Preguntas para una entrevista de trabajo eficaz, conoce las mejores 30 preguntas para preparar

Cuando se abre un proceso de selección, el candidato ya ha buscado las preguntas para una entrevista de trabajo más habituales. Las respuestas tipo están a un clic de distancia. La pregunta real es: cómo consigue el equipo de selección ir más allá de esas respuestas preparadas y descubrir el potencial real de cada persona?

Pero, esas preguntas son las que deberías hacer si quieres conseguir información de calidad? Cuál es el mejor enfoque para descubrir el potencial de una persona?

Como ocurre casi siempre, no hay una fórmula mágica. Pero si buscas salir de la rutina y que la entrevista de trabajo sea motivante tanto para ti como para el candidato, estas recomendaciones sobre qué preguntas hacer en una entrevista están pensadas para aportar valor a ambas partes.

Qué preguntas deberías hacer en una entrevista de trabajo?

Es lo normal. Los candidatos suelen prepararse para la entrevista de trabajo, sobre todo si les importa el proceso de selección de personal. Pero, y los especialistas en recruitment y otros perfiles de esta área? En realidad, también deberían hacerlo porque se trata de un momento vital para el futuro de la compañía. Hay mucho en juego para ambas partes.

Por eso, cuanto más te hayas preparado las preguntas, mejor. No sabemos cuándo fue la última entrevista que hiciste ni la próxima que has agendado, pero seguro que quieres saber si hay algo que puedes optimizar. Por eso, antes de pasar a las 30 preguntas que necesitas hacer, te proponemos tener en cuenta estos 5 consejos:

Sus objetivos son importantes.

Es cierto que un proceso de selección se hace para encontrar a alguien que pueda unirse a una compañía y compartir una misión, pero las aspiraciones y la misión de esa persona también son importantes para entender si estáis alineados.

Prioriza las capacidades o habilidades.

A menudo nos centramos en los datos como, por ejemplo, los años de experiencia que un candidato tiene en un puesto concreto. Sin embargo, para determinar si alguien está preparado para un trabajo, no solo importa lo que ha hecho hasta ahora sino todo lo que puede llegar a hacer.

Por eso, puedes interesarte por saber cómo abordaría un problema concreto de vuestra compañía o cómo se adaptaría ante un cambio inesperado. Si quieres que la entrevista estructurada maximice la innovación en tu compañía, necesitas a alguien que no tenga miedo a pensar contigo, incluso si te acaba de conocer.

Sobre el trabajo en equipo

Pero no te quedes en lo superficial, para saber si le gusta trabajar así o no. Ve más allá y propón situaciones donde pueda originarse un conflicto del grupo para saber cómo actuaría.

Una pista. Si utiliza más veces «yo» que «nosotros», quizá no se sienta del todo cómodo trabajando en equipo y podrías ahondar en sus competencias blandas (soft skills).

Más allá de su perfil profesional

Durante la entrevista, incluye preguntas para descubrir qué es lo que le gusta hacer en su día a día, aunque no esté directamente relacionado con la vacante. Tu objetivo es averiguarlo para así poder unir a personas de la compañía que comparten intereses o pasiones. Así es más fácil que puedan conectar y sumar ideas.

Preguntas también para ti

La última palabra la tiene el candidato. Por eso, no termines la entrevista sin dejar espacio a sus preguntas. Seguro que el candidato ya se ha informado acerca de la compañía, pero también es posible que quiera saber más sobre algo en concreto.

Simplemente recuerda que la mejor respuesta no es la que replica el contenido de la página web corporativa. Intenta explicar algo más que pueda convencerle de que este es el mejor lugar para trabajar.

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Existe una metodología de entrevista estructurada que garantice mejores resultados?

A la hora de afrontar una entrevista de trabajo, uno de los principales errores es diseñar un listado de preguntas y esperar a que las respuestas se ajusten a un patrón en particular. Por eso, con esta dinámica, muchos perfiles no se llegan a conocer del todo.

Además, si el proceso de selección se alarga, el desgaste psicológico del responsable de recursos humanos también aumenta, al ver que los resultados no son los esperados. No es una situación agradable y lo bueno es que se puede evitar.

Hay muchas formas de hacer una entrevista de trabajo y, por lo tanto, muchos tipos de preguntas. Pero, cómo conseguir que sea un proceso exitoso?

Quizá para muchos, el éxito solo llega cuando el candidato que tienes delante es la persona que estabas buscando porque cumple todos los requisitos. Pero, y si hubiera otra forma de verlo?

El éxito de una entrevista también está en lo que pasa durante la trama y no solo en el desenlace. Se trata de descubrir algo de un candidato que no aparece en su currículum y de conseguir mucho más que un sinfín de respuestas previsibles.

