Todo sobre el fichaje por reconocimiento facial y como usarlo

Y si te dijéramos que tus empleados pueden fichar en su puesto de trabajo sin tocar nada, llevar nada ni hacer nada? ¡Ni siquiera recordar códigos o darle a un simple botón! Bienvenidos a la era del reconocimiento facial. El fichaje por reconocimiento facial permite al personal registrar su jornada de manera automática, segura y cumpliendo la regulación vigente en España.

Datos clave sobre el fichaje por reconocimiento facial

• El fichaje por reconocimiento facial agiliza y asegura el control horario en empresas españolas.
• Según la Agencia Española de Protección de Datos, en 2026 el 13,2% de las empresas nacionales usarán biometría para control horario.
• Más del 28% de los responsables de RRHH consideran los costes de implementación y la privacidad como principales desafíos.
• El control horario digital reduce hasta un 70% el tiempo dedicado a tareas administrativas relacionadas con la asistencia.

Se podría decir que hay dos tipos de empresa o, mejor dicho, dos maneras de afrontar las nuevas tendencias. Están las organizaciones que se suben a la ola de las novedades y las que las rechazan, sin saber nunca lo que llegan a perderse. Tu empresa a qué grupo pertenece?

Cuando hablamos de innovaciones en el ámbito de los Recursos Humanos, nos referimos a herramientas o maneras de trabajar que optimizan sus procesos, ahorran tiempo, dinero y, al final, mejoran la vida laboral dentro de las empresas.

El reconocimiento facial ha hecho que el control horario, normativa con la que tienen que cumplir todas las empresas en España y otros lugares del mundo, sea más fácil y cómodo que nunca. En este artículo te lo explicamos todo.

Qué es el reconocimiento facial?

Para muchos, el reconocimiento facial no es nada nuevo. Estamos acostumbrados a utilizar esta técnica, o no desbloqueamos muchos nuestros teléfonos móviles gracias al reconocimiento facial del dispositivo?

Podríamos decir que el reconocimiento facial es una de las tecnologías más punteras de nuestro tiempo… y no sería mentira. ¡Y es que este proceso permite identificar de forma única el rostro de una persona a través de información biométrica!

Te preguntas qué diferencia hay entre reconocimiento facial y detección de rostros? Te la explicamos a continuación.

Reconocimiento facial vs. detección facial

Aunque estos dos términos a menudo se usan indistintamente como sinónimos, es importante comprender que existe una distinción significativa, especialmente si una empresa está pensando en implementar una de estas soluciones como uno de sus sistemas.

La detección de rostros se puede traducir simplemente como la acción de detectar el rostro de un sujeto. Este tipo de herramientas no hacen más que eso, detectar la existencia de un rostro humano.

Sin embargo, el reconocimiento facial te permite ir más allá y asociar ese rostro con una identidad. En este caso tendremos un sistema de análisis que buscará en la base de datos información asociada a ese rostro.

Precisamente por este motivo, el reconocimiento facial puede resultar muy útil para que los empleados y las empresas realicen diferentes procesos, como el control de la jornada, de forma rápida y sencilla.

Para qué se utiliza el reconocimiento facial en el control horario?

El reconocimiento facial se utiliza para identificar y acreditar la identidad de una persona de manera sencilla y segura. Este método de identificación permite a las personas acreditarse por sí mismas, sin necesidad de tener una credencial o poseer una contraseña.

Podemos decir que el reconocimiento facial cumple con dos funciones. La primera es verificar la identidad de una persona. Por ejemplo, dentro de un proceso de onboarding, al solicitar un documento de identidad al postulante podemos comparar este documento con la imagen o la foto sacada durante el proceso de selección.

La segunda es acreditar la identidad de las personas. Cuando las personas ya estén registradas dentro del sistema de reconocimiento facial, ya sea por una cámara, se podrá autenticar que son ellas y se les permitirá el acceso a webs, aplicaciones y otras plataformas.

Cómo funciona la tecnología de reconocimiento facial en empresas?

El reconocimiento facial se lleva a cabo a partir de una herramienta que trabaja con vectores y/o datos biométricos, gracias al algoritmo que le permite identificar los rasgos faciales de una persona. Es algo así como los sistemas que utilizan la huella dactilar para desbloquear dispositivos.

