La globalización mundial es un fenómeno que ha reducido las fronteras físicas, permitiendo que empresas de cualquier tamaño se enfrenten a una competencia internacional. Cada vez son más las organizaciones que deciden internacionalizarse para mantener su competitividad, abriendo filiales o sucursales en el extranjero que requieren una gestión internacional de los recursos humanos. Además, otro objetivo importante es aportar diversidad a la empresa y enriquecerla.
Qué cambios y consecuencias provoca la internacionalización en una empresa? El proceso de internacionalización implica una serie de decisiones relevantes tanto en el área productiva, como en la económico-financiera y de recursos humanos. Por eso, los responsables del departamento de recursos humanos deben llevar a cabo una gestión internacional de recursos humanos eficaz para facilitar la expansión a los mercados internacionales.
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Si tu empresa está en plena expansión y eres responsable de recursos humanos, debes saber que la administración internacional de RR. HH. es más compleja que la gestión local. Sigue leyendo para conocer las funciones, los enfoques y la importancia de la gestión internacional de los trabajadores.
Datos clave
- La gestión internacional de recursos humanos es el procedimiento administrativo orientado a coordinar y optimizar el desempeño del personal en empresas con presencia en múltiples países.
- Su objetivo principal es adaptar la selección, formación y retribución a las particularidades culturales, normativas y económicas de cada mercado local.
- Aborda retos clave como la gestión de expatriados, el cumplimiento de legislaciones laborales locales y la equidad retributiva transfronteriza.
- La adopción de modelos estratégicos definidos (etnocéntrico, policéntrico, regiocéntrico o geocéntrico) resulta indispensable para mantener la cohesión organizativa durante la expansión internacional.
Definición de gestión internacional de recursos humanos
La gestión internacional de recursos humanos es el procedimiento administrativo orientado a promover el desempeño eficiente del personal en una empresa internacional. Su objetivo es crear y mantener un ambiente de trabajo armonioso y positivo para los empleados de diferentes países.
Los principales objetivos de la administración de RR. HH. internacional son:
- Crear, mantener y desarrollar un equipo de trabajadores con habilidades, motivación y satisfacción suficientes para alcanzar los objetivos de la empresa.
- Establecer y conservar condiciones organizacionales que permitan la aplicación, el desarrollo y la satisfacción plena de los trabajadores y el logro de sus objetivos individuales.
- Lograr eficiencia y eficacia con los recursos humanos existentes en la empresa.
Estos objetivos son más difíciles de alcanzar en una empresa internacional, ya que se deben tener en cuenta diferencias culturales, sociales y distintas formas de trabajo entre los empleados de diferentes países.
Importancia de la gestión internacional de recursos humanos
Los responsables de la gestión internacional de recursos humanos juegan un papel crucial en la internacionalización de la empresa y deben enfrentarse a diferentes factores, tanto externos como internos.
Factores externos:
- Actuar en un entorno y cultura diferentes.
- Modelos de negocio variados según el país.
- Otros idiomas distintos al del país de origen.
- Aspectos legales diferentes.
- Motivaciones diversas.
Factores internos:
- Decidir sobre la contratación de trabajadores propios o del país de la sucursal.
- Formación de empleados procedentes de culturas distintas.
- Diferencias salariales entre países.
Como responsable de recursos humanos, debes estar preparado y cualificado para afrontar estas dificultades y superarlas con éxito. Por lo tanto, la internacionalización de la empresa sería inviable sin una adecuada gestión internacional de recursos humanos.
Funciones de la gestión internacional de recursos humanos
Debido a la complejidad de las decisiones y acciones que debes tomar, aquí tienes una guía con las funciones necesarias para gestionar internacionalmente los recursos humanos de la empresa.
Proceso de selección de personal
Es necesario identificar candidatos tanto para puestos nacionales como internacionales. Es importante conocer la cultura del país de destino de los empleados. Al seleccionar un candidato, considera su capacidad de adaptación a la cultura local y a los valores empresariales. No olvides valorar sus habilidades, conocimientos profesionales y madurez emocional.
