con un pañuelo desechable, tirándolo inmediatamente a un cubo de basura con cierre.
3. Medidas de higiene
La ventilación será periódica y diaria al menos durante 5 minutos. Es necesario reforzar la limpieza de las superficies, de los filtros de aire y aumentar el nivel de ventilación de los sistemas de climatización.
En cada turno hay que limpiar el área de trabajo utilizada por cada empleado. El personal de limpieza llevará mascarilla y guantes de un solo uso.
Qué recomendó la Asociación Española de Oficinas para la reincorporación al trabajo presencial?
La Asociación Española de Oficinas hila más fino que el Ministerio y dice que la única forma de garantizar la distancia de seguridad de dos metros en las empresas es que vuelvan a la oficina entre un 30 % y un 50 % de la plantilla. El resto seguirá teletrabajando. La gestión del teletrabajo para el personal que no se reincorporó de forma presencial requiere herramientas que centralicen la firma electrónica, el control horario y la documentación del personal. Factorial, la plataforma de operaciones de personal todo en uno, permite gestionar estos procesos desde un único entorno, sin necesidad de herramientas separadas.
Además recomiendan cuatro fases para la reincorporación a la oficina.
1. Fases de incorporación de la plantilla a la oficina
Primera fase: trabajadores menores de 40 años sin historia clínica ni patologías de riesgo.
Segunda fase: empleados entre 40 y 60 años sin enfermedades crónicas.
Tercera fase: mayores de 60 años sin patologías asociadas, menores de 60 con patologías y embarazadas.
Cuarta fase: personas especialmente sensibles.
El documento no detalla la duración de cada fase.
2. Otras recomendaciones de seguridad y salud en las empresas
- Descontaminación del edificio antes de la llegada de los trabajadores.
- Hacer test de PCR a trabajadores que hayan tenido síntomas o estado en contacto cercano con el virus.
- Para el resto de la plantilla, se recomienda realizar pruebas de anticuerpos por extracción de sangre en el momento de la incorporación.
- Uso de mascarillas en los accesos a los edificios y en el ascensor.
- Las salas de reuniones limitarán el aforo al 50 %.
- No abrirán máquinas de vending, restaurante, comedores, auditorios, etc.
- El aforo en los aseos será de una persona en caso de no poder mantener la distancia de seguridad.
- Los empleados caminarán en flujos ordenados.
- Uso de mascarilla, guantes, gel desinfectante y traer comida de casa ya que en la empresa no se servirá.
- Mantener la humedad relativa entre 40 % y 60 % para no favorecer los contagios.
Después de todas estas pautas hay que ver cómo están aplicando las empresas los protocolos.
Ejemplo real: el protocolo de retorno a la oficina de CEMEX durante la crisis del coronavirus
El siguiente caso ilustra cómo una empresa multinacional tradujo las recomendaciones del Ministerio de Sanidad en un protocolo operativo concreto durante la fase de desescalada de 2020. Aunque el contexto sanitario ha cambiado, la estructura de reincorporación por fases y la gestión de aforos que propone CEMEX sigue siendo un modelo de referencia para diseñar planes de retorno al trabajo presencial.
Un ejemplo de empresa que tiene sus protocolos de vuelta a la oficina escritos es CEMEX. Esta compañía es una empresa multinacional mexicana dedicada a la construcción, que ofrece productos y servicios a clientes y comunidades en más de 50 países en el mundo.
Por ejemplo, CEMEX propone una vuelta del personal a las oficinas por etapas, siendo de una semana la duración de cada etapa. Estiman que la vuelta de todos los trabajadores a las oficinas, o al menos de la mayoría, se completará en 6 u 8 semanas. Este plan de contingencia COVID permitía una reincorporación escalonada y ordenada.
El primer día de la reincorporación llegarán el 50 % de los empleados y sucesivamente se incorporarán un 10 % más cada semana, según lo que decida el supervisor y dependiendo de tres variables:
- Capacidad por área.
- Evitar proximidad física.
- Sistema rotatorio flexible, no obligatorio.
Los empleados vulnerables seguirán teletrabajando y no se permitirán visitas ni personal de prácticas.
Además, el horario será continuo, estando prohibido el reingreso de un trabajador que ha terminado su jornada.
El protocolo de CEMEX tiene varias páginas y está bastante detallado. Si quieres leerlo entero haz clic aquí.
Qué obligaciones de prevención permanecen vigentes en las oficinas tras la pandemia del coronavirus?
Superada la fase de confinamiento, las empresas españolas operan en un entorno en el que las restricciones de movilidad ya no existen, pero las obligaciones de prevención de riesgos laborales permanecen. La Ley 31/1995 de Prevención de Riesgos Laborales sigue exigiendo a toda empresa que evalúe los riesgos biológicos de su actividad y adopte las medidas de protección colectiva e individual que correspondan, según el Boletín Oficial del Estado (BOE).
Estas pautas son, básicamente, el lavado frecuente de manos con agua y jabón, uso de gel hidroalcohólico para desinfectar las manos, uso de mascarilla y mantenimiento de la distancia de 2 metros entre personas.
La vacunación masiva completada en España desde 2021 permitió levantar las restricciones de confinamiento. Sin embargo, los protocolos de higiene y ventilación que surgieron durante la pandemia han pasado a integrarse en los planes de prevención de riesgos laborales de muchas empresas como buenas prácticas permanentes, más allá de cualquier emergencia sanitaria concreta.
Este dato confirma que el modelo de trabajo híbrido, impulsado por la pandemia, se ha consolidado como una realidad estructural del mercado laboral español. Los departamentos de Recursos Humanos que gestionan plantillas híbridas necesitan herramientas que garanticen el control horario, la firma de documentos y la comunicación interna con independencia de dónde trabaje cada persona.
Los departamentos de Recursos Humanos tienen la obligación de informar a la plantilla sobre las normas de prevención vigentes y de documentar los protocolos adoptados, tal como exige el artículo 18 de la Ley 31/1995 de Prevención de Riesgos Laborales, según el Boletín Oficial del Estado (BOE).
Quieres gestionar la documentación de prevención, los turnos de trabajo y el control horario de tu plantilla desde un único lugar? En Factorial, la plataforma de operaciones de personal todo en uno, puedes centralizar la gestión documental, el control de presencia y la firma electrónica de protocolos internos, tanto para el personal presencial como para el que trabaja en remoto.
