¡Hola! Soy Greta Gamarra y trabajo en Content Marketing para el mercado español en Factorial. Vine a Barcelona a estudiar un Máster en Marketing Digital, el cual me permitió ampliar mis conocimientos dentro de este entorno. En 2019 empecé a crear contenido y campañas para diferentes plataformas.
Carmen Máñez Carvajal, coach y profesora de la UOC, nos habla sobre los beneficios del coaching empresarial y su impacto en la gestión de equipos. Nos comenta que lleva diez años con su consultora, Seacoach, ayudando a la gente en procesos de coaching empresarial.
Actualmente, Carmen realiza coaching relacionado con objetivos laborales. El perfil es el de una persona que está buscando un cambio profesional y quiere pasar por un proceso de coaching orientado a ese objetivo.
Datos clave
- El coaching empresarial mejora la comunicación, la toma de decisiones y la cohesión de los equipos, ayudando a las personas a fijar objetivos concretos y medibles.
- El mercado del coaching en España mueve 1.420 millones de euros al año, con más de 1.000 profesionales certificados en la disciplina.
- Solo el 21 % de las personas empleadas afirma haber recibido comentarios significativos sobre su desempeño en la última semana, lo que evidencia la falta de una cultura de coaching en muchas organizaciones.
- Más del 40 % de las medianas y grandes empresas españolas ha incorporado procesos de coaching ejecutivo en los últimos cinco años.
La idea es ayudar a esa persona, en primer lugar, a definir un objetivo de una forma muy concreta. Como ya sabes, los objetivos SMART deben ser medibles, alcanzables y estar establecidos en un tiempo determinado.
Para Carmen, después de trazar el plan de acción alineado con los objetivos SMART, este debe ser traducido en pequeñas metas con las que se conseguirá el objetivo final. Durante este proceso de coaching en el que, por supuesto, es la persona quien decide y quien define el objetivo, se realizaría un asesoramiento volcado en orientación laboral.
En qué consiste el asesoramiento de orientación laboral?
El proceso de orientación laboral se estructura en tres pasos:
- Elaborar un buen currículum, preparado para superar los filtros de inteligencia artificial que se usan en los procesos de selección.
- Redactar una buena carta de motivación.
- Pasar a la acción, es decir, buscar empleo de forma activa.
No basta con hacer clic en una oferta. Hay muchos otros elementos importantes. Hacer clic en una oferta sería una actitud de carácter pasivo. Pero cuando estamos buscando empleo, tenemos que ir mucho más allá. Además, conviene trabajar tres aspectos clave:
- La marca personal.
- El posicionamiento en redes sociales.
- El valor que se aporta a la comunidad profesional.
Qué es el coaching en general?
El coaching es una conversación entre dos personas. Está la figura del coach, que es la persona encargada de asesorar al coachee, la persona que recibe el proceso de coaching. Una persona acude a un coach porque necesita herramientas, habilidades, foco, o necesita una persona que le ayude a lograr sus objetivos.
Cuáles son los beneficios de implementar coaching empresarial en un equipo o en un director?
Para Carmen, es imprescindible que un manager o un líder tenga habilidades de coach, ya que esto va a impactar de forma directa y palpable en la motivación del equipo.
Esta carencia es habitual en muchas organizaciones: solo el 21 % de las personas empleadas afirma haber recibido comentarios significativos sobre su desempeño en la última semana, lo que muestra el margen de mejora que existe en la forma en que los managers dan feedback a sus equipos.
Contar con Factorial, software de gestión empresarial all-in-one con módulos de gestión del talento, ayuda a los managers a aplicar estas habilidades de coach en el día a día, permitiendo fijar objetivos SMART, hacer seguimiento del desempeño y dar feedback continuo a cada persona del equipo desde un mismo panel.
Cómo podemos medir esto a nivel económico?
Hay artículos que hablan de un retorno de alrededor de un 600 por ciento, pero es muy poco objetivo. Para Carmen, esto dependerá de múltiples factores y además, muchas veces, serán difíciles de palpar.
Si, por ejemplo, estamos haciendo coaching a un director cuyas decisiones impactan de manera directa en el negocio, evidentemente el coaching puede tener un impacto muy notable en una cuenta de resultados, pero decir un número sería muy aventurado por mi parte y sería poco razonable.
De hecho, el sector factura ya 5.340 millones de dólares en todo el mundo, un 17 % más que en 2023, lo que confirma su peso creciente como palanca de retorno de la inversión (ROI) para las empresas.
Recomendaciones para el coaching empresarial
La mejor recomendación que se puede dar es animarse a probarlo. La idea del coaching, en general, debe ser crear valor para la empresa. Conocer las carencias de los equipos y ayudarles a mejorar en aquellos aspectos, mientras se fortalecen las características más positivas.
Además, las empresas españolas pueden financiar estos procesos sin coste adicional: según la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo (Fundae), cualquier empresa con personal en régimen general de la Seguridad Social dispone de un crédito anual de formación bonificada que también puede destinarse a programas de coaching empresarial.
Muchas gracias a Carmen Máñez por la entrevista concedida para el podcast de Factorial. Estamos convencidos de que será un gran aliciente para todas aquellas personas que deseen dedicarse o formarse en el coaching empresarial.
