Cómo medir el ROI de la formación para empleados

Te preguntas cómo medir el ROI de la formación para empleados? Tenemos la respuesta. Cada vez más empresas utilizan el saldo bonificado para invertir en formación y cursos dirigidos a sus trabajadores. La formación dentro de la empresa es accesible gracias a la Fundación Tripartita y los cursos bonificados para empleados, pero calcular el retorno que supone para el negocio sigue siendo un enigma.

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Datos clave

• Te preguntas cómo medir el ROI de la formación para empleados? Tenemos la respuesta.
• En España, ofrecer contratos de formación permite a las empresas obtener un ahorro de hasta el 100% en los costes de la Seguridad Social.

Es importante saber que la formación debe entenderse como una inversión y no como un gasto. Formar a profesionales es la mejor manera de retener talento y mejorar las habilidades de un equipo

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Cómo evaluar el ROI formación empleados en 5 puntos

Satisfacción

El grado de satisfacción del empleado es relevante. La actividad debe ayudarle a mejorar sus competencias y actualizarse. Para medir el grado de satisfacción, puedes enviar una breve encuesta para que valoren la formación recibida. También te servirá para dar una pauta al docente y adaptar la formación a las necesidades de tu empresa.

Aprendizaje adquirido

Para conocer el grado de utilidad del conocimiento que el empleado ha adquirido, es importante permitir que los trabajadores lo pongan en práctica. Es imprescindible identificar las habilidades que el empleado necesita aprender según su puesto para poder ofrecer la formación más útil.

Eficiencia de la formación

El progreso conseguido por los empleados es fundamental para valorar si se está aprovechando realmente la formación.

Valor

El objetivo de la formación bonificada es aportar valor al trabajador y a la empresa aumentando la productividad. Si el conocimiento adquirido no agrega valor a la empresa, la formación no habrá alcanzado sus objetivos. La clave está en identificar las áreas que necesitan refuerzo y orientar la formación a cubrir esas necesidades. Por ejemplo, si tu empresa comienza a vender productos internacionalmente, puede que tu equipo de ventas requiera un refuerzo en inglés. Las clases de inglés para empleados son de las más solicitadas por las pymes.

Impacto económico

En función de las habilidades desarrolladas por el trabajador, será más o menos complejo evaluar este punto. Por ejemplo, si un empleado se forma en redes sociales y tu empresa puede vender este servicio a los clientes, se puede identificar un impacto económico.

Una manera eficaz de evaluar el impacto positivo tras implementar cursos para trabajadores es medir el tiempo de producción, los errores y los gastos, y compararlos con el periodo anterior.

Otros detalles importantes para el ROI

Es fundamental identificar la métrica que vas a medir (hard data). La clave para obtener un excelente ROI formación empleados es vincular la capacitación a un resultado concreto y medible que impacte en el negocio de la empresa (si es posible, expresado en moneda). No basta el feedback de los alumnos ni los ratios de recomendación. Lo que buscas son cifras que demuestren una mejora en los indicadores clave de la compañía o departamento. Aunque dependerá de cada empresa, algunos indicadores frecuentes incluyen:

• Ítems vendidos
• Incremento de ventas
• Nuevas cuentas conseguidas
• Tiempo necesario para completar un proyecto

Un método sencillo para evaluar el impacto tras ofrecer cursos a empleados es medir el tiempo de producción, los errores y los gastos, y compararlos con el periodo anterior.

Por último, utiliza la tecnología. Con la formación e-learning y las oportunidades del big data, existe un nuevo universo de opciones para medir la efectividad de los programas de capacitación.

Fórmula para calcular el ROI

Sigue estos pasos para asegurarte de formar a tu equipo y, al mismo tiempo, mejorar la empresa. Además de seguir estos pasos, un consejo útil es aplicar el modelo de Donald Kirkpatrick. La fórmula para medir el ROI formación empleados es sencilla: primero, calcula el beneficio neto que la capacitación ha supuesto para la empresa y después divídelo entre el coste total del programa (el pago a los proveedores, el uso de equipos informáticos, la reserva de salas, el transporte, el tiempo invertido por los participantes y cualquier otra inversión asociada). La fórmula completa, medida en porcentaje, es:

Beneficios netos para la empresa / Costes del programa x 100

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Cómo ofrecer cursos gratuitos online y homologados

Si prefieres que los empleados puedan optar por la formación online, también puedes ofrecer cursos homologados que estarán bonificados por la Fundación Tripartita. Hacer cursos online tiene muchas ventajas: cada alumno puede avanzar a su propio ritmo, sin depender de la velocidad del grupo. Además, puedes elegir diferentes temáticas y ofrecerlos a tu equipo incluso si no están presentes físicamente en la misma oficina.

Clases de inglés para empleados, redes sociales, Excel… ¡no hay límite! Elige el curso que desees ofrecer y empieza a formar al personal de tu empresa. Un empleado formado es un empleado productivo y eficiente.