«El trabajo no se hace solo». El refranero español recuerda la importancia del trabajo en equipo. Pero no basta con contar con un equipo: hay que tener el adecuado, formado por personas con las habilidades profesionales necesarias para realizar las tareas de manera efectiva. Como responsable de Recursos Humanos, sabes qué habilidades son necesarias en cada puesto y cuáles son las más valoradas en la actualidad? En este artículo te explicamos su importancia con ejemplos concretos.
Datos clave
- Las habilidades profesionales esenciales son las destrezas técnicas y blandas que permiten a los empleados desempeñar sus funciones con máxima eficiencia y adaptabilidad en sus puestos de trabajo.
- La falta de competencias clave afecta la productividad del 75% de las organizaciones, lo que impulsa la necesidad de implementar planes de formación continua.
- La implementación de un software de gestión empresarial all-in-one permite identificar brechas de talento y automatizar las evaluaciones de desempeño de forma centralizada.
Para completar lo que hemos visto en este artículo, te recomendamos este vídeo sobre la relación entre formaciones y avances en tu carrera.
Descubriendo las habilidades profesionales esenciales
Las habilidades profesionales esenciales son las destrezas o conocimientos específicos que permiten a los trabajadores realizar una tarea concreta con eficacia y eficiencia. Pueden ser blandas, como la comunicación o la gestión del tiempo, o duras (técnicas), que hacen referencia a aspectos como el manejo de software. Para cumplir con una tarea hay que tener ciertas habilidades. Sin ellas sería imposible.
No obstante, hay que distinguir las habilidades de las competencias profesionales. Son conceptos relacionados, pero diferentes. Un profesional tiene competencias laborales cuando reúne varias habilidades, conocimientos, valores, actitudes y emociones, entre otros, que interrelaciona para realizar su trabajo y conseguir mejores resultados que otros menos competentes.
👉 Puedes profundizar en las diferencias entre estos dos conceptos en nuestro artículo: «Entendiendo la diferencia entre habilidades y competencias»
Relación entre las habilidades profesionales esenciales y los puestos de trabajo
La relación entre habilidades y puestos de trabajo es indivisible, ya que cada tarea requiere al menos una para poder ser realizada. Por este motivo, los responsables de Recursos Humanos deben hacer un esfuerzo continuo tanto por conocer las habilidades requeridas dentro de la empresa como por identificar, mejorar y desarrollar las habilidades de sus trabajadores.
Pero, de qué dependen las habilidades? De dónde vienen? Cuáles son realmente necesarias? La adquisición y el desarrollo de las habilidades son dispares y dependen de diferentes factores. Pueden alcanzarse y dominarse a través de la educación, la formación, la experiencia, la práctica o la personalidad (motivación, valores, ambición, creatividad, aspiraciones individuales…)
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Como se ha mencionado, cada trabajo y cada industria requiere unas habilidades profesionales específicas. Estas necesidades, además, evolucionan con el paso de los años, el desarrollo de la economía y la creación de nuevos puestos de trabajo.
Estas realidades obligan a los trabajadores a actualizarse continuamente (reskilling) para adoptar aquellas habilidades indispensables para ejecutar las tareas encomendadas.
Al respecto, la tercera edición del «Informe sobre el futuro de los trabajos» del Foro Económico Mundial (WEF) prevé que las cinco habilidades laborales más valoradas en el año 2025 serán el pensamiento analítico y la innovación, el aprendizaje activo y las estrategias de aprendizaje, la resolución de problemas complejos, el pensamiento crítico y el análisis, la resiliencia, la tolerancia al estrés y la flexibilidad, y la creatividad, la originalidad y la iniciativa.
Ejemplos de habilidades profesionales esenciales según el sector de actividad y la profesión
Debido a las especificidades de cada trabajo y de cada industria, los responsables de Recursos Humanos deben tener claro cuáles son las habilidades indispensables en cada tarea y, además, priorizar las más importantes.
El puesto de trabajo de un ingeniero industrial necesitará habilidades técnicas y de resolución de problemas, mientras que en el de un profesional de ventas serán prioritarias las habilidades de comunicación y persuasión. Si bien estas habilidades pueden ser compartidas por ambos perfiles, lo cierto es que algunas tendrán un mayor impacto en la ejecución de las tareas de cada puesto de trabajo.
Caso práctico 1: Operario de una empresa industrial cerámica frente a un diseñador gráfico en remoto para una empresa tecnológica
Las habilidades necesarias de un operario de máquinas en una empresa industrial cerámica serán muy diferentes de las de un diseñador gráfico que trabaja de forma remota e independiente para una empresa tecnológica.
