En España, el 99,8% del tejido empresarial es pymes, según el Ministerio de Industria, y la mayoría no cuenta con un departamento de recursos humanos propio. Ismael Martínez, CEO de Infinety, agencia digital de marketing en Valencia, es un ejemplo de directivo que gestiona personas y proyectos a la vez. En esta entrevista comparte cómo la tecnología le ayuda a cuidar de su equipo sin perder el foco en el negocio.
Datos clave
- Ismael Martínez dirige Infinety, agencia digital de Valencia fundada en 2015, y gestiona en solitario tanto la estrategia de negocio como la gestión del equipo.
- En España hay 2.941.238 pymes (0–249 empleados), según el Ministerio de Industria. Esto representa el 99,8% del tejido empresarial. La mayoría carece de un departamento de personas dedicado.
- El compromiso global del personal cayó al 20% en 2025, su nivel más bajo desde 2020, según el informe State of the Global Workplace 2026 de Gallup, lo que supone una pérdida estimada de 10 billones de dólares en productividad mundial.
- El 57,2% de las pymes españolas señala la dificultad para encontrar talento especializado como su principal obstáculo de contratación.
Para aquellos que no la conozcan, puedes hacer una pequeña presentación de tu empresa?
Somos una agencia especializada en estrategia, diseño y desarrollo digital. Creamos productos con propósito y significado para lograr el éxito de nuestros partners. Entre nuestros servicios principales destacamos el desarrollo de páginas web y apps, comunicación en redes sociales, posicionamiento en buscadores y estrategia digital.
Qué hace diferente a Infinety como agencia digital?
Infinety integra estrategia, diseño y desarrollo en ciclos iterativos: primero entender al usuario, luego prototipar y, finalmente, construir midiendo resultados. Esta metodología, centrada en las personas detrás de cada marca, es también la que Ismael aplica a la gestión interna de su equipo.
Cuéntanos un poco cómo es tu día a día laboral.
Mi día a día puede tener de todo: análisis estratégico de un proyecto web, reuniones de planificación de proyectos, gestión administrativa, gestión de recursos humanos, atención al cliente… y muchas cosas más. La verdad es que es difícil describir mi trabajo diario, ya que cada día tiene una composición completamente diferente.
Qué significa para un CEO de pyme la gestión y dirección del personal?
Considero que es un tema central para cualquier empresa, grande o pequeña. El éxito del negocio depende en gran parte de que el equipo esté motivado y a gusto. No es casualidad que el informe State of the Global Workplace 2026 de Gallup sitúe la caída del compromiso del personal como uno de los mayores riesgos para la productividad empresarial a nivel global.
Cómo puede la tecnología mejorar la gestión de personas en una pyme?
Como empresa que vende tecnología y que busca las mejores soluciones disponibles, creemos que la tecnología tiene mucho que aportar a la organización interna y a la comunicación entre las personas. En España, solo el 44% de las pymes usa software de gestión básico (ERP o CRM), según INE y Eurostat, datos recogidos por el ONTSI. Esto indica que la mayoría del tejido empresarial todavía tiene margen de mejora en digitalización.
Cómo ayuda Factorial a un CEO de agencia digital a gestionar su equipo?
Inicialmente me acerqué a Factorial por lo cómodo que resultaba gestionar los días festivos del equipo. En ese sentido, nos ha ayudado mucho a organizarnos. A medida que hemos conocido el potencial de la plataforma, hemos ido incorporando otros módulos, como el de bienestar y gimnasio para el personal, que está teniendo muy buena acogida. Para una pyme sin departamento de personas propio, contar con una plataforma de gestión de operaciones de personal que centraliza vacaciones, documentos y beneficios en un solo lugar marca una diferencia real en el día a día del equipo directivo.
Qué desafíos de talento enfrentan las pymes del sector digital en España?
La atracción de talento especializado es uno de los mayores retos para las pymes españolas: el 57,2% señala la dificultad para encontrar perfiles cualificados como su principal obstáculo de contratación, según un informe de Adecco sobre pymes españolas. Para las agencias digitales, donde el talento técnico y creativo es el activo principal, este reto es especialmente crítico. Según el informe 2026 Talent Trends de SHRM, basado en más de 2.000 profesionales de recursos humanos, el 80% de los responsables de selección señala la dificultad para encontrar candidatos con habilidades de gestión y resolución de problemas complejos. Contar con procesos de gestión del personal bien organizados, aunque sea en una pyme pequeña, contribuye directamente a retener al equipo y a construir una cultura de trabajo que compite con empresas más grandes.
Si quieres saber cómo Factorial puede ayudarte a gestionar tu equipo sin burocracia, solicita una demostración gratuita en factorial.es.
Preguntas frecuentes sobre gestión de personas en pymes
La gestión de personas en pymes exige combinar organización, comunicación y tecnología, especialmente cuando no existe un departamento de RR.HH. propio. Herramientas como Factorial ayudan a centralizar vacaciones, documentos, beneficios y procesos internos para que la dirección pueda cuidar del equipo sin perder foco en el negocio.
Muchas pymes no cuentan con un departamento de Recursos Humanos propio, por lo que la gestión del equipo recae directamente en la dirección. Esto puede dificultar la organización de vacaciones, documentos, beneficios y procesos internos.
Porque el rendimiento del negocio depende en gran parte de que el equipo esté motivado, organizado y comprometido. En empresas pequeñas, cada persona tiene un impacto directo en los resultados.
La tecnología permite automatizar tareas administrativas, centralizar información y mejorar la comunicación interna. Así, los responsables de la empresa pueden dedicar menos tiempo a gestiones manuales y más a estrategia.
Infinety es una agencia digital de Valencia especializada en estrategia, diseño y desarrollo digital. Sus servicios incluyen desarrollo web y apps, redes sociales, SEO y estrategia digital.
Infinety combina estrategia, diseño y desarrollo en procesos iterativos. Su metodología se centra en entender al usuario, prototipar soluciones y construir productos digitales midiendo resultados.
Significa cuidar del equipo, organizar el trabajo, mantener la motivación y asegurar que cada persona pueda aportar al crecimiento de la empresa. Para un CEO de pyme, esta tarea suele convivir con la gestión del negocio y los clientes.
Las agencias digitales suelen competir por perfiles técnicos, creativos y especializados. Atraer y retener este talento puede ser difícil para una pyme frente a empresas más grandes o con más recursos.
Factorial centraliza procesos como vacaciones, documentos, beneficios y gestión del equipo en una sola plataforma. Esto facilita que la dirección pueda organizar mejor el día a día sin depender de hojas de cálculo o procesos manuales.