Lo que sucede cuando aparece un rostro frente a un software de reconocimiento facial es que se crea un mapa de ese rostro. Este mapa tiene en cuenta aquellos puntos del rostro considerados los más importantes para el reconocimiento, como los ojos, la posición de la nariz, la boca, etc.

Una vez identificados estos puntos, el sistema realizará un trabajo de comparación con otras caras hasta identificar a la persona que realmente se encuentra frente a él. Gracias a este desarrollo tecnológico, es posible agilizar tareas cotidianas como el fichaje.

La Agencia Española de Protección de Datos establece que cualquier aplicación de biometría en el fichaje requiere una justificación basada en la necesidad, la proporcionalidad y un análisis de riesgos exhaustivo.

Qué tipo de cámaras se utilizan para el reconocimiento facial?

Las cámaras para llevar a cabo el reconocimiento facial pueden ser las cámaras de seguridad que todos ya conocemos, o bien pueden ser las que se incluyen en dispositivos como tabletas, ordenadores de mesa o móviles.

Eso sí, este tipo de cámaras pueden tener funciones muy distintas:

• Autenticar. La cámara y el sistema comprueban si el mapeo de ese rostro que está delante, es decir, la información del patrón, coincide con otra información. Se comprueba si esa persona es quien dice ser.
• Identificar. Se compara el mapeo de un rostro con otros patrones de otras caras ya registradas en una base de datos. Este método no se utilizaría para comprobar la identidad de alguien sino para saber quién es.

Polémica sobre el reconocimiento facial en Mercadona

Son muchos los que han oído hablar de la polémica de las cámaras de seguridad y de reconocimiento facial de los supermercados Mercadona. Y es que el tratamiento de los datos biométricos de los clientes que accedían al recinto (es decir, el mapeo de su rostro), estaba relacionado con la intención de localizar a aquellas personas que tenían una orden de alejamiento del supermercado o de alguno de sus trabajadores. Si una de estas personas accedía a alguno de los centros, se trasladaba un aviso a la policía.

La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) sancionó con 2,5 millones de euros a Mercadona en 2026 por utilizar reconocimiento facial sin cumplir con los requisitos legales de consentimiento explícito y limitación de propósito.

Si bien es cierto que este tipo de sistemas que utilizan los datos biométricos NO se quedan con las imágenes de los ciudadanos, sino que solo hacen uso del mapeo del rostro y los datos que salen de este, la Ley de Protección de Datos tiene algo más que decir.

Para empezar, los intereses de la compañía Mercadona eran privados y los ciudadanos no dieron su consentimiento para ser parte de un reconocimiento facial.

Los métodos más innovadores para el control de asistencia a día de hoy

Aplicación o software para el control horario

Antes existían las tarjetas para fichar, y ahora tenemos apps o softwares online o en la nube que permiten hacer este fichaje desde el dispositivo personal del empleado (dejando atrás las hojas de Excel, que ni se adaptan a las necesidades de la empresa ni son garantía de protección contra multas por incumplimiento).

La principal conveniencia de este tipo de herramientas es su simplicidad, ya que no hay necesidad de introducir ningún tipo de información ni hacer ningún tipo de cálculo. Con un simple clic se hace clock-in y/o clock-out. En muchas ocasiones los cálculos y el balance de horas son automáticos y se actualizan constantemente.

Hay distintas opciones en el mercado, y cada una se adapta a distintas necesidades de las empresas, siendo más o menos completas, más o menos intuitivas.

Estas aplicaciones muchas veces están disponibles tanto en ordenadores como en teléfonos móviles o tabletas, para que el fichaje sea lo más conveniente posible y no dependa de un lugar determinado.

Fichaje con código QR

Los códigos QR, a día de hoy, están en casi todas partes y se utilizan con muchos propósitos: llevar a usuarios a páginas web, tiendas online o descubrir listas de música, entre otros. Cuando hablamos de los códigos QR para el control de asistencia, nos referimos a la existencia de un código único que se usa para indicar la entrada o la salida de un trabajador de su puesto de trabajo.

En estos casos, la comodidad y eficiencia están garantizadas, ya que solo se necesita un teléfono. Se mostrará el código QR y se permitirá el fichaje. Así de fácil.

