Una demanda laboral puede surgir por una diversa gama de motivaciones, como desacuerdos salariales, incumplimientos contractuales, pago de horas extra, despidos o incluso mobbing laboral. Aunque pueda parecer un escenario aterrador, la mayoría de las empresas se enfrentarán en algún momento a un inconveniente judicial, causado por un error, un malentendido o una impericia, especialmente tras la evolución de medidas laborales como los ERTE.
Datos clave
- Frente a una demanda laboral, la empresa debe reaccionar analizando el origen del reclamo, buscando acuerdos en la fase de conciliación previa y reuniendo pruebas documentales clave para su defensa legal.
- Las causas más habituales de demandas a empresas en España incluyen despidos impugnados, reclamaciones por incumplimiento salarial, accidentes de trabajo y casos de acoso laboral.
- Las disputas judiciales no solo conllevan riesgos de resarcimiento económico, sino también una elevada carga operativa y consumo de tiempo en diligencias administrativas.
- Implementar un sistema de gestión documental centralizado y respaldar por escrito la comunicación interna permite prevenir litigios y resguardar legalmente a la organización.
Qué es una demanda laboral
A grandes rasgos, una demanda laboral es un instrumento judicial mediante el cual una persona puede responsabilizar a otra por algún tipo de daño a su patrimonio.
Si la demanda resulta favorable para quien denuncia, recibe una compensación monetaria por el perjuicio sufrido, ya sea causado con o sin intención (por acción o inacción).
Por ello, las demandas, y especialmente las laborales, pueden deberse a una disputa contractual, lesiones en un accidente laboral o enfermedad profesional, entre otros motivos, según establecen las leyes laborales.
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Cómo prevenir una demanda laboral
La mejor manera de evitar una demanda laboral es cumplir con las condiciones que exige la ley. Y esto es fundamental.
Para lograrlo, resulta clave contar con un departamento de recursos humanos que establezca estrategias y medidas para que la empresa cumpla con la legislación vigente. Para ello, es fundamental:
- Contar con servicios de asesoría laboral.
Ya sea interna o externa, toda empresa debe disponer de expertos en leyes laborales que faciliten todas las gestiones necesarias. Desde la gestión del proceso de contratación hasta la supervisión de pagos e incidencias en nóminas, pasando por las bajas médicas y el control horario. - Respalda toda tu documentación.
Por ejemplo, registra entradas y salidas del centro de trabajo, firma de acuerdos o temas tratados en reuniones.
Toda la comunicación interna puede y debe registrarse con un sistema de gestión documental. Esto, además de agilizar procesos, sirve como respaldo ante posibles problemas legales. - Desarrolla políticas de empresa sólidas.
Los procedimientos, normas y metodologías que rigen la empresa deben estar por escrito y comunicarse adecuadamente.
Brindar un manual del empleado durante el onboarding facilita la inducción y ayuda a prevenir problemas. - Sé ético en tu actuación.
Las empresas desempeñan un papel fundamental en la vida de sus empleados y comunidades. Nunca debe ponerse en riesgo la integridad física, emocional o psicológica de las personas para alcanzar objetivos de negocio.
Demanda laboral, estas son las más comunes:
Existen diversas razones que pueden llevar a un trabajador o extrabajador a interponer una demanda laboral. Las más frecuentes suelen ser:
Despido injustificado
Este tipo de demandas surge cuando no se logra un acuerdo en una instancia previa de conciliación entre el trabajador y el empleador. El objetivo es que la decisión de despido sea impugnada, y pueden darse tres resultados en estos procedimientos.
El empleador puede mantener la decisión justificando la terminación, el empleado puede ser reincorporado o indemnizado, o el despido puede declararse nulo.
Incumplimiento salarial
Ocurre cuando existe un incumplimiento contractual que afecta la retribución del empleado. Por ello, el trabajador inicia reclamaciones utilizando documentación que acredite la falta por parte del empleador en forma de demanda laboral.
Llegada esa instancia, el empleador podrá abonar las cantidades reclamadas, oponerse al pago justificando legalmente, u oponerse al pago parcial de los haberes.
Accidente laboral
Los accidentes laborales se producen dentro del ámbito de trabajo y no pueden ser plenamente responsabilidad del empleado, pues deben derivar de sus condiciones laborales.
Una demanda por accidente laboral busca la indemnización establecida por ley en el Estatuto de los Trabajadores, en función del convenio colectivo y la aseguradora.
Acoso laboral
El acoso laboral, también conocido como “mobbing”, es el conjunto de conductas que dañan la integridad emocional y psicológica del empleado.
Una demanda de acoso laboral suele buscar un resarcimiento económico por daños y perjuicios, debido a la incapacidad del empleador de proteger la integridad del trabajador tras varios reclamos.
Cómo ganar una demanda laboral
No existen garantías para ganar una demanda. Los resultados dependen de las circunstancias de cada caso y de la situación del empleador en ese momento.
Sin embargo, es posible reducir los daños para la empresa en este tipo de situaciones. Independientemente del resultado, una demanda laboral implica costes y consume mucho tiempo en gestiones administrativas.
Lo ideal es evitar llegar a la demanda. Es clave mantener una buena comunicación con la plantilla, monitorear su satisfacción y detectar posibles conflictos a tiempo.
También es importante fortalecer los lazos interpersonales entre responsables y plantilla, y desarrollar políticas de “espacio seguro” que ayuden a prevenir situaciones conflictivas.
Si esto no resulta y llegan quejas reiteradas, hay que actuar con urgencia. Evita que los problemas se agraven y registra y documenta todo.
Por último, ante la duda, consulta siempre con un abogado cuando se prevean futuros problemas.
Pruebas para ganar una demanda o juicio laboral
Las pruebas documentales son todos los registros de comunicaciones relacionados con la relación laboral o la causa reclamada.
Entre las pruebas que pueden usarse en un juicio laboral están:
- Grabaciones de audio.
- Grabaciones de vídeo.
- Registro de comunicaciones en cualquier soporte.
- Documentación laboral.
Recibir una demanda laboral es todo un reto para cualquier empresa, sea del tamaño que sea. Afortunadamente, existen mecanismos que favorecen su resolución e incluso su prevención.
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