En concreto, el primero requerirá conocimientos específicos de la maquinaria y de las herramientas propias de la industria, así como habilidades para manejar los equipos y tecnologías industriales. Asimismo, deberá tener la capacidad para identificar y solucionar problemas en la producción y en la maquinaria.
Por su parte, el diseñador gráfico que trabaja en línea dispondrá de habilidades técnicas diferentes, como el dominio de programas como Photoshop y Adobe Premiere, así como de plataformas de comunicación en línea como Trello, Slack u otras que le permitan gestionar el trabajo de forma remota.
Además, las habilidades relacionadas con la gestión del tiempo y la organización del trabajo serán importantes para cumplir con los objetivos establecidos.
Caso práctico 2: Habilidades de un técnico de mantenimiento responsable de supervisar durante la noche la infraestructura energética de una distribuidora
Este puesto de trabajo requerirá habilidades propias de la tarea, pero también será conveniente que el trabajador pueda adaptarse lo mejor posible a un horario nocturno. Por ello, los responsables de contratación y de gestión de equipos deberían analizar ciertas habilidades blandas, como la capacidad de adaptarse a horarios no convencionales y de dormir durante el día.
También sería relevante tener en cuenta la capacidad de trabajar en solitario y de mantener la concentración durante largos períodos de tiempo. Desde un punto de vista técnico, el conocimiento del sector eléctrico, de los sistemas de control de energía y del manejo de herramientas y equipos de mantenimiento serían indispensables para poder solventar las averías de las redes eléctricas.
👉 Lee otro artículo sobre el Efecto Hawthorne y su impacto en las evaluaciones de desempeño
La importancia de identificar y desarrollar las habilidades profesionales esenciales en Recursos Humanos
Los responsables de la gestión de personas tienen un papel crucial a la hora de identificar las habilidades necesarias dentro de la empresa, pero también a la hora de detectar, mejorar y trabajar las habilidades de las personas que componen sus equipos de trabajo.
Monitorizar esta información y tenerla actualizada permitirá mejorar el rendimiento de los equipos y aumentar la productividad de la compañía. Esto es posible gracias a que:
- Cuando conocen las habilidades de las personas que componen los equipos de trabajo, los responsables pueden asignarles los roles o las posiciones más adecuados para ellas, lo que permite aprovechar mejor sus destrezas y realizar el trabajo de manera competente.
Además, monitorizar las habilidades también les servirá para descubrir en cuáles pueden mejorar mediante la implementación de planes de formación. Esto impulsará su desarrollo profesional, los hará sentir más valorados y, en última instancia, fortalecerá el capital humano de la compañía.
- Cuando conocen las habilidades que hacen falta en la empresa o en un determinado puesto, pueden realizar entrevistas de trabajo más efectivas a candidatos externos. Al tener clara esta información, se facilita la contratación del personal adecuado para cada puesto.
También pueden buscar y encontrar talento entre sus empleados y, en caso de no hallarlo, implantar planes de reciclaje profesional y de desarrollo de habilidades para cubrir las necesidades de la empresa.
Con esta buena praxis de detección y mejora continua, la empresa mejorará el desarrollo profesional de sus trabajadores al facilitarles la adquisición de nuevas habilidades y asumirlas de una forma equilibrada. Esto los motivará y permitirá que la empresa destaque al contar con una fuerza laboral y unos equipos con los conocimientos y recursos necesarios para superar cualquier reto.
Detecta las habilidades profesionales esenciales de tu equipo de la mejor manera
Identificar las habilidades profesionales esenciales es fundamental por múltiples razones, pero igual de importante es saber cómo detectarlas y comenzar a trabajar en ellas. Se recomienda a los responsables de Recursos Humanos utilizar una plataforma con procesos estandarizados que optimice sus tareas de gestión del talento.
Una plataforma que permita:
- Utilizar o crear una plantilla, cuestionario o evaluación con preguntas específicas para conocer las necesidades de mejora o las dificultades de los empleados.
- Hacer un seguimiento de las formaciones mediante la creación de campos personalizados para aquellos aspectos que se requiera controlar o medir (tipo de formación, estado del proceso, coste, ubicación, entre otros).
- Crear y categorizar una lista de competencias y subcompetencias en relación con las habilidades que se buscan en un trabajador.
- Visualizar mediante informes el progreso de cada empleado, quiénes son los trabajadores más destacados y quiénes necesitan incentivos o formación.
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