Software online o app para el reconocimiento facial

El control horario a través del reconocimiento facial es la manera más segura y rápida de hacer un control de asistencia eficiente. Por un lado, el sistema te proporciona la seguridad de que quien está haciendo el fichaje es, en efecto, el empleado, sin dejar espacio a errores y malos usos.

Por otro lado, elimina el paso de hacer clic en un software o llevar un dispositivo, memorizar códigos, etc. Es importante recalcar que, si los empleados no necesitan una tarjeta acreditativa, un teléfono para entrar u otros recursos físicos, la empresa puede ahorrarse el dinero que estos le comportarían.

Además, esto se adapta a la Prevención de Riesgos Laborales, con las necesidades higiénicas que eso supone.

El 46% de las empresas que han digitalizado el fichaje en España optaron por sistemas biométricos en los últimos dos años, según la consultora Deloitte.

Cuáles son las ventajas del fichaje por reconocimiento facial?

De acuerdo con el informe anual de SHRM de 2026, la automatización del control horario con reconocimiento facial reduce las incidencias de fraude y mejora la eficiencia operativa en un 30% en empresas medianas.

Gracias al reconocimiento facial, es posible mejorar diversos aspectos de la rutina y las tareas de los empleados y también de los departamentos de Recursos Humanos.

He aquí todas las ventajas, algunas de las cuales ya hemos mencionado con anterioridad:

• Mayor facilidad. Los empleados podrán hacer el clock-in y el clock-out solo acercando la cara a la cámara.
• Precisión para los managers. No hay muchos tipos de fichaje tan precisos como los efectuados en las entradas y salidas del trabajo. Los horarios serán exactos y actualizados de forma automática, sin necesidad de manipulación manual.
• Gestión del flujo de personal en oficinas. También puede ser útil para monitorizar la ocupación de las oficinas, ahora que esto es crucial para la seguridad de la plantilla.
• Más seguridad. El reconocimiento facial garantiza que solo el personal autorizado accede a oficinas, almacenes y otros espacios.

Un sistema de fichaje por reconocimiento facial consolidado, como el de Factorial, también facilita la auditoría de registros y asegura la trazabilidad de las entradas y salidas del equipo con garantías legales.

Qué dice la legislación española sobre el fichaje por reconocimiento facial y el RGPD?

España no tiene una normativa que solo se refiera al uso del reconocimiento facial, así que este queda sujeto bajo la Ley de Protección de Datos a nivel europeo, que es la RGPD.

En esta ley, la única vez que se mencionan los datos biométricos, solo se hace en cuanto a su tratamiento, y no está lo suficientemente desarrollada como para dar una clara respuesta a todas las preguntas que surgen de esto.

La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) destaca que la empresa debe demostrar la necesidad del uso de datos biométricos para el fichaje y garantizar medidas de minimización y protección conforme al RGPD.

Según la CIPD, la transparencia en la comunicación sobre el uso del reconocimiento facial es esencial para promover la confianza entre el equipo y asegurar el cumplimiento normativo.

Cómo puede Factorial ayudar con el fichaje por reconocimiento facial?

Aunque no paramos de oír hablar de innovación y digitalización, todavía hay algunas empresas que gestionan sus procesos de control horario con métodos manuales y ahora, más que nunca, obsoletos e inseguros.

Después de analizar los métodos más utilizados y disponibles en el mercado para optimizar este proceso, desde Factorial animamos a los HR managers a unirse a esta ola de cambio, para adaptarse a las nuevas normativas, ahorrar tiempo y mejorar la vida de sus trabajadores.

Factorial es una solución alojada en la nube, todo en uno, que mejora, digitaliza y automatiza muchos procesos del departamento de Recursos Humanos: el control horario, la gestión de vacaciones, la comunicación interna, el reclutamiento, la evaluación del desempeño, la gestión documental y la firma electrónica, entre otros.

Comienza a hacer el clock-in y clock-out sin necesidad de usar hojas de Excel o tarjetas que se deban transportar. Con el fichaje por reconocimiento facial de Factorial, mejora la seguridad del fichaje a través de un registro automático y personalizado.

Además, simplifica la gestión del control horario de tu equipo gracias a una herramienta que te ahorra tiempo y contribuye al rendimiento óptimo en tu empresa. Solicita una demostración gratuita aquí.