La formación de los trabajadores
Además de proporcionar formación técnica para desempeñar funciones en otro país, también es necesario informar sobre la cultura, costumbres y hábitos del país receptor para facilitar su adaptación.
Desarrollo profesional
Conviene enviar a empleados a otros países cuando se prevea que la experiencia contribuya a su desarrollo profesional.
Políticas salariales
Es importante evitar comparaciones salariales entre trabajadores nacionales e internacionales. Para ello, desarrolla una política equitativa teniendo en cuenta aspectos como el salario medio de cada país y las compensaciones para las personas expatriadas.
La expatriación de empleados
Una disyuntiva habitual es decidir si enviar trabajadores propios al extranjero o seleccionar personal local. (Medidas ICEX de apoyo a empresas exportadoras) Aquí es clave la expatriación, que antes era menos valorada pero ahora, en un mundo globalizado, se considera una excelente oportunidad laboral.
La expatriación ofrece la ventaja de trabajar en otro país y adquirir experiencia de alto valor para las empresas. Es importante:
- Ofrecer incentivos económicos o profesionales atractivos para quienes acepten ir al extranjero.
- Explicar de forma clara el puesto de trabajo y sus funciones.
- Proporcionar apoyo a las familias de los expatriados para facilitar su adaptación.
El uso de expatriados en la gestión internacional de recursos humanos conlleva ventajas e inconvenientes:
Ventajas:
- Sincronización cultural con la empresa matriz.
- Control más estrecho y mejor coordinación.
- Ejecutivos con experiencia internacional.
- Puedes obtener perfiles cuya cualificación sea difícil de encontrar localmente.
Inconvenientes:
- Posibles dificultades de adaptación a la cultura extranjera.
- Altos costes salariales, logísticos y de transferencia.
- Problemas personales y familiares.
- Impacto negativo en la motivación de directivos nacionales.
- Restricciones legales del gobierno local en la contratación.
Fases de la internacionalización de una empresa
Las empresas atraviesan varias fases en su camino hacia la internacionalización:
Fase 1
Toda la producción y las ventas son nacionales.
Fase 2
La empresa exporta a otros países sin trasladar instalaciones productivas fuera de su territorio nacional.
Fase 3
Algunas actividades se trasladan físicamente al exterior.
Fase 4
La empresa posee instalaciones productivas en varios países y regiones. Aquí la gestión internacional de recursos humanos se complica por la descentralización, aunque la gestión del personal sigue centralizada.
Fase 5
Descentralización total: hay empresas transnacionales con poca relación con la empresa de origen, y cada una toma sus propias decisiones, incluso en materia de personal.
Enfoques de la gestión internacional de recursos humanos
En su libro “La Gestión de los Recursos Humanos”, Simon L. Dolan define cuatro enfoques para la gestión de los recursos humanos a nivel internacional:
Enfoque etnocéntrico
La sede central dirige los recursos humanos y envía trabajadores expatriados a las filiales.
Enfoque policéntrico
Cada país tiene una entidad independiente y algunas decisiones se toman localmente.
Enfoque regiocéntrico
El personal puede ser promocionado dentro de una región, pero generalmente no accede a puestos en la sede central.
Enfoque geocéntrico
La gestión es transnacional y se selecciona personal cualificado independientemente de la nacionalidad.
En definitiva, la internacionalización de una empresa implica cambios organizativos, entre ellos en la administración de los recursos humanos. Esta se vuelve más compleja y requiere nuevas consideraciones. La gestión internacional de los recursos humanos se puede implementar de distintas formas y siempre necesita el cumplimiento de funciones específicas. Si crees que puede ser una ventaja para tu empresa, ¡aplica estos consejos y lograrás el éxito en la internacionalización de tus recursos humanos!
MUY BUEN CONTENIDO LA FELICITO DESDE ECUADOR
Hola, Italo. Muchas gracias por tu comentario!