La evidencia respalda este enfoque: la investigación de Schmidt y Hunter sobre 85 años de datos de selección de personal concluye que las entrevistas estructuradas alcanzan una validez predictiva de 0,51, frente a 0,38 de las entrevistas no estructuradas. Según SHRM, las empresas sin un proceso de entrevista estructurada tienen cinco veces más probabilidades de cometer una mala contratación. Estructurar las preguntas no limita la conversación. La hace más justa, más comparable y más útil para tomar decisiones de calidad.

Qué competencias clave deben explorar las preguntas de una entrevista?

Por eso, para conocer el lado más creativo e innovador de la persona, te proponemos dividir la entrevista en tres secciones:

Preguntas para una entrevista sobre aprendizaje

Interésate por su proactividad a la hora de adquirir nuevos conocimientos, ya sea sobre su campo profesional o sobre otros. Le gusta actualizarse? A qué cursos o certificaciones quiere apuntarse? Cómo valora los planes de formación de la empresa?

Según LinkedIn Talent Solutions, el 92 % de los especialistas en selección de personal considera que las habilidades blandas son tan importantes, o más, que las habilidades técnicas a la hora de tomar decisiones de contratación. Por eso, las preguntas sobre aprendizaje continuo no son un complemento. Son un indicador central del potencial de desarrollo del candidato.

Preguntas para una entrevista sobre adaptación

Intenta descubrir qué recursos o mecanismos tiene para afrontar los cambios y los nuevos desafíos. El mundo va muy rápido y las compañías evolucionan a un ritmo vertiginoso. Los mejores candidatos son los que se atreven a llevar las riendas incluso cuando las aguas no son favorables.

Preguntas para una entrevista sobre resolución

Qué capacidad tiene para solucionar un problema? Qué pasos seguiría y con quién cooperaría? Lo más fácil en este caso es compartir una descripción de un problema real al que se podría enfrentar. A partir de ahí, pídele que te guíe a través de los pasos que tomaría.

Para estructurar la evaluación de estas respuestas, el método STAR (Situación, Tarea, Acción, Resultado) es el marco de referencia más utilizado en selección de personal. Permite comparar candidatos con criterios objetivos y reduce el impacto del sesgo del entrevistador. Según CIPD, el uso de rúbricas de puntuación predefinidas en entrevistas estructuradas aumenta la probabilidad de seleccionar al candidato más adecuado y mejora la equidad del proceso.

Preguntas prohibidas en una entrevista de trabajo en España

Antes de diseñar el guion de preguntas, es fundamental conocer qué no se puede preguntar. La legislación española, concretamente el Estatuto de los Trabajadores y la Ley Orgánica 3/2007 de igualdad efectiva, prohíbe preguntar sobre situación familiar, estado civil, intención de tener hijos, creencias religiosas, ideología política o estado de salud, salvo que sea un requisito objetivo del puesto. Formular este tipo de preguntas puede constituir discriminación laboral denunciable ante la Inspección de Trabajo y la AEPD.

Las preguntas prohibidas más habituales son:

• Tienes hijos o piensas tenerlos?
• Cuál es tu estado civil?
• Cuáles son tus creencias religiosas?
• A qué partido político votas?
• Tienes alguna enfermedad o discapacidad?

Las 30 preguntas para una entrevista de trabajo que necesitas

Llega la hora de pasar a la práctica. Pongamos que tienes que llevar a cabo una entrevista de trabajo en menos de 10 minutos. Ya has repasado previamente la formación profesional y la experiencia del candidato e incluso has chequeado sus redes sociales.

El problema es que la entrevista se ha adelantado y no has podido preparar el guion de las preguntas. No pasa nada. Queda poco tiempo. Pero con este listado, deberías hacer la entrevista sin ningún problema, siguiendo el enfoque que hemos compartido anteriormente.

Preguntas para una entrevista introductoria

• Cómo descubriste que querías dedicarte a esto?
• Con qué te quedas de tu primer trabajo?
• Qué buscas en tu próximo trabajo?
• Cuál sería tu entorno de trabajo ideal?
• Qué piensas de tu anterior manager?
• Cuál es tu mayor logro fuera del trabajo?
• Qué es lo que menos te gustaba de tu último trabajo?

Preguntas para una entrevista sobre aprendizaje

• A qué otra profesión te hubiera gustado dedicarte?
• Los planes de formación en una empresa son importantes para ti?
• Cuál es el último curso que has hecho?
• Qué has aprendido en los últimos dos años que haya cambiado tu forma de trabajar?
• Si te tomases un año sabático, qué harías?
• Quién sería la persona que más te ha inspirado en tu carrera profesional?

Preguntas para una entrevista sobre adaptación

• Cuando tienes varios proyectos entre manos, cómo te organizas?
• Qué es lo mejor y lo peor de trabajar solo y en equipo?
• Puedes citar un momento en el que recibiste una crítica sobre tu trabajo. Cómo lo encajaste y qué hiciste para mejorar?
• Alguna vez has estado en un equipo en el que alguien no aportaba su máximo? Qué hiciste?
• Has tenido que dar una retroalimentación difícil a alguien? Cómo te preparas en ese caso?
• Con qué tipo de personalidad trabajas mejor y por qué?

