Cómo empieza una relación puede influir en cómo acaba. Y es que hay rupturas en todos los aspectos de la vida, desde una amistad hasta una relación amorosa. En el trabajo también.
Sí, el trabajo, no has leído mal. La realidad es que 1 de cada 3 personas deja su empleo por no haber tenido un buen onboarding, y el 88% del personal nunca ha vivido un proceso de incorporación que considere excelente, según Gallup. Montañas de papeleo, tener que trabajar con tu ordenador personal, que no te vengan a recibir o que no comas con nadie porque (sorpresa), ni tu propio equipo sabía que era tu primer día… son cosas que pasan, pero que se deberían evitar.
Si la primera impresión cuenta, por qué no hacer que el onboarding sea memorable?
Datos clave
- El 88% del personal nunca ha vivido un proceso de incorporación que considere excelente, según Gallup.
- Solo el 12% de las personas afirma que su empresa hace un gran trabajo en el onboarding. Las organizaciones con un proceso estructurado mejoran la retención de nuevas incorporaciones en un 82%.
- El 58% de las empresas centra el onboarding únicamente en el papeleo, en lugar de en la integración real del personal.
- Las empresas con un onboarding personalizado consiguen que el 69% del personal permanezca al menos tres años, frente a una rotación temprana que puede costar entre el 50% y el 200% del salario anual de la persona que se va.
Por qué el talento se va en la primera semana?
Solo el 12% del personal afirma haber tenido un gran onboarding en su empresa, o lo que es lo mismo, casi 9 de cada 10 personas nunca han tenido un plan de integración que les facilite la vida en su nuevo empleo, según Gallup. Un dato que llama la atención, pero no es el único.
El 50% de las personas con malas experiencias en el onboarding dejan la compañía antes de los 3 años.
Además, según SHRM, el 20% de la rotación de personal total ocurre en los primeros 45 días de empleo, lo que convierte las primeras semanas en la ventana más crítica para retener el talento. Extender el onboarding más allá de los 90 días mejora la retención en un 29% adicional.
Los datos dicen que las primeras semanas son importantísimas para cada persona en su nueva aventura laboral. Su primera toma de contacto marcará cómo se imagina su futuro allí. Las empresas invierten de media alrededor de 1.400 euros por cada onboarding, y aun así siguen sin dar con la clave: el problema no es de cantidad, sino de calidad.
Entonces, ese dinero se invierte bien o deberían mejorarse los procesos?
Qué ocurre en los primeros 90 días?
La investigación de Gallup muestra que el 70% del personal que vivió un onboarding excepcional afirma tener el mejor trabajo posible, y estas personas tienen 2,6 veces más probabilidades de estar muy satisfechas con su puesto. Sin embargo, solo el 29% del personal nuevo se siente plenamente preparado y apoyado para rendir en su rol tras completar el proceso de incorporación. Esta experiencia del empleado en el plan de acogida inicial tiene un impacto duradero.
El 58% de las empresas centra el onboarding únicamente en el papeleo, según SHRM. Las compañías que apuestan por un proceso personalizado consiguen que cerca del 60% de su personal permanezca al menos tres años.
Y hablando de rendimiento, el 77% del personal que recibe un onboarding de calidad supera los objetivos acordados durante sus primeras semanas. Invertir en una incorporación bien diseñada produce resultados concretos: mayor productividad, menor rotación de personal y un equipo que crece junto con la empresa.
Por qué la inversión en onboarding no retiene el talento?
“Nos dimos cuenta de que las empresas hacen una gran inversión en el proceso de onboarding, pero ese esfuerzo no se termina traduciendo en una incorporación satisfactoria para ninguna de las partes”, cuenta Amanda Maireles, nuestra Head of People.
Está claro que algo falla. Cómo es posible que esa inversión no consiga retener el talento? Y lo que es más importante: por qué los datos dicen que se podrían hacer mejor las cosas?
Para visibilizar este problema, decidimos montar una terapia de grupo un tanto especial. Una ruptura duele, aunque sea en el trabajo. Y descubrir que la causa fue el onboarding duele incluso más, porque significa que las bases de la relación no eran sólidas desde el principio.