Preguntas para una entrevista sobre resolución

• Cuál es el mayor reto al que te has enfrentado a nivel profesional y cómo?
• A la hora de sacar una idea, cuál es la diferencia entre una buena y excepcional?
• Dime 5 formas de usar un lápiz que no sea para escribir.
• Si te piden hacer algo con lo que no estás de acuerdo, cómo actúas?
• Mostrándote uno de los casos en que hemos trabajado en nuestra compañía, qué idea hubieras aportado desde tu departamento?

Preguntas para una entrevista de cierre

• Si estuvieras en mi lugar, entrevistando a alguien para este puesto, qué características buscarías?
• Qué importancia ha tenido el salario para ti a lo largo de tu carrera? Ha cambiado con los años?
• Qué compañías admiras por lo que hacen?
• Qué te ves haciendo en los primeros 30 días de este trabajo?
• Cuál es tu misión personal?
• Tienes alguna pregunta?

Cómo evaluar y puntuar las respuestas

Hacer buenas preguntas es solo la mitad del proceso. Para que la entrevista sea realmente útil, cada respuesta debe evaluarse con criterios objetivos. Una rúbrica de puntuación sencilla por ejemplo, de 1 a 5 por competencia permite comparar candidatos con equidad y documentar la decisión de contratación. SHRM recomienda que todos los entrevistadores utilicen el mismo formulario de evaluación y puntúen de forma independiente antes de poner en común sus valoraciones.

El método STAR (Situación, Tarea, Acción, Resultado) es el estándar de referencia para evaluar preguntas conductuales: el candidato describe una situación real, la tarea que tenía asignada, las acciones que tomó y los resultados que obtuvo. Este enfoque reduce el sesgo de confirmación y hace que las respuestas sean comparables entre candidatos.

Cuántas preguntas debe tener una entrevista de trabajo?

Aunque en el artículo hablamos de 30, no te quedes solo con el número de preguntas y recuerda que no hay una receta única. Puedes adaptar este listado siempre que lo necesites.

Lo que está claro es que una entrevista no debería ser un puzle en el que encajar preguntas y respuestas. Tampoco se trata de hacer un interrogatorio e incomodar al candidato. Cuanto más natural sea todo, mejor.

Y solo un último consejo. Si, nada más empezar, sospechas que no es el candidato que buscas, dale una oportunidad. Las sorpresas pueden aparecer en el último momento. Pero si finalmente no es así, no pienses que has perdido el tiempo.

Una entrevista de trabajo siempre es una oportunidad que merece la pena aprovechar. Y disfrutar.

Ventajas y desventajas de las preguntas en una entrevista de trabajo

Debido a su capacidad para revelar información sobre los candidatos, las preguntas en una entrevista de trabajo tienen tanto ventajas como desventajas. Por un lado, las preguntas bien formuladas pueden brindar una visión más profunda del candidato, ayudando a evaluar su idoneidad para el puesto. Además, pueden facilitar una conversación más fluida y dar al entrevistador la oportunidad de conocer mejor al candidato.

Sin embargo, las preguntas también pueden tener desventajas, ya que algunos candidatos pueden preparar respuestas genéricas o predecibles que no reflejan su personalidad o habilidades. Se puede presentar la situación de que la persona entrevistada haya preparado las preguntas o que en algunos casos las preguntas sean invasivas o discriminatorias si no se formulan correctamente. Esto podría molestar al candidato o incluso violar la ley.

Tipos de entrevista de trabajo: cuál elegir según el puesto?

No existe un único formato válido para todos los procesos de selección. La elección del tipo de entrevista debe responder al perfil del puesto y al volumen de candidatos:

Según CIPD, el uso de un panel de entrevistadores en lugar de un único entrevistador produce resultados más justos y precisos, ya que reduce el impacto del sesgo individual en la decisión final.

Cómo realizar una entrevista de trabajo exitosa con ayuda de un ATS?

Gestionar un proceso de selección con múltiples candidatos sin una herramienta centralizada genera pérdida de información y decisiones inconsistentes. El software de reclutamiento de Factorial permite al equipo de selección centralizar toda la información del proceso y aplicar criterios objetivos en cada fase, por ejemplo a través del ATS de Factorial:

• Visualizar en un panel todos los candidatos que desean ser añadidos a la base de datos.
• Utilizar etiquetas para filtrar y encontrar cualificaciones de los candidatos con características específicas.
• Tener plantillas para cada etapa del proceso de reclutamiento con mensajes o preguntas personalizadas, facilitando la comunicación con los candidatos.
• Designar los permisos a determinadas personas que se encuentren involucradas en el proceso de reclutamiento.

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