“Si las nuevas incorporaciones no reciben una buena experiencia y los negocios invierten dinero en un proceso que es muy mejorable, hay que decirlo alto y claro. La solución pasa por ofrecer recursos y herramientas para que el bienestar de los equipos se sitúe en el centro. Que la incorporación sea lo más natural posible para que crezcan a medio y largo plazo junto con la compañía”, añade Amanda Maireles.
El 50% de las personas con malas experiencias en el onboarding dejan la empresa antes de los 3 años.
Así que decidimos crear una campaña centrada en las personas, porque la primera impresión cuesta. Y queremos ayudarte a que tu relación con el talento que atraes no sea un desamor a primera vista.
Cómo? Con recursos como esta guía de onboarding, que te ayudará a crear una experiencia completamente personalizada para que brindes una acogida inolvidable al talento que te elige.
Cómo construir un onboarding que el talento recuerde?
Te animamos a compartir tus experiencias en redes y sumarte a la conversación. El consultorio está abierto en nuestro Instagram y nuestro LinkedIn para que todo el mundo pueda contar sus historias y beneficiarse de perspectivas distintas. ¡Os esperamos!
Qué distingue un onboarding memorable de uno que falla?
Según SHRM, las organizaciones que miden activamente su proceso de incorporación, usando indicadores como el tiempo hasta la productividad plena, las tasas de retención de personal por cohorte y las encuestas de satisfacción de nuevas incorporaciones, identifican antes los puntos de fuga y corrigen el rumbo. Sin esa medición, la inversión en onboarding se convierte en un gasto sin retorno verificable.
El onboarding con Factorial: integral, digital y personalizado
Reclutar al mejor talento y ofrecerle una bienvenida memorable no tiene por qué ser un proceso manual y disperso. Con Factorial tienes una herramienta que te permitirá preparar el onboarding de cada persona de manera integral, digital y personalizada.
Con Factorial, el proceso de incorporación pasa de ser una lista de tareas administrativas a una experiencia guiada: documentos firmados digitalmente, tareas asignadas automáticamente y un seguimiento del progreso de cada nueva incorporación desde el primer día. El resultado es un onboarding que cumple con lo que la investigación de Gallup identifica como los factores clave de retención: claridad de rol, conexión con el equipo y expectativas bien definidas desde el inicio. Esta experiencia del empleado se ve reflejada en el plan de acogida y ayuda a asegurar la retención del talento a largo plazo.
Preguntas frecuentes sobre onboarding
El onboarding es el proceso de incorporación que ayuda a una nueva persona a integrarse en la empresa, entender su rol y conectar con su equipo desde el primer día. Un buen plan de acogida mejora la experiencia del empleado, acelera la productividad y reduce la rotación temprana.
El onboarding es el proceso de bienvenida e integración de una nueva persona en la empresa. Incluye tareas administrativas, presentación del equipo, formación inicial, objetivos del puesto y acompañamiento durante las primeras semanas.
Porque la primera experiencia laboral influye directamente en la motivación, la productividad y la permanencia del talento. Un mal onboarding puede hacer que una persona se desconecte de la empresa desde los primeros días.
Aunque muchas empresas lo concentran en el primer día o la primera semana, lo ideal es extenderlo durante al menos los primeros 90 días. Esto permite acompañar mejor la adaptación, resolver dudas y reforzar la conexión con el equipo.
Puede aumentar la rotación temprana, reducir la productividad y generar una mala experiencia del empleado. También puede hacer que la inversión en selección pierda valor si la persona decide marcharse poco después de incorporarse.
Debe incluir documentación preparada, firma digital, presentación del equipo, formación inicial, objetivos claros, acceso a herramientas, reuniones de seguimiento y acompañamiento por parte del manager.
La bienvenida es solo una parte del onboarding. El onboarding es un proceso más completo que acompaña a la persona desde antes de su primer día hasta que se siente integrada, preparada y alineada con su rol.
Preparando todo antes de su llegada, comunicando expectativas claras, asignando tareas progresivas y facilitando la conexión con el equipo. También es clave hacer seguimiento frecuente durante las primeras semanas.
Factorial permite crear procesos de onboarding digitales, personalizados y automatizados. Desde la firma de documentos hasta la asignación de tareas y el seguimiento del progreso, ayuda a ofrecer una incorporación más organizada, humana y